Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Arlington 3*

Я был в этом отеле несколько месяцев назад с семьей для небольшого отпуска. Отель был чистым, мне очень понравился их завтрак, цена и расположение. Единственное, что мне действительно не понравилось, так это обслуживание некоторых сотрудников. Я тоже работаю в гостиничном бизнесе, и мы должны быть профессионалами, но мы не столкнулись с этим. Молодой парень был милым, но когда мы приехали, то услышали какие-то шумы откуда-то рядом с нами или, может быть, даже снизу от нас. Я спустился вниз, и нам сообщили, что внизу был потоп, и сообщили ему, что когда мы приехали, мы слышали шумы. Он записал наше имя, чтобы сообщить своему сменщику, что происходит, но я думаю, что эта информация была передана неверно, потому что мы услышали стук в дверь, и у моей двери стояла чернокожая молодая женщина, которая, я думаю, была горничной. Она заявила, что мы слышали шумы из нашего номера, и да, у нас есть дети, но они были на телефоне, не издавая ни звука. Затем она сказала, что если она получит еще одну жалобу, нам придется уехать. Я извинился и сказал ОК. Я был в замешательстве, поэтому сообщил об этом своей племяннице, которая позвонила вниз и поговорила с ней. В конце концов она заявила, что шум был около полуночи, поэтому я сказал ей, что это были не мы, потому что дети спали, а мне нужно было идти на работу примерно в это время на улицу. Я также сказал ей, что, когда я вернулся в наш номер, меня чуть не сбила эта маленькая группа детей по дороге в свой номер. Я не сообщил об этом на стойке регистрации, потому что они были заняты наводнением. И чтобы сделать ситуацию ещё интереснее, эта же молодая женщина попросила моего племянника остаться здесь, чтобы позавтракать. Он сказал, что у него здесь есть номер. Это было неприемлемо.