Homewood Suites by Hilton Dallas-Park Central Area

Этот отель ничуть не хуже однозвёздочного. Единственное, что позволяет ему оставаться трёхзвёздочным, — это обслуживание персонала. Мне жаль персонал этого отеля. Персонал действительно внимательный и очень вежливый, им бы платили достаточно, чтобы выслушивать жалобы и находить решения по всем вопросам о плохом состоянии отеля. Этот отель серьёзно портит репутацию Hilton. Его нужно включить в программу «Отель Ад».

Мы останавливались в этом отеле раньше и получили приятные впечатления. Однако в этот раз не очень. Поначалу я думал, что наше пребывание проходит довольно хорошо. Мы получили отличную сделку, и мне понравился размер нашего номера. Расположение было идеальным. Так было до тех пор, пока, когда я снял постельное белье, чтобы попытаться помочь с уборкой, я не обнаружил следов клопов. К счастью, мы не привезли их домой! Подушки дивана были едва прикрыты, и пена торчала. На ковре было несколько красных пятен. Он был в основном чистым, но мог бы быть и чище. В коридорах было очень жарко, и, похоже, не было кондиционера. Может, он был сломан? Там стоял невыносимый запах пота. Стены также были очень испачканы. Как ни странно, наша ванная комната тоже оставалась горячей, но наши номера были холодными.

Номера были чистыми, просторными и хорошо спланированными, а мебель в столовой и гостиной была суперуниверсальной и функциональной. К сожалению, состояние самого объекта недвижимости было старым и изношенным. Наш кран в ванной протекал каждый раз, когда им пользовались, на стенах возле душа были следы повреждения водой, а в коридорах было невыносимо жарко без циркуляции воздуха или охлаждения.
С другой стороны, в самих люксах был отличный кондиционер, а в спальне даже был потолочный вентилятор, что стало приятным сюрпризом. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным.
Я хотел бы поставить дополнительные звезды, но состояние объекта недвижимости следует улучшить, особенно проблемы с удобствами.

От начала до конца это было худшее пребывание в моей жизни в отелях Hilton. Когда мы приехали, во всем отеле стоял запах, будто его только что дезинфицировали. Оказавшись в номере, мы заметили, что дверь в ванную выбита, из-за чего в одной из панелей образовалась зияющая щель. Мы подумывали сразу же уехать, но нас уговорили отправиться на семейное мероприятие. Мы ушли, надеясь, что запах выветрится. Но этого не произошло.
На следующее утро мы пошли в холл завтракать. Это была катастрофа. Столы были покрыты остатками еды. Хотя были остатки, указывающие на то, что там когда-то были яйца, их не было, а колбаса и картофель, которые там были, казались сырыми. Я так и не увидел, чтобы кто-то их пробовал. Единственным хлебом были две горки. Кексы были размокшими. Я видел, как двое гостей попробовали один и выбросили его. Когда я попросил помочь с вафельницей, сотрудник попытался вручить мне стакан теста, который кто-то другой оставил на столешнице. Это привело меня к последнему варианту: хлопьям. Получив миску хлопьев Frosted Flakes, я поискал молоко. Не найдя его, я спросил о нём на стойке регистрации. Неудивительно, что к этому моменту мне сообщили, что молока у них нет. Я закончил.
В конце концов, этот отель находится в гораздо более неблагополучном районе, чем я думал. Знай я это тогда, я бы ни за что не забронировал здесь номер.

1/5
Моя семья остановилась в этом отеле на 5 дней во время деловой поездки. Одна из ванных комнат не работала все время пребывания. Я сделал несколько телефонных звонков, но никто не пришел проверить. Диван-кровать был сломан. Они должны были менять постельное белье через день, но даже после многочисленных просьб этого так и не сделали.
Туалетных принадлежностей было всего на один день, несмотря на то, что семья останавливалась на пять дней. В зоне для завтрака были гнилые фрукты — возможно, их так и не заменили.
Персонал показался некомпетентным. Хотя мой офис заранее оплатил сборы, они заявили, что оплата все еще должна быть произведена, не проверив. Мне пришлось связаться со своим отделом кадров в субботу вечером, чтобы решить эту проблему.

Я лояльный человек Hilton, держитесь подальше от этого места! Везде мусор, листья с парковки не сдуваются. Здание старое, устаревшее и о нем не заботятся. Комната была довольно чистой, но над штангой для душа висела старая грязная тряпка. Не в хорошем районе!

