Вы получаете то, за что платите.
Подушки были размером с диванную подушку, плоские, и дополнительных не было. Дверь в мой номер была явно смещена от центра, но я ожидала таких мелочей, и это даже не было моей главной проблемой.
Я забронировала этот номер, потому что каждый день езжу на работу по четыре часа и сильно заболела во время смены. Это также новая работа для меня, и я нахожусь в ожидании зарплаты, поэтому, когда я рассказала члену семьи, как небезопасно я себя чувствую, когда еду домой, он согласился оплатить номер. Когда я приехала, мне объяснили, что у них хранится только его карта, и ему нужно будет заполнить форму авторизации кредитной карты, что, как я понимаю, является стандартной процедурой. Однако единственный способ сделать это — через приложение, которое постоянно зависало и не работало. Когда я начала расстраиваться во время телефонного разговора с ним, потому что чувствовала себя ужасно, женщина, которая, как я предполагаю, была менеджером, наконец-то разрешила ему просто отправить фотографии лицевой и оборотной стороны его карты и удостоверения личности на электронную почту, но не без того, чтобы повысить на меня голос и сказать, что она это сделает, и явно была этим недовольна. В это время передо мной стояла мусорная корзина, и меня чуть не стошнило на их диван.
Я благодарна им за то, что они пошли мне навстречу, но факт в том, что компания всегда должна быть готова принимать деньги и быть готовой к сбоям в программном обеспечении. Нет никаких причин, по которым у них не должно было быть бумажной копии для отправки на его электронную почту, и мне не следовало сидеть в этом холле, чувствуя себя плохо, 15 минут, пока моя машина работала.
Вместо того чтобы повышать на меня голос и проявлять раздражение, она должна была меня успокоить и предложить воды, пока я жду. Вместо этого мне сказали обязательно закрыть крышку мусорного ведра, когда я буду выходить.
Обслуживание клиентов заслуживает похвалы, и это я еще мягко выражаюсь. Как человек с опытом работы в сфере гостеприимства, могу сказать, что если бы это были мои сотрудники, мы бы провели подробный разговор о том, что на самом деле должно отражать гостеприимство.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Подушки были размером с диванную подушку, плоские, и дополнительных не было. Дверь в мой номер была явно смещена от центра, но я ожидала таких мелочей, и это даже не было моей главной проблемой.
Я забронировала этот номер, потому что каждый день езжу на работу по четыре часа и сильно заболела во время смены. Это также новая работа для меня, и я нахожусь в ожидании зарплаты, поэтому, когда я рассказала члену семьи, как небезопасно я себя чувствую, когда еду домой, он согласился оплатить номер. Когда я приехала, мне объяснили, что у них хранится только его карта, и ему нужно будет заполнить форму авторизации кредитной карты, что, как я понимаю, является стандартной процедурой. Однако единственный способ сделать это — через приложение, которое постоянно зависало и не работало. Когда я начала расстраиваться во время телефонного разговора с ним, потому что чувствовала себя ужасно, женщина, которая, как я предполагаю, была менеджером, наконец-то разрешила ему просто отправить фотографии лицевой и оборотной стороны его карты и удостоверения личности на электронную почту, но не без того, чтобы повысить на меня голос и сказать, что она это сделает, и явно была этим недовольна. В это время передо мной стояла мусорная корзина, и меня чуть не стошнило на их диван.
Я благодарна им за то, что они пошли мне навстречу, но факт в том, что компания всегда должна быть готова принимать деньги и быть готовой к сбоям в программном обеспечении. Нет никаких причин, по которым у них не должно было быть бумажной копии для отправки на его электронную почту, и мне не следовало сидеть в этом холле, чувствуя себя плохо, 15 минут, пока моя машина работала.
Вместо того чтобы повышать на меня голос и проявлять раздражение, она должна была меня успокоить и предложить воды, пока я жду. Вместо этого мне сказали обязательно закрыть крышку мусорного ведра, когда я буду выходить.
Обслуживание клиентов заслуживает похвалы, и это я еще мягко выражаюсь. Как человек с опытом работы в сфере гостеприимства, могу сказать, что если бы это были мои сотрудники, мы бы провели подробный разговор о том, что на самом деле должно отражать гостеприимство.