Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Dallas-Park Central Area 3*

Ashton D.

2/10
EnglishРусский
Мой муж, дочь и я останавливались в Homewood Suites в прошлые выходные. Наш номер в отеле нас не впечатлил, и в субботу утром я поделился несколькими вопросами на стойке регистрации (я не помню ее имени, но она была очень мила). Другая женщина, которая работала в воскресенье утром, предоставила ваш адрес электронной почты — мы чувствовали, что она никоим образом не помогла нам по сравнению с другой женщиной.
При регистрации в прошлую пятницу это была та же самая женщина, которая работала в воскресенье утром. Нам не сказали о том, что бассейн закрыт, пока мы не узнали, что увидели, что бассейн закрыт из-за знака. Мы были немного разочарованы, так как у нас двое двухлетних малышей. Но нас об этом не проинформировали. Было бы неплохо предупредить семьи, у которых есть дети.
Мы попали в наш гостиничный номер. Мы заметили, что на ковре рядом со столом был засохший синий лак для ногтей. Потом мы пошли к нашей кровати — почувствовали липкость пола. Было несколько мест, поэтому нам пришлось надеть обувь, чтобы избежать ощущения липкости на носках и ногах.
У нас был диван, в основном для второй кровати, к сожалению, он был непригоден для использования, так как подушка матраса была настолько тонкой, что металлические прутья были выше подушки (что было очень небезопасно для нашей двухлетней дочери, поэтому мы не хотели рисковать, поэтому мы положили это вверх).
Когда мы легли спать, мы поняли, что на нашей кровати нет одеяла. По ощущению материала — мы полагали, что горничные использовали наматрасник и тонкую юбку сверху (у нее есть все четыре угла, которые можно заправить вокруг кровати). Я предоставил вам видео для ознакомления. В ту ночь мы были настолько измотаны, что на следующий день в субботу утром я принес обоих на стойку регистрации, чтобы показать им, и попросил рассказать мне, что это за материал и для чего его следует использовать. Она купила дополнительное одеяло, чтобы сравнить его с тем, что нам дали. Оно совсем не совпадало, и мы поняли, что это не утешитель.
Возможно, это было упущено с нашей стороны, так как мы бронировали номер через турагента — не было ванны (только душ), что было немного неудобно для нас, чтобы использовать ее для нашего малыша.
Не было ни дополнительных одеял в шкафу, ни дополнительных полотенец в ванной, поэтому моему мужу пришлось спуститься к стойке регистрации, чтобы попросить их.
Мы понимаем, что это может быть плохой день для ведения домашнего хозяйства, и мы люди. Мы хотели привлечь ваше внимание к тому, чтобы вы знали, как ваш обслуживающий персонал следит за тем, чтобы все было в порядке и чтобы все было в порядке, как и должно быть.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.