Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Dallas-Central Expy/North Park Area, Tx 3*

Вот обзор Google с 1 звездой, основанный на вашем опыте:
—
Мы с мужем, лояльные участники Hilton Honors уже более 20 лет, останавливались в отеле Hilton Garden Inn North Dallas Central (10350 N. Central Expy, Dallas, TX 75231) с полудня пятницы до утра воскресенья, 16 марта 2025 года. Мы останавливались в бесчисленных отелях Hilton в США и за рубежом, включая этот, из-за его близости к квартире нашей дочери, но этот визит был полным разочарованием.
Хотя персонал в целом был приятным, впечатления были омрачены двумя серьезными проблемами. Во-первых, когда мы вошли в нашу комнату, нас встретили многочисленные длинные темные волосы, разбросанные по прихожей и полу в ванной. Это было отвратительно, и нам пришлось потратить несколько минут на то, чтобы очистить его самостоятельно. Во-вторых, отсутствуя до позднего субботнего дня, мы вернулись и обнаружили, что уборка не коснулась нашей комнаты: неубранная кровать, мокрые полотенца, теперь воняющие плесенью, и все в порядке. Когда я позвонил на стойку регистрации, мне сказали, что они убирают только через день и что нам нужно было сообщить об этом при регистрации, чтобы мы попросили об этом. Мы не были, поэтому мы этого не сделали. Для Hilton это шокирующе некачественно.
В довершение всего, подушки были настолько дешевыми, что я чувствовал комки кусков пенопласта внутри, из-за чего каждое утро у меня болела шея. Это не роскошный отель, но я ожидаю элементарной чистоты и комфорта. Крайне разочарован — Hilton необходимо усилить свою игру здесь.