Я забронировал 2 кровати размера «king-size» и 2 ванные комнаты для соревнований по черлидингу NCA, надеясь, что мне не придется иметь дело с подготовкой к чирлидингу. Когда я приехал, у них был только номер с одной спальней, они сказали, что мне вернут деньги за номер, и на следующий день меня переселят. На следующий день меня переселили в номер, который я забронировал, но в номере не было кондиционера. Через несколько часов меня переселили в другой номер, в котором вода едва ли текла из душа и кранов. Это был ужасный опыт, учитывая панику на соревновании по чирлидингу. Я также не получил никаких возвратов денег.

Комната была большая и просторная. Очень уютно.
Был королевский люкс с кухней и всей необходимой посудой. Бассейн открыт весь день и никогда не был переполнен.

Спасибо за пребывание, это была хорошая обстановка. Единственное, с чем мы столкнулись, это тараканы в ванной, их было всего несколько, соединяя воду в ванной и кухне, температура в комнате была немного теплой. Пошел попросить, чтобы мне разрешили сесть за компьютер, но компьютеров не было, чтобы поработать. Мы имели дело со многими сотрудниками, но нам понравился тот, кто нас зарегистрировал, я не помню его имени, но он афроамериканец со стаканом и ширмой или сменой, он работал по утрам, он был очень любезен, позволил мне воспользоваться его компьютером в течение 15 минут. В целом это было хорошее пребывание, спасибо.

Недавно я и моя семья оказались в состоянии стресса и давления из-за осложнений, вызванных происшествием, касающимся нашего дома. Мы находимся в процессе, когда страховая компания позаботится об этом, но нам придется остановиться в этом отеле, который был нам предоставлен, пока работа не будет завершена. Персонал потрясающий, они очень любезны, территория чистая, есть бассейн, отличный завтрак, есть охрана, и в целом это Hilton, трудно ожидать чего-либо, кроме пяти звезд, от чего-либо, носящего имя Hilton. Но Мануэль, великий джентльмен, который приветствовал нас, когда мы впервые приехали сюда, оказал нам фантастическую помощь и облегчил наше пребывание, предоставив нам все, что нам нужно, от одеял до помощи с распечаткой документов, все, что нам нужно, все, что нам нужно было сделать, это спросить, и это был вопрос, дайте мне подумать об этом, он с радостью и радостью позаботился о нас, он очень профессионален и заслуживает пятизвездочного обзора плюс. Кроме того, их безопасность потрясающая, особенно потому, что некоторые из них находятся в прилегающих районах, хотя отель определенно на 100% безопасен, но он безопасен, потому что охрана внимательно следит за происходящим. В целом пребывание здесь в течение 2 месяцев было похоже на отпуск. Настоятельно рекомендуется, если вам нужно остановиться на день, два или несколько месяцев, проверьте это место, до которого легко добраться и.

Это был наш первый визит в Даллас. Мы приехали в город на соревнование по чирлидингу, и с нами были внуки. Ночной менеджер Ричард был ЛУЧШИМ! Он встретил нас искренне и тепло и вовремя отвечал на любые запросы — драгоценность. Мы всегда останавливаемся в отелях Hilton. Это было не лучшее расположение или самое шикарное, но Ричард сделал пребывание полностью стоящим! Вернусь только из-за обслуживания клиентов!

Это место — настоящая свалка, и его нужно закрыть навсегда. Там грязно, воняет, а на простынях пятна. Не могу поверить, что Hilton включил их в число своих отелей. Мы с семьей должны были пробыть там 4 ночи, но мы уехали на следующий день в 6 утра после того, как другой отель Hilton сообщил мне, что у них есть номер, готовый для меня. Просто полная катастрофа в этом месте, и само расположение похоже на строительную площадку. Пожалуйста, закройте это место.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Незначительные проблемы, с которыми мы сталкивались, они решали быстро и гладко. Отель немного устаревший, но в хорошем состоянии.
Кровати очень удобные. Отель представляет собой красивый тихий район, но до него легко добраться на поезде. Мы определенно остановились бы здесь снова.

