Comfort Suites West Dallas - Cockrell Hill

Я разочарована этим отелем. Я забронировала его онлайн за 117 долларов. В итоге с моей карты списали еще 25 долларов плюс депозит в размере 25 долларов. Я понимаю, что меня обманули всего на 25 долларов, но это накапливается, когда останавливаешься в отелях почти каждую ночь месяца. Я являюсь платиновым членом программы лояльности, но после этого случая и очередного обмана со стороны Comfort Suites, я больше не буду останавливаться ни в одном отеле этой сети. Я дважды звонила на ресепшен, чтобы поговорить с кем-то, но меня постоянно обманывают, и никто не хочет ничего исправить. Я рекомендую вам не останавливаться здесь. Вам скажут, что с вас списали депозит в размере 25 долларов, но на самом деле с вас возьмут еще 25 долларов сверх суммы вашего счета за отель, а затем будет отдельная плата в размере 25 долларов.

Положительные моменты: Я уже останавливался в этом месте, всё было идеально. Отрицательные моменты: Да, там играла команда по американскому футболу, состоящая из молодых людей, которые не знали правил приличий и как себя вести в отеле. Они бегали по коридорам, кричали и хлопали дверями до двух часов ночи.

Я забронировала номер в этом отеле за баллы, но указала неправильную дату. Моя вина, я пыталась позвонить, но на ресепшене меня очень долго держали на линии. Я позвонила в службу поддержки, и мне сказали, что я не могу вернуть свои баллы. Ничего страшного. Потом мне позвонили и сказали, что я не могу заселиться, потому что звонила, чтобы решить эту проблему. Владельцы Comfort Suites, где бы вы ни остановились, ужасны. Это семейные отели, которые очень плохо обращаются со своими гостями. Я бы здесь не остановилась. Пожалуйста, держитесь подальше.

Лично для меня это мой любимый отель в Далласе. Персонал всегда добрый и внимательный. Мне лично нравится еда, которую они подают на завтрак, хотя она и не всем по вкусу. Их расположение просто идеальное, так как они находятся прямо рядом с Walmart, Sonic, Wingstop, чертовой автомойкой и даже Taco Bell. Все в шаговой доступности, и такого больше нигде не найти.
Вишенка на торте — они берут всего 25 долларов за дополнительные услуги… Многие отели, в которых я останавливался, берут 100 долларов только за возможность переночевать. Это своего рода «все в одном», и даже больше, если говорить об отеле и его местоположении. Мой личный фаворит, но в конечном итоге выбирайте то, что вам больше подходит. 🤙🏿

Во время ледяного шторма в номере было тепло, комфортно, чисто, безопасно и уютно. Я мог работать удаленно с понедельника по четверг, и в номере было тихо и идеально для работы. Завтрак был вкусным и сытным. Благодаря близости к заправке/магазину и ресторанам в шаговой доступности, я не мог и мечтать о более удобном расположении.

Забронировал через Agoda. Пытался отменить однодневное проживание из-за ужасных отзывов о тараканах. Мой платёж ещё даже не был обработан, но отель отказался вернуть деньги или отменить бронь из-за своей политики. Agoda также не смогла помочь отменить бронирование. Я даже не останавливался и не заселялся в этот отель, но они всё равно взяли с меня деньги. Ужасное обслуживание, ужасное качество. Не приезжайте сюда.

Разочаровывающее пребывание, несмотря на доброжелательный персонал.
Обычно я не пишу отрицательных отзывов, но этот отель подарил мне незабываемые впечатления – по совершенно неподходящим причинам. Мне пришлось дважды менять номер: в первом номере был неисправный кондиционер (в разгар лета), а во втором в шкафу ползали муравьи. Меня даже укусили, когда я надевал сандалии – да, укусили именно муравьи из шкафа.
Завтрак был совершенно невкусным: холодным, безвкусным и совсем неаппетитным. В номере сильно пахло плесенью, и создавалось впечатление, что в нём не убирались несколько месяцев.
Но вот в чём загвоздка: в нашу последнюю ночь сосед постоялец часами – с полуночи до трёх часов ночи – стучал в стену. Это было шумно, раздражало и совершенно не давало покоя. Мы позвонили на стойку регистрации, и, хотя они были вежливы и пытались помочь, шум так и не прекратился.
Справедливости ради, персонал на стойке регистрации был вежлив и искренне старался помочь, но их возможности были явно ограничены состоянием отеля и отсутствием контроля за нарушающими порядок гостями.
Если не будут внесены серьёзные изменения, я бы не рекомендовал этот отель. Хороший ночной сон не должен казаться роскошью.

Они убирают номер только если вы останавливаетесь на 3+ ночи. При этом одеяла в пятнах, ковры в пятнах, душ в пятнах и немного плесени, и все в номере довольно грязное. Их завтрак очень ограниченный с небольшим выбором. В моем номере кондиционер был очень шумным и мешал (я думаю, что он мог быть сломан). Однако обслуживание и гостеприимство хорошие. Я обнаружил, что работники на стойке регистрации были очень добрыми и услужливыми. Однако я бы не вернулся и не остановился здесь снова.

