Hyatt Place Dallas/Rockwall

Я бы оценил пребывание выше, если бы завтрак был приемлемым. Поскольку завтрак был одной из причин, по которой мы выбрали этот отель, мне пришлось поставить оценку «плохо». Номер был нормальный, а кровать удобная. Завтрак совершенно не оправдал ожиданий. Мы спустились за 30 минут до закрытия. Было место для яиц, но их там не было, и больше их не готовили. Был сироп, но не было вафель и бубликов, но не было сливочного сыра. Кофе тоже был холодным. В отеле два льдогенератора, и один был сломан. Я понимаю, что это не всегда под их контролем, но раздражало, что не было даже таблички с указанием подойти к другому.

Когда-нибудь хотели кондиционер, который можно использовать как Fitbit? Лучше постоянно двигаться, иначе он отключится. Обожаете слышать, как сосед чихает через три номера? Тонкие, как бумага, стены вас зацепили. Хотите туалет, который требует напутствия, и душ, который воспринимает ополаскивание как подработку? Это место идеально подходит.
Hyatt называет это гостеприимством… Я называю это обучением выживанию. Поздравляю, вы построили первый отель, в котором кемпинг выглядит роскошно.
А я обналичиваю свои баллы лояльности и буду следить за вами вечно. Путешественники: бронируйте буквально где угодно.

Хороший, чистый отель с довольно хорошим завтраком. Неплохой открытый бассейн. Отличное расположение. Стены тонкие, и шум доносится из соседнего номера. Мы почти не спали, а сотрудница отеля Ариана, которая работала в отеле в ночное время, совершенно не помогла. Больше здесь не остановлюсь.

Они установили датчик движения в кондиционере, поэтому в комнате душно на 75 градусов, когда вы возвращаетесь, и, что еще хуже, он выключается на ночь, так что вы просыпаетесь в душной теплой комнате. Холодильник вообще не работал, а слив в душе был полностью забит волосами. Rm 327

Я останавливался в Hyatt Rockwall около двух с половиной месяцев. Когда я впервые приехал в этот отель, я знал, что останусь там до конца года и большую часть следующего года. Они не принимают гостей на длительный срок, потому что я был там около 70 дней, и они ни в чем не помогли. Персонал был груб, за исключением женщины во второй смене. Они много ворчали по поводу завтрака, хотя у них были люди, ожидающие завтрака каждое утро до его официального открытия. В большинстве номеров не работают зеркальные лампы, и они не пытаются их починить. Лифт дважды выходил из строя, пока я был там, и потребовалось много времени, чтобы их починить. Один из них сейчас не работает, и дверь открыта с конусом перед ним. Иногда они ждали 3 дня, прежде чем убрать мой номер. Я все время путешествую по работе, и это было, вероятно, худшее пребывание в отеле, которое у меня было. Даже двухзвездочные отели более гостеприимны, чем этот отель.
Это ответ менеджера, с которым я уже поговорил с генеральным директором. Так зачем им понадобился ответ менеджера? Этот отель — просто посмешище, я пробыл там 27 дней в месяц. Другие отели намного лучше и принимают гостей, которые останавливаются надолго. Она говорит, что они разместили меня на завтрак, но это были только те блюда, которые уже были.
Вот письмо, которое менеджер отправил мне:
Спасибо за заполнение нашего опроса гостей относительно вашего недавнего пребывания в нашем отеле.

Номер был чистым и свежим. В номерах был ламинат, гораздо чище коврового покрытия. Кондиционер никогда не опускался ниже 25 градусов. У них был только один свободный номер, но он не вмещал нашу семью. На стойке регистрации нам дали хороший вентилятор, что сделало сон терпимым. Завтрак был очень качественным, с приличным выбором. Поскольку наш номер не смогли заменить или починить, отель выплатил нам справедливую компенсацию за причиненные неудобства. Если кондиционер не будет проблемой, мы обязательно остановимся здесь снова. Отель хорошо о нас позаботился.

Отель экономит на коммунальных услугах:
В коридорах тепло, нет кондиционера летом в Техасе.
Кондиционер в номере недостаточно охлаждает. Нашему 8-месячному ребенку было трудно заснуть, температура в комнате была 72 (на основе прибора для измерения температуры), но наш термометр показывал 76.
Напор воды низкий.

Будьте осторожны. Трансфера из аэропорта и обратно нет. Uber стоит более 100 долларов. Отель был чистым (единственный мой плюс). Это был предпочтительный отель для семейной свадьбы, с многочисленными забронированными номерами.
Лифт был сломан в течение 2 дней, на следующий день после того, как я заселился, и я был на 3-м этаже. Было тяжело преодолеть 3 лестничных пролета в 75 лет. Никакой помощи или приспособлений для устранения неудобств не было. На завтрак не было кофе. 3 пустых больших кастрюли. Холодные яйца. Никакой помощи. Мне пришлось рыться в шкафах и ящиках, чтобы найти столовые приборы и салфетки.

Я останавливался здесь более 20 раз и никогда не было плохого пребывания. Стойка регистрации варьируется от нормального/приятного до суперзвездного. Всегда приятно видеть тебя, А!

