Residence Inn Dallas Park Central

Худший опыт в моей жизни. Я никогда больше не вернусь в этот отель и никому его не порекомендую. Моей семье пришлось трижды менять номера. В первом номере холодильник так сильно шумел, что мы не могли спокойно спать. Во втором номере, куда меня переселили, кондиционер не работал. В третьем номере наконец-то стало комфортно. Переносить все наши вещи три раза за один день было ужасно и очень стрессово. Особенно учитывая, что в коридорах было больше 27 градусов. Администратор, который меня регистрировал, по имени Джозеф, был очень груб и непрофессионален. Кроме того, с меня взяли 300 долларов, о которых я даже не подозревал. Никто, включая менеджера, не предупредил меня о том, что с меня взяли 300 долларов и за что. Избавьте себя от головной боли и проблем и остановитесь в другом отеле. Я никогда больше сюда не вернусь и планирую позвонить в компанию по поводу своего опыта в понедельник утром. Жаль, что у меня не было лучшего опыта. На протяжении всего моего пребывания я чувствовал только стресс.

От участника программы Marriott Bonvoy Titanium Elite:
Чисто и тихо, но определенно НЕ соответствует стандартам Marriott, или, по крайней мере, не соответствовало им раньше.
Я понимаю, что многие франчайзи инвестируют исключительно на основе денежного потока, но этот отель выглядит изношенным.
В этом году я забронировал еще три поездки в соседний отель Westin, бренд Marriott, на общую сумму 19 ночей, и еще 2 поездки запланированы.
Это была личная поездка, а не деловая, поэтому компромисс в цене может понравиться многим путешественникам, но Westin не намного дороже для моих конкретных дат.
Я собирался написать в отдел франчайзинговых операций в штаб-квартире Marriott в Бетесде, но 🤷.

Занавеска для душа была вся в плесени, розовой и тёмной. Мой сосед оставил мусор на улице на ночь, несколько пакетов, полотенец и одеял. Шум кондиционера разбудит вас.
Из положительных моментов: персонал дружелюбный, кажется, что здесь хорошее сообщество, в этих отелях есть посуда и электрическая плита. Но я бы сюда не вернулась из-за плесени и соседей.

Номера очень чистые и хорошо укомплектованы кухонными принадлежностями, такими как тарелки, миски, стаканы, столовые приборы, бумажные полотенца, моющее средство для посуды и многое другое (средства для посудомоечной машины и стиральный порошок). Бесплатный завтрак был лучшим из всех, что я когда-либо ел в отеле. Оценка «отлично» по всем параметрам.

Пребывание было ужасным! Я приехала в отель в 7 вечера, а заселиться смогла только после 8 вечера! Из-за того, что Expedia не отправила виртуальную платежную карту, и мне пришлось общаться с несколькими агентами, чтобы решить проблему, все агенты были не только грубы со мной, но и с женщиной на ресепшене! Хотя сотрудница на ресепшене старалась помочь, но проблемы начались уже в номере: комната была плохо убрана, в ней не было кастрюль и сковородок, как было заявлено, а на раскладном диване были клопы! И еще, бассейн был закрыт, хотя было указано, что он открывается в марте. Я выехала вскоре после этого. Ужасно, ужасно, ужасно! Я понимаю, что это не пятизвездочный отель, но, черт возьми, КЛОПЫ – это совершенно неприемлемо!

Этот отель устарел. Не понимаю, как им удалось заполучить табличку с названием Marriott. С момента нашего заселения мы были недовольны. Нам следовало сначала почитать отзывы.
При заселении ночной дежурный пытался диктовать, какой кредитной картой мы можем расплатиться за номер. Мы пользовались этой кредитной картой по всему миру. Затем нам сообщили, что за парковку нужно заплатить 13 долларов, за обычное парковочное место. Как и несколько других гостей, мы отказались от платной парковки.
Шкафы в номере были из 80-х. Кофеварка, но без чашек. А ванна наполнялась водой, хотя я принимала душ. Само собой разумеется, мы больше здесь останавливаться не будем. И мы будем проверять рейтинги перед бронированием. Marriott снизил свои стандарты в этом отношении. Это просто не то, чего я ожидала. Потом я поняла, что это отель с рейтингом 3 звезды…

В этом номере НЕТ кондиционера. Один кондиционер на весь номер. Было слишком жарко, чтобы спать, поэтому выехали и уехали в другой отель на следующий день.

