Dallas Marriott Downtown

Сам отель хороший, никаких проблем. Моя проблема связана с парковщиком. В прошлый раз, когда я останавливался в этом отеле, один из сотрудников парковочной службы поцарапал мою машину о бордюр, и они не взяли на себя никакой ответственности. Я ОЧЕНЬ придирчив к тому, кому доверяю управление своей машиной, но раньше парковщики были очень вежливыми и профессиональными, поэтому в этот раз я позволил им это сделать.
Я заметил повреждение колеса утром после выезда и сразу же позвонил в отель, чтобы получить информацию и поговорить с кем-нибудь, кто мог бы помочь. Мне удалось поговорить с Теренсом, и он сказал, что, поскольку я не обратил на это их внимание при получении машины, они не могут брать на себя ответственность. Он предложил компенсацию за парковку, чтобы компенсировать стоимость восстановления колеса, но моя компания оплатила отель, поэтому мне бы не вернули деньги. Я объяснил ему это и попросил просмотреть записи с камер видеонаблюдения, чтобы убедиться, что повреждение было до моего отъезда.
После долгих препирательств мне сказали, что они не возьмут на себя ответственность за повреждения и ничего не могут сделать.
Теперь я потерял 200 долларов на восстановление диска после повреждений, которые я не причинил и о которых не знал, пока не обнаружил. Я очень разочарован тем, что никто не был честен и откровенен в отношении произошедшего. Повреждения отчетливо видны на фотографии, и нет ни малейшего шанса, что тот, кто это сделал, не почувствовал их в момент происшествия.

Превосходное пребывание в отеле Downtown Marriott Dallas.
Недавно я провел здесь 6 ночей в командировке и остался очень доволен. Персонал был неизменно отзывчив и внимателен на протяжении всего моего пребывания.
Завтрак в ресторане отеля был превосходным, безусловно, одним из главных достоинств.
Уборка номеров каждый день проходила безупречно, что действительно имело большое значение во время моего пребывания.
Когда я случайно оставил ящик с вещами при выезде, Дэвид из отдела безопасности и предотвращения краж сделал все возможное, чтобы помочь мне вернуть все. Его профессионализм и оперативность были высоко оценены.
В целом, это был действительно приятный и позитивный опыт. Сочетание качественного обслуживания, отличных удобств и действительно заботливой команды делает этот отель достойным рекомендации. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Я останавливалась в этом отеле Marriott на неделю во время рабочего мероприятия. Я молодая мама, и это была моя первая поездка вдали от малыша, поэтому я очень волновалась по поводу сцеживания, хранения и транспортировки грудного молока. Персонал здесь был невероятно дружелюбным, добрым и милым. С того самого момента, как я вышла из такси, меня встретили с улыбкой и теплым приветствием. Каждый раз, когда мне нужно было воспользоваться морозильной камерой для новой порции сцеженного молока, сотрудники на ресепшене с улыбкой и отличным настроением помогали мне, поддерживая меня в ситуации, когда я чувствовала себя неловко. Даже когда было много людей, заселяющихся и одновременно работающих под давлением, они сохраняли дружелюбие и уровень обслуживания, которые, как мне кажется, я редко встречаю в наши дни.
Честно говоря, условия здесь соответствуют уровню любого приличного отеля Marriott, но именно персонал и их теплое обслуживание действительно выделяют это место среди других. Большое вам всем спасибо!

Джейлен в кофейне очень хорошо о нас позаботился. У нас была корпоративная конференция, и все не переставали говорить о том, какой он общительный и дружелюбный. Он определенно сделал завтрак и все эти порции кофеина незабываемыми и приятными. Он стал одним из самых ярких моментов нашей поездки.

Мое пребывание было невероятно комфортным и приятным от начала до конца. Обслуживание клиентов по прибытии было превосходным. Как участник программы Ambassador Elite, я очень оценил бесплатное повышение категории номера и доступ в M Lounge, что значительно улучшило общее впечатление.
В M Lounge каждое утро подавали завтрак, а в будние дни — вечерние закуски, которые были сытными и вкусными. Мне особенно понравилось наличие кофе и закусок в течение дня — это было очень удобно и продуманно.
Фитнес-центр был феноменальным, предлагая все необходимое оборудование для кардио — и силовых тренировок. Он был чистым, доступным круглосуточно и имел станцию ​​с фильтрованной водой для удобного пополнения бутылок.
Расположение отеля было еще одним важным преимуществом. Благодаря близости железнодорожного вокзала, передвигаться по центру города было легко. Поезд также обеспечивает удобный трансфер в аэропорт и обратно. Кроме того, к отелю Sheraton и бизнес-центру ведет пешеходный мост, что было чрезвычайно удобно.
Сам номер был просторным и современным. В душе был потрясающий напор воды и идеальный контроль температуры. Кровать была исключительно удобной, и я оценила приятное дополнение в виде бесплатного халата и тапочек.
В целом, безупречное и превосходное пребывание — я бы обязательно вернулась.

