La Quinta by Wyndham Dallas Arlington South

Клопы. Мой муж останавливался здесь на 7 дней в командировке. За всю неделю ни разу не заглянула горничная. В последнюю ночь он позвонил мне по FaceTime и спросил, узнаю ли я шишки на его ногах и туловище. Я попросила его проверить кровать, он сразу же идентифицировал их, сделал фотографии и видео. Я позвонила на стойку регистрации, и там предложили другой номер. К сожалению, на тот момент он предпочёл бы спать на скамейке в аэропорту, что он и сделал. Потребовалось 4 дня и ещё больше попыток дозвониться, чтобы получить ответ от менеджера, который предложил компенсировать только последнюю ночь (ему даже не было комфортно там ночевать). Когда я попросила контактные данные представителя компании, помощник менеджера попытался сказать мне, что у него НЕТ КОНТАКТА с корпорацией? Абсолютно отвратительный отель, а руководство ещё более отвратительное. Избегайте этого места, если не хотите принимать нежданных гостей, а также оплачивать необходимые услуги прачечной и лечение. — Правка: я ОБРАЩАЛСЯ к руководству, но оно оказалось некомпетентным и бесполезным. Даже не смогли направить меня к представителю компании. Именно это я и написал в своём первоначальном отзыве.

В этом месте велись строительные работы, поэтому многие удобства были недоступны. На парковке было много мусора, включая использованные иглы для гипертермии и осколки стекла. Номер был очень чистым и комфортным. Холодильник не работал, а Wi-Fi был нестабильным. Завтрак был хорошим.

По прибытии обнаружилось, что в вестибюле велись ремонтные работы, вход через боковую дверь, рядом стоял столб, а дверь не открывалась полностью. Бассейн тоже был закрыт, завтрак был съедобным, а в ванной комнате нашего первого номера завелись муравьи. Пришла горничная, поменяла полотенца, вынесла мусор и убрала чашки со столешницы в ванной, не заменив ни кофе, ни чашки. Лифт работал медленно, всего 5 этажей, и только один в здании. Расположение отличное, но я бы не рекомендовал этот отель и не понимаю, почему у него 3 звезды.

Это определённо бюджетный отель. Тем не менее, номер был чистым и тихим, и я хорошо выспался. Я не видел никаких насекомых. Мне пришлось отказаться от завтрака, потому что он не был похож на настоящую еду. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным.

Нет горячей или даже теплой воды, чтобы принять душ. Честно говоря, было ощущение, что я остановилась в очень дешевом мотеле. Парень даже не извинился, не извинился или что-нибудь в этом роде, когда мы выезжали, сказав ему, что мы не можем принять душ. Мы спросили, открыт ли бассейн при регистрации, и он сказал, что нет. Ну, когда мы поднялись в наш номер, мы отдернули шторы и выглянули в окно. Бассейн был полон плавающих людей 😂
Мы много ездим в отпуск и можем смириться с большим количеством дерьма. Мы понимаем, что люди не идеальны, и что всякое случается, и что есть, то есть, но невозможность остановиться где-то и не иметь возможности принять душ или хотя бы теплую воду заслуживает этого отзыва. Мой муж владелец бизнеса… поэтому я обычно не жалуюсь, но это было ужасно. Просто выберите другой отель. Мы никогда не просили никакой компенсации. Но отсутствие извинений или чего-то подобного при выезде меня просто убило. С нас также взяли ещё 160 долларов, причину чего он не смог объяснить.
Мы ждали около пяти минут, пока кто-нибудь выскочит за брезент, где ведутся строительные работы. Список можно продолжать, и я не собираюсь слишком сильно ругать этот отель, но лучше избавить себя от лишних хлопот и просто найти другое место…

Свежая краска не скрывает нашествия насекомых. В целом, не очень чисто.
В первом номере, в который меня поселили, в ванной был таракан. Я попросил другой номер, но там были муравьи, от которых никак не удавалось избавиться.