Номера сами по себе были в порядке. Но если вы хотите паршивый завтрак, где есть только яйца и вафли, то этот отель для вас. Если вы хотите принять душ без мочалки, потому что их нет, то этот отель для вас. Если вы хотите есть завтрак на салфетках, потому что нет тарелок, то вам сюда. Разочарован всем, кроме номера.

В нашем номере был таракан, и мы попросили парня на ресепшене помочь нам хотя бы найти его. Он даже не хотел его искать и сказал, что ему нужно вернуться на работу, и назвал нас параноиками, потому что он его не нашел, сэр, это ВАША работа, как будто мы не платили за то, чтобы спать с тараканом, по крайней мере, вы получаете деньги, пока ищете его. Он заставил нас ждать до 3 часов ночи, чтобы дать нам новый номер с ОДНОЙ кроватью, и даже не предложил нам вернуть разницу, так как мы заплатили за номер с ДВУМЯ кроватями и не могли провести в нем даже одну ночь. Хорошо, что в этом районе много ресторанов, но вокруг парковки отеля полно бездомных, что нас напугало.

Очень жаль говорить, что все отрицательные отзывы верны. Персонал был приятным, но у них такое отношение, что они ничего не могут сделать. Администратор Мэдисон была очень любезна и старалась сделать все возможное для нашей просьбы. В отеле пахнет плесенью, а внешний вид номера ужасный с пятнами на ковре и трещинами на стенах, плитка на полу в ванной была потрескавшейся, а вокруг ползали маленькие тараканы. В этом районе есть несколько бездомных, которые бродят по отелю и заходят туда-сюда. Мне не понравилось пребывание.

Абсолютно ужасное место, во-первых, они заставили нас ждать час, чтобы получить номер, я понимаю, что они заняты, но это было безумие. Во-вторых, коридоры и номера воняют только сигаретами и травкой. В-третьих, под всеми дверями есть гигантская щель, люди могут просунуть туда камеры и все такое, казалось бы, небезопасно, нам пришлось отодвинуть сиденья с подушками, чтобы закрыть ее. Когда мы уходили, мы заметили, что у других людей были похожие проблемы, и им приходилось подкладывать полотенца, чтобы закрыть щель. Нашей последней каплей было то, что когда мы проснулись утром, чтобы выключить кондиционер, в кондиционере был целый кусок дерьма, размазанный, абсолютно отвратительно! Никогда не останавливайтесь здесь.

Забронировал и оплатил на стороннем сайте. У меня украли дебетовую карту, поэтому мой местный банк выдал временную.
Персонал отеля отказался ее принять. Они сказали, что если на ней не будет чипа BIZA, то они ее не примут. Объяснил ситуацию менеджеру. Предложил войти в онлайн-банкинг. Все равно ничего. Вернулся с ужина. Получил 3 полотенца на 2 ночи. Заставил меня вернуться за полотенцами, прежде чем я получу новое полотенце. Занавеска в душе слишком высокая, поэтому вода разливается повсюду. Плохое обслуживание повсюду.

Оставайтесь на свой страх и риск. Номера ужасные, как любой может видеть на фотографиях. Плесень в ванной, грязь и неизвестные черные пятна на ковре. Им нравится рекламировать бассейн, но он закрыт. Лифт половину времени не работает, так что будьте готовы подняться по лестнице. В зале для завтрака было всего около 4 блюд на выбор, срок годности некоторых из которых истек. Я забронировал 3 ночи и не чувствовал себя в безопасности больше, чем 1 ночь. Слоняющиеся бездомные и интенсивное движение транспорта делают небезопасным гулять в одиночку. Это место было огромным разочарованием для всех. Не рекомендую.
Примечание. Ответ от Comfort Suites автоматический, и я пытался получить помощь от службы поддержки клиентов, но безуспешно. Какой позор.

Никогда больше. В эти выходные мы остановились в номере 222, и это были не очень хорошие впечатления. Когда мы вошли в вестибюль, пахло травкой. Ковер был грязным и в пятнах по всему отелю. У нас были проблемы с ключом-картой. По какой-то причине он просто деактивировался. Пол в нашей комнате был очень грязным и липким, к ковру прилипла жвачка. Вилки рядом с кроватью вообще не держали зарядные устройства. На стене туалета поцарапана краска, из раковины течет вода. В туалете были тараканы. Я попросил вынести мусор, и мне сказали, что обслуживание номеров осуществляется только по запросу утром и что я могу принести весь свой мусор сам. Нам должны были сказать это при регистрации. На автостраде очень шумно. Я уверен, что было больше, но я думаю, вы поняли суть. Я бы не рекомендовал оставаться здесь. Заплатите дополнительные деньги, чтобы остановиться где-нибудь получше.

Я решил провести романтический вечер в День святого Валентина и увидел, как в туалете ползают водные клопы, на ковре были пятна, волосы на кровати и наволочках, весь персонал по уборке должен быть уволен ПЕРИОТ. Вместе с продавцом она не смогла дать мне одеяло, это ужасно…………

Плюсы: Уединение, чистота. Минусы: Еда… колбаса должна быть полностью приготовлена, НИКОГДА мясо не должно быть не полностью приготовлено. Я останавливался 4 раза за последние 30 дней, и коричневая вареная колбаса была БЕЛОЙ… СОВСЕМ не гостеприимно.