Позвольте мне сказать. Я никогда в жизни не заселялся в номер и не выезжал менее чем за 24 часа после пребывания. При бронировании я был настроен немного скептически, так как никогда не останавливался в Residence Inn. Отзывы у нас приличные, и друг планировал остановиться в этом отеле, поэтому я решил все же забронировать. Когда я приехал на регистрацию и открыл дверь в вестибюль, там пахло странно. Это был первый знак того, что я, возможно, принял неправильное решение, забронировав здесь номер. Мы не особо задумывались об этом, потому что в коридоре не было запаха. Но когда мы открыли дверь в комнату, это была другая история. В комнате пахло так противно. Как будто это ударило тебя прямо в лицо. Это было похоже на сочетание старого вонючего сыра и собаки, которую не мыли много лет. Я так устал работать весь день и приземлиться с рейса около 10, поэтому мне не хотелось ехать к стойке регистрации, чтобы попросить их поменять номер. Я путешествую с комнатным спреем, лизолом и розетками, поэтому решила, что смогу замаскировать запах. В раковине был кусочек кинзы, поэтому я подумал, что, возможно, в мусоропроводе остались старые продукты, поэтому пошел и купил отбеливатель, чтобы вылить его в раковину, в надежде убить все, что пахло в раковине. Ни одно из моих средств не помогло, и у меня не было возможности остаться здесь на все выходные. Как будто запах стал хуже. Ковер тоже был липким. О, и на подлокотнике кресла была вся собачья шерсть.

Персонал сделал все возможное, чтобы наше пребывание было приятным. В кухонной раковине в номере 128 была перепутана холодная и горячая вода. Хотя в отеле есть полноценная кухня с духовкой, они не предоставляют никакой посуды для использования в духовке. Когда я спросил сотрудника на стойке регистрации, они проверили все пустые комнаты и комнаты для уборки, но ничего не нашли. В итоге мы использовали одну из керамических тарелок в качестве противня для печенья, и, к счастью, она не разбилась. За завтраком сотрудник убирал беспорядок и пополнял запасы каждого блюда для завтрака, как только гость заканчивал с ним. В номере был легкий затхлый запах, но как только кондиционер охладился достаточно, меня это перестало беспокоить. Мне бы хотелось иметь два пакета средства для мытья посуды в посудомоечной машине, один для посуды на ужин и один для посуды на завтрак, но поскольку отель предоставляет завтрак, вполне логично, что они предполагают, что у вас не будет грязной посуды после завтрака. Из-за сильной пищевой аллергии я ел свой собственный завтрак в своем номере, но моей жене понравился завтрак, который они предоставили.

Персонал прекрасный, расположение довольно хорошее/удобное. Стены? Бумага тонкая. Нам достался номер 119 прямо рядом с дверью, ведущей на парковку, он отлично подходит для погрузки/разгрузки… но кровать находится на той же стене, что и дверь, и при закрытии она трясет всю стену. И МНОГИЕ люди проходят через это. 😒 Дверь в мою комнату и комнату моей сестры (149) также имеет довольно большой зазор в раме, через который проходят звук и воздух.
Кровати кажутся пустыми, но это лучше, чем спать на полу. К сожалению, нам пришлось получить номер с выдвижным ящиком, который обычно всегда готов… не здесь. Вы регистрируетесь, а затем сами заправляете импровизированную кровать. Это было неудобно и не очень гостеприимно, по моему мнению.
Остановлюсь ли я когда-нибудь снова в отеле Marriott Residence Inn, исходя из этого опыта? Нет. Думаю, Holiday Inn принадлежит моему сердцу.

По цене этого отеля качество и разнообразие обслуживания были на высоте. Особенно распространение еды. Я платил больше за меньшие деньги, когда дело доходит до завтрака, но разброс здесь серьезный. Определенно сделаю это местом для своих деловых поездок.

Я зарегистрировался вечером в понедельник, 03.01.2025. Регистрация прошла быстро, номер был просторным. Самое интересное произошло во время оформления заказа в среду, 05.01.2025. Я имел удовольствие поговорить с г-ном Кевином Гилбертом. Он был очень профессионален и хорошо осведомлен об этом заведении. Я определенно остановлюсь здесь снова, и встреча с мистером Гилбертом будет бонусом.