Это хорошее место для проживания. Персонал внимателен при заселении. Есть лишь несколько проблем: ночью в коридоре было очень шумно. Я бы просто напомнила людям о необходимости соблюдать тишину при ходьбе по коридорам. Хотелось бы, чтобы нам давали больше двух больших полотенец в номер. Также необходим фонтанчик с фильтрованной водой для тех, кто не любит пить из пластиковых бутылок.

Всё в этом пребывании было расслабляющим и приятным. Персонал всегда был вежливым и отзывчивым. Обслуживание номеров отличалось приветливостью и любезностью. Кровать и мебель были удобными, с множеством мягких подушек. На следующее утро завтрак был очень хорошим, а Тигист, добрая и внимательная хозяйка, чья теплая улыбка помогла мне начать день с позитивного настроя. Это мой любимый отель в центре Далласа.

Я прекрасно провела время в отеле Dallas Marriott Downtown. Как элитный член клуба, я была в M Club, и это было действительно исключительное преимущество — одно из лучших, что я когда-либо встречала. Персонал, предлагаемые услуги и общая атмосфера создавали ощущение настоящего бонуса, а не просто дополнительной услуги.
Приветственный подарок в номере стал очень приятным сюрпризом и продуманным жестом, который заставил меня почувствовать себя ценной. Открытая терраса была потрясающей, идеально подходящей для отдыха после долгого дня, а вся территория отеля была безупречно чистой и ухоженной.
Настоятельно рекомендую этот отель, особенно элитным членам клуба, ищущим премиальный уровень обслуживания.

В номере не было горячей воды для душа в первую ночь. Я ждала 30 минут, чтобы получить горячую воду, и максимум, что я получила, это почти теплая вода в течение 4 минут. Утюг в номере грязный, и на циферблате нет надписей, поэтому невозможно определить его температуру. Я изо всех сил старалась его почистить, но это испортило мою совершенно новую куртку, пока я была здесь на рабочей встрече. Мне не понравился завтрак "шведский стол", но другим, кажется, он понравился. Я являюсь участницей программы Bonvoy, поэтому у меня должен быть бесплатный интернет. С тех пор, как я здесь, у меня нет доступа к интернету, кроме как в конференц-зале.
Дополнение к вышесказанному: отель отправил куртку в химчистку. К сожалению, это не помогло. Поскольку это не помогло, они собираются заменить куртку. Персонал был очень отзывчивым и понимающим, и это действительно компенсирует многое.

Плюсы:
* Хорошее расположение в центре Далласа, недалеко от Арт-Дистрикта, а прямо на углу отеля находится остановка DART (Далласский легкорельсовый транспорт), где сходятся четыре основные линии.
* Просторный и очень чистый номер, уборка номеров была выполнена отлично.
* Команда консьержей была вежлива, хотя я не пользовался их услугами, но они приветствовали меня почти каждый раз.
* Сотрудники стойки регистрации сделали все возможное, предоставив мне цветную карту DART и цветную карту пешеходных маршрутов с близлежащими достопримечательностями.
* Отличная температура горячей воды в душе.
* Хороший горячий завтрак с вкусной и разнообразной едой. Можно заказать шведский стол или блюда по меню.
Минусы:
* После 16:00 в будние дни нет ресторанов, а в выходные дни в радиусе 1-2 кварталов во всех направлениях все закрыты. В это время здесь тихо. Но можно найти несколько ресторанов в трех кварталах или воспользоваться службой доставки еды.
* На первом этаже отеля есть ресторан, работающий 7 дней в неделю. Завтрак был неплохим и приличным, но меню обеда/ужина было посредственным. Обслуживание было средним, зависит от того, кто вас обслуживает. Лысый белый мужчина-бармен, который также работал официантом, был груб и сделал неуместное замечание, о чем я сообщил руководству.
* Один из сотрудников стойки регистрации, Джейсон, сделал снисходительное замечание в адрес горничных, назвав их просто горничными. Я объяснил ему, что это неуместно, поскольку все работы важны и все равны.

Там я встретил очень особенного друга, с которым до сих пор поддерживаю связь; во время разговора мы оба обнаружили, что отель списывал с наших карт деньги, которые нам не принадлежали, и это потребовало целой процедуры оспаривания. Наши деньги были возвращены, но мы больше никогда там не остановимся, хотя у нас были разные номера, однако мошенничество коснулось только нас двоих. Кто знает, кого еще. Имейте это в виду, учитывая, что это якобы первоклассное место.

