Residence Inn Arlington Residence Inn by Marriott Arlington

Неприветливый и некомпетентный персонал на стойке регистрации в сочетании со старыми и очень шумными номерами делают это место неудачным выбором, учитывая, что в этом районе так много отелей.
Это также прекрасный пример того, как мой статус Titanium не был учтён.
Снял ещё одну звезду за плату в размере 12 долларов США в сутки за парковку…

Нам очень понравилось наше пребывание здесь, и дети отлично провели время в бассейне. Номера очень чистые и просторные.
Мои дети оставили игровую приставку с играми, и отель вернул её мне со всеми играми внутри, в целости и сохранности. Честно и надёжно! Мы были невероятно благодарны.

Это стареющий отель с устаревшими удобствами. Сотрудник на стойке регистрации обычно очень приветлив, но, к сожалению, с вас берут плату за парковку в размере 12 долларов, о которой не сообщают ни на Priceline, ни при регистрации. Они фактически выдают вам парковочное разрешение с указанием суммы доплаты, так что вы не узнаете об этом, пока не прочитаете весь документ… Очень коварно!

Я был в этом отеле несколько месяцев назад с семьей для небольшого отпуска. Отель был чистым, мне очень понравился их завтрак, цена и расположение. Единственное, что мне действительно не понравилось, так это обслуживание некоторых сотрудников. Я тоже работаю в гостиничном бизнесе, и мы должны быть профессионалами, но мы не столкнулись с этим. Молодой парень был милым, но когда мы приехали, то услышали какие-то шумы откуда-то рядом с нами или, может быть, даже снизу от нас. Я спустился вниз, и нам сообщили, что внизу был потоп, и сообщили ему, что когда мы приехали, мы слышали шумы. Он записал наше имя, чтобы сообщить своему сменщику, что происходит, но я думаю, что эта информация была передана неверно, потому что мы услышали стук в дверь, и у моей двери стояла чернокожая молодая женщина, которая, я думаю, была горничной. Она заявила, что мы слышали шумы из нашего номера, и да, у нас есть дети, но они были на телефоне, не издавая ни звука. Затем она сказала, что если она получит еще одну жалобу, нам придется уехать. Я извинился и сказал ОК. Я был в замешательстве, поэтому сообщил об этом своей племяннице, которая позвонила вниз и поговорила с ней. В конце концов она заявила, что шум был около полуночи, поэтому я сказал ей, что это были не мы, потому что дети спали, а мне нужно было идти на работу примерно в это время на улицу. Я также сказал ей, что, когда я вернулся в наш номер, меня чуть не сбила эта маленькая группа детей по дороге в свой номер.

В номере не было кондиционера. Температура была около 27 градусов (80 градусов). Они сказали, что у них больше нет номеров. Трудно поверить, что они не знали о проблеме с кондиционером, когда бронировали нас. Нас поселили в другой номер, где тоже не работал кондиционер, но был небольшой оконный блок, который, к сожалению, не работал. Мне обещали вернуть деньги, но я всё никак не мог перезвонить или написать. Менеджер Харли не отвечает на телефон и электронные письма. В последний раз, когда я останавливался в Residence Inn…

Нет кондиционера. Нам продали номер без кондиционера летом в Техасе. Когда мы приехали, в номере явно не было кондиционера, но MGT всё равно продал номер. На стойке регистрации отказались вернуть деньги. Избегайте этого отеля и выбирайте любой из дюжины других в этом районе.

Мне очень нравится там жить. Номера такие уютные, всё продумано до мелочей, в них есть всё необходимое: кухня, посуда, гостиная, спальня, шкаф, ванная комната. Всё просторное. Персонал очень приветливый.

Мы часто путешествуем по работе и останавливаемся во многих отелях в разных городах, иногда на несколько дней, иногда на целую неделю, как в этом случае. Регистрация прошла гладко, сам отель был хорошим, и он соответствовал нашим потребностям на этой неделе. Однако несколько вещей сделали это пребывание не таким уж гостеприимным.
В первое же утро, когда мы с женой пошли завтракать, мы сразу заметили, что почти весь персонал на стойке регистрации и на кухне, включая персонал, собрались и уставились в нашу сторону. Никто не поприветствовал нас, но они послали кого-то проверить нас и поговорить по-испански. Они не подходили ни к кому другому, только к нам. Моя жена ответила, так как я не говорю по-испански, но было ясно, что нас выделяют. Казалось, что они решили, что мы не настоящие гости, возможно, потому что мы были там несколько дней, и они думали, что мы просто приходим поесть бесплатно.
Честно говоря, это было несправедливо и неловко. Я даже подошел поближе к персоналу, чтобы посмотреть, обратится ли кто-нибудь ко мне или спросит номер нашей комнаты, но они этого не сделали. По иронии судьбы, уже на следующий день мы стали свидетелями того, как кто-то пробрался через вестибюль, полностью избежал стойки регистрации, взял завтрак и ушел, и никто не сказал ни слова.
Кроме того, диван-кровать в нашем номере был очень неудобным — не идеально для недельного пребывания, особенно с учетом того, что с нами путешествовал мой зять (он был там на отдыхе, а мы — по работе).

