Hilton Garden Inn Dallas Arlington

Я позвонил за несколько недель до заезда, чтобы поменять номер с двуспальной кроватью (queen-size) на номер с двумя двуспальными кроватями. Мне сказали, что сделают запись и разместят в день заезда. Я оплатил номер заранее, поэтому у меня не было денег.
При заселении двуспальные кровати изначально не предоставили, и менеджеру потребовалось некоторое время, чтобы внести изменения. Мне не понравилось, что меня задержали у стойки, создав впечатление, что я не готов, и я не пытался избежать этой задержки. Менеджер смог это исправить.
Затем я с удивлением обнаружил необходимость оплаты пропуска на парковку. На сайте Hilton для бронирования этого отеля предлагалась бесплатная парковка. Менеджер предложил мне пропуск на парковку за несколько дней до заезда, но всё же, зачем платить? Парковочных мест много, и, похоже, у них нет сотрудника службы поддержки, который бы охранял наши автомобили.
Менеджер был любезен и отзывчив на протяжении всего пребывания. Впечатления от выезда были испорчены. Я написал в приложение в 2 и 5 утра с просьбой о более позднем выезде, но ответа не получил. Я звоню в 10 утра, и как только я спрашиваю, утром она грубо отвечает: «Нет, я больше не могу», намекая на то, что она уже продлила срок действия. Заметьте, я просил продлить срок действия на 2 и 5 утра.
Я спускаюсь вниз, чтобы начать нести багаж в машину около 10:30, и переставляю машину к боковой двери, чтобы было легче донести остальные вещи, и сотрудница на стойке регистрации отключила мою карту.

Мы с семьёй сняли пару номеров на несколько дней, начиная с 7 августа, чтобы посмотреть пару матчей «Техас Рейнджерс». Они проиграли.
С самого момента нашего прибытия нас встретили с первоклассным гостеприимством. Мы приехали рано утром, и персонал с радостью предоставил нам номера. Там мы играли в игры и просто проводили время, сидя в лобби. Всё это время персонал заботился о нас.
Номера, как и весь отель, были исключительно чистыми. Впервые за много лет я спал на кровати, которая не причиняла мне боли. Мне так понравилось, что я позвонил в отель, чтобы узнать, какой там матрас. Мужчина по имени Себастьян даже зашёл в номер, где я остановился, и записал информацию о матрасе. Вот это сервис!
Мы обязательно снова посетим Dallas Hilton Garden Inn.

Отличный отдых! Персонал был очень отзывчивым, а номера были чистыми и ухоженными! Определенно остановился бы здесь снова.

Когда я приехал после регистрации, мой номер не был убран. Мне дали ключ, и мне пришлось самому выяснить, что номер не готов. Уборка заняла ещё час, а другого номера мне не предложили. Завтрак был ужасно дорогим и должен был быть бесплатным. Бассейн не работал весь мой отдых и был зелёным. На первом этаже есть указатели на льдогенератор, но его там нет. Сотрудник отеля утверждает, что на первом этаже его так и не поставили. Пришлось подниматься наверх. Не соответствует стандартам Hilton. Тейлор на стойке регистрации совершенно ничего не понимает. Они разбавляют шампуни и гели для душа водой.

Мы с женой недавно останавливались здесь на мероприятии AEW All In. У меня нет абсолютно никаких жалоб, и я настоятельно рекомендую этот отель всем гостям.
Обслуживание отличное, и хотя нам пришлось заплатить за завтрак (шведский стол), я должен сказать, что оно того стоило, так как мы сэкономили на еде во время мероприятия.
Заселившись и осмотрев, вы убедитесь, что номер оказался дешевле, а сам номер просто фантастический. Чисто, аккуратно и, что самое главное, без каких-либо насекомых, в отличие от некоторых других отелей.
Что касается цены, я бы сказал, что она немного дороговата, но, думаю, качество обслуживания того стоило.

Ну, номер был хороший. Но моя проблема в грубости персонала. Возможно, у них пробелы в найме людей для работы с клиентами, или они не обучают сотрудников тому, как общаться с клиентами. У них в отеле закончились туалетные принадлежности, и причина моего раздражения не в том, что у них закончились туалетные принадлежности, а в том, как персонал Себастин говорил со мной, когда я спросил, что мы будем делать, поскольку это базовая потребность для всех. Некоторые из его вопросов, например: «Вы впервые в отеле», задели меня за живое. Этот отель — сложный для меня вариант для следующего визита. Я был в нескольких 4-звездочных и 5-звездочных отелях, и ни разу за последние 10 лет со мной так не разговаривали на стойке регистрации. Себастин удачно уклонился от того, чтобы соединить меня с менеджером, когда меня об этом спросили. Я бы определенно хотел поговорить об этом с руководством отеля!

Персонал очень любезный, они нашли мое зарядное устройство, которое я забыл, когда поменял номер. Расположение тоже очень хорошее, так как оно было близко к бассейну, в котором я соревновался. Один из недостатков этого отеля в том, что в номере, в котором я изначально собирался остановиться, на кровати была моча? Кроме того, если вы планируете остановиться в этом отеле, вам придется платить за завтрак здесь!

