SpringHill Suites by Marriott Dallas Rockwall

С чего бы начать? За последние пять лет я останавливался во многих отелях Marriott, и должен сказать, что этот входит в мою тройку лучших.
Расположение отличное, ресторан фантастический, а общая атмосфера превосходная. Но что действительно отличает этот отель, так это персонал. Все были дружелюбны, услужливы, уважительны и, казалось, искренне рады были здесь работать.
Один момент особенно запомнился: менеджер общался с персоналом перед тем, как отправиться домой. Было столько смеха и дружеской атмосферы — это многое говорит о позитивной культуре и рабочей атмосфере, и эта энергия передается гостям.
Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом месте. Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет отличный отель.

Новый отель в хорошем месте. Завтрак подавали неполный день все три дня нашего пребывания. Я бы порекомендовал пополнять запасы еды и кофе хотя бы до указанного времени работы. Кроме того, один лифт не работал все время, а второй тоже не работал полтора дня, пока гости поднимали багаж по лестнице.

Отличный отель! Заплатил около 150 долларов за ночь. Номер был очень чистым и комфортным. Бесплатный завтрак предлагал неплохой выбор блюд, включая яйца, сосиски, вафли, маффины и т. Д. Также есть хороший бар и бассейн, хотя я ими не пользовался.
Персонал на ресепшене был очень любезным и отзывчивым.
Много парковочных мест, некоторые из них находятся недалеко от входа, если приехать достаточно рано.
Рядом много хороших ресторанов.

Нам очень понравилось пребывание в SpringHill Suites. Номер был чистым и комфортным, а персонал всегда был дружелюбным и приветливым. Завтрак был богатым, с хорошим выбором блюд, и все, что мы пробовали, было свежим и вкусным.
Было достаточно места для парковки, что облегчало въезд и выезд. Регистрация прошла быстро и без проблем, и мы быстро разместились в номере.
В целом, это было приятное и комфортное пребывание.

Обязательно остановлюсь здесь снова. Весь персонал был очень приветливым и приветливым. Завтрак был хорошим!

Плюсы: Красиво оформленный номер и общие зоны. Минусы: Удобный офисный стул, не регулируемый по высоте. Кондиционер очень шумный и работает некорректно. Завтрак был так себе.

Я бы поставила этому отелю 0 звезд. Мы приехали в этот отель вскоре после полуночи, отправляясь в путешествие через всю страну. Нашей целью было быстро забраться в постель и вернуться рано утром, чтобы закончить поездку. Мои дети были одеты в пижамы, поэтому они сразу же легли спать. Я не включала свет, потому что телевизор был включен и освещал комнату достаточно, чтобы все могли пройти в ванную и т. Д. Перед сном. Когда мы проснулись, я с ужасом обнаружила множество пятен на простынях, где спал мой ребенок. Я не буду вдаваться в подробности, но было очевидно, что простыни были нечистыми. Я сообщила об этом при выезде, и персонал на ресепшене, казалось, совсем не был встревожен, что меня очень удивило. Мне почти не принесли извинений, и меня даже обвинили в том, что я недостаточно тщательно осмотрела номер. Возврат денег не был предложен, и когда я попросила об этом, мне отказали. С таким брендом, как Marriott, я не думала, что должна это делать. Будьте внимательны, попутчики, и проверяйте чистоту своего номера!
Отдельно отмечу, что мне показалось странным, что при заселении меня спросили, собираюсь ли я куда-нибудь выйти. В полночь. Меня спросили потому, что на каждый номер выдавался только один ключ. Это показалось мне невероятно странным.

Я останавливался здесь во время деловой поездки. Персонал сделал все возможное, чтобы помочь мне и сделать мое пребывание приятным. Зелетта, ночной менеджер, была самой отзывчивой, и именно поэтому я всегда буду выбирать это место, когда буду проезжать через Даллас.

Нам очень понравилось. Отель чистый и красиво оформлен. Номера просторные, а кровать, постельное белье и подушки были очень удобными, обеспечив по-настоящему спокойный сон. Расположение идеальное — прямо у озера и в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов. Сам отель довольно тихий, хотя немного шумит автострада. В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и мы определенно рекомендуем этот отель.

