Residence Inn by Marriott Arlington

Я прожила там больше месяца, поначалу сомневалась, но сотрудники на ресепшене, особенно Софи и Синди, были очень любезны, профессиональны и дружелюбны!
Уборка номеров — отдельное спасибо Карен — она проделала потрясающую работу! Я действительно чувствовала себя как дома, независимо от того, останавливалась я на день или на месяц!
Ковры нуждаются в более тщательной чистке, тренажерный зал требует модернизации, и было бы здорово, если бы отменили плату за парковку!

В номере было тусклое освещение. Отель НЕ отремонтирован. Удобства: соответствовали заявленным, но на низком уровне. Отлично подходит для проживания с домашними животными. Рядом рестораны.
Обветшалый. Нуждается в ремонте.
Персонал был отличный.

Останавливались на время мероприятия в городе. Номер и мебель устаревшие. Кровать удобная. Завтрак неплохой. Бесплатный. На ресепшене были внимательны к моим потребностям. Если у вас есть домашние животные, это место вам подойдет. Есть варианты отелей получше, если у вас нет детей или животных.

Сотрудница на ресепшене была великолепна. Но на этом её великолепие заканчивается. На парковке была обнаружена сумка, которую кто-то перерыл. Душевые кабины ледяные в 7 утра. Спинка стула порвана. На распродаже можно найти стул в лучшем состоянии. Плитка выглядела так, будто её укладывал кто-то из знакомых, а не профессионал. Холодильник гудел как товарный поезд, и на нём были царапины. Это не уровень Marriott. Всех спрашивали, хотят ли они номер на первом этаже. Я даже не хочу знать, как выглядят верхние этажи. Я сделала всего несколько фотографий, например, как расшатались стыки стен, но там есть ещё много чего посмотреть, если вы хотите узнать сами.

Хорошее место для посещения. Повар, готовящая завтраки, довольно сексистски настроена по отношению к женщинам, но при этом обслуживает мужчин. Она стоит над вами и наблюдает за вами, пока вы едите.

Валерия, Камила и Бриана были просто замечательными во время моего двухнедельного пребывания. Благодаря им я чувствовала себя как дома, находясь вдали от дома. Поставила бы им 10 звезд, если бы могла 🙏

Персонал случайно отдал наш номер из-за проблем в аэропорту, после 11-часовой поездки, чтобы понять, что это было разочарованием. Мы позвонили и подтвердили, и, путешествуя с несколькими детьми, это было не идеально. Они сделали все возможное, чтобы исправить ситуацию. Теперь, когда это произошло, это не проблема.
Номера определенно устарели. Плита в одной из комнат была сломана и заклеена скотчем. Ковёр отклеивался, а выдвижной ящик определенно давно не проверяли и не чистили…
Кроме того, и это неудивительно для Техаса, в этом отеле был настоящий бардак. Переполненный мусорный бак у входа в здание B. Он был переполнен, когда мы приехали в полночь, и все еще был переполнен, когда мы уезжали на следующее утро в 9 утра. Мусор на земле, разбросанный повсюду. На пандусе для инвалидов это выглядело не очень хорошо.
Мусор по всей лужайке, где я выгуливал собак.
Для бренда Marriott это место не соответствует требованиям.
Персонал был дружелюбным, и дети с удовольствием завтракали. Если только не будет отчаяния, я не планирую останавливаться здесь снова.

Неприветливый и некомпетентный персонал на стойке регистрации в сочетании со старыми и очень шумными номерами делают это место неудачным выбором, учитывая, что в этом районе так много отелей.
Это также прекрасный пример того, как мой статус Titanium не был учтён.
Снял ещё одну звезду за плату в размере 12 долларов США в сутки за парковку…

Нам очень понравилось наше пребывание здесь, и дети отлично провели время в бассейне. Номера очень чистые и просторные.
Мои дети оставили игровую приставку с играми, и отель вернул её мне со всеми играми внутри, в целости и сохранности. Честно и надёжно! Мы были невероятно благодарны.

Это стареющий отель с устаревшими удобствами. Сотрудник на стойке регистрации обычно очень приветлив, но, к сожалению, с вас берут плату за парковку в размере 12 долларов, о которой не сообщают ни на Priceline, ни при регистрации. Они фактически выдают вам парковочное разрешение с указанием суммы доплаты, так что вы не узнаете об этом, пока не прочитаете весь документ… Очень коварно!

