Holiday Inn Express & Suites Corpus Christi - North by IHG

Я бы здесь не остановился, если бы платил сам. Это была деловая поездка. К счастью, номер был чистым. Хотя и обшарпанным. Отелю необходим ремонт и уборка в общественных местах. Липкие полы. Грязные полы. Поврежденные стены и двери. Сломанная плитка в ванной и прихожей. Заселился в 17:30, полы были ужасно грязными. Выехал на следующее утро в 9:15. Полы все еще были грязными. Кондиционер в номере работал отлично. Кровать удобная.

Мы с друзьями остановились на одну ночь, спонтанно отправившись на пляж. Комната была достаточно просторной для нас. Кровати чистые и удобные. Мы смогли отдохнуть и позавтракать. Я бы остановилась здесь снова.

Отличный отель. Персонал был очень любезным. Номера чистые, а завтрак хороший. Единственная причина, по которой я не ставлю 5 звезд, — это расположение. Он немного в стороне от центра, не очень близко ни к чему, кроме заправки, которая находится прямо через дорогу. До центра города или пляжей нужно немного проехать. Сам отель, однако, отличный. Мы чувствовали себя в полной безопасности, так как парковка очень хорошо освещена. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Небольшая поездка до места назначения — это небольшой компромисс в плане общего впечатления.

Я всё ещё жду звонка от менеджера…
У меня был очень неприятный опыт в этом отеле 7 февраля 2026 года. Я был в городе по делам, и моя компания организовала и оплатила моё проживание. Поскольку ранее у меня уже возникала проблема с неполучением оплаты, я позвонил в понедельник перед приездом, чтобы подтвердить, что всё в порядке. Мне сказали, что всё «готово». К сожалению, это было не так. Когда я приехал заселяться, сотрудница на ресепшене (с короткими, редкими волосами) сразу же потребовала кредитную карту, которая была указана в моей карте. Я объяснил, что моё проживание было организовано и оплачено компанией. Вместо того чтобы спокойно проверить бронирование, она ответила снисходительным тоном и настаивала на том, что ей нужна карта из-за опасений по поводу мошенничества. Я понимаю политику безопасности, но профессионализм и элементарная вежливость всё же важны. Когда я объяснил, что звонил ранее на этой неделе, чтобы предотвратить точно такую ​​же ситуацию, она отнеслась ко мне очень пренебрежительно. Я предложил связаться с соответствующим корпоративным номером для решения проблемы, но мне сказали, что такого номера нет, что просто не соответствует действительности. В предыдущие выходные сотрудница ресепшена в отеле Holiday Inn, расположенном неподалеку, смогла позвонить и уладить ситуацию. Когда я пыталась что-то уточнить, она постоянно меня перебивала. Когда я попросила не перебивать меня, она обострила ситуацию и даже пригрозила отменить мою бронь.

Хорошие номера, ночью темно благодаря плотным шторам. Удобная кровать и подушки. Ванна нуждается в ремонте, а потолок над ванной в номере 121 однажды протекал. Но в целом номер был идеальным, и я хорошо отдохнул. Просыпался с 6 до 9 утра, чтобы насладиться горячим завтраком с кофе, молоком или соком.

Надеюсь, на этот раз они примут меры к персоналу отеля, так как, по-моему, это тот же агрессивный человек, которого описывают в отзывах. Не могу сказать наверняка, тот ли это человек, но, судя по их реакции, это, должно быть, он.
Также, пожалуйста, верните мне дополнительный депозит, который они списали с моей кредитной карты. Если они снимут его до возврата, с меня снимут ещё.
Моё пребывание в отеле было очень неприятным. Всё началось с завтрака. Мы с мужем были в столовой, где нас обслуживали. Было 8:35 утра, и ничего не осталось. Мимо нас прошли двое сотрудников отеля (мужчина и женщина). Я спросила, не принесут ли нам ещё завтрака на подносах. Мужчина ответил: «Я вас не понимаю, я не говорю по-испански, мы в Америке, здесь говорят по-английски». Это было очень грубо и высокомерно, и я не знала, как на это ответить, так как не говорю по-английски, но его комментарий был расистским. Я отпустила ситуацию, и мы просто ждали. Потом пришло время выписываться, и, поскольку его поведение меня раздражало, он попросил назвать моё имя, чтобы прокомментировать неприятный опыт общения с этим человеком. Уже на ресепшене я снова его увидела и спросила: «Как вас зовут? ». Он снова ответил мне очень грубо и агрессивно: «Почему вы хотите, чтобы я ответила по-английски? » Я спросила их, понимаю ли я немного английский, но не говорю на нём, и снова спросила: «Как вас зовут?

По прибытии мне сообщили, что два забронированных мной номера будут недоступны, потому что их забронировала моя жена, но в тот момент со мной не было.
После того, как администратор рассмотрел несколько вариантов, новые номера по двойной цене? Нет, спасибо… вариантов не предложили, только отменить бронирование?
Другой негодяй на стойке регистрации сказал, что вызовет полицию, если я не уйду? Насколько это любезно и внимательно!?
Скотт Л. Сатиз Л. И Джордан Б. – вот имена сотрудников, причастных к этому.
Я свяжусь с главным офисом, чтобы убедиться, что они знают о враждебном и непрофессиональном подходе к работе их отеля.
Я пошёл в соседний отель Hampton Inn и заплатил втрое больше за два номера.
Обязательно опубликую, сделаю репост и сообщу руководству о своём ужасном опыте. Я немного подождал, пока приедет полиция, но сдался и пошёл спать.

Скотт, парень, работающий в ночную смену, был просто потрясающим. Просто невероятное обслуживание. Отношение просто замечательное, несмотря на глубокую ночь. Я обязательно вернусь в этот отель именно из-за него.

