Fairfield Inn & Suites by Marriott Dallas West/I-30

Меня поражает, сколько отзывов пишут, что гости чувствовали себя в безопасности или что район хороший! Чушь, не верьте. Этот отель находится в неблагополучном районе, и вашу машину либо взломают, либо украдут, как это случилось с моей. Охрана — это просто посмешище. Полиция Далласа — это посмешище! Они больше не проводят расследования! Менеджер отеля заявил, что камера прямо напротив места, где был припаркован мой грузовик, ничего не зафиксировала. Удобно! Персонал отеля будет вам врать, что у них редко случаются преступления, но когда я разговариваю с другими людьми в этом районе, они говорят, что у них угоняют машины или взламывают почти каждые выходные. Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этого отеля!

Безопасный район в новом здании. Номер чистый и комфортный. Полотенца пушистые, постельное белье мягкое.
Сотрудница, отвечающая за завтрак, не следила за наличием продуктов, нам пришлось просить ее пополнять сок и йогурт. Колбаса из индейки (по крайней мере, так было заявлено) была отвратительной, а яйца на вкус как картон. Тостов не было. Сок на вкус как подкрашенная вода. Я заметила похожие жалобы в предыдущих отзывах — владельцу нужно привести завтраки в соответствие со стандартами Marriott.

В целом, наше пребывание в этом отеле было неплохим. Номера чистые, расположение очень хорошее. Рядом много ресторанов и магазинов, а также удобный и быстрый доступ в центр города. В этом районе мы чувствовали себя в безопасности. Однако кровать была крайне неудобной. После двух ночей мы больше не могли на ней спать. Она была очень жесткой, и у нас ужасно болела спина. Кофеварка не работала. Одна из бутылок, прикрепленных к стене в душе, внезапно упала. И да, шум от транспорта довольно громкий. Завтрак в целом был неплохим, но когда закончились бисквиты с подливкой, когда женщина вышла, чтобы положить еще подливки в подогреватель, она просто вылила туда контейнер с ледяной подливкой. Теперь всем приходится ждать как минимум 30 минут, пока подливка нагреется и подогреватель нагреется, чтобы можно было что-нибудь съесть? Неужели так сложно подавать ее теплой? Бассейн размером примерно с джакузи. Очень-очень маленький. В целом, неплохое пребывание, но я, вероятно, больше здесь останавливаться не буду.

По прибытии телевизор не работал, и мне сказали, что инженер ушел, поэтому никто не смог решить проблему. На следующий день сломался сливной клапан унитаза, и мне пришлось просунуть руку внутрь, чтобы смыть воду вручную. Я уехал в 8:30 и вернулся около 17:00, мой номер так и не убрали. В воскресенье утром оба лифта не работали, и не было никакой информации о том, когда они снова начнут работать. У меня травма, из-за которой мне больно подниматься по лестнице. Завтрак был нормальным. Расположение удобное. Я бы порекомендовал остановиться в отеле Residence Inn, расположенном неподалеку, так как этот отель плохо управляется. Кроме того, на весь отель всего одна стиральная машина и сушилка.

ХУДШИЙ, абсолютно антиклиентский менеджер отеля на свете! Надо было догадаться, что что-то не так, когда мы въехали на почти пустую парковку… После того, как мы зарегистрировались на одну ночь, нас снова позвали к стойке регистрации. Я работаю в службе спасения, а моя дочь – врачом, и нам сказали, что в документах, подтверждающих скидку на номер, есть несоответствие. Поэтому, вместо того, чтобы просто аннулировать скидку и потребовать более высокую цену (что нас вполне устроило бы), менеджер отеля решила выгнать нас из отеля, потому что посчитала, что мы пытаемся её обмануть! Серьёзно!?! Охранник и портье, которым было приказано сопровождать нас, извинялись, не понимали, зачем им это нужно, и, по сути, боялись за свою работу, если не подчинятся менеджеру по отключению электроэнергии. Мы перебронировали номер и остановились в другом отеле Fairfield поблизости. Теперь я понял, почему парковка у отеля была такой пустой! Если работа управляющего отелем направлена на то, чтобы ценить клиентов и хотеть от отеля столько же, сколько и чистоты в номере, то эта задача С ТУПОСТЬЮ провалена!

Забронировал номер с кроватью размера «king-size», персонал отеля знал, что кабельное телевидение не работает, и все равно забронировал номер. Пришли специалисты по обслуживанию и починили его, но потом он снова остановился. Я попросил переехать в другой номер, но у них были только двуспальные кровати. Я сказал, что неважно, и попросил специалистов по обслуживанию вернуться. Мне позвонили через 20 минут, и они переселили нас в другой номер. Выяснилось, что это был номер с двуспальной кроватью. Там воняло, а кондиционер не работал.
Очень неприятно платить им 170 долларов за номер со сломанным телевизором, и тот факт, что персонал знал, что он сломан! Безумие! Мы уехали в другой отель, и сотрудники ресепшена сказали, что вернут деньги, а когда позвонили с hotels. Com, они сказали, что это должен сделать менеджер. Я никогда не вернусь и не порекомендую этот отель.