Это был лучший отель, в котором я когда-либо останавливался! Номер был идеально чистым, персонал дружелюбным, а вид — просто потрясающий — прямо из окна был виден парк развлечений Six Flags. Всё в моём пребывании было просто идеальным. Я обязательно вернусь!

У нас был замечательный опыт в Hilton Garden Inn Dallas/Arlington! Как участник Hilton Honors, я действительно оценил такие бонусы, как бесплатный завтрак и поздний выезд — преимущества, которые делают пребывание еще лучше. (И для тех, кому интересно, регистрация совершенно бесплатна — настоятельно рекомендую, если вы планируете остановиться в любом отеле Hilton! )
Сам отель был очень чистым, ухоженным и в прекрасном месте. У нас был фантастический вид на Six Flags прямо из нашего номера, что сделало день моего сына, так как у нас была запланирована поездка в парк. Это сделало наше пребывание особенным и запоминающимся.
От вестибюля до номеров, все было свежим и гостеприимным. Мой сын даже сказал мне, что это должно быть «нашим местом» каждый раз, когда мы приезжаем в Арлингтон — и я согласен. Этот Hilton определенно стал нашим любимым отелем в этом районе.

Отель был потрясающим, никаких проблем, кроме муравьев, но они были решены на месте. Тейлор был лучшим. И Крис тоже. Но фейерверк из 6 флагов был разочарованием. В целом, мы наслаждались своим собственным.

Кровати были удобными, но им определенно нужны новые, более жесткие подушки. Подушки сразу же распухли. Приготовьтесь заплатить за завтрак здесь тоже. Персонал на стойке регистрации был очень любезным.

Мы остановились здесь с детьми после дня, проведенного в парке развлечений Six Flags. Всё в отеле было замечательно: приятно было дойти пешком до соседнего стейк-хауса, чтобы поужинать, и он находился совсем рядом с тематическим парком. Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь, когда мы просили дополнительные полотенца и подушки. Номер был чистым и в хорошем состоянии, кровати удобными. Единственное, что я заметил, – это состояние бассейна. Вода была зелёной, что говорит о цветении водорослей, что, в свою очередь, приводит к недостаточному хлорированию и может сделать купающихся более восприимчивыми к болезням и инфекциям. Им нужно найти кого-нибудь, кто будет чистить бассейн и обрабатывать его, пока вода не станет лучше. Я бы не советовал плавать в нём людям с ослабленным иммунитетом.

Этот отель оказался лучше, чем я ожидал, и, думаю, теперь я понимаю, почему отзывы об этом объекте такие неоднозначные. Здесь есть и хорошее, и плохое, и ваши впечатления также зависят от того, почему вы остановились здесь изначально.
МОЕ ПРЕБЫВАНИЕ: Я был здесь по делам и без арендованной машины. Так что воспринимайте мой отзыв через эту призму.
ХОРОШО: Реконструкция этого отеля очень хорошая, и я в целом остался доволен своим номером. Все было чисто и хорошо организовано. Я не слышал никаких шумов ночью. Климат-контроль был хорошим. Холодильник в моем номере работал. Мне понравился шкаф. Эти детали имеют значение.
Мне также нравится, что в некоторых объектах Hilton можно оставить чаевые горничным, отсканировав штрихкод в номере. Очень полезно, если у вас нет наличных.
Общие зоны в целом были хорошими. Лобби было приятным, а бар был привлекательным, хотя, возможно, немного маленьким.
НО: Бассейн и джакузи были немного мутными во время моего 1-недельного пребывания. Я не думаю, что их убирали так часто, если вообще убирали, пока я там был. (Однако мне понравилась терраса у бассейна, и я прекрасно провел вечер, расслабляясь после рабочей недели. ) В какой-то момент в джакузи ела пиццу семья, что меня немного отвратило.
Питание в этом объекте определенно могло бы быть лучше. У них есть ресторан? Вроде того. Завтрак либо по меню, либо через очень-очень маленький шведский стол — и вы не знаете заранее, какой именно.

Положительный: Отель был очень чистым и тихим. Отрицательный: Они берут более 20 долларов за континентальный завтрак, который был не очень хорош. Также берут плату за парковку. Плата не была прозрачной заранее.

Очень хорошее место, но как и все остальное в наше время. Слишком дорого для того, что есть. Я скажу так. Номер чистый. Кровати удобные, а кондиционер работает очень хорошо.

Фантастический опыт. Менеджер Лейси действительно сделала все возможное, что я считаю отличным обслуживанием клиентов. Я останавливаюсь в Хилтоне уже долгое время, именно поэтому я остановился на кружеве. Спасибо вам ОГРОМНОЕ за помощь, если бы не вы, все бы развалилось.
-Остин.

Отель пытается выжать из вас каждый цент. Хорошая большая парковка для автомобилей, но все равно берет с вас 10 долларов за машину. У нас было две машины. Континентальный завтрак был очень скудным и стоил 15 долларов на человека. У меня было больше вариантов бесплатного завтрака. Простой йогурт с добавлением только мюсли. Тостер был роликового типа, который поджаривал только половину тостов. Закончились бублики, закончились ложки, но это могло быть из-за того, что в зоне для завтраков работал только один парень.