Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel

Просто потрясающе. Каждый день и каждое пребывание в этом отеле были великолепны. Персонал был замечательным и очень профессиональным. Они сделали все возможное, чтобы вся моя семья чувствовала себя комфортно и окруженной заботой. Мы обязательно вернемся в этот отель.

Отель идеально располагался для моего визита, а персонал был невероятно дружелюбным и услужливым. Кара, наш бармен, была просто потрясающей. Мы провели время с друзьями в прекрасном лобби в уютной обстановке, и внимательность Кары была поистине непревзойденной. Она была великолепна. Мы обязательно вернемся.

Это место просто потрясающее во всех отношениях. Мы познакомились с владельцем, который очень вовлечен в жизнь отеля, что не только редкость, но и удивительно, потому что Джон Киртланд — барабанщик группы Deep Blue, исполнившей песню «Завтрак у Тиффани», и отель оформлен в этой тематике: антиквариат и история музыки, пластинки и проигрыватель в номерах. Просто место, которое нужно увидеть и где обязательно остановиться.

Мне не понравилась колбаса чоризо в ресторане. Всё остальное было отлично. Хорошее расположение рядом с театром «Маджестик». Приятный лобби. Парковка для автомобиля стоила 50 долларов в день. В остальном, отличное пребывание. Мне понравились проигрыватели в номере с библиотекой альбомов.

Нам понравилось наше пребывание в отеле Renaissance on Elm, начиная с приветливого жеста носильщиков при подъезде и заканчивая выездом. Регистрация прошла быстро и легко, хотя мобильное приложение Marriott не работало, поэтому мы не могли зарегистрироваться удаленно или использовать его для открытия двери номера. Номер был чистым и оборудован всеми необходимыми удобствами. Телефон не работал, и нам пришлось вызвать техника, на что нам оперативно ответили, но проблему исправить не удалось.

Отель Renaissance Saint Elm Dallas Downtown – это прекрасный отель с неповторимым характером. Лобби и декор потрясающие, а номера обладают уникальным очарованием, которое редко встречается в современных отелях. Одна из самых приятных особенностей – наличие проигрывателя виниловых пластинок в каждом номере, а внизу находится огромная библиотека виниловых пластинок, что делает пребывание еще более комфортным.
Нам предоставили номер для людей с ограниченными возможностями, оборудованный дополнительными барами и другими удобствами. Нас об этом заранее не предупредили, но номер все равно был потрясающим, просторным, комфортным и полным индивидуальности. Единственным незначительным недостатком был слабый напор воды, но, учитывая возраст здания, это понятно.
Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным на протяжении всего нашего пребывания, а платная услуга парковщика была быстрой, вежливой и эффективной. В целом, это был фантастический опыт, и мы обязательно вернемся в этот отель в следующий раз, когда будем в Далласе.

Отличное расположение. Обслуживание было превосходным. Номера просторные и очень чистые. Атмосфера в баре тоже отличная, бармены хорошие. Мое пребывание стоило каждой потраченной копейки! Приехал сюда на выходные, и шум совсем не был проблемой.

Этот отель прекрасен. Нам очень понравился номер. Он был просторный и уютный. Единственная проблема, пожалуй, заключалась в непрозрачной пленке на двери ванной комнаты, из-за чего в номере было немного светло. Отличный тренажерный зал!

Наше пребывание в отеле Renaissance Saint Elm в Далласе было просто замечательным. Особая благодарность Томми, который сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным. Он заботливо организовал для нас просторный, тихий номер с двумя кроватями, что было просто идеально, учитывая, что я путешествовала с моей 89-летней мамой. Зная, что температура была около +35°C, он также обеспечил нас достаточным количеством воды, дал полезные указания и даже нашёл время подключить мой ноутбук, когда я была в холле, лихорадочно работая над дедлайном. Его доброта, профессионализм и искренняя забота сыграли решающую роль в нашем пребывании.
Я также хочу выразить благодарность Дженезису на стойке регистрации, который помог нам при выезде с такой же теплотой и профессионализмом. И Томми, и Дженезис – замечательные представители Marriott Bonvoy, и благодаря им наше пребывание было просто превосходным.

Номера были чистыми и ухоженными. Обслуживание было быстрым и профессиональным. Атмосфера была непринужденной и «бутиковой». Прекрасные впечатления. Никаких жалоб на шум.