Наш автомобиль был разбит, окно разбито, стекло везде в первую ночь здесь. Проверьте полотенца, на каждом полотенце были чьи-то волосы, даже свежие полотенца из прачечной… персонал был замечательным, но все равно.

У меня был отличный опыт во время моего визита! Местоположение было безупречным и ухоженным, что делало все гостеприимным и комфортным. Особая благодарность Виктории на стойке регистрации, она была невероятно доброй и услужливой. Очень рекомендую это место!

Украден грузовик Chevy 2020 года выпуска 12 апреля. Персонал не был обеспокоен и не помогал. Я позвонил менеджеру и не получил никакого ответа. На стойке регистрации сказали, что у них есть камеры, но их может просмотреть только менеджер. Это были профессиональные воры, они отключили Onstar через 30 минут после того, как мы припарковались. В остальном с отелем все ок. Я бы хотел, чтобы у них была лучшая безопасность собственности.

Мне пришлось провести две отдельные ночи в этом отеле Marriott из-за близости к тому месту, где мне нужно было быть. Это заставляет меня задуматься, заботится ли Marriott вообще о качестве своего персонала на стойке регистрации. У меня было два разных обмена с двумя разными людьми на стойке регистрации, и они были худшими из тех, что останавливались в более чем 1000 разных отелях Marriott по всему миру, чтобы быть судьей. Они были роботами, которые не слушали, не ныли о том, насколько они в стрессе, не читали и не заботились о запросах моего профиля. Если вы ищете место для проживания, которое стоит тех долларов, которые вы потратите, это не то место.

Я был невероятно шокирован тем, насколько тихо в отеле было субботним вечером. Парковка была заполнена, и я никого не слышал. Я отлично спал! Завтрак был вкусным и всегда был снабжен свежими продуктами.

Хороший персонал, достойный завтрак, хорошая цена. Номера довольно устаревшие и нуждаются в ремонте, а кондиционер очень ниже среднего.

Очень дружелюбный персонал и хорошие чистые номера, обязательно остановлюсь здесь снова!

Останавливался на ночь после шоу в Kessler. Точно знал, что получу. Первый этаж, двуспальная кровать, рядом с выходом. Он был близко к театру (9 минут езды с одним поворотом), и кровать была удобной, душ горячий, завтрак приличный. Да, я вернусь в следующий раз, когда мне понадобится отель недалеко от места проведения мероприятия. Отель находится недалеко от складского района, и шума от транспорта почти не было, хотя он был близко к I-30.

Хотя отель был чистым и номер был просторным, было четыре основных проблемы, которые разочаровали мое пребывание.
Чистота насадки для душа: насадка для душа была заметно грязной, и мне пришлось чистить ее самому, прежде чем я почувствовал себя достаточно комфортно, чтобы ею пользоваться.
Проблемы с Wi-Fi: Портал Wi-Fi не работал, что расстраивало члена Marriott Gold Elite, который ценит преимущества высокоскоростного Интернета.
Нехватка персонала: мы ждали около пяти минут на стойке регистрации, чтобы получить помощь во время регистрации в 18:00, что является разумным временем для ожидания присутствия персонала.
Неудобная кровать: Кровать была настолько жесткой, что спать на ней было практически невозможно. Несмотря на просьбу переключиться на номер с кроватью размера «king-size», который все еще показывался в приложении как доступный, нам предложили только номер с кроватью размера «queen-size». Кровать была настолько неудобной, что вместо этого мы с моим партнером спали в машине.
Этот опыт оказался намного ниже моих ожиданий, и я надеюсь, что руководство примет меры для решения этих проблем. Как постоянный участник Marriott, я хотел бы видеть улучшения в этом месте.

Чистый, ухоженный, с современным дизайном. Достойный выбор бесплатного завтрака, хороший тренажерный зал и удобные закуски и напитки в передней части отеля. В целом приятный опыт.

Завтрак на самом деле был довольно хорошим. Дверь в ванную не закрывалась до конца. Лифты ремонтировались и некоторое время не работали. Подушки дивана были грязными. Цена за номер была высокой, но мы хотели быть ближе к месту проведения свадьбы, на которой мы присутствовали. Персонал был приятным. В общем, я бы остановился здесь снова, если бы мне нужно было быть в этом районе.