Когда я регистрировался, джентльмен на стойке регистрации сказал, просто чтобы вы знали: «Если вы обнаружите, что что-то не так с вашей комнатой, мы ничего не сможем с этим поделать сегодня вечером». Я спросил, есть ли что-то, о чем мне следует беспокоиться, и он ответил: «Вероятно, нет, я просто сообщаю вам заранее». Это первый красный флаг, когда мне следовало поехать в другой отель. Я ехал целый день, поэтому был готов просто прилечь на пару часов. Отель также находился в непосредственной близости от моей работы, и это сильно повлияло на мое решение. Я уже проигнорировал поврежденную вывеску отеля, разорванный американский флаг, мусор по всей парковке и наполовину срубленное дерево на стоянке.
Я открываю дверь в свою комнату и слышу очень сильный запах травки. В коридоре была женщина из горничной, и я спросил ее, есть ли у нее дезодорирующий спрей, которым можно было бы избавиться от запаха. Она сказала, что отель не обеспечивает уборку номеров такими продуктами. Лучшее, что она могла сделать, это Pine-Sol в распылителе. Это не сработало. Запах сигарет и травки можно было чувствовать каждый день, идя по коридору. В отеле говорят, что с каждого, кто курит в номере, взимается плата. Либо они собирают плату как прибыль и не убирают номера, либо им просто наплевать на своих некурящих гостей.
В комнате все не так.
*Ковер там, где он переходил в плитку, был весь порван. Мой носок однажды зацепился за переход и порвался.
*Потрескавшаяся плитка на полу в ванной.

Мой муж, дочь и я останавливались в Homewood Suites в прошлые выходные. Наш номер в отеле нас не впечатлил, и в субботу утром я поделился несколькими вопросами на стойке регистрации (я не помню ее имени, но она была очень мила). Другая женщина, которая работала в воскресенье утром, предоставила ваш адрес электронной почты — мы чувствовали, что она никоим образом не помогла нам по сравнению с другой женщиной.
При регистрации в прошлую пятницу это была та же самая женщина, которая работала в воскресенье утром. Нам не сказали о том, что бассейн закрыт, пока мы не узнали, что увидели, что бассейн закрыт из-за знака. Мы были немного разочарованы, так как у нас двое двухлетних малышей. Но нас об этом не проинформировали. Было бы неплохо предупредить семьи, у которых есть дети.
Мы попали в наш гостиничный номер. Мы заметили, что на ковре рядом со столом был засохший синий лак для ногтей. Потом мы пошли к нашей кровати — почувствовали липкость пола. Было несколько мест, поэтому нам пришлось надеть обувь, чтобы избежать ощущения липкости на носках и ногах.
У нас был диван, в основном для второй кровати, к сожалению, он был непригоден для использования, так как подушка матраса была настолько тонкой, что металлические прутья были выше подушки (что было очень небезопасно для нашей двухлетней дочери, поэтому мы не хотели рисковать, поэтому мы положили это вверх).
Когда мы легли спать, мы поняли, что на нашей кровати нет одеяла.

Ехали 15, 5 часов и наконец добрались до отеля. В итоге меня поместили в 3 комнаты, прежде чем в одной из них можно было остаться. В первой комнате дверь не закрывалась без приложения приличной силы, чтобы закрыть дверь, в комнате не было шампуня и мыла, в ванне не было пробки. Во второй комнате душ был покрыт сухой грязью на стенах. В третьей комнате не было мыла, но это было исправлено на стойке регистрации.
Персонал на стойке регистрации был очень приятным и работал с нами троими.
Подушки мгновенно становятся плоскими, когда вы пытаетесь на них лечь.
Кровати тверже пола. Не думал, что это возможно.
Останавливались здесь, потому что фотографии выглядели красиво, и они ошибались.
Ванная комната находится в той же комнате, что и кровать, поэтому, если кто-то спит на диване, это может раздражать, когда вас разбудит свет.
Мы получили это для гидромассажной ванны и бассейна, но обнаружили, что они не работают.
Нам сказали, что включенного в стоимость завтрака может не быть.
Слово мудрым. Оставайтесь здесь, только если вы в отчаянии.

Это место ужасное.
Плохое обслуживание клиентов и споры (Мэдди, Диана и т.  д. )
Номера грязные (обнаружена черная плесень и стринги).
Номера обслуживаются не ежедневно или даже через день. На вопрос, можно ли принести полотенца в номер, ответили «нет», мне пришлось пойти за ними.
Еды на всех не хватает, и они перестают готовить завтрак за 15 минут до окончания рабочего окна.
Они будут взимать плату не только за непредвиденные расходы, но и за случайные вещи во время вашего пребывания. Если вы спросите, для чего это нужно, они ответят: обращайтесь в Hilton Honors. Когда вы связываетесь с Hilton Honors, они понятия не имеют, о чем вы говорите.
Я бы посоветовал спать в машине или парке над этим «заведением».