Недавно я остановился в отеле Residence Inn by Marriott во время деловой поездки, и, к сожалению, он не оправдал моих ожиданий. Номер, который мне выделили, был не очень чистым, а общее состояние отеля не соответствовало стандартам, которые я ожидал от других отелей Residence Inn.
Персонал не был особенно гостеприимным и дружелюбным, а элементарные удобства отсутствовали: не было стоматологического набора, а телефон в номере не работал. Эти небольшие, но важные детали сделали пребывание менее комфортным, чем должно было быть.
В целом, это был разочаровывающий опыт, и я определенно выберу другой отель для своей следующей деловой поездки в этот район. Я считаю, что есть много возможностей для улучшения как обслуживания, так и содержания объектов.

Ханна невероятно помогла мне сделать бронирование. Она изо всех сил старалась найти комнату для людей с ограниченными возможностями. Мы не смогли его получить, но все равно решили забронировать. Комнаты были очень просторными и чистыми. Мы обнаружили, что цены хорошие. Мы были там неделю, и весь персонал был очень дружелюбным, особенно горничные. Они были очень добры и полезны. Мы обязательно вернемся во время нашего следующего визита в Техас. Если вы хотите забронировать комнату, обязательно попросите Ханну. Она замечательная.

Положительно: Все прошло замечательно при регистрации Отрицательно: Да, мне нужен был поздний выезд, и даже 30 минут или час были бы кстати, но девушка на стойке регистрации сначала согласилась, потом поставила меня на удержание и вернулась, сказав, что ничего страшного, и мне нужно освободить номер к обычному выезду. Плохое гостеприимство.

Это место было довольно красивым, хорошее расположение, недалеко от множества ресторанов. В комнате было чисто и тихо, кровать была достаточно удобной. Я также был приятно удивлен завтраком, который они предложили. В целом, довольно приличное место для проживания, когда вы находитесь в городе.

Честно говоря, я не ожидал такого хорошего номера. Просторные люксы обставлены обновленной мебелью. Двор действительно очень красивый и уютный. Подсветка бассейна делает его приятным и безмятежным местом для отдыха с любимым человеком после захода солнца.

Должно быть, это одна из худших гостиниц Residence Inn, в которых я когда-либо был, в номере всегда пахнет канализационным газом, особенно из раковин. Кроме того, в соседней двери было что-то похожее на пулевое отверстие, которое ремонтники просто заткнули каким-то белым герметиком. Но хуже всего то, что мы заплатили 12 долларов за ночь за парковку, и нашу машину ограбили не одно разбитое окно, а два. По телефону нам сказали, что у них есть охрана, но я видел их только один раз, и это было недолго, в пятницу вечером, и охранник ушел и больше не вернулся. Я никогда не останусь здесь снова. И я надеюсь, что это дойдет до вас, и вам не придется совершать ту ошибку, которую я совершил. Не оставайтесь здесь.

Для более старого отеля это место очень хорошее. Это не новый отремонтированный Marriott, но он надежный. Завтрак типичный для отеля, персонал отличный. Харли Дин Чемберс нуждается в повышении зарплаты! Этот человек — приземленный превосходный человек. Я останавливался в этом отеле Marriott на 3 недели, и каждый день, когда я сталкивался с ним, он так или иначе вызывал у меня улыбку. Г-н Чемберс излучает позитив, и с ним приятно находиться рядом.

Я посетил этот отель в сентябре, это была моя первая за долгое время самостоятельная поездка, которая также совпала с самостоятельным проведением конференции. Я рад, что выбрал его!
Персонал был превосходен — всегда готов помочь. Расположение удобное и доступное для многих мест, и здесь удивительно тихо. Номера были безупречны со свежими, чистыми простынями. Хотя выбор еды для иностранных путешественников был немного ограничен, хороший кофе и свежие фрукты более чем компенсировали это.

Положительный: Персонал отеля хороший и хорошо заботится о постояльцах. Отрицательный: Нам не дали те номера, за которые мы заплатили.