Мы являемся постоянными клиентами этой сети отелей и останавливались во многих местах по всей территории США. К сожалению, этот конкретный отдых нас очень разочаровал. В комнате стоял сильный и неприятный запах, в основном смесь пота и запаха ног, который, казалось, исходил от дивана и распространялся по всему пространству. Кроме того, звукоизоляция была плохой, что затрудняло отдых. Поскольку мы заселились после 8 вечера, а ребенок уже был измотан, мы не просили смену номера. Однако общее состояние мешало спать всю ночь.

Кровать была очень неудобной — я чувствовал отдельные пружины матраса. Когда кондиционер включался и выключался, он был невероятно громким и разбудил вас ото сна. Из-за этого мы обе ночи спали без кондиционера. Напор душа был недостаточно сильным. Жалюзи в номере были в пятнах. В нашей комнате было громко.
Комната была чистой и просторной. Бесплатный завтрак был хорош. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Останавливались здесь в марте на семейную свадьбу. Мы были приятно удивлены размером номера. Это сделало визиты с семьей и друзьями легкими. Наш номер был современным, обновленным и очень чистым. Персонал был очень услужливым, мы определенно остановились бы здесь снова.

Хороший, чистый, красиво оформленный и ухоженный, удобная кровать, хорошее расположение с необходимыми вещами поблизости. Не так много ресторанов поблизости, которые мы видели. Некоторые сотрудники были очень дружелюбны. В номере, который мы арендовали, не было сейфа, как было указано на сайте, и не было шкафа, вместо него был металлический стеллаж, в котором можно было хранить только стандартную одежду длиной до рубашки. На гостя было предоставлено только одно полотенце и мочалка. Кондиционер в номере не работал так, как нам хотелось бы, но нам было комфортно. В жилых помещениях номера было намного прохладнее, чем в спальне. Я бы рекомендовал взять с собой побольше портов для зарядки и шнуров для любых электронных устройств, так как у нас был только один доступный порт для зарядки iPhone. Я бы также рекомендовал принести вентилятор или купить его до прибытия в отель, в дополнение к охлаждению в спальне. Я бы также рекомендовал, возможно, попытаться позвонить по поводу особых запросов любого рода, потому что ни один из наших не был выполнен, и нам пришлось бы сменить номер. Не рассчитывайте на то, что приложения будут работать для просмотра шоу или фильмов, так как единственное, к чему мы смогли подключиться, хотя его называли много раз, был Netflix, и он регулярно давал сбои. Кроме того, если вы не знаете пароль своей электронной почты, вы не сможете пользоваться компьютерами в бизнес-зоне. Есть очень хорошая зона отдыха, хорошо оборудованная снаружи, а также ухоженная.

Позвольте мне сказать, что мой рейс отменили в 3 часа ночи в аэропорту Форт-Уэрта ✈️ Я искала везде и всюду номер, в котором меня бы зарегистрировали. Я плачу, когда пишу это, я даже не пишу правильные отзывы, но сегодня утром решила сделать это своим делом. Парень на стойке регистрации снял мне номер на 2 ночи по разумной цене. && Я благодарю Бога. Если кто-то ищет чистый, легкодоступный и надежный номер, приходите сюда, клянусь сандалиями Иисуса, вы хотите, чтобы вам было жаль.

Нашу группу посадили на 4 этаж, лифт сломался, и я стал инвалидом. Завтрак был ужасным, за исключением хлопьев, но это не испортить. Дама за столом сочувствовала, но слишком поздно мы уже были в номере и заселились, когда лифт заглох.

Есть несколько вещей, которые мне нравятся, и некоторые вещи, которые мне не нравятся.
1. Весь персонал был очень дружелюбным и добрым, готовым принять молитву.
2. Объект очень чистый.
3. Бесплатный завтрак довольно хороший. За исключением французских тостов, а в этом году вафельницы нет.
4. Хотя я им не пользовался. Есть бассейн, а также тренажерный зал.
5. Отель находится в приличном месте, откуда можно за пару минут добраться до гавани или озера.
Вещи, которые меня не волновали:
1. Лифт был сломан, когда мы приехали. На следующее утро проблема была исправлена, но работала неправильно. При спуске произошла сильная дрожь.
2. Отделка комнат, такая как оконные рамы, гипсокартон и верхнее освещение, оставляет желать лучшего. Есть трещины на гипсокартоне. Поврежденная сухая стена. Некоторые светильники частично свисали или не были установлены должным образом. Окна не были установлены должным образом, поэтому рама вокруг подоконника имеет довольно неприятный наклон. Некоторые сантехника в ванной либо падала, либо, вероятно, не была закреплена.
3. Это, наверное, моя самая большая неприятность в этой комнате. В кондиционере максимальная температура составляет шестьдесят шесть градусов, мы живем в Техасе, там жарко до 66. Недостаточно холодно. В термостате установлен детектор движения, который автоматически повышает температуру до семидесяти и более, если не обнаруживает движения.

Я здесь уже некоторое время и продолжу следующие 7 недель. Уборка 10/10. Служащие в вестибюле делают гораздо больше, чем просто регистрируют вас. Они помогают готовить еду и готовят напитки для бара отеля. Они потрясающие. Независимо от смены, все обслуживающий персонал молодцы. Они дружелюбны и готовы принять что угодно.
Редактировать: Арианна, Таннер, Кевин и еще пара коллег приняли меня как дома. Я здесь надолго. Их отношение и гостеприимство на высшем уровне! В целом команда замечательная, я вас очень ценю.