JW Marriott Dallas Arts District

На День святого Валентина мы забронировали и подтвердили номер с большой двуспальной кроватью онлайн. Мы приехали, ожидая особенного вечера, — но нам сказали, что наш номер уже занят, и единственный оставшийся вариант — номер с двуспальной кроватью.
Задумайтесь над этим.
Мой муж — участник программы Titanium Elite. При росте 193 см двуспальная кровать не заменяет подтвержденное бронирование номера с большой двуспальной кроватью. Это не «проблема с апгрейдом». Это несоблюдение оплаченного, подтвержденного бронирования — в День святого Валентина.
Сотрудница на ресепшене была пренебрежительна, не извинилась и явно раздражена тем, что мы вообще спросили об альтернативах. Нам сказали, что других номеров или апгрейдов нет. Судя по наличию номеров, которое мы позже проверили, это утверждение, похоже, не соответствовало действительности.
Затем мы попали в номер.
Полы в ванной были грязными.
Таким образом, наше подтвержденное бронирование не только было занято, но и предоставленный нам номер оказался даже нечистым.
Нам сказали, что сотрудницу пригласили из-за нехватки персонала, и что это «все, что она может сделать». Проблемы с персоналом — это внутренние проблемы, а не оправдание для ухудшения качества обслуживания гостей или игнорирования статуса лояльности.
Это не просто разочарование. Это халатность.
Мы передадим это в Bonvoy, генеральному менеджеру и региональному директору.

Мы с мужем отмечали здесь День святого Валентина, и это было потрясающе. Мы впервые побывали в центре Далласа. Вид на городские огни был просто восхитительным. Наш вечер был таким романтичным, а персонал сделал его еще слаще, проявив невероятную щедрость и доброту!

Обслуживание клиентов в отеле JW Marriott Dallas Arts District было феноменальным! Вау, такой уровень сервиса сейчас уже не встретишь. Я проводила сессию в одном из их конференц-залов и остановилась в отеле на пару ночей. Регистрация прошла легко и безопасно после прибытия поздним рейсом, обслуживание в кофейном баре было отличным, и особенно приятно было пообщаться с Самантой Хименес в стейк-хаусе JW, которая была очень внимательной и дружелюбной. Персонал, занимающийся кейтерингом и организацией мероприятий, также был на высшем уровне. В этом отеле уделяется невероятное внимание деталям.

Недавно я останавливался в отеле JW Marriott Dallas во время деловой поездки и очень рекомендую этот отель. Персонал был замечательный — очень дружелюбный и профессиональный на протяжении всего моего пребывания. Номер был просторный, комфортабельный и хорошо оборудованный, а тренажерный зал был достаточно большим и с большим количеством оборудования.
Единственным недостатком был слабый напор воды в душе. В остальном все было отлично, и я определенно остановился бы здесь снова.

Госпожа Александра на ресепшене сделала наше пребывание особенно приятным, поскольку она была первым человеком, с которым мы познакомились по прибытии, и она создала атмосферу настоящего роскошного отдыха. Она учла наш статус Bonvoy и предоставила все удобства, которые нам предоставлялись, по мере их наличия. При этом у нас был прекрасный номер на 22-м этаже с потрясающим видом!
Мы с женой ужинали в стейк-хаусе Vincents, расположенном на территории отеля, и пользовались услугами супермаркета и представительского лаунжа. Все это превзошло наши ожидания, и я не могу не подчеркнуть, насколько приветливым был весь персонал. На все наши вопросы нам всегда отвечали улыбкой. Бассейн был прекрасным (и с подогревом), хотя мы не купались, мы прогулялись вокруг него, осматривая отель. В фитнес-центре было достаточно оборудования для полноценной тренировки. Что касается парковки, нам показалось, что услуги парковщика немного дороговаты, но мы с облегчением обнаружили, что можем просто самостоятельно припарковаться в гараже за 30 долларов в сутки, что было удобно и легкодоступно (парковка примыкает к отелю).
В целом, я бы очень рекомендовал этот отель, поскольку он, на мой взгляд, выделяется среди других в этом районе не только благодаря обслуживанию персонала, но и благодаря внешнему виду. Я не помню ни одного случая, когда бы я увидел что-то неуместное или грязное, даже в общих зонах, а мы провели здесь целую неделю.

Мы поехали туда в канун Нового года в надежде увидеть фейерверк и шоу дронов. Новый год совпал с моим днем ​​рождения. Олив тепло нас встретила. Когда мы вошли в номер, нас ждали бутылка белого вина, шоколад и кусочек шоколадного муссового торта. Олив также оставила мне рукописную записку с поздравлением с днем ​​рождения. Номер был чистым и красиво оформленным. Хотя мы жили на верхнем этаже, единственная моя претензия — нас поселили в номер на стороне здания, противоположной виду на фейерверк, несмотря на то, что мы просили номер с видом на фейерверк. Спасибо, Олив, за то, что ты сделала все возможное, чтобы наше пребывание было приятным!

