Hampton Inn & Suites Dallas I-30 Cockrell Hill, Tx

Регистрация через телефон вызывала у меня проблемы, поэтому мне пришлось обратиться на ресепшн. Танешия на ресепшене была очень терпелива и отзывчива, не только помогла мне разобраться с приложением, но и сделала регистрацию максимально простой! Как члену программы лояльности Hilton, мне всегда приятно, когда сотрудник на ресепшене это замечает, и она это сделала. Даже позаботилась о том, чтобы нам принесли воду (что случается не всегда). Номер был чистым и комфортным по прибытии, обязательно остановлюсь здесь снова и порекомендую это место!

Как человек, ранее работавший бортпроводником, я повидал немало отелей и прекрасно понимаю разницу между хорошим и плохим сервисом. К сожалению, этот отель не соответствовал даже базовым стандартам, не говоря уже о том, чтобы превзойти ожидания.
По прибытии всё казалось в порядке. Однако на второй день моего шестидневного пребывания меня ждал очень неприятный инцидент. Когда я подъезжал к парковке и собирал вещи, чтобы выйти из машины, ко мне внезапно подошёл и загнал в угол чрезмерно агрессивный охранник, потребовавший доказать, что я являюсь гостем. Я только что приехал и даже не отошёл от машины. После этого инцидента я почувствовал себя мишенью, выделенным из толпы, и искренне беспокоился о своей безопасности.
Я немедленно сообщил об инциденте на ресепшен, но никаких мер принято не было. На следующее утро я получил по СМС опросник, в котором снова описал свой опыт общения с охраной. Ответа я не получил, пока не связался с руководством через день, спросив, почему оно не связалось со мной после такого тревожного инцидента. Только тогда ответил менеджер — и даже это звонок показался мне запоздалым и недостаточным. Даже когда я лично поговорил с менеджером утром в день отъезда, мне, по сути, сказали, что нет причин связываться со мной повторно — несмотря на то, что инцидент произошел именно со мной.
Справедливости ради, Эми была замечательной, как и ночной сотрудник стойки регистрации, который тоже был добр и отзывчив.

Этот отель замечательный. Он расположен недалеко от трассы I-30. Рядом много хороших ресторанов и заведений быстрого питания. Но больше всего порадовала консьерж на ресепшене Сидни! Она ПОТРЯСАЮЩАЯ!
Мой муж был в Далласе на обучении, поэтому мне нужно было чем-то заняться. Сидни меня не разочаровала!
Она посоветовала магазины, рестораны, кафе! В целом, её личность на высшем уровне.
Она предоставляет первоклассное обслуживание с улыбкой и отличным отношением к клиентам!
Мы обязательно остановимся в этом отеле снова!

Отель находится в неблагополучном районе города. Я останавливался здесь несколько раз за последние несколько месяцев по делам. Мы видели машины с разбитыми окнами. На территории отеля есть охранник, и мой грузовик угнали с парковки прямо перед тем местом, где он паркуется. Отель никак не помог, предоставив видеозапись, хотя камера находилась прямо над моим грузовиком. Будьте осторожны с этим отелем.

Мы остановились здесь на ночь по пути на семейное мероприятие в Южный Техас. Я не решаюсь оставить этот отзыв – с одной стороны, нам здесь было вполне комфортно, но были и мелкие недочеты. Самым большим нарушением было постельное белье – я уверена, что оно было чистым, но от него сильно пахло потом предыдущего владельца, и, возможно, оно не было выстирано, или же запах остался после использования мыла. Также я заметила несколько обрезков ногтей возле туалета, что говорит о том, что уборка там была не очень тщательной. Подушки на кровати казались плоскими и безжизненными.
Обычно я всегда рада остановиться в Hampton Inn, но на этот раз я, пожалуй, откажусь и скажу, что, скорее всего, мы больше здесь не остановимся.

Если бы в номере были большие мусорные баки с пакетами, я бы дал этому отелю оценку 5/5. Но в целом, отдых был хорошим, обязательно вернусь. Номер очень просторный для номера размера «king-size» 💯

Наша семья была в восторге от нашего пребывания. Спасибо всем, от стойки регистрации до завтрака. С нетерпением ждём возвращения. Бассейн был невероятно чистым, как и номера.

Мы с тремя друзьями останавливались в номере на Хэллоуин. Персонал на стойке регистрации был приветливым, завтрак – вкусным, если не считать слабого напора воды и маленьких мусорных баков, номер был вполне приличным. Парковка просторная и бесплатная. Самое ЛУЧШЕЕ – расположение: до ресторанов можно дойти пешком, не нужно переходить дорогу, а если всё-таки переходить дорогу, то до разных ресторанов не так уж и плохо и далеко, очень удобно. Забронирую снова.

Ари и Сидни на стойке регистрации были просто потрясающими. Очень гостеприимные, дружелюбные и любезные. Настоятельно рекомендую остановиться в Hampton Inn. Обязательно остановимся здесь снова. Отличный выбор завтраков!