Здание довольно старое и не в хорошем состоянии. Хотя ремонт и пытаются сделать, похоже, что делают это на гроши. Сотрудники выглядят безразличными. Завтрак разочаровал и не соответствует стандартам La Quinta. Похоже, что это франшиза, принадлежащая кому-то, кто просто пытается воспользоваться выгодным расположением и брать за всё, что можно. 75 долларов за домашнее животное — это слишком! Я жил на втором этаже, и номер был нормальным и комфортным. Однако я не могу сказать, был ли это ремонт или нет. Я заплатил 267 долларов за две ночи, что показалось мне слишком высокой ценой для отеля такого уровня. Лифт был в лучшем случае ненадёжным, и мне было жаль гостей, живущих на третьем этаже и выше. Я бы не остановился здесь снова, так как считаю, что это не соответствует качеству.

⭐ 1/5 – Ужасный опыт в La Quinta Arlington.
Наш семейный отдых в La Quinta в Арлингтоне был крайне разочаровывающим от начала до конца.
Регистрация заняла больше двух часов, и всё это время с нами были плачущий и измученный двухлетний ребёнок и двое голодных детей постарше (12 и 16 лет). Администратор на стойке регистрации отказалась обработать нашу карту, пока мы не поговорили со своим руководителем, оставив нас в холле. За это время мы даже стали свидетелями того, как она отказала другим гостям в дополнительных полотенцах – явно не то гостеприимство, которого мы ожидали.
Когда мы наконец добрались до своих номеров, проблемы не прекратились:
Наши ключи-карты деактивировались три раза подряд. Во-вторых, дверь не закрывалась на защёлку в обоих номерах, которые нам предоставили.
Оба кондиционера так и не охладили номера, даже установленные на 20 градусов.
В коридорах постоянно пахло марихуаной на протяжении всех четырёх дней нашего пребывания.
Лифт был мучительно медленным, часто приходилось ждать по 3–5 минут, что вынуждало нас подниматься по лестнице.
. Сигнал интернета на пятом этаже был очень слабым!
Что ещё хуже, руководство знало об этих проблемах, но отказывалось их решать. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность за свой франчайзинговый отель, они пытались свалить вину на всех и каждого. Никто не пытался проявить гостеприимство или признательность к нам как гостям.

Да, я очень недоволен своим пребыванием. При регистрации мне сказали, что они были очень заняты и им нужно 15 минут, чтобы убрать мой номер. Затем, через 15 минут, мне сказали, что номер затоплен, и спросили, не хотим ли мы, чтобы нас перевели в другой отель в 20 минутах езды. Мы согласились, когда нам сказали, что номер будет иметь ту же площадь и размещение. Когда мы приехали в другой отель, номер был меньше и в нем было недостаточно спальных мест. Я забронировал очень большой двухместный номер с кроватью размера «queen-size» и диваном-кроватью. В новом номере только 2 кровати размера «queen-size» и нет дивана. Я позвонил на стойку регистрации и спросил, есть ли у них хотя бы раскладная кровать, но они сказали, что ее нет. Один из моих детей спал на одеялах на полу! Бассейн тоже был грязным, а на потолке мы заметили таракана!

Персонал был замечательным, а расположение — хорошим. Здание в плачевном состоянии. Мне показалось, что они пытались сделать ремонт, но сделали это некачественно. Дверь в ванную комнату представляла собой кривые французские двери, которые не закрывались и не запирались. Мы не смогли настроить управление телевизором. Кровати были удобными, и если вам нужно просто переночевать, то этот вариант вполне подойдёт. Учитывая стоимость номера, я посчитал, что проживание здесь должно было быть лучше.

