Hampton Inn & Suites Dallas-Arlington North-Entertainment District

Когда мы заселились, молодой человек на стойке регистрации не заметил, как мы вошли в отель. Мы подождали несколько минут, а затем поздоровались с ним, на что он ответил. Отель расположен прямо рядом с парком развлечений Six Flags и несколькими ресторанами, но не в непосредственной близости от магазинов и других развлечений. Номера хорошие, кровати очень удобные. Завтрак стандартный, но хороший.

Мы — участники программы Hilton Honors, и я почти всегда выбираю Hampton Inn, когда есть возможность выбора.
Этот отель — позор для Hilton. Я понимаю, что они не контролируют городскую воду, но когда мы заселились и сказали, что в отеле нет воды, никто не попытался нам помочь, не предложил другие варианты или хотя бы бутылку воды, чтобы почистить зубы.
После этого список проблем, которые были частью ужасного пребывания, только увеличился:
— Температура в душе (когда вода вернулась) не регулировалась. У нас была только прохладная вода. – Ужасный запах мокрой собаки в номере. Нам сказали, что можно распылить освежитель воздуха, и всё. – Не было дополнительных полотенец для двуспальной кровати, вместо них дали полотенца для пола. – Пришлось самим спускаться на стойку регистрации (обслуживание номеров никакое), потому что на стойке регистрации работала только бедная девушка. – Оставляли для гостей кипяток, и никто не мог его предоставить. – Плохое обслуживание клиентов со стороны единственного сотрудника на стойке регистрации, который вёл себя ужасно. Когда мы попросили менеджера помочь, оказалось, что 3 дня никто не мог с ним поговорить. – Телевизор в спортзале не работал, а когда нам сообщили об этом, просто сказали: «Ах да, он не работает».
– Посреди ночи в коридоре драки со стуком в двери и криками, и, конечно же, отсутствие руководства, с которым можно было бы что-то сделать.
Самое главное в этом отеле – это доступность бесплатного троллейбуса!

Я останавливался в отеле Hampton Inn & Suites на несколько дней и остался очень доволен. Отель был чистым, комфортным и удобно расположен. Что особенно понравилось, так это персонал. Кеке была очень милой и гостеприимной, благодаря ей я действительно почувствовал себя желанным гостем. Именно мелочи имеют большое значение, когда ты вдали от дома, и она сделала всё возможное и даже больше. Я бы обязательно остановился здесь снова и рекомендовал бы это место всем, кто собирается в гости.

Я отлично провел время в отеле Hampton Inn & Suites! С самого моего прибытия всё было чисто, ухожено и уютно. Персонал был отзывчивым и внимательным, что сделало моё пребывание беззаботным и приятным.
Особенно хочу поблагодарить молодую девушку на стойке регистрации с кудрявыми волосами. Она была невероятно мила и терпелива, помогая мне с бронированием. Она уделила время, чтобы всё было решено должным образом, а её профессионализм и доброта были поистине выдающимися.
В целом, лучшего и желать нельзя. Я бы безоговорочно рекомендовал этот отель всем, кто ценит комфорт, чистоту и превосходное обслуживание.

Моя семья забронировала 2 номера на период с 5 по 7 сентября. Наш визит был связан с посещением выпускной церемонии в конференц-центре Арлингтона (ACC). Мы были рады узнать о близости этого отеля к ACC, а также к стадионам Globe Life и ATT&T. Мы лучше поняли, почему в названии отеля присутствует слово «Entertainment District» (Развлекательный район).
Мы не почувствовали приветливого отношения со стороны некоторых сотрудников стойки регистрации. Мы южане, и это может задать тон любому визиту в отель. Были два сотрудника на стойке регистрации, которые, к сожалению, создавали нам теплое впечатление (к сожалению, мы не помним их имен. Молодая девушка работала в пятницу и субботу вечером, а молодой человек — в субботу утром). Я говорю это как давний участник программы Hilton Honors, недавно вышедший на пенсию и потерявший прежний статус. В этом отеле я чувствовал себя иначе, чем в других, которые посещал по всей стране.
Номера были чистыми. Недавно был проведен ремонт, поэтому повсюду стоял свежий запах. Замок на двери моего номера не работал, и я сообщила об этом. Наши номера не убирали в субботу. Когда я обратилась на ресепшен, мне сказали, что они не убирают номера для коротких поездок. Меня это устраивает, однако меня не уведомили об этом во время регистрации. Им необходимо информировать гостей об этом. Затем нам сказали, что если номер нуждается в уборке, мы можем запросить ее. Мы просто попросили дополнительные полотенца.