⭐⭐⭐⭐⭐ Исключительное пребывание в отеле Downtown Marriott!
Мое недавнее пребывание в отеле Downtown Marriott было поистине выдающимся, прежде всего благодаря феноменальному сервису. Я хочу особо отметить Онью и Танешию за их исключительное обслуживание клиентов — они сделали все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и чтобы мое пребывание было идеальным. Их профессионализм и дружелюбие — настоящее преимущество отеля.
Само размещение было замечательным. Мой номер был прекрасно обставлен и удивительно просторен, предлагая комфортный и расслабляющий отдых после дня, полного развлечений.
Расположение отеля не могло быть более удобным. Находясь прямо в центре города, я имел легкий доступ ко всем основным достопримечательностям, ресторанам и развлекательным заведениям города. Я мог дойти пешком почти до всего, что сделало изучение окрестностей невероятно простым.
Я настоятельно рекомендую отель Downtown Marriott всем, кто ищет отличный сервис, красивые номера и непревзойденное расположение. С нетерпением жду своего следующего визита!

Отзыв: Крайне разочарован – Неправильные начисления и полное отсутствие ответственности.
Я никогда не сталкивался ни с чем подобным во время пребывания в отеле, тем более в Marriott. С меня дважды списали совершенно разные суммы, и ни одна из них не соответствовала фактической общей сумме за мое пребывание. Вдобавок ко всему, с меня ошибочно взяли дополнительные 700 долларов, что является серьезным неудобством во время отпуска.
Когда я заметил проблему, я спустился в лобби и поговорил с менеджером. Вместо того чтобы помочь, он сказал мне, что в бухгалтерии никого нет и что мне придется ждать до понедельника, чтобы получить ответы.
Наступил понедельник — ни обратного звонка, ни объяснений, только пустая болтовня.
Вторник — то же самое: никаких ответов, никакой ответственности и никакой срочности в отношении такой серьезной финансовой ошибки.
Что еще хуже, сотрудники стойки регистрации вели себя так, будто я их беспокою, даже просто спросив о переплате в 700 долларов. Пренебрежительное отношение и безразличие были совершенно неприемлемы.
Честно говоря, сейчас создаётся впечатление, что внутри компании происходит что-то неладное. Marriott необходимо провести расследование, потому что гости НИКОГДА не должны беспокоиться о том, что их деньги будут использованы не по назначению.
Я сообщаю об этом в головной офис. Я всегда выбирал Marriott за надёжность и хорошее обслуживание, но после этого случая моя лояльность определённо изменится.

Снова в Далласе на рабочей встрече, и я был очень рад остановиться в этом отеле Marriott. Он выглядит и ощущается как отель высокого класса, но персонал дружелюбный и внимательный. Номера просторные, с удобной кроватью и отличным душем. Обязательно попрошу, чтобы именно этот отель стал нашим постоянным местом проживания в Далласе.

Я останавливался в отеле Dulles Downtown Marriott во время недавней командировки. Сам отель неплохой, без излишеств, но номера были чистыми и комфортными, что мне и было нужно. Расположение оказалось удачным, так как он находился недалеко от места моей встречи. В пешей доступности не так много ресторанов, но до них можно быстро доехать на Uber. В целом, это хороший и удобный вариант проживания для деловых поездок.

💚 Номер: чисто во всех отношениях.
💚 Номер: кофе, чай и мини-холодильник.
💚 Номер: мне понравилась душевая кабина, а не ванна.
💚 Номер: мне понравился большой телевизор, удобный для чистки пульт и простое экранное руководство.
💚 Супербыстрые лифты.
💚 Приветливый персонал на стойке регистрации.
⛔️ Номер: всего один крючок на весь номер, чтобы повесить вещи.
⛔️ Wi-Fi бесплатный, но только для участников клубной программы или программы лояльности; членство бесплатное, но, похоже, требует лишних шагов, чтобы просто выйти в интернет.
⛔️ Не самое лучшее расположение. По вечерам и в выходные дни этот район превращается в город-призрак. Рядом мало ресторанов и достопримечательностей.
⛔️ Проведение конференций и контроль за толпой кажутся неуклюжим переоборудованием в помещениях, не предназначенных для этого. Работает не очень плавно. ℹ️ Комната: кровати очень мягкие/плюшевые.

Мы переехали в этот отель поздно вечером, и Мэтью позаботился обо всех наших нуждах! Он повысил категорию номера, обеспечил нам прекрасный вид на город и угостил нас напитками в «счастливый час». Бармены Кашим и Филипп были внимательны и сделали наш вечер незабываемым.