Dallas Marriott Downtown

⭐⭐⭐⭐⭐ Исключительное пребывание в отеле Downtown Marriott!
Мое недавнее пребывание в отеле Downtown Marriott было поистине выдающимся, прежде всего благодаря феноменальному сервису. Я хочу особо отметить Онью и Танешию за их исключительное обслуживание клиентов — они сделали все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и чтобы мое пребывание было идеальным. Их профессионализм и дружелюбие — настоящее преимущество отеля.
Само размещение было замечательным. Мой номер был прекрасно обставлен и удивительно просторен, предлагая комфортный и расслабляющий отдых после дня, полного развлечений.
Расположение отеля не могло быть более удобным. Находясь прямо в центре города, я имел легкий доступ ко всем основным достопримечательностям, ресторанам и развлекательным заведениям города. Я мог дойти пешком почти до всего, что сделало изучение окрестностей невероятно простым.
Я настоятельно рекомендую отель Downtown Marriott всем, кто ищет отличный сервис, красивые номера и непревзойденное расположение. С нетерпением жду своего следующего визита!

Отзыв: Крайне разочарован – Неправильные начисления и полное отсутствие ответственности.
Я никогда не сталкивался ни с чем подобным во время пребывания в отеле, тем более в Marriott. С меня дважды списали совершенно разные суммы, и ни одна из них не соответствовала фактической общей сумме за мое пребывание. Вдобавок ко всему, с меня ошибочно взяли дополнительные 700 долларов, что является серьезным неудобством во время отпуска.
Когда я заметил проблему, я спустился в лобби и поговорил с менеджером. Вместо того чтобы помочь, он сказал мне, что в бухгалтерии никого нет и что мне придется ждать до понедельника, чтобы получить ответы.
Наступил понедельник — ни обратного звонка, ни объяснений, только пустая болтовня.
Вторник — то же самое: никаких ответов, никакой ответственности и никакой срочности в отношении такой серьезной финансовой ошибки.
Что еще хуже, сотрудники стойки регистрации вели себя так, будто я их беспокою, даже просто спросив о переплате в 700 долларов. Пренебрежительное отношение и безразличие были совершенно неприемлемы.
Честно говоря, сейчас создаётся впечатление, что внутри компании происходит что-то неладное. Marriott необходимо провести расследование, потому что гости НИКОГДА не должны беспокоиться о том, что их деньги будут использованы не по назначению.
Я сообщаю об этом в головной офис. Я всегда выбирал Marriott за надёжность и хорошее обслуживание, но после этого случая моя лояльность определённо изменится.

Снова в Далласе на рабочей встрече, и я был очень рад остановиться в этом отеле Marriott. Он выглядит и ощущается как отель высокого класса, но персонал дружелюбный и внимательный. Номера просторные, с удобной кроватью и отличным душем. Обязательно попрошу, чтобы именно этот отель стал нашим постоянным местом проживания в Далласе.

Я останавливался в отеле Dulles Downtown Marriott во время недавней командировки. Сам отель неплохой, без излишеств, но номера были чистыми и комфортными, что мне и было нужно. Расположение оказалось удачным, так как он находился недалеко от места моей встречи. В пешей доступности не так много ресторанов, но до них можно быстро доехать на Uber. В целом, это хороший и удобный вариант проживания для деловых поездок.

💚 Номер: чисто во всех отношениях.
💚 Номер: кофе, чай и мини-холодильник.
💚 Номер: мне понравилась душевая кабина, а не ванна.
💚 Номер: мне понравился большой телевизор, удобный для чистки пульт и простое экранное руководство.
💚 Супербыстрые лифты.
💚 Приветливый персонал на стойке регистрации.
⛔️ Номер: всего один крючок на весь номер, чтобы повесить вещи.
⛔️ Wi-Fi бесплатный, но только для участников клубной программы или программы лояльности; членство бесплатное, но, похоже, требует лишних шагов, чтобы просто выйти в интернет.
⛔️ Не самое лучшее расположение. По вечерам и в выходные дни этот район превращается в город-призрак. Рядом мало ресторанов и достопримечательностей.
⛔️ Проведение конференций и контроль за толпой кажутся неуклюжим переоборудованием в помещениях, не предназначенных для этого. Работает не очень плавно. ℹ️ Комната: кровати очень мягкие/плюшевые.

Мы переехали в этот отель поздно вечером, и Мэтью позаботился обо всех наших нуждах! Он повысил категорию номера, обеспечил нам прекрасный вид на город и угостил нас напитками в «счастливый час». Бармены Кашим и Филипп были внимательны и сделали наш вечер незабываемым.