Мы останавливались здесь на годовщину свадьбы, и всё прошло отлично, за исключением одного момента: уборка номера. Нас разбудили в 8:08, когда пытались ворваться в номер, чтобы убраться, и ещё три раза до запланированного времени выезда.
У меня двое детей младше двух лет, и мы останавливались на одну ночь, пока родственники присматривали за ними. Отель прекрасно знал, что мы приехали на одну ночь на годовщину, даже любезно доставил в номер десерт и вино, но, видимо, они не смогли дать нам выспаться и вместо этого разбудили нас звуком, похожим на взлом двери (на двери был установлен замок безопасности). На мой взгляд, это подрывает все их усилия по предоставлению отличного сервиса, поскольку демонстрирует значительный недостаток коммуникации и обучения персонала. Это также испортило то, что до этого момента было расслабляющим отдыхом.

Вау! Это одно из лучших моих пребываний в отеле. Давайте начнем с лучших моментов:
1. Персонал отеля был дружелюбным, внимательным и услужливым, и они сделали все возможное, чтобы наше празднование годовщины стало волшебным. Бриджит — лучшая!
2. Номер был потрясающим. Окна от пола до потолка, все чисто, ничего не нуждалось в ремонте или пополнении запасов. Полностью обновлен и содержится в безупречном состоянии!
3. Весь отель был в идеальном состоянии. Очень хорошо ухожен. А праздничные украшения были выполнены великолепно. Просто прекрасно!
4. Все необходимое есть на территории. Самостоятельная и стоянка с услугами парковщика. Ресторан и бар. Еда восхитительна!
Моя девушка немного помешана на роскоши. Я немного меньше. Она попросила меня выбрать что-нибудь очень хорошее, и JW Marriott Dallas Arts District идеально подошел. После отъезда мы обсудили наше пребывание и пришли к выводу, что это одно из лучших мест, где мы останавливались в стране.

Недавно я останавливался в отеле JW Marriott Dallas и, к сожалению, на этот раз остался крайне разочарован, особенно учитывая, насколько исключительным было моё пребывание в августе.
В тот раз всё превзошло ожидания: отель выглядел совершенно новым, номера были безупречными, а обслуживание соответствовало высоким стандартам JW Marriott, которым я привык доверять.
Однако во время моего последнего визита мы с коллегой столкнулись с сотрудником на стойке регистрации, который был шокирующе груб и пренебрежителен после того, как мы предъявили наши действительные документы, подтверждающие личность, для получения государственного тарифа. Будучи канадским государственным служащим, я останавливался во многих отелях Marriott по всему миру, включая этот отель, в августе, и ни разу не столкнулся с проблемами с правом на льготы.
Хотя другая сотрудница подтвердила правильность наших документов, она выглядела явно раздражённой, резко положила паспорт моей коллеги на стойку и, не сказав ни слова, ушла в офис. Мы все трое были ошеломлены. Вернувшись, она лишь сказала: «О, мой менеджер даже не знал об этом», не извинившись и не поблагодарив.
Я понимаю, что не все сотрудники знакомы с ценовой политикой, но неуважительное отношение к гостям никогда не может быть оправдано. Её отношение было неприемлемым и совершенно не соответствовало высокому уровню профессионализма, ожидаемому от JW Marriott. Это было особенно обидно, учитывая, что я лично рекомендовал этот отель своему коллеге.

Я посетила саммит LeadHer, организованный доктором Тиффани Мун в отеле JW Marriott, и всё было просто замечательно, от начала до конца. Персонал отеля сделал всё возможное, чтобы каждый гость почувствовал себя желанным гостем и окруженным заботой. Прекрасные площадки для мероприятий, первоклассная еда и обслуживание, а каждая деталь была продумана до мелочей. На протяжении всех выходных чувствовалось стремление команды JW к совершенству. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто планирует провести роскошное мероприятие или конференцию в Далласе!

Недавно я останавливался в отеле JW Marriott Arts District на конференции и был под большим впечатлением от начала до конца. Все, от работников гаража и коридорных до стойки регистрации, были искренне дружелюбны и гостеприимны. Из моего номера открывался великолепный вид на город, и он был оснащён всеми удобствами, о которых только можно подумать (или о которых, возможно, забыли).
Конференц-залы были просторными, прекрасно оформленными и управлялись командой, которая гордится своим вниманием к деталям и исключительным сервисом. Я также дважды обедал в ресторане на 11-м этаже: один раз на мероприятии с кейтерингом, а второй раз – по меню. Оба блюда были превосходными, приготовленными из свежих ингредиентов с настоящей заботой.
Это был поистине фантастический опыт, идеально сочетающий комфорт, сервис и стиль. Настоятельно рекомендую!