Чистый номер. Хороший, тихий отель. Хороший завтрак.
Наш кондиционер скрипел всю ночь, не давая спать нескольким членам моей семьи. Мы показали видео на стойке регистрации, но она заявила, что ничем не может помочь, и попросили отправить видео на номер, с которого нас встретили при заселении. Я так и сделал. Ответа так и не получил.

Лучшие вафли, которые я когда-либо пробовал, однозначно! Кровати удобные и чистые. Сотрудники стойки регистрации приветливые и отзывчивые. Единственное, что мне не понравилось, — это то, как сложно закрыть дверь в ванную и номер. К тому же, отель находится всего в двух минутах езды от парка аттракционов «Харрикейн-Харбор» и парка аттракционов «6 флагов».

Онлайн-регистрация не сработала. Номер, который я, как мне казалось, забронировал, оказался занят. Миадже, заметив моё разочарование, проявила чудеса и нашла нам номер ещё лучше. Мы провели потрясающий вечер, сходили в парк развлечений Six Flags, а вернувшись, посмотрели фейерверк из нашего номера. Расположение отеля идеальное по отношению ко всем достопримечательностям района развлечений. В отеле было чисто. Завтрак был отличный. Но больше всего запомнилось обслуживание клиентов Миадже.

Эта франшиза Hiltom, пожалуй, худшая на свете. Это место – воплощение провала. При заселении не было никакого приветственного сообщения, создаётся впечатление, что квартира с низким энергопотреблением, и не предложили участникам программы Gold бутылку воды. Мой опыт общения с тем, кто, как мне кажется, был менеджером, был самым ужасным. Когда я уезжал из отеля на второй день, я подошёл к стойке регистрации и спросил, как часто проводится уборка. Она ответила, что через день. Я спросил, могут ли они забрать мои использованные полотенца, принести новые и вынести мусор. Она ответила, что я могу забрать полотенца сам. Она также спросила меня, когда я заселяюсь? Я подумал, какое это имеет отношение ко всему? Мне нужно обслуживание. Когда я сказал ей вчера, она снова ответила, что они предоставляют услуги через день. Я спросил, а они будут забирать мой мусор? Она неохотно согласилась… сказала, что подаёт заявку, но было очевидно, что ей не нравится, что мне нужно обслуживание. Некая Канди писала мне о моём опыте, и я поделился с ней своим негативным опытом, на что Канди ответила: «Хорошо, извините, бла-бла-бла». Я, естественно, предположил, что Канди — менеджер, потому что она написала мне дважды. Я ответил Канди этим сообщением около 23:45 сегодня. Я вернулся в свой номер около 20:00 после того, как меня не было с 8 утра. Угадайте, что?

Отличный отель. Персонал приятный, профессиональный и услужливый. Только несколько минусов: сломанный ледогенератор на 5 этаже, пришлось ходить на следующий этаж за льдом, стиральная машина сломалась после первого дня. Мы были там на футбольном турнире, поэтому пришлось воспользоваться прачечной. Наконец, в нашем номере были сахарные муравьи. Обнаружили это слишком поздно и пришлось выбросить кучу еды. На стойке регистрации объяснили это как «нормальное явление». Никто не говорил, что вызовет дезинсектора.

Будьте осторожны! Фотографируйте свой номер, когда вы приезжаете и когда вы уезжаете, чтобы защитить себя от мошеннических платежей. С моей кредитной карты сняли 50 долларов вместе со сбором за номер. Я думал, что это был удержанный депозит. Я позвонил, чтобы спросить, когда его вернут, и мне сказали, что это плата за уборку в размере 50 долларов, потому что по всему номеру была рвота. Я сказал менеджеру, что они, должно быть, указали неправильный номер номера, потому что никто из членов моей семьи не болел, и в нашем номере никогда не было рвоты. Я также сказал ей, что мы позаботились о том, чтобы весь наш мусор был выброшен, и номер остался таким, каким он был, когда мы приехали. Она сказала, что лично поднялась, когда позвонила уборщица, и именно она сделала запись в компьютере. Я сказал ей, что это мошеннический платеж, потому что в нашем номере этого не произошло. Если бы это произошло, я бы с радостью согласился с этим платежом, потому что это отвратительно — оставлять его для кого-то. Этого не произошло в моем номере, и я отказываюсь платить за мошеннический платеж.

