Days Inn by Wyndham McKinney

Совершенно неприемлемый опыт. Мы использовали бесплатные ночи из нашего аккаунта Wyndham и забронировали номер на имя моей сестры, чтобы она могла заселиться. Когда она приехала, отель Days Inn отказался разрешить ей заселиться, хотя бронирование было явно оформлено на её имя.
Политика программы Wyndham Rewards позволяет участникам бронировать бесплатные ночи на имя другого гостя. Бронирование было оформлено на имя моей сестры, и она была проживающей гостьей. Отель всё равно отказал в заселении, заявив, что им необходимо удостоверение личности владельца аккаунта Wyndham, хотя в правилах не указано, что владелец аккаунта должен физически присутствовать.
Если бы отелю требовалось удостоверение личности моей сестры или карта для оплаты дополнительных услуг, это было бы понятно. Однако требование удостоверения личности владельца аккаунта для бронирования, уже оформленного на имя гостя, не было должным образом объяснено и, по-видимому, противоречит собственной политике Wyndham.
Ситуация усугубилась тем, что я позвонил в службу поддержки клиентов Wyndham, чтобы вернуть свои баллы/бесплатные ночи, но сотрудники отеля отключили свой телефон, чтобы Wyndham не мог напрямую с ними связаться. Это было крайне непрофессионально и еще больше усугубило ситуацию.
Это первый отель Wyndham, с которым у нас возникла подобная проблема. Сотрудники отеля, похоже, не были знакомы с политикой программы лояльности Wyndham и не отнеслись к ситуации профессионально.

Я приехала из другого города и остановилась здесь, потому что отель находится недалеко от здания суда. У меня были дела, которые нужно было уладить… поэтому я остановилась на две ночи… никаких проблем не было, пока я не пришла выписываться… я проснулась в 10:30 и поняла: "Ого, я проспала". За мной ехал мой водитель из Остина, штат Техас, и мы должны были вернуться в Шерман, где мы жили… я выписалась, до отеля оставалось минут пять, и я поняла: "О нет, мой кошелёк! "… Мы вернулись, и эта женщина, работающая в офисе, не позволила мне заглянуть в номер… никакой возможности. У меня в кошельке было, наверное, около 500 долларов… Эта женщина, скорее молодая девушка, вела себя крайне непрофессионально… я спорила с ней минут десять, чтобы она разрешила мне заглянуть… она даже не позволила мне пойти поискать горничных, постоянно утверждая, что она менеджер… В итоге у меня нет ни кошелька, ни удостоверения личности, ни номера социального страхования. Мои деньги — ничто… Я не знаю, что делать… Это так непрофессионально в этом отеле, со мной такого никогда не случалось, как с ней.

Ужасно неприятный и раздражающий опыт. Комната была грязная, не было ни микроволновки, ни кофеварки. Микроволновка была грязная. На самом деле, я сейчас добавлю фотографии. Ванная комната и туалет отвратительные. Я действительно не рекомендую этот отель; всё в пятнах. Стены в порядке, я не знаю, в какой номер нас поселили, но он был очень дорогой. Честно говоря, за такую ​​цену номер просто смехотворно переоценен. Здесь нет никакой гигиены. Мы попросили переселить нас в другой номер, нам отказали, и даже не захотели вернуть деньги. Так что, это просто ужасная грязь.

Номер был чистым, обслуживание отличное, закуски великолепные 👍
Кровать была РАЙСКАЯ.
Подушки были РАЙСКИЕ.
Покрывало и одеяло были РАЙСКИЕ.
Я так хорошо спала на этой большой двуспальной кровати! Обязательно воспользуюсь их услугами снова. Правда, я случайно оставила там свою подушку и одеяло 😞

Мы заселились поздно вечером, потому что приехали в город поздно, и в первом номере, куда нас поселили, не было отопления, поэтому нас переселили в другой номер, а в этом номере, как оказалось, завелись тараканы. Моя жена проснулась и обнаружила таракана на прикроватной тумбочке рядом с лекарствами, а когда я встал, чтобы сходить в туалет, в ванной комнате бегал таракан, как будто это было его место. Я бы никому не рекомендовал здесь останавливаться. Мы связались с департаментом здравоохранения и социальных служб, и их даже внесли в черный список. Так что, удачи всем, кто захочет здесь остановиться.