Поездка в последнюю минуту означала спешное перебор отелей. Этот отель стоил дешевле, чем несколько других в том же районе, но имел более высокий рейтинг в приложении бренда. Мне стало любопытно, так как я о нём ничего не слышал, а фотографии в интернете, казалось, демонстрировали продуманный интерьер с множеством деталей. И всё же цена за ночь была очень разумной.
Алехандро, работавший на стойке парковки, разрешил мне припарковаться у него, пока я регистрировался и нес багаж в номер. Молодая девушка на стойке регистрации была расторопнее многих клерков, с которыми я сталкивался, но всё же успела поинтересоваться, как прошёл мой день и планами на проживание, пока я завершал регистрацию. Лифт приехал довольно быстро; интересно, что за всё время моего пребывания для меня прибыл только самый дальний из трёх лифтов. Не пришлось долго ждать и не предупредили, что два других могут быть неисправны, так что, возможно, это просто совпадение.
Номер был очень большим и разделён на секции, что создавало впечатление большего пространства и уединённости. Он казался чистым и продемонстрировал многие из тех важных деталей, которые я заметил в интернете.
Я не хотел переплачивать за парковку, поэтому припарковался на улице. За два дня, учитывая выходные, пришлось заплатить около 12 долларов. Раздражало лишь то, что время ожидания увеличивалось, так как приложение зависало каждые два часа.

Крайне разочарован – продолжающийся спор по оплате безрезультатно.
Я уже несколько недель пытаюсь разрешить спор по оплате с отелем Saint Elm Dallas и крайне разочарован отсутствием оперативности и внимания к клиентам. 24 июня с меня списали деньги за ужин, на который ни я, ни моя жена не давали разрешения. Я предоставил убедительные доказательства, включая чеки и сравнительные подписи из самого ресторана, подтверждающие, что счёт был не с нашей стороны.
Несмотря на неоднократные обращения и предоставление чёткой документации, никаких действий по отмене мошеннического списания или возврату 97 000 баллов Bonvoy, использованных мной за это проживание, не было предпринято. Я также заявил, что готов оплатить законные списания, как только проблема будет решена.
Как лояльный участник программы Marriott Bonvoy, я ожидал большего. Вместо этого я почувствовал себя проигнорированным и недооценённым. Эту ситуацию следовало решить быстро, но я всё ещё жду, не получая внятного решения или поддержки.
Сделайте лучше, Marriott.

Мы останавливались всего на одну ночь по пути к родственникам, но нам бы хотелось больше времени, чтобы побродить и погулять. Атмосфера была очень винтажной и артистичной. В номере был проигрыватель пластинок, а при заезде можно было выбрать несколько дисков. Были великолепные картины. В баре было прохладно, и там был кофейный киоск с хорошим выбором блюд и напитков для завтрака. Представительского лаунджа не хватало. Номер был просторным.

Расположение отеля очень хорошее. Идеально подходит для знакомства с центром Далласа. Примерно 10-15 минут ходьбы до Музея шестого этажа имени Джона Кеннеди и 10 минут до фермерского рынка Далласа — оба места стоит посетить. Рядом множество баров и ресторанов. До Дип-Эллума тоже можно дойти пешком или доехать на такси примерно за 6 долларов.
Декор отеля прекрасный — холл/фойе в стиле 1920-х годов.
Персонал дружелюбный.

Роскошный отель с действительно интересными ретро-деталями, такими как проигрыватель с винтажными пластинками в номере. Идеальное расположение с точки зрения логистики, но с 22:00 до 3:00 из проезжающих машин и оглушительно громкого рэпа неслась музыка, а на центральной улице перед отелем Renaissance толпа паркующихся людей слонялась без дела. Шумовое загрязнение и хамское поведение совершенно не поддаются контролю. Судя по другим отзывам, это уже давно проблема.

Как и все отели эпохи Возрождения, этот был старым отелем, отреставрированным и обновленным. Он занимает небольшую площадь, и на каждом этаже не более 10 номеров. Номера имеют интересную планировку: одна большая комната с кроватями, письменным столом и креслами, а также отдельная очень большая ванная комната.
Общий стиль — модерн середины века, с тяготением к стилю 60-х годов, с изрядной долей винила. Думаю, в каждом номере есть проигрыватель (многие также работают как Bluetooth-колонки), а также несколько альбомов. За стойкой регистрации находится большая библиотека альбомов (виниловых), которые можно взять напрокат. В прихожей по кругу крутят «Завтрак у Тиффани».
Я провел там 10 ночей, когда был в городе по работе, и там были как хорошие, так и плохие моменты. В целом, мне понравилось мое пребывание, и я бы остановился там снова. Персонал действительно замечательный, но людей работает гораздо меньше, чем можно было бы ожидать, судя по размерам отеля. Они используют исключительно электронные замки, поэтому, если у вас есть приложение Marriott Bonvoy, оно работает отлично. Пока замок не сломается или не сядет батарейка в приводе. Пришлось ждать 45 минут, пока его починят, в 9 вечера. Зато в лобби есть очень хороший кофе-бар/снэк-бар, который редко бывает переполнен по утрам. Прилегающий ресторан и бар заслуживают очень высоких оценок. Тренажерный зал небольшой, но всё работает.

Это был отличный опыт! Кара заставила нас почувствовать себя как дома, пока мы были там на ежегодном собрании SBC. Она даже проводила мероприятия в отеле с учетом гостей съезда! Мы были очень благодарны за ее гостеприимство.