Я часто путешествую по работе и останавливался в этом отеле несколько раз. Каждый раз пребывание было превосходным благодаря выдающемуся обслуживанию менеджера Мэтью. Его внимательность, профессионализм и искренняя забота о гостях неизменно делают мое пребывание незабываемым. Отдельно хочу отметить Кристиан из M Lounge. Она всегда приветлива, приветлива и всегда находит время для общения с гостями, создавая такую ​​дружелюбную и комфортную атмосферу. Спасибо вам обоим за то, что сделали каждое пребывание таким приятным!

10/10 – Превосходное обслуживание от Шоу!
Наше пребывание оставило у нас просто фантастические впечатления, и во многом это заслуга Шоу. Он был невероятно гостеприимен и отзывчив – было действительно приятно ощутить такой уровень обслуживания. Его профессионализм, доброта и внимание произвели на нас неизгладимое впечатление.
Шоу сделал всё возможное, чтобы нам было комфортно и мы чувствовали себя комфортно. Редко встретишь человека с таким природным даром гостеприимства. У него это определённо есть – он тот человек, который создаёт ощущение настоящего гостеприимства.
Пожалуйста, выразите благодарность Шоу за его исключительный сервис и подумайте о том, чтобы он обучал других. Он – настоящий ценный сотрудник вашей команды. Без сомнения, мы снова остановимся здесь, когда приедем в Даллас!

Какой ужасный опыт! В прошлые выходные мы останавливались в отеле Dallas Marriott Downtown на свадьбу, где было забронировано около 30 номеров. Прибыв к заселению в 15:00, мы обнаружили, что номер для нас не готов. Когда мы наконец заселились в номер, который нам не принадлежал, примерно через 30 минут, мы обнаружили, что в туалете не смыли воду, а в раковине была то ли рвота, то ли нечистоты. Я пошёл жаловаться на стойку регистрации, где девушка, утверждающая, что стойки регистрации не отвечают за уборку, пригрозила выселить меня из отеля. Я даже не сказал ни слова оскорбительного!
После того, как нас наконец переселили в нормальный номер, всё шло хорошо до конца нашего пребывания. Около 10:15 утра моя жена поднялась к нам в номер, думая, что в нём произошёл обыск, поскольку несколько полотенец были разбросаны повсюду, а мой термос пропал. Оказалось, что горничная украла его и пошла дальше по коридору. Она не убиралась в номере, а просто вошла, стащила мою чашку и пошла дальше по коридору. Мы явно не выезжали, так как в шкафу всё ещё висела наша одежда.

Я уже третий раз останавливаюсь в отеле Marriot в центре Далласа. Расположение удобное, и дорога ведёт прямо ко многим соседним офисным зданиям. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Как постоянный путешественник, я очень оценил особую заботу, проявленную в лаунже, на стойке регистрации и в ресторане во время позднего заселения, а также помощь Мэтью на стойке регистрации в организации моего отъезда. Обязательно вернусь сюда, когда буду в Далласе в следующий раз.

Во-первых, кондиционер в моём номере не работал должным образом всю ночь. Я обращался на стойку регистрации три вечера подряд. Каждый раз, когда на помощь приезжали специалисты по обслуживанию, проблема оставалась нерешённой. На третью ночь инженерная команда признала, что мощности кондиционера просто недостаточно для адекватного охлаждения номера. Несмотря на все мои усилия, температура оставалась около 23 градусов Цельсия, что затрудняло комфортный отдых.
Во-вторых, на третью ночь я вернулся с работы и обнаружил, что ключ от номера больше не работает. Я заметил, что на базовом блоке нет питания, и позвонил на стойку регистрации с телефона, сидя снаружи номера. Я объяснил ситуацию, но мне сказали спуститься вниз и перепрограммировать ключ. Я отказался, так как было ясно, что проблема не в ключе, а в самом блоке. В конце концов, инженеры подтвердили, что проблема была в разряженной батарейке. Эти ненужные выяснения отношений только усугубили моё разочарование, особенно после долгого дня, и весь процесс занял больше 30 минут.
И наконец, у меня остались неприятные впечатления от пребывания в M Club. Закончив тренировку на второй день, я вошёл в спортзал в спортивной одежде, заварил себе чашку чая и спокойно слушал музыку. Ко мне подошла высокая сотрудница и настояла на том, чтобы я назвал номер комнаты и имя. Я подчинился, но остался в холле и заметил, что других гостей об этом не спрашивали.