Мы останавливались на одну ночь и не были разочарованы. Персонал встретил нас на стойке регистрации, мы были дружелюбны и любезны, наш номер был на пятом этаже, поэтому было тихо. Я думаю, что пятый этаж был недавно отремонтирован. Наш номер был прохладным, чистым и комфортным, включая be. Мы сделаем этот отель местом, где мы остановимся, когда планируем ночевать в Арлингтоне. Он также удобно расположен недалеко от всех основных мест, которые принимает Арлингтон.

Отличный отель. Недавно отремонтированный, выглядит великолепно. В нём невероятно чисто, а барная стойка для завтрака идеально подошла для моих коротких утренних встреч. Фотографии на сайте ещё не обновлены, но они отлично поработали над обновлением. Обязательно вернусь.

Я прочитал отзывы после того, как мой муж забронировал! Это было не так плохо, как я думал. При входе нас встретил дружелюбный жук, поэтому ничего из моего не упало на пол. Туалет работал, и я понял, почему отключили воду. Завтрак был нормальный, мне понравились вафли в форме Техаса. Местоположение было его преимуществом. Ремонт меня не беспокоил, но все места для ремонта находились в бассейне, поэтому он был закрыт. Тренажерный зал выглядел как складское помещение. Надеюсь, после повторного открытия станет лучше. Нет обслуживания номеров, так что не ожидайте этого. Кровать была чистой, так что я в порядке.

Держитесь подальше от этого отеля. Отель грязный, на стенах пятна, кровати в пятнах. Крашеная краска шелестит с потолков. Пятна от воды по всем стенам. На стенах в комнатах порваны обои. На стенах следы и плесень. В коридоре у лифта был вантуз, на котором лежали человеческие останки, оставленные на всеобщее обозрение, а дети могли потрогать их. Строители заблокировали парковку для инвалидов, не имея разрешения для автомобилей для инвалидов. На обочине несколько дней лежали строительные материалы и отходы. Они не соответствуют требованиям Хэмптона к отелям. В номерах не было правильного или нужного количества подушек из-за аллергических реакций у гостей. Ночью у них был поднят американский флаг без огней, что соответствует законам штата. Ночной служащий спал в офисе в свою смену. Менеджер на стойке регистрации был грубым, непрофессиональным, а также меньше заботился о бриллиантовых участниках Hilton. Она пыталась завышать цену за номер даже после бронирования через приложение Hilton. Мне бы хотелось дать ноль, а здесь так много неправильного, что трудно уменьшить все, просто избежать в любом случае возможно.

По прибытии мы заметили, что все в этом районе только строилось, не так уж много мест, где можно было бы поесть, было бы близко и открыто. На веб-сайте не указано, что идет ремонт, а зона бассейна закрыта и заполнена ящиками и тому подобным, а также все конференц-залы и помещения в целом закрыты на ремонт. Само обслуживание в отеле, когда мы вошли, тоже было не лучшим. Дама впереди была довольно грубой, и когда мы зарегистрировались, мы вышли на 2-м этаже, когда я сделал ранний заезд в своем приложении, мне выбрали номер на 5-м этаже, она сказала, что наш номер на ремонте, поэтому мы получили 2-й этаж. Пол. (Поначалу смена номера не имела большого значения), когда мы добрались до 2-го этажа, как только мы вышли из лифта, пахло так, будто что-то умерло. Мы вошли в нашу комнату, и там пахло так же, но мы спешили положить свои вещи и уйти. Когда мы вернулись поздно вечером, я пошел принять душ, и вода текла более 10 минут, и было все еще очень холодно, поэтому я позвонил на стойку, чтобы узнать, что происходит, и все, что она сказала, это то, что здесь нет ничего особенного. Причина, по которой он не нагревается, и поэтому я попросил, чтобы меня переселили, и она сказала, что не знает, есть ли еще свободный номер (имейте в виду, в отеле было буквально 5 машин весь день и ночь), она остановила меня и посмотрела в другую комнату и сказал, что мы можем спуститься и получить еще один ключ от комнаты на 3-м этаже, что мы и сделали.

Не оставайтесь здесь! Это, безусловно, худшая гостиница Hampton Inn, в которой мы когда-либо останавливались. Она была старая и темная, с грязными полами, ванной комнатой и стенами. Постельное белье было в пятнах и тонкое. Мебель в вестибюле была старой и в пятнах. В этом отеле был неприятный запах. Плунжер сидел в коридоре рядом с лифтом. В коридорах и лифте было жарко.