Mint House Dallas Downtown By Kasa

Это был самый ужасный опыт в моей жизни. Он испортил 50-летие моего мужа и наше празднование!
Во-первых, всё делается онлайн… здорово, пока не возникнет кризисная ситуация! Никто не отвечает и никто не перезванивает часами!
4910 — В первом номере не работал туалет, не работала лампа, не работал кондиционер, и от него исходил неприятный запах. Плюс в спальне нет телевизора… почему? Стена загораживает прекрасный вид на город. К тому же, Tower Club находится на 48-м этаже, и вся музыка вибрировала от стен и проникала внутрь!
Затем мне показали другой номер, в котором пахло так, будто кто-то помочился! Нет уж, спасибо! В номере была сломанная и старая бытовая техника.
5028 — Номер для инвалидов, грязная ванна, душевая кабина, занавеска для душа была отвратительной, и мне пришлось её снять, а на столешнице лежала использованная тряпка. Затем отключили воду в здании! Нет воды для смыва в туалете, нет воды для душа, нет воды для мытья рук. Неприемлемо, антисанитарно, неудобно!
Неудовлетворительно = 0 звезд = 0 из 10!
В полночь в здании отключили воду, и она не включалась до 6 утра. Затем нам сказали спуститься в подвал, чтобы воспользоваться фитнес-центром, где есть вода, душ и туалет. Фитнес-центр не работает круглосуточно, и он не подходит, когда нам нужно воспользоваться туалетом или душем. Я требую полного возврата денег за этот ужасный опыт в обоих номерах.
Я заплатила все эти деньги за номер, плюс парковку, плюс блокировку 200 долларов на моей кредитной карте ни за что!

Этот объект недвижимости не следует рекламировать как пятизвездочный отель. По сути, это Airbnb без ресепшена, консьержа и персонала на месте.
Звукоизоляция неприемлема, и гостей не предупреждают о том, что прямо под номерами находится ночной клуб, что делает полноценный сон невозможным. В случае возникновения проблем, связаться с кем-либо некому, и никакой компенсации не предлагается.
Декор хорошо выглядит на фотографиях, но это чисто для социальных сетей — стиль важнее содержания. Не позволяйте себя обмануть маркетингом. Это ни в коем случае не пятизвездочный отель.

Мы с женой останавливались в отеле Mint House Downtown Dallas и были крайне разочарованы условиями проживания.
Когда мы приехали, номер явно был плохо убран. На полу и под кроватью валялись лопнувший воздушный шарик, конфетти и лепестки искусственных цветов. Одна из кроватей была сломана, а пол под ней сильно поврежден. В главной спальне лампы были сломаны и не имели работающих выключателей.
В душевой кабине в главной ванной комнате совсем не было горячей воды, а напор воды во всем номере был слабым. Стирка в номере также была проблемой. Сушилка работала неправильно, и ее приходилось запускать на несколько часов, чтобы высушить одежду.
Во время нашего пребывания не было ни вывоза мусора, ни уборки номера. Я также звонил, чтобы попросить дополнительные пакетики кофе, которые так и не были доставлены.
Кроме того, информация на сайте вводит в заблуждение. В описании указано, что ресторан Monarch находится в том же здании, что не соответствует действительности.
В целом, неухоженность, проблемы с техническим обслуживанием, плохие удобства и неточная информация сделали наше пребывание очень неприятным. Мы больше сюда не вернемся и не рекомендуем этот отель, основываясь на нашем опыте.

Найти парковку оказалось непросто. После парковки пришлось разбираться с лифтами: сначала из гаража на основной уровень, затем с основного уровня на средний, и, наконец, со среднего уровня в наш номер. УФФ!
Мы заранее заплатили за парковку 30 долларов, но при выезде коды, которые нам предоставили для выезда, не сработали, поэтому мы заплатили 20 долларов, как и было указано на билете.
Наш номер выглядел чистым, но мы с мужем проснулись с крапивницей на руках и лице. У меня она держится уже больше недели. Не могу сказать, это аллергия на мыло или что-то другое.
Прекрасный вид!

Полностью виртуальная регистрация заезда, что было неожиданно для пятизвездочного отеля. Персонала не было. Ни консьержа, ни парковщика, ни лобби. Регистрация заезда через приложение с помощью SMS-сообщения/звонка на номер, который отправлялся с задержкой. Вход в корпоративный лобби. Безликий опыт AirBNB. Номера были чистыми и отличными, с прекрасным видом. Холодильник, посудомоечная машина, стиральная машина — все в номере.

