Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Arlington 3*

Мы часто путешествуем по работе и останавливаемся во многих отелях в разных городах, иногда на несколько дней, иногда на целую неделю, как в этом случае. Регистрация прошла гладко, сам отель был хорошим, и он соответствовал нашим потребностям на этой неделе. Однако несколько вещей сделали это пребывание не таким уж гостеприимным.
В первое же утро, когда мы с женой пошли завтракать, мы сразу заметили, что почти весь персонал на стойке регистрации и на кухне, включая персонал, собрались и уставились в нашу сторону. Никто не поприветствовал нас, но они послали кого-то проверить нас и поговорить по-испански. Они не подходили ни к кому другому, только к нам. Моя жена ответила, так как я не говорю по-испански, но было ясно, что нас выделяют. Казалось, что они решили, что мы не настоящие гости, возможно, потому что мы были там несколько дней, и они думали, что мы просто приходим поесть бесплатно.
Честно говоря, это было несправедливо и неловко. Я даже подошел поближе к персоналу, чтобы посмотреть, обратится ли кто-нибудь ко мне или спросит номер нашей комнаты, но они этого не сделали. По иронии судьбы, уже на следующий день мы стали свидетелями того, как кто-то пробрался через вестибюль, полностью избежал стойки регистрации, взял завтрак и ушел, и никто не сказал ни слова.
Кроме того, диван-кровать в нашем номере был очень неудобным — не идеально для недельного пребывания, особенно с учетом того, что с нами путешествовал мой зять (он был там на отдыхе, а мы — по работе).
Мы действительно стараемся любить отели, в которых останавливаемся, особенно как преданные путешественники, но то, как с нами обращались, заставило нас почувствовать себя скорее проблемой, чем гостями. Немного больше доверия, гостеприимства и доброты было бы очень кстати — особенно для людей, которые останавливаются в отелях так часто, как мы.