В прошлые выходные я останавливалась в отеле JW Marriott Dallas Arts District, чтобы принять участие в саммите LeadHer, и была просто в восторге. С самого прибытия обслуживание было тёплым, внимательным и безупречным — каждый сотрудник, с которым я общалась, старался изо всех сил помочь. Мой номер был безупречно чистым, красиво оформленным и невероятно комфортным; я спала здесь лучше, чем дома.
Расположение просто фантастическое — в нескольких шагах от музеев и отличных ресторанов, — а сам отель производит впечатление современного и изысканного, но без излишней вычурности. Уборка была безупречной, а небольшие детали (продуманные удобства, быстрые ответы по SMS/телефону, быстрая регистрация заезда и отъезда) сделали насыщенные конференц-выходные лёгкими. Конференц-залы были хорошо организованы и оснащены всем необходимым, что я очень ценю.
Я бы с радостью остановилась здесь снова и порекомендовала бы его коллегам и друзьям. Пять звёзд в любом случае!

Наше пребывание в отеле JW Marriott было наполнено счастьем, элегантностью и тёплым гостеприимством. В честь нашей десятой годовщины нас удивила кровать, украшенная лепестками роз и лебедями из полотенец – весьма креативно! Номера в люксе «Музей», конечно же, великолепны. После ужина мы с удовольствием вернулись в номер и увидели рукописную открытку от Олив и команды JW с поздравлениями с годовщиной свадьбы. Это было *САМОЕ* трогательное поздравление, которое я когда-либо получала от человека, не являющегося членом семьи. Она помогла нам почувствовать себя по-настоящему особенными, связавшись с нами за несколько дней, чтобы спланировать особый сюрприз и украшения для моего мужа, а затем прислав нам халаты, конфеты, букет роз и лилий и бутылку игристого розового вина, которое мы все обнаружили после нашего вечера.
На следующий день я встретилась с сотрудницей JW и спросила, работает ли она с Олив. Когда она ответила утвердительно, я была в восторге и сразу же попросила её поблагодарить Олив за её вклад в то, что сделало наше пребывание таким значимым. Когда она сообщила мне, что будет на ресепшене, я с нетерпением поднялся на лифте и увидел её улыбающееся лицо. Чуть не расплакавшись, я поблагодарил её лично, и она была невероятно любезна, пригласив меня снова.
Я никогда не забуду нашу годовщину и был тронут заботой Олив и команды отеля JW Marriott Arts District.

100000/10! Давно собирался здесь остановиться и рад, что наконец-то представилась такая возможность! Виды и гостеприимство превзошли все мои ожидания! Персонал на стойке регистрации был просто феноменальным! Думаю, это мой новый любимый отель Marriott Dallas! Мне очень нравится множество вариантов размещения на уровне бассейна, а еда была великолепной! На следующее утро я даже зашёл купить выпечку с рынка, и это было потрясающе! У меня нет никаких жалоб. Этот отель был идеальным. Очень гостеприимный, профессиональный, исключительно чистый и создал прекрасную атмосферу для моего экзамена, который я сдал в комфорте своего номера!

Я так благодарен администратору, с которым я познакомился около 21:30 вечера 21 октября 2025 года. Она была невероятно отзывчива и по-настоящему добра. Администратор, возможно, и не так важен, как генеральный директор, но гости не встречают топ-менеджеров, именно персонал часто формирует первое, а иногда и единственное, впечатление об отеле. Благодаря ей, моё впечатление об этом отеле просто потрясающее. Если бы я мог, я бы поставил 10 звёзд.
Возможно, мы больше никогда не встретимся, но я просто хотел написать здесь и надеяться, что она знает, как я её ценю. Даже спустя годы я не забуду, как она помахала мне на прощание под уличными фонарями в тот вечер. Её доброта действительно согрела моё сердце.

Если вы ищете сочетание роскоши и комфорта в Далласе, отель JW Marriott в гостиничном районе — отличный выбор.
В номерах установлены удобные кровати с четырьмя вариантами подушек, поэтому вы сможете подобрать идеальный вариант для хорошего ночного сна. Утро начинается с чашечки ароматного кофе Lilly, а для расслабления предлагается успокаивающий ромашковый чай Taylor’s. Халат и тапочки добавят расслабления после освежающего душа.
Если вам не хочется ужинать в отеле, в 5 минутах ходьбы есть множество ресторанов, или вы можете взять еду на вынос и пообедать на свежем воздухе, любуясь закатом.
Парковка: услуги парковщика стоят 65 долларов за ночь, или вы можете самостоятельно припарковать машину за 35 долларов за ночь.
Не упустите возможность посетить открытый бассейн — обязательное место, если у вас есть время. Расслабляющий и разнообразный отдых в самом сердце Далласа.

Единственным недостатком была плата в 75 долларов за ночь за услуги парковщика, особенно учитывая, что водители-парковщики были не слишком любезны. Тем не менее, хочу выразить огромную благодарность мисс Александрии на стойке регистрации – она была просто великолепна. С момента моего прибытия и до самого отъезда она заботилась обо всем. Её обслуживание было превосходным: она была предельно проста, внимательна и действительно превзошла все ожидания. Несмотря на проблемы с парковкой, она сделала наше пребывание незабываемым.