WoodSpring Suites McKinney

Это был отличный и удобный отель недалеко от Анны, штат Техас. Единственное, к чему я могу придраться, — это к ужасному запаху в коридоре, так что надеюсь, у вас не слабый желудок. Могу лишь предположить, что запах исходит от других гостей, которые готовят еду, поскольку в нашем номере была плита, на которой можно было готовить. А лобби у них не было.

С самого начала мое впечатление от этого отеля было необычным. Когда я попытался забронировать номер онлайн, на сайте было указано, что стойка регистрации будет открыта до 22:00. Поскольку я приезжал ближе к полуночи, я позвонил заранее, и сотрудница заверила меня, что сможет заселить меня в любое время. Однако во время этого звонка — и снова по прибытии — мне не менее четырех раз напомнили, что выезд строго в 11:00. Хотя я полностью понимаю и уважаю это правило, повторение напоминаний показалось мне чрезмерным.
Мы приехали около 1:00 ночи просто чтобы немного отдохнуть перед продолжением поездки на следующее утро. К сожалению, наши планы на отдых были нарушены. Около 6:00 утра нас внезапно разбудил шум воды. На улице шел дождь, и мы обнаружили, что потолок возле окна сильно протекает. Пол был мокрым, и этот шум разбудил всю мою семью. Мы попытались позвонить на ресепшн за помощью, но никто не ответил.
Позже, когда мы напрямую поговорили с персоналом о проблеме и выразили свои опасения, нас не только почти не признали, но и никак не попытались как-либо компенсировать неудобства — ни поменяли номер, ни оказали помощь, даже частично не вернули деньги за причиненные неудобства.
Этот опыт крайне разочаровал. Я не прошу многого — просто безопасное и чистое место для ночлега. Однако, несмотря на неоднократные напоминания о времени выезда, я не смог полноценно выспаться из-за явной проблемы с техническим обслуживанием, которая ни в коем случае не должна была возникнуть.

Моё пребывание здесь было каким угодно, но только не незабываемым. Два сотрудника ресепшена оказали мне ужасное обслуживание. Цена за номер постоянно менялась… С меня несколько раз брали плату за двуспальную кровать вместо двухспальной. Когда я спросил, почему, мне не объяснили, и мне не вернули деньги или не зачислили их. Я никому не порекомендую это заведение, пока там работают эти два сотрудника.

То, чего мы ожидали, и то, что мы получили, совершенно не соответствовало действительности. Отель для длительного проживания, где не было кастрюль, сковородок, посуды, столовых приборов, средства для мытья посуды. Ни шампуня, ни мыла… хорошо, что предоставили туалетную бумагу! Пульт от телевизора не работал, поэтому нам дали другой, который тоже не работал! Нет тележки для багажа! Нет гладильной доски и утюга. Нет интернета… мы были в командировке и нуждались в доступе в интернет, но нам сказали, что он "не работает". Всего на одну ступеньку выше кемпинга! Персонал был к нам дружелюбен, и это единственный плюс. Мы бронировали на 5 ночей, но остались только на одну… этого было достаточно.

Сделал бронирование онлайн в последнюю минуту перед прибытием в отель в 3 часа ночи. За стойкой никого не было, все было закрыто. На стене написано. Все 500 что-то были не так, я позвонил, и она сказала, что персонал не будет на месте до 10 утра, когда они придут на дежурство, или до следующей проверки. Время 15:00. Сейчас 4 утра. Они сняли деньги с моей кредитной карты онлайн, и, поскольку я забронировал номер через Expedia, я не могу получить возмещение.

Не было никаких удобств. Нет кофе в холле. Нет кофе в номерах. Нет фена. Наверное, я этого не осознавал, а отель для длительного проживания действительно предназначен для людей, останавливающихся на некоторое время. Не рекомендуется для людей, останавливающихся всего на несколько дней.

Мне очень нравится WoodSprings of McKinney! Я останавливаюсь там постоянно с октября 2023 года. Персонал просто потрясающий! Всегда такой дружелюбный и заботливый. Свет в холле яркий и уютный, номера всегда чистые, и у меня никогда не было проблем во время пребывания там! И я всегда чувствовал себя в безопасности. Я ОПРЕДЕЛЕННО рекомендую WoodSprings of McKinney!

Не рекомендовал бы этот отель. Опасный! Забронировал номер на 1 неделю с намерением забронировать еще раз на 2 месяца во время работы в этом районе. Номер некачественный. Дополнительная плата за чистые полотенца или умывание за свой счет. После двух ночей отрывочной деятельности, на третий день по коридору на первом этаже шел человек с пистолетом, угрожая женщине, держа на руках ее ребенка. На стойке регистрации пришлось позвонить в службу 911. Сказал дежурному сотруднику, что я выписываюсь из-за ситуации и чувствую себя в большой опасности. Короче говоря, попросите возврат денег, мне сказали, что вернут деньги только за две из 5 забронированных ночей. Позвонил в компанию за помощью. В компании сказали, что это ответственность отеля. Попросите поговорить с управляющим/владельцем недвижимости, мне сказали, что они вам позвонят. Такое ощущение, что это обычное явление, и этому вопросу не придали никакого значения.

Я посетил этот отель для короткого пребывания, и этот отель отвратительный. К туалетным полотенцам прилипли насекомые. Они отказались вернуть деньги, снаружи выглядит хорошо, но внутри воняло и ужасно. Я не знаю, кто их держит в бизнесе. Простыни были отвратительными в первую ночь. Менеджер сказал, что они не могут вернуть деньги. Я тоже размещаю это на BBB и сообщаю в Генеральную прокуратуру. Их следует закрыть и предъявить доказательства наличия новых поставок полотенец. У меня есть дети, я не мог там оставаться, это место отстой, и меня это не волнует. Полы были отвратительными.

Плюсы: расположение. Минусы: основная проблема — ваш рейтинг этого отеля. В лучшем случае это 1 звезда. Честно говоря, это помойка. Вестибюля нет, только окно в маленькой запертой комнате. Мы въехали и уехали, как только увидели комнаты. В коридоре чувствовался запах наркотиков.

Вероятно, это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Это место наполнено химикатами, плесенью и дымом. Прибор ржавый и грязный. Менеджер на стойке регистрации был совсем не приятным и дружелюбным. Я понимаю, что выбрал это место из-за цены и количества времени, которое я здесь пробуду, однако я бы не пожелал этого своим врагам. Они отказались распределить меня по разумной цене, пытаясь уехать за 2 дня до недели. Недельная ставка составляла 55/ночь, затем они попытались вернуть плату в размере 89/ночь, что НЕ является их ночной ставкой. Это отвратительно дрянно и совершенно нежелательно. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ, это место нужно закрыть.

Отель управляется довольно строго. И номера были красивыми и чистыми. Однако руководство крайне грубое. Их могут меньше волновать ваши проблемы. Собираюсь связаться с BBB, так как они жульничают с ценами на номера. Если вы заплатите онлайн-цену, вас заставят выехать в 11:00 и заселиться обратно в 3. Очень неудобно, если у вас нет машины. Если вы заплатите их цену (которая более чем на 50% больше), вам не придется выезжать. Мне кажется, что это не мошенничество, и я сообщаю об их практике BBB. Другие отели этого не делают.