В этом отеле просто потрясающее гостеприимство. Мэтью встретил нас очень тепло, а освежающие сезонные фруктовые воды и мороженое помогли освежиться от далласской жары. Расположение в центре, и вы легко доберетесь до близлежащих достопримечательностей, включая музеи, отличные рестораны и места для фотосессий. Мэтью предоставил нашей семье замечательный номер, и он превзошел все наши ожидания! Просторный, чистый, и нашей дочери было где побегать. Лаунж на 16 этаже – потрясающее место с естественным освещением, прекрасным видом и круглосуточным предложением закусок. К отелю примыкает просторная, тёплая, с крытым помещением, деревьями и выходом к ресторанам! Спасибо Мэтью и команде за гостеприимство.

Номер очень хороший.
Персонал дружелюбный. У нас случилась досадная неприятность с регистрацией группы, но благодаря терпению и усилиям всё удалось исправить.
В отеле есть ресторан и бар, где работают очень дружелюбные люди, а еда была довольно вкусной. Можно пообедать обычным обедом примерно за 24 доллара или заказать большой стейк примерно за 50 долларов.
Вокруг отеля полно бездомных. Возьмите Uber и уезжайте отсюда, чтобы лучше понять Даллас.

Забронировал этот отель по многим причинам, и он сработал по всем из них. Безопасная парковка (1), удобная кровать (2), качественное расположение/пешая доступность к центру города (3).
Начиная с комфорта, кровати здесь удобные. Номера тихие и выходят окнами в большую башню, где проходят мероприятия и магазины, но не шумно и не мешает. Какой бы архитектор ни обращал внимание, баланс отеля и конференц-центра здесь действительно работает хорошо. Парковка находится в очень большом гараже, который соединяется с конференц-центром, так что это довольно безопасно. Просто поднимитесь на самый верх, если у вас есть какие-либо опасения, парковка очень просторная. Парковщик был невероятно любезен, и хотя они, возможно, не смогут помочь с самостоятельной парковкой, это мелочи, которые имеют большое значение. Спасибо персоналу за то, что они великолепны. Что касается расположения, до центральной полосы нужно пройти два квартала. Даллас не очень большой, поэтому отсюда можно легко добраться куда угодно. 10/10, остановился бы снова.

Я только что провёл три ночи в номере 224. Отель удобно расположен рядом со многими культурными заведениями Арт-дистрикта, а также в нескольких шагах от станции DART. Отель был чистым и безопасным, но не соответствовал моему третьему критерию: тишина. Чётные номера выходят в огромный многоэтажный атриум. В три часа ночи там играет диссонирующая, неразборчивая «музыка», которая эхом разносится по помещению и длится часами. Нечётные номера, должно быть, выходят на улицу и там гораздо тише.
Гостям следует иметь в виду, что бассейна нет, а завтрак в выходные дни может быть слишком далеко для людей с ограниченной подвижностью, если только вы не хотите платить за непомерно дорогой завтрак в ресторане отеля. В будние дни в атриуме, примыкающем к отелю, есть несколько прекрасных вариантов завтрака.
ПРИМЕЧАНИЕ: В номере нет халатов, а в ванной комнате нет ночников. Лампы для чтения у кровати вполне достаточно. Подушки, матрас, постельное бельё – всё приемлемо.

Когда я впервые вошел в этот отель, меня любезно встретила Патрисия, которая была очень мила. Я спросил, можно ли мне разместиться в номере с видом на город, и она сделала это возможным. Когда я вошел в свой номер, одним из первых, что я заметил, была пара ресниц на дверной ручке смежного номера. Я был возмущен и озадачен тем, как горничные пропустили это, ведь это было несложно заметить. Я позвонил на стойку регистрации и сначала рассказал об этом Джейсону, который отнесся ко мне с подозрением, поэтому я попросил менеджера. Таня предложила мне номер люкс, баллы и ваучер в ресторан. Я спросил, есть ли какие-нибудь номера люкс на том этаже, на котором я сейчас нахожусь, или выше. Она поставила меня на удержание, чтобы проверить, но номера люкс были только на 5 и 6 этажах, поэтому я попросил просто разместить меня в другом номере с видом на город на моем этаже. Она сказала, что кто-то придет и разместит меня в моем новом номере. Я собрала свои вещи и ждала снаружи своего нового номера довольно долго, поэтому я позвонила на стойку регистрации, чтобы спросить, когда кто-нибудь встанет, чтобы поселить меня в мой новый номер, потому что я ждала некоторое время. Мне сказали подождать несколько минут, и кто-нибудь встанет. Джейсон приходит, чтобы поселить меня в новый номер, но угадайте, что это был номер, не выходящий окнами на город, поэтому в этот момент я расстроена из-за того, что происходит.

Останавливался в этом отеле на три ночи по работе. Номер был отличный — чистый и тихий. Ужинали каждый вечер в лобби-баре. Кевин, бармен, был просто лучшим. Его обслуживание было лучшим, а местные советы по путешествиям — лучшими. Кевин сделал свое пребывание.