Вы получаете то, за что платите.
Подушки были размером с диванную подушку, плоские, и дополнительных не было. Дверь в мой номер была явно смещена от центра, но я ожидала таких мелочей, и это даже не было моей главной проблемой.
Я забронировала этот номер, потому что каждый день езжу на работу по четыре часа и сильно заболела во время смены. Это также новая работа для меня, и я нахожусь в ожидании зарплаты, поэтому, когда я рассказала члену семьи, как небезопасно я себя чувствую, когда еду домой, он согласился оплатить номер. Когда я приехала, мне объяснили, что у них хранится только его карта, и ему нужно будет заполнить форму авторизации кредитной карты, что, как я понимаю, является стандартной процедурой. Однако единственный способ сделать это — через приложение, которое постоянно зависало и не работало. Когда я начала расстраиваться во время телефонного разговора с ним, потому что чувствовала себя ужасно, женщина, которая, как я предполагаю, была менеджером, наконец-то разрешила ему просто отправить фотографии лицевой и оборотной стороны его карты и удостоверения личности на электронную почту, но не без того, чтобы повысить на меня голос и сказать, что она это сделает, и явно была этим недовольна. В это время передо мной стояла мусорная корзина, и меня чуть не стошнило на их диван.
Я благодарна им за то, что они пошли мне навстречу, но факт в том, что компания всегда должна быть готова принимать деньги и быть готовой к сбоям в программном обеспечении.

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы забронировала номер через сторонний онлайн-сервис. Я пыталась сэкономить, потому что в итоге осталась бездомной с годовалой дочерью. Я выбрала самый дешевый вариант, поэтому взяла номер без возможности возврата денег. Номер с односпальной кроватью и двуспальной кроватью не подлежит обмену. Дверь в моем номере на верхнем этаже, похоже, единственная, которую несколько раз выбивали, а холодильник не работает. Еда, которую я купила, испортилась, и у меня не осталось денег на еду, поэтому я голодаю. Они отказываются компенсировать мне ущерб. Я позвонила и попросила прислать новый холодильник, но они до сих пор этого не сделали, а я остаюсь здесь уже семь дней. Сейчас, кажется, четвертый день, а нового холодильника до сих пор нет, компенсации тоже. Они также сказали, что поменяют мне номер. Они до сих пор этого не сделали. Я уже звонила в головной офис, мне должны перезвонить через семь дней, я звонила в первый же день, так что они позвонят мне в день моего выезда.

Положительные моменты: Отрицательные моменты: Сотрудница на ресепшене спросила меня, может ли она взять с меня залог в размере 50 долларов. Затем, на следующий день, с меня списали еще 50 долларов. Первые 50 долларов были списаны с моей кредитной карты. Деньги до сих пор не возвращены. Я очень недоволен. Я хочу вернуть свои деньги!

Персонал, который убирает ваш номер, будет рыться в ваших вещах. У меня в багаже ​​была ручка для курения, и её не оказалось. Я знаю, что это отель для некурящих, но когда я вернулась в номер, ручка была при мне. Я положила её в багаж на всякий случай. Вернувшись, я обнаружила, что всё переставлено. Я не придала этому значения, они убирали номер. Но когда я пошла за ручкой, её уже не было. Я знаю, куда её положила! Никакой помощи от администрации не было. Просто предупреждаю: не оставляйте в номере ничего, что вы не хотите, чтобы украли.

Я бы посоветовал выбрать этот отель, если у вас совсем нет денег на приличный номер. Честно говоря, находясь в таком затруднительном положении, как я, — мне нужна крыша над головой, пока я не куплю дом, и я пытаюсь немного сэкономить — я выбрал именно этот отель. Сразу стало ясно, что он не самый чистый: кровать была грязной по прибытии, я не жаловался, просто попросил новые простыни. На стенах были коричневые пятна, возможно, от шоколада, а может, от фекалий, но опять же, я не жаловался, просто достал свои чистящие средства и справился. Я попытался продлить свое пребывание, потому что я уже был там и уже убрался, и не хотел менять номер, но хотел убедиться, что получу его по более низкой цене, чем онлайн, поэтому я сделал еще одно онлайн-бронирование. Но из-за этого меня заставили выехать, и мне пришлось вернуться через четыре часа, в 3 часа. Я спросил, можно ли как-то обойти это требование, учитывая, что у меня уже есть номер и я уже купил продукты, которые нужно было заморозить. Женщина отказалась идти навстречу, у нее не было никакого сочувствия. Я понимаю, что у вас есть правила, но я также понимаю, что вы можете пойти навстречу, если потребуется, и просить дополнительные 40 долларов только за то, чтобы я осталась. Это просто безумие, особенно учитывая, что я просила пойти мне навстречу хотя бы на один день.