Я останавливался в Residence Inn Dallas Park Central на 19 ночей в январе. Я был в Далласе на лечении и поэтому хотел номер с 2 спальнями и 2 ванными комнатами для себя и моего опекуна, который был бы близко к медицинскому центру и принимал собаку. Хотя этот отель нуждается в капитальном ремонте, обслуживание было отличным. Несколько вещей были сломаны при регистрации (душ, туалет…), их быстро устранила команда по техническому обслуживанию. Была путаница в стоимости моего номера, и это быстро исправил менеджер, а также позвонил, чтобы узнать, нужно ли мне что-то еще. Персонал на стойке регистрации был готов помочь со всеми запросами — отправил факс, предоставил дополнительные кухонные принадлежности, одеяла… Номер был чистым при регистрации, кровати были удобными. Над тумбочками были прекрасные лампы для чтения. Завтрак «шведский стол» (включен) был лучше, чем у большинства, со свежими кексами и ежедневным выбором яиц/мяса. Расположение было удобным, прямо рядом с автострадой, поэтому на улице будет немного шума, но в номере его не будет заметно. Много охраняемой парковки. Очень хорошее соотношение цены и качества. Откройте шторы и впустите солнечный свет, не обращая внимания на необходимость ремонта. Я бы остановился здесь снова, и я благодарю персонал за то, что он сделал мое пребывание очень комфортным в моих обстоятельствах.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Я являюсь пожизненным участником Marriott Platinum и останавливался в отелях Marriott по всему миру. Это был САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЫТ, который я когда-либо имел в Marriott. Я был в Далласе на национальной автомобильной выставке в августе 2024 года и использовал баллы (программа Bonvoy), чтобы остаться на (2) ночи бесплатно. Кошмар начался, когда я приехал, и сотрудник стойки регистрации (не называя его здесь) был груб и очень настойчиво говорил мне, что моя комната не готова. Я начал свое приветствие с заявления, что понимаю, что пришел рано, и моя комната, возможно, еще не готова. Такое недружелюбное и непрофессиональное обращение со стороны персонала отеля Residence Inn Dallas Park Central продолжалось на протяжении всего моего пребывания. В первый вечер (пятница) я рано лег спать, так как на следующее утро мне предстояло быть на автосалоне и весь день до 9 вечера, и я хотел как можно больше отдохнуть. Около 22:30 меня разбудил звук, похожий на то, что кто-то пытался проникнуть в мою комнату. Проснувшись, я услышал, как кто-то сильно и неоднократно стучит дверью по внутреннему запирающему механизму. Подумав, что грабитель собирается ворваться в мою комнату, я приготовился защищаться. Быстро одевшись и вооружившись, я направился к двери, но как только я добрался до нее, стук прекратился. Я выглянул в глазок и никого не увидел. Спустя всего несколько минут в моей комнате зазвонил телефон, и женщина, не назвавшаяся, спросила мое имя.

Хотя сам бренд, возможно, не вызывает чувства величия, мы столкнулись здесь с одним из лучших услуг, которые мы когда-либо встречали в отеле Marriott. От администраторов до горничных, все были веселыми, отзывчивыми и искренне стремились помочь. Этот уровень обслуживания действительно выделяет этот отель среди других.
Сам отель привлекательный. Это невысокое здание, расположенное в центре города, однако оно может похвастаться удобствами, необычными для отелей такого масштаба, включая баскетбольную площадку, теннисный корт и площадку для барбекю. Эти функции добавили уюта.
Номера имеют скромный декор, но удобные, чистые и функциональные, в них есть все необходимое для приятного отдыха. При цене 100 долларов за ночь этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества, превосходя любой Airbnb в этом районе по простору, надежности и индивидуальному подходу, который может обеспечить только отель.
Как обычным потребителям, нам не платят и не компенсируют каким-либо образом за этот обзор. Мы всегда ищем надежный и прозрачный бизнес и надеемся, что владелец примет во внимание этот отзыв.

Когда мы были там в 2017 году, была 5. Сейчас 3. Комната требует внимания. Комната была изношена. Туалеты постоянно протекают. Дважды поскользнулся в душе. Нам пришлось купить собственный коврик для ванны. Дважды спросили об одном, но ответа нет. Камин не работал и выглядел изношенным. На стойке регистрации обвинили город, хотя ни на камине, ни в отеле не было никакого уведомления. За парковку берут 13 долларов в день, но ворота безопасности даже не работают. Нет чернил в принтере бизнес-центра.
Завтрак был хорошим, хотя яйца обычно бывают «резиновыми».

Номера очень устаревшие и плохо пахнут, как только вы входите. Я думаю, что в этом отеле есть проблема с плесенью, и ему нужен уход как можно скорее. Обслуживание на стойке регистрации было отличным, однако женщина, с которой я говорил о своих проблемах в пятницу вечером, которая работает в дневную смену, была очень грубой и неприступной. Галле, которая зарегистрировала меня, когда я приехал днем, была потрясающей и очень профессиональной. В остальном, эта резиденция Inn действительно ниже номинала и не оправдала моих ожиданий и не оправдала моих ожиданий. Просто много проблем с вашими номерами.