Прежде всего, снизьте свои ожидания! Это всего лишь отель Best Western с видом.
Я забронировала люкс с одной спальней, и у меня никогда не было люкса без телевизора в спальне или окна. Казалось бы, просыпаться и засыпать с потрясающим видом — это нормально, но нет. Спальня — это просто ненужная, изолированная зона. Люди жалуются на шум, потому что очевидно, что раньше это была большая комната, которую переделали в меньшую. Рядом с моим окном есть небольшая щель, через которую я вижу свет из другой комнаты. Всё здесь выглядит старым, устаревшим, грязным или облупившимся. Грязная посуда на столешнице и всё такое. Когда я говорю «снизьте свои ожидания», — опустите руки.
Чтобы попасть в номер, нужно сесть на лифт в гараже, пройти к другому лифту, а затем снова сесть на третий. Я была так разочарована, войдя в номер 5016. Первое, что я заметила, — это плесень над моей дверью, а потом всё остальное. Я даже не успела устроиться. Я написала и позвонила в службу поддержки, чтобы узнать, могу ли я сократить срок своего пребывания и получить возврат денег за оставшиеся дни, но мне сказали, что это невозможно. Человек на другом конце провода сказал, что это невозможно из-за уплаченной суммы. Я этого не поняла, потому что бронировала напрямую через их сайт. Затем он сказал, что у них действует политика отсутствия возврата средств. Женщина, которой я написала, сказала, что ей нужно поговорить с кем-то еще, а затем заявила, что я не могу отменить бронирование или получить возврат денег.

Регистрация прошла удобно и легко. Все сотрудники на стойке регистрации в главном здании были невероятно любезны, профессиональны и отзывчивы. Особая благодарность Миллеру за помощь, благодаря которой мое прибытие прошло без проблем, и Ксавье за ​​четкие указания, когда у меня возникли вопросы по поводу парковки. Здание прекрасное, удобно расположено в самом сердце Художественного района, я всегда чувствовал себя в безопасности, а угловые номера предлагают потрясающий вид; я не уверен, где еще в городе можно остановиться с таким же видом на центр города. Номер был очень чистым, хорошо оборудованным и имел все необходимое для комфортного проживания.

Отель Minthouse просто великолепен! Расположение просто великолепное, независимо от того, направляетесь ли вы в центр города, на Рыночную площадь или на хоккейный стадион. Всё в шаговой доступности. Вид с 50-го этажа захватывает дух. Номера современные, прекрасно обставленные и безупречно чистые. Мы бы обязательно остановились в этом отеле снова. Цена также очень разумная.
Чтобы вам было легко найти нужный номер при первом посещении, рекомендуем внимательно прочитать электронное письмо. Тогда у вас не возникнет никаких проблем.

Номер и вид были потрясающими! Общение прошло отлично, ответы были быстрыми и полными.
Мы провели две ночи и были полностью зависимы от музыкальной группы, выступавшей на нижнем этаже во время свадебного/корпоративного мероприятия. Это был полноценный коллектив с саксофонами, клавишными, ударными, бас-гитарой, электрогитарой и несколькими вокалистами. Звучало они великолепно, но так громко, что я даже не слышала, как играет музыка на проигрывателе в нашем номере. Звук разносился по всему 49-му этажу, и его слышали все. Первая ночь была ужасной из-за этого. Вторая ночь, однако, была хорошей. Кроме того, тренажерный зал, который я видела с видом с 48-го этажа, на самом деле находится на первом цокольном этаже.

Если вы ищете идеальное сочетание роскошной жизни, непревзойденного удобства и одних из самых захватывающих видов на городской пейзаж, апартаменты The Mint Luxury Apartments действительно выделяются. Мое пребывание здесь было не просто комфортным. Оно запомнилось настолько, что хочется вернуться, как только уедешь.
С момента моего прибытия персонал заставил меня почувствовать себя желанным гостем. Они были дружелюбны, услужливы и всегда доступны, не будучи при этом навязчивыми. Это задало тон пребыванию, которое во всех отношениях было на высшем уровне.
Сама квартира была изюминкой. Первое, что бросается в глаза, — это вид. Окна от пола до потолка обрамляют городской пейзаж и пропускают естественный свет, делая пространство теплым и уютным. Утренний кофе кажется вкуснее, когда можно наблюдать, как город оживает, а вечера кажутся спокойными, когда огни сияют на горизонте.
Внутри все продумано до мелочей. Полностью оборудованная кухня современная и хорошо оснащена, что сделало приготовление пищи легким и приятным. Наличие стиральной и сушильной машин в номере было огромным преимуществом, особенно для длительного проживания. Мебель, освещение и декор создавали в квартире одновременно стильную и комфортную атмосферу. В ней сочетались уют домашнего очага и изысканность роскошного жилья.
Еще одним ярким моментом стало время, проведенное в Tower Club. Виды оттуда не менее впечатляющие, а атмосфера изысканная, но не чопорная.

Отличные номера в отличном месте. Добраться от парковки до номера не очень просто, но если один раз доберётесь, то всё будет нормально. Лифт из гаража на первый этаж, затем второй лифт на 48-й этаж, а затем третий лифт на ваш этаж. Очень доступная цена за такую ​​цену, определённо остановился бы здесь снова.