Этот отель расположен в отличном месте, если вас интересует посещение центра Далласа и Арлингтона (он находится прямо посередине). Отель был чистым, тихим и комфортабельным. Завтрак был хорошим. Единственное, что не очень хорошо прошло, это регистрация заезда. Мы зарегистрировались через приложение. Когда мы приехали, прошли мимо стойки регистрации к лифтам, и сотрудник на ресепшене позвал нас обратно. Он спросил, нужно ли нам зарегистрироваться, и мы ответили, что нет, мы сделали это через приложение. Он сказал, что нам нужно зарегистрироваться и у него тоже. Послушайте, наш рейс задержали на 5 часов — мы просто хотели добраться до номера и отдохнуть. Вздох. Мы снова прошли процедуру регистрации, и тут Дрю спросил нас, зачем мы приехали. Мы сказали, что приехали на игру «Рейнджерс», и он начал рассказывать, что ему постоянно достаются бесплатные билеты, и он надеется, что нам не пришлось за них платить. Не знаю, зачем ему понадобилось это говорить, но это показалось грубым и ненужным. В любом случае, остаток нашего пребывания нам понравился.

Я обожаю отели Hampton Inn, даже когда была маленькой. И это не изменилось, когда я стала взрослой 😉 Этот отель расположен недалеко от трассы I-30 в Далласе, но достаточно далеко от неё, так что не слышно ни машин, ни шума.
Отель очень чистый и ухоженный. Номера просторные, кровати и подушки удобные, большая ванная комната с душевой кабиной.
Бассейн находится на улице, но он как бы «защищён» от непогоды, если это понятно.
Завтрак был немного разочаровывающим, чего я раньше никогда не встречала в Hampton Inn. Французские тосты и сосиски были холодными, а вместо сливочного сыра не было бубликов, только крошечные кусочки нарезанного хлеба 🤷‍♀️
Ещё кое-что хочу отметить: удачи вам в попытках дозвониться. Я звонил и звонил и звонил за день до заезда, потому что у меня были вопросы, но на стойке регистрации, по-видимому, никого не было 🤷‍♀️
Когда я пришел на регистрацию на следующий день, я предъявил дебетовую карту Chime в качестве способа оплаты, и девушка на стойке сказала: «Мы не принимаем Chime, потому что у нас слишком много мошенничества». 😑 Госпожа, Chime — это НАСТОЯЩИЙ онлайн-банкинг, и я без проблем оплачивал своей дебетовой картой Chime номера в отелях по всему штату Техас. Проблемы с мошенничеством возникают у CashApp, просто к вашему сведению 😉
Несмотря на эту неразбериху, я, вероятно, вернусь в этот отель снова, когда мне понадобится отдохнуть от супруга и от жизни в целом.
Toodles ✌️

Это худший клиентский опыт, который я когда-либо имел в Hampton Inn, предположительно заведении Hilton. У них нет обслуживания номеров для самой простой вещи, такой как полотенца. Они дают вам два полотенца и говорят, чтобы вы пошли за остальными полотенцами у горничных или подошли к стойке регистрации, когда вы просыпаетесь утром и не видите ни полотенец для лица, ни банных полотенец. Это смешно. Я здесь не работаю. Я клиент. Я не должен идти за вами за полотенцами, когда я звоню на вашу стойку регистрации. Это смешно. Я больше никогда здесь не остановлюсь. Это слишком дорого, чтобы остановиться здесь и не делать этого, как я работаю здесь.

Очень хорошее место для отдыха. Супер чистые номера. Отличное обслуживание клиентов. Отличный бесплатный завтрак. Возможно размещение с домашними животными. Очень рекомендую это место.

Комната была грязной, шампуня не было, администратор был груб, плюс за моих собак ESA с меня взяли 150 долларов. В первый раз отель взимает с меня плату. Этот отель дискриминирует животных, чтобы поддержать наше психическое здоровье и поддержку, хотя почти во всех отелях они ничего не взимают. Я не пользуюсь лифтом. У меня клаустрофобия, но это не помогло. Работает.

Потрясающий отдых – очень рекомендую!
У меня были фантастические впечатления в отеле Hampton Inn в Далласе, штат Техас (1718 N Cockrell Hill Rd)! С того момента, как я приехал, я был впечатлен тем, насколько все чисто и ухоженно. В отеле царит светлая, гостеприимная атмосфера, а весь отель выглядит просторным и современным.
Моя комната была абсолютно уютной и невероятно удобной: после долгого дня кровать напоминала сон, а в комнате было тихо и расслабляюще. Все было безупречно, и я оценил все продуманные детали, которые заставляли чувствовать себя как дома вдали от дома.
Если вы направляетесь в Даллас и ищете комфортное, чистое и удобное место для проживания, я очень рекомендую эту гостиницу Hampton Inn. Я обязательно вернусь!

Расположение отличное. Но люди в соседнем номере устроили вечеринку в час ночи. Я позвонил на ресепшен и подождал, но они ничего не сделали. В итоге мы ушли, и леди на ресепшене сказала нам, что ничего не может сделать с шумом или возвратом денег, Невада, она не менеджер, поэтому нам придется позвонить завтра. За ту сумму, которую я заплатил за этот номер, мы должны были бы поспать.

Они позволяют вечеринкам с громкой музыкой продолжаться всю ночь. В итоге нам пришлось уйти и поехать в другое место. Сотрудники стойки регистрации сказали нам по телефону, что позаботятся об этом только для того, чтобы вести себя так, как будто они не знали, о чем мы говорим, когда уходили. Также сказала нам, что даже не знала, как вернуть деньги. Так что, если все это тебя интересует, оставайся там. Хотя комната была чистой…
Руководство ответило на этот отзыв, указав контактную информацию, однако каждый раз, когда мы звоним, менеджер недоступен, поэтому нам говорят. Спасибо.