Этот отель был настоящим кошмаром с того момента, как мы заселились. Во-первых, дверь в наш номер даже не закрывалась как следует. Мы не заметили этого, пока не ушли и не вернулись позже, только чтобы обнаружить, что дверь приоткрыта. Это серьезная проблема безопасности и совершенно неприемлемо.
Розетки у ламп даже не работали, поэтому мне пришлось заряжать телефон, используя розетки в ванной. Это само по себе было смешно. Вдобавок ко всему, в простынях были дыры, что заставляет меня сомневаться в чистоте и обслуживании всего номера.
Чтобы сделать ситуацию еще хуже, лифт был сломан. Мне пришлось спуститься на пять пролетов лестницы, чтобы просто выехать. Ни предупреждения, ни извинений, ничего. Как будто этого было недостаточно, они взяли с меня дополнительные 50 долларов после того, как все уже было оплачено онлайн. По-прежнему никаких объяснений.
И даже не заставляйте меня начинать о «завтраке» — если его вообще можно так назвать. Единственное, что у них было приличным, — это хлопья. Все остальное было несвежим, плохо укомплектованным или просто несъедобным.
В целом, это был ужасный опыт сверху донизу. Плохое обслуживание, небезопасные условия, сломанные удобства, неожиданные расходы и ужасная еда. Я бы никогда никому не рекомендовал это место. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте. Даже не пытайтесь получить возврат денег, я пробовал.

Расположение хорошее, вокруг торговый центр, разные заведения общественного питания, и недалеко от стадионов. Проблема в интерьере отеля. Я не знаю, когда он был отремонтирован, но его нужно отремонтировать снова. Потолки в пятнах, части дверей отслаиваются, и в моем номере отслаивалась ванна. И мои простыни пахли так, как будто их не стирали как следует, потому что они все еще пахли мокрыми. В целом, если вы планируете остановиться на день или два, то это достаточно хорошо, но если вы хотите остаться дольше, я бы посоветовал другое место.

Они переделывают отель, так что я уверен, что он станет очень хорошим, когда они закончат. Моя кровать была немного шумной. Скрипучая пружина. Номера хорошие и большие.
Моя единственная жалоба была на людей, которые останавливались в отеле. Сам отель был отличным, но людям нужно научиться быть уважительными около полуночи!

Безусловно, лучший отель. С того момента, как мы вошли, сотрудники отнеслись к нам с теплотой и уважением. Интерьер, как и сам отель, безупречно чистые, но в то же время создаёт ощущение дома вдали от дома. Завтрак отличный и обильный. Бассейн и прилегающая территория очень тихие и спокойные. Несколько отличных ресторанов и точек быстрого питания, где можно перекусить. Район приятный, чистый и тихий.
ОБНОВЛЕНИЕ:
Ремонт уже прошёл, и это заметно. Красиво и ещё комфортнее!
Эти ребята просто потрясающие! В целом, это лучшее место для проживания в городе. Они превзошли отель Drury Plaza на другом конце города!
Спасибо La Quinta Inn Suites и отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАШИМ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ СОТРУДНИКАМ!

Очень хороший персонал, дружелюбный и гостеприимный. Я заплатил за большее количество дней, и мне пришлось уйти раньше из-за семейных обстоятельств, и я попросил их задержать оплату за дни, в которые я не остался, и я смогу использовать этот кредит, когда вернусь снова. Они сказали, что мы вернем мне деньги за те дни, когда я не остался, и это было очень мило с их стороны. Завтрак тоже хороший.

Я прочитал плохие отзывы и, честно говоря, почувствовал, что остановился в совершенно другом отеле. Мне очень понравился этот отель! Мой номер был просторным и уютным, в отличие от других отелей, в которых я останавливался. Персонал на стойке регистрации был восхитительным, а завтрак был отличным! Как только я вошел, в вестибюле чудесно пахло и оно выглядело недавно отремонтированным. Я обязательно остановлюсь здесь снова! Спасибо!

Я недавно останавливался в этом отеле и, к сожалению, мои впечатления были весьма разочаровывающими. Во-первых, в номере стоял стойкий затхлый запах, из-за которого было неудобно отдыхать. Кроме того, я заметил пятна на ковре и мебели, что создавало впечатление, что чистота не является приоритетом.
Кондиционер был сломан, в комнате было неприятно жарко, и, несмотря на мои попытки его настроить, ничего не работало. В довершение всего, телевизор был сломан, что меня расстраивало, так как я надеялся расслабиться за развлечениями после долгого дня. В целом состояние номера было неприемлемым, и я бы не рекомендовал этот отель, пока эти проблемы не будут решены. Более 200 долларов за ночь определенно того не стоили. Я почти просто пошел и спал в машине, это было так неудобно. Кроме того, номер, который я забронировал, совсем не похож на тот, который я получил.