Отзыв об отеле Home 2 Suites By Hilton Fairview Allen 3*

Это был мой любимый отель, когда я ехал в Метроплекс, и обычно это был приятный опыт. К сожалению, в последний раз этого не произошло. Парковка — это катастрофа. Нет никакой защиты для гостей, останавливающихся в отеле, с таким количеством предприятий поблизости. Я видел, как кто-то припарковался на парковке отеля и заехал в соседний ресторан Hibachi. Если вы припаркуетесь в неположенном месте, вы рискуете быть отбуксированным куда угодно, кроме парковки отеля. Бессмысленно. Когда я спросил о ситуации с парковкой у молодой девушки на стойке регистрации (Тайры), она лишь улыбнулась и пожала плечами, не дав никаких объяснений. Когда мы вошли в номер, кто-то оставил обогреватель включенным… на улице было 82 градуса. Оставив номер по сути сауной, пока температура не упала. Следующие 2 часа мы с семьей слушали, как семья сверху бегает на ветряных бегунах. Я позвонил на стойку регистрации и спросил, могут ли они позвонить гостю сверху и попросить сделать потише, так как мы пытались заснуть, и они сказали, что так и сделают. Шум продолжался. Мне пришлось подняться наверх и самой попросить их прекратить. Я слышала крики и игру детей ещё до того, как подошла к двери. Даже после того, как я связалась с гостем, шум не прекратился. Я запросила новый номер на стойке регистрации, и мне сказали спуститься вниз и обменяться ключами. Спустившись вниз, я снова поговорила с Тайрой. Она сказала, что поднималась наверх и ничего не слышала. Она также дословно сказала мне: «У меня нет свободных номеров, чтобы вас поселить», после того как мне сказали спуститься вниз. Когда я спросила её, почему мне всё равно сказали спуститься, она начала защищаться и агрессивно говорить, что меня придётся переселить в номер с кроватью размера «king-size», которого у неё изначально не было. После всей этой суматохи нас переселили в новый номер… это был номер с двуспальной кроватью размера «queen-size», она также заявила, что больше нет… ужасная сотрудница на стойке регистрации… ещё хуже отношение с плохими навыками общения и отсутствием уважения и понимания. Это место было удалено из моего списка для проживания сразу после моего пребывания на выходных.