Совершенно отвратительный опыт пребывания в этом отеле Days Inn. Номер был полон постельных клопов — я даже видел, как они ползали по кровати. На следующее утро я проснулся весь в зудящих красных шишках и отёках. Честно говоря, это был один из худших впечатлений от пребывания в отеле, которые я когда-либо испытывал.
Это серьёзная проблема со здоровьем и гигиеной. Не могу поверить, что такое место до сих пор работает, не решив такую серьёзную проблему. Очевидно,
Чистота здесь не в приоритете.
Я бы никому не рекомендовал останавливаться здесь, если только вы не хотите рисковать быть укушенным всю ночь. Руководству действительно нужно принять меры и решить эту проблему, пока кто-то не пострадал серьёзно.

19 июля сотрудник сделал всё возможное, чтобы помочь нам. Мы забронировали номер и приехали только в 4 утра, так как приехали из другого штата. Было всего 2 свободных номера на верхнем этаже, лифта не было. У меня перелом бедра и стержни в поясничном отделе позвоночника. Я не могу подниматься по лестнице. Сотрудник собирался вернуть нам деньги, но мы были участниками Diamond, и мы бронировали за баллы. Поэтому я очень нервничал и устал. Внизу был один свободный номер, но он был неубран. Он сказал, что если мы немного подождем, он уберёт номер. Он сделал всё возможное и даже больше. Номер очень чистый, красивый и просторный. И расположение удобное. Мы обязательно остановимся снова. 😊👍

Дверь выглядит так, будто ее выбили и так и не починили. Поступает горячий воздух. Кондиционер едва охлаждает это место. Холодильник не охлаждает мою еду, а слегка охлаждает. Когда пришло техническое обслуживание, он потрогал мой контейнер с едой, который был заморожен до того, как его положили в холодильник, и сказал, что он работает и не собирается ставить сюда другой маленький холодильник. Мне пришлось разозлиться и сказать, что моя еда стоит денег. Он сказал, что принесет сюда другой. Я все еще жду 45 минут назад. Основное кабельное, без киноканалов.

Я забронировал номер через сторонний Booking. Com. Я должен был заселиться в этот отель 13-15 июня, но попал в аварию и не смог заселиться. Я даже забыл позвонить в отель, чтобы перенести дату, так что я сочту это своей потерей. Поэтому, как только с моего счета была произведена оплата, я позвонил в отель, чтобы увидеть или пообщаться, чтобы хотя бы попытаться прийти к соглашению о частичном возврате денег, даже не полном возврате, или просто поговорить с менеджером, персонал отеля придумывал оправдания или даже не позволял мне поговорить с менеджером. Поэтому я звонил, а потом доходило до того, что они поднимали и вешали трубку. Буквально всего этого можно было избежать с помощью простого разговора, я даже не собирался спорить с персоналом. После всего этого я все еще был любезен с леди, которая поднимала трубку. Это просто начало выходить из-под контроля, когда они не хотели позволять мне говорить с менеджером или поднимать и вешать трубку. Это было просто грубо и некрасиво.

Ужасный опыт — держитесь подальше!
Я обнаружил клопов в своем номере! Абсолютно отвратительно. Когда я попросил руководство переселить меня в другой номер, они были грубы, пренебрежительны и бесполезны. После долгого и ненужного спора они наконец согласились поменять мне номер — но к тому времени все уже было испорчено. Я не доверяю чистоте или обслуживанию клиентов в этом отеле. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте. Я прикрепил фотографии, чтобы другие могли увидеть, с чем я столкнулся.

Персонал ужасный, не услужливый, не заботился о наших проблемах. За 2 дня мы обнаружили в номере 4-5 тараканов, и нам пришлось искать другой отель на оставшуюся часть нашего пребывания в Техасе. Я пытаюсь получить возврат денег, но придется ждать до понедельника, чтобы поговорить с менеджером. Не останавливайтесь здесь. Отвратительно. Я бы предпочел потратить лишние деньги на проживание в более приятном месте. Кроме того, бассейн даже не заполнен и не открыт, так что если вы хотели бассейн, не поддавайтесь обману и не останавливайтесь здесь.

Удобный съезд с шоссе. Расположен позади дома — очень тихо, поэтому шума от дороги нет. Много парковочных мест. На следующий день мы собирались посетить спортивное мероприятие в Мелиссе, штат Техас, примерно в 5 милях от отеля, очень удобно. Персонал был очень дружелюбным при регистрации заезда и отъезда. Номер чистый и комфортный. Бюджетный вариант и отличное соотношение цены и качества! Остановился бы здесь снова, если бы оказался в этом районе.