Отличное расположение. Прекрасный вид. Красивый номер… но, к сожалению, стены были СЛИШКОМ ТОНКИЕ. Мы слишком много слышали из соседнего номера. Нас разбудили в 5 утра. Слышно даже, как соседи открывают жалюзи. Это просто безумие. Также нет стойки регистрации или кого-либо, кто мог бы помочь. Нас это особо не беспокоило, но может беспокоить других. В целом, было бы 5 звезд, если бы мы не слышали соседей всю ночь и весь день. На мой взгляд, нет смысла платить такие деньги за номер, где так сильно слышно от окружающих.

⭐️ НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ ⭐️
Если вы цените сон, покой и хоть немного уединения — поищите другой отель. Стены невероятно тонкие. Мы всю ночь слышали каждое слово, каждый звук, каждое мгновение соседей. Создавалось ощущение, что они находятся в нашем номере. Мы спали, наверное, часа три — никакой звукоизоляции, никакого уединения, никакого отдыха.
Мы несколько раз обращались в службу поддержки, они были вежливы и терпеливы, но они совершенно не хотели нам помочь. Никаких решений, никакой ответственности, только «извините» и молчание.
Это был, пожалуй, один из худших наших впечатлений от отеля. Разочаровывает, потому что отель выглядит хорошо в интернете, но какой в ​​нём смысл, если вы не можете спать или чувствовать себя комфортно? Я бы никому не рекомендовал этот отель. Потратьте свои деньги туда, где ценят комфорт гостей, отдых и простое гостеприимство.

Отличное расположение, прямо за Большим Глазным Яблоком, очень круто! Множество ресторанов и баров в пешей доступности. CVS, где можно купить всё, что вы могли забыть, и удобные магазины с закусками и т. Д. Поезд очень близко, что делает передвижение очень удобным. Стоит знать, что в этом районе много попрошаек и бездомных, и туристов здесь очень много. Я знаю, что ценю, когда предупреждаешь об этом.
Квартира была прекрасная. Виды из окон потрясающие. «Особые» лифты создают ощущение исключительности. Только на вашем этаже! Квартира очень просторная, и даже есть стиральная и сушильная машины! Очень впечатлило.

Мы ездили на ярмарку штата и футбольный матч Техас/Оклахома. Отличное расположение. Станция поезда DART, откуда можно добраться до ярмарки, находится в нескольких минутах ходьбы. В пешей доступности есть несколько хороших ресторанов. Сам номер был чистым, тихим, с полностью оборудованной кухней. Вид с 50-го этажа тоже был прекрасным. В Mint House нет никаких претензий. В этом районе вы, вероятно, встретите множество дружелюбных, законопослушных и не представляющих угрозы бездомных.

Minthouse Downtown Dalls — это обязательное место для проживания, особенно если вы путешествуете с семьёй. Мы вернулись, чтобы завершить поездку, потому что расположение и просторные апартаменты нам понравились больше, чем обычный номер в отеле.
Номера и общие зоны идеально чистые.
Похоже, все номера расположены на 49-м или 50-м этаже, откуда открывается прекрасный вид на город.
Обслуживание на высшем уровне. Мы быстро отвечали на звонки, и нам всегда помогали, если мы не могли вспомнить код (по ошибке пользователя).
Мне нравится, что регистрация заезда и выезда проходит без суеты, всё происходит через сообщения.
Стойки регистрации и традиционных гостиничных услуг нет, за исключением обслуживания номеров, которым мы не пользовались.

Номер был фантастическим, особенно за такую ​​цену. Он идеально подходит для длительного проживания. Если вы ищете место в Далласе больше, чем на 3 дня, это то, что вам нужно.
Так почему же 3 звезды?
Процесс регистрации и общение нуждаются в серьёзной доработке. Честно говоря, я бы поставил более низкую оценку… но, думаю, одна из проблем заключалась в том, что я забронировал этот номер через свой корпоративный сайт, а не напрямую через сам отель. Если вы бронируете не через отель, стоит ожидать проблем.
Также обратите внимание, что в отеле НЕТ ЛОББИ, и никто не помогает вам с регистрацией. Так что, если вы путешествуете и приедете рано, вам негде будет посидеть и подождать или поработать. Вы будете ждать на этаже элитного закрытого клуба для членов клуба… мимо вас будут проходить люди в деловых костюмах и на каблуках, вы будете выглядеть так, будто вы не на своём месте с багажом на борту.
Найти этаж тоже не так просто. Да, есть табличка с надписью «Mint House», но инструкции были не интуитивно понятными, другие гости бродили вокруг, выбирая, куда идти.
Как уже упоминалось, номера очень просторные и хорошо оформлены. Ощущение настоящей городской квартиры. Однако, как ни странно, в номере нет рабочего места: нет стола, нет доступного места, кроме барного стола с табуретами. Была общая зона отдыха, которая была хорошо оформлена и просторна, с прекрасной кухней, но рабочих мест там всё равно не было. Только зоны отдыха.