Зелетта и весь персонал просто потрясающие. Я живу через дорогу, в Аблоне. Мне нужно было забронировать номера для своей семьи на время праздников, и меня встретил профессиональный персонал с бесконечными улыбками. Спасибо Зелетте за предоставленную возможность.

Очень хороший номер — просторный, чистый и современный. Удобная кровать. Очень дружелюбный персонал. В пешей доступности 2-3 ресторана.

Номер для инвалидов 430: Туалет в ванной несколько раз переставал работать. Вода не наполнялась. Нам предложили два варианта: «Я могу пойти и сделать это сам или сказать вам, что делать, но я уже знаю, что не так с этим унитазом», поднять крышку бачка и подвигать какой-то случайный мяч. В общем, руководство понимает, что этот номер нуждается в ремонте.
Кстати, этот номер обозначен как «для инвалидов-колясочников», но выключатель света в номере находится рядом с дверью, *очень* далеко от кровати. Это очень неудобно для человека с ограниченной подвижностью.

Суперчисто, всё идеально и как будто новое! В шаговой доступности озеро и множество отличных ресторанов. Крис на стойке регистрации была великолепна и очень отзывчива, как и весь остальной персонал отеля, с которым мы общались. С нетерпением жду возвращения.

Я никогда не пишу отзывы, но мне пришлось это сделать, чтобы уберечь следующую невесту от такого опыта. Если бы я могла поставить этому отелю ноль звёзд, я бы поставила ему ноль звёзд. Я забронировала здесь блок номеров на свою свадьбу, и персонал полностью испортил то, что должно было быть беззаботным и беззаботным. В СВАДЕБНУЮ НОЧЬ они отменили мой номер, заявив, что это из-за «технических проблем». Представьте себе мой шок, когда я стояла в холле и своими глазами видела, как они заселили другую пару сразу после меня. Очевидно, это был не технический ремонт, а просто обман.
Я несколько раз обращалась в руководство, но отель в Рокволле продолжал закрывать мою заявку без решения и отказывался отвечать на мои звонки. Отсутствие ответственности и профессионализма просто ужасает.
У меня есть все основания полагать, что они переоценили отель и намеренно сначала отменили номера, забронированные по более низким ценам. Поступать так с любым гостем неприемлемо, но поступать так с невестой в её первую брачную ночь — совершенно непростительно.
Если вы думаете забронировать у них блок номеров — не делайте этого. Они непрофессиональны, ненадёжны, а обслуживание клиентов у них никакое. Избавьтесь от стресса и поищите другой отель, потому что этот отель не поддержит вас в самый ответственный момент.

Сам номер был неплохим. При заселении девушка на стойке регистрации всё подробно объяснила, включая часы работы бассейна. Позже в тот же день мы попытались отвести детей в бассейн, но обнаружили, что он закрыт. Мы подошли к стойке регистрации, чтобы спросить про бассейн и почему нам не сообщили об этом ни до бронирования, ни даже при заселении. Нам пообещали, что с нами свяжется менеджер, но никто так и не связался. Мы почувствовали себя совершенно обделёнными. Мы приехали сюда отпраздновать день рождения дочери. Её единственной просьбой был отель с бассейном. Если бы мы знали, что бассейн закрыт, мы бы забронировали другой отель. Мы были очень разочарованы.

Персонал отеля здесь замечательный! Мы останавливались здесь на две ночи. Я оставила свое бриллиантовое обручальное кольцо в номере, а горничные оставили его на моей подушке, чтобы я нашла его, когда вернусь. Дама на ресепшене — ангел и очень услужливая! Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Я начал с разочарования. Бассейн был закрыт, бар закрыт, лифт сломан, и 2 двери сломаны. Отель находится рядом с автострадой и будет еще ближе, когда новая часть будет достроена. В первую ночь всю ночь был шум машин, тонкие стены между номерами, дети шумели, а одеяла были слишком горячими.
Во вторую ночь я включил вентилятор кондиционера на полную мощность, установил температуру в номере на 66, убрал толстое центральное одеяло, оставил простыню и тонкое одеяло. Затем я положил подушку слева от воздуха, чтобы он не дул прямо на меня. Спал отлично 👍
Лифт отремонтирован, бассейн открыт, бар открыт и укомплектован приветливыми барменами, внешние двери отремонтированы. Я, вероятно, больше никогда здесь не остановлюсь, но все получилось.