Я был в этом отеле несколько месяцев назад с семьей для небольшого отпуска. Отель был чистым, мне очень понравился их завтрак, цена и расположение. Единственное, что мне действительно не понравилось, так это обслуживание некоторых сотрудников. Я тоже работаю в гостиничном бизнесе, и мы должны быть профессионалами, но мы не столкнулись с этим. Молодой парень был милым, но когда мы приехали, то услышали какие-то шумы откуда-то рядом с нами или, может быть, даже снизу от нас. Я спустился вниз, и нам сообщили, что внизу был потоп, и сообщили ему, что когда мы приехали, мы слышали шумы. Он записал наше имя, чтобы сообщить своему сменщику, что происходит, но я думаю, что эта информация была передана неверно, потому что мы услышали стук в дверь, и у моей двери стояла чернокожая молодая женщина, которая, я думаю, была горничной. Она заявила, что мы слышали шумы из нашего номера, и да, у нас есть дети, но они были на телефоне, не издавая ни звука. Затем она сказала, что если она получит еще одну жалобу, нам придется уехать. Я извинился и сказал ОК. Я был в замешательстве, поэтому сообщил об этом своей племяннице, которая позвонила вниз и поговорила с ней. В конце концов она заявила, что шум был около полуночи, поэтому я сказал ей, что это были не мы, потому что дети спали, а мне нужно было идти на работу примерно в это время на улицу. Я также сказал ей, что, когда я вернулся в наш номер, меня чуть не сбила эта маленькая группа детей по дороге в свой номер.

В номере не было кондиционера. Температура была около 27 градусов (80 градусов). Они сказали, что у них больше нет номеров. Трудно поверить, что они не знали о проблеме с кондиционером, когда бронировали нас. Нас поселили в другой номер, где тоже не работал кондиционер, но был небольшой оконный блок, который, к сожалению, не работал. Мне обещали вернуть деньги, но я всё никак не мог перезвонить или написать. Менеджер Харли не отвечает на телефон и электронные письма. В последний раз, когда я останавливался в Residence Inn…

Нет кондиционера. Нам продали номер без кондиционера летом в Техасе. Когда мы приехали, в номере явно не было кондиционера, но MGT всё равно продал номер. На стойке регистрации отказались вернуть деньги. Избегайте этого отеля и выбирайте любой из дюжины других в этом районе.

Мне очень нравится там жить. Номера такие уютные, всё продумано до мелочей, в них есть всё необходимое: кухня, посуда, гостиная, спальня, шкаф, ванная комната. Всё просторное. Персонал очень приветливый.

Мы часто путешествуем по работе и останавливаемся во многих отелях в разных городах, иногда на несколько дней, иногда на целую неделю, как в этом случае. Регистрация прошла гладко, сам отель был хорошим, и он соответствовал нашим потребностям на этой неделе. Однако несколько вещей сделали это пребывание не таким уж гостеприимным.
В первое же утро, когда мы с женой пошли завтракать, мы сразу заметили, что почти весь персонал на стойке регистрации и на кухне, включая персонал, собрались и уставились в нашу сторону. Никто не поприветствовал нас, но они послали кого-то проверить нас и поговорить по-испански. Они не подходили ни к кому другому, только к нам. Моя жена ответила, так как я не говорю по-испански, но было ясно, что нас выделяют. Казалось, что они решили, что мы не настоящие гости, возможно, потому что мы были там несколько дней, и они думали, что мы просто приходим поесть бесплатно.
Честно говоря, это было несправедливо и неловко. Я даже подошел поближе к персоналу, чтобы посмотреть, обратится ли кто-нибудь ко мне или спросит номер нашей комнаты, но они этого не сделали. По иронии судьбы, уже на следующий день мы стали свидетелями того, как кто-то пробрался через вестибюль, полностью избежал стойки регистрации, взял завтрак и ушел, и никто не сказал ни слова.
Кроме того, диван-кровать в нашем номере был очень неудобным — не идеально для недельного пребывания, особенно с учетом того, что с нами путешествовал мой зять (он был там на отдыхе, а мы — по работе).

Недавно я остановился в отеле Residence Inn by Marriott во время деловой поездки, и, к сожалению, он не оправдал моих ожиданий. Номер, который мне выделили, был не очень чистым, а общее состояние отеля не соответствовало стандартам, которые я ожидал от других отелей Residence Inn.
Персонал не был особенно гостеприимным и дружелюбным, а элементарные удобства отсутствовали: не было стоматологического набора, а телефон в номере не работал. Эти небольшие, но важные детали сделали пребывание менее комфортным, чем должно было быть.
В целом, это был разочаровывающий опыт, и я определенно выберу другой отель для своей следующей деловой поездки в этот район. Я считаю, что есть много возможностей для улучшения как обслуживания, так и содержания объектов.

Ханна невероятно помогла мне сделать бронирование. Она изо всех сил старалась найти комнату для людей с ограниченными возможностями. Мы не смогли его получить, но все равно решили забронировать. Комнаты были очень просторными и чистыми. Мы обнаружили, что цены хорошие. Мы были там неделю, и весь персонал был очень дружелюбным, особенно горничные. Они были очень добры и полезны. Мы обязательно вернемся во время нашего следующего визита в Техас. Если вы хотите забронировать комнату, обязательно попросите Ханну. Она замечательная.