Если бы в комнате пахло лучше, потому что там пахло грязными ногами. У клерка, который меня регистрировал, сильно пахло марихуаной. Когда он искал полотенца для бассейна, он расстроился, потому что его не было на стойке регистрации, поэтому я поискал полотенца в прачечной и других местах, но он был очень груб и спорил. Я сказал ему, что мне нужны только полотенца, но он сделал из этого большое событие, что я открыл прачечную. Я думал, что это общественная прачечная, потому что не было знака, запрещающего входить или предназначенного только для сотрудников, но вышел, пахнув больше марихуаной, он, вероятно, там курил КБД или что-то в этом роде. Он не хотел давать мне, кроме 3 маленьких полотенец, и я попросил еще пару, но он отказался и также не захотел называть своего имени, но у него было пухлое лицо с длинной козлиной бородой и он был в бейсболке. Он сказал, что я могу поговорить с менеджером утром и что он не обязан называть мне свое имя. Нас также попросили выйти при выезде. Мы заселились поздно, но не смогли выехать : (

К сожалению, наше пребывание в отеле Holiday Inn Express & Suites Corpus Christi (North) by IHG разочаровало и соответствовало лишь минимальному уровню гостиничного обслуживания. Во время нашего визита мы столкнулись с несколькими проблемами, которые испортили наше пребывание.
Во-первых, лифт нас очень расстроил — он издавал громкий скрежет в шахте, даже когда в нём был один человек. Пользоваться им было небезопасно и неудобно, а из-за его небольшого размера в него было сложно поместить багажную тележку. Расположение лестницы также не было чётко обозначено, что не очень удобно в случае чрезвычайной ситуации.
Персонал казался безразличным; большую часть времени они сидели в телефонах и помогали только тогда, когда к ним обращались напрямую. Завтрак также был организован плохо — несколько блюд были пустыми, и, хотя они были в наличии, нам приходилось специально просить о пополнении. Качество было неважным, а некоторые блюда, похоже, лежали слишком долго.
В нашем номере было несколько проблем с обслуживанием и комфортом: шторка для душа пропускала много воды на пол, в ванной комнате не было вентиляции, из-за чего скапливалась влага, а на многих элементах сантехники виднелась ржавчина. Экран телевизора был настолько тусклым, что тёмные сцены было практически невозможно разглядеть, даже после регулировки настроек.
Удобства также ощущались ограниченными: полотенца выдавались по одному на человека, дополнительных не предоставлялось.

Туалет внизу не работал, сушилка для белья не работала, блинница не работала, бассейн был закрыт в часы работы в наш первый день, ящик под телевизором сломан, а дверной засов в номере 415 не закрывался. Лифт едет целую вечность, и кажется, что он вот-вот застрянет.
В целом, да, мы хорошо выспались, и номер выполнил свою задачу, но мы останавливались во многих номерах Holiday Inn Express, и этот был худшим.

Хотя сам отель в целом был неплох, мой опыт общения с одним из сотрудников стойки регистрации, Джорданом, оставлял желать лучшего. При заселении другой администратор подтвердил нам, что выезд в полдень, как и было указано на Booking. Com. Однако на следующий день в 11:08 Джордан ворвался в нашу дверь, громко и агрессивно стучал, настаивая на выезде в 11 и угрожая взять с нас дополнительную плату. Мы уже собирались уезжать, но его поведение было агрессивным и непрофессиональным.
Я позвонил в службу поддержки клиентов IHG, и представительница службы была невероятно отзывчива — она даже сама позвонила на стойку регистрации, чтобы попытаться уладить ситуацию. Примечательно, что когда Джордан ответил на её звонок, он был спокоен и готов к сотрудничеству. Но как только разговор закончился и он переключил разговор на меня, он тут же снова стал грубым, пренебрежительным и нежелающим слушать. Он постоянно перебивал меня, отказывался признавать недопонимание между сотрудниками и вёл себя скорее как сторожевая собака, чем представитель отеля.
Я понимаю, что правила могут меняться, и ошибки случаются, но обслуживание клиентов не должно сопровождаться враждебностью. Его отношение превратило то, что должно было быть простым недоразумением, в стресс и неуважение. Я искренне надеюсь, что руководство решит эту проблему, поскольку она негативно отражается на имидже в целом отзывчивого бренда IHG.

Номера просторные, кровати удобные. Однако нехватка номеров для людей с ограниченными возможностями оставляет желать лучшего. Необходимость в таких номерах очевидна, и их отсутствие доставляет массу неудобств. Мы выполнили свой долг, но я дважды подумаю, прежде чем снова бронировать этот отель.

Я не советую этот отель. Это была моя жена и я, 26-я годовщина, получили довольно поздно, заметили, что в номере очень плохо пахло. Проснулся утром. Обратился к администратору, которая была очень грубой. Пришлось спуститься, чтобы поговорить с ней, потому что телефон в номере не работал, и она заявила: да, я вижу, но у нас нет никого, кто мог бы его починить, так что просто продолжайте пользоваться своим мобильным телефоном, если вам нужна помощь, а затем я сообщил ей о старшей в номере горничной, вошла в номер и заметила заказ администратора, она заявила, что у нее заложен нос, и она не поможет. Почему она продолжает готовить себе завтрак, как для менеджера, она заявила, что менеджер. Даррон О'Нил был на встрече по соседству, я спросил, будет ли он доступен? Она сказала, что я дам ему знать. Он начал собираться. Выйдя из номера, пошел на стойку регистрации, спросил, сколько времени займет менеджер? Она заявила, что он проводит аудит в соседнем отеле, у него нет времени прийти и увидеть, как вы его представляете. В счете за ночь не предлагался новый номер, но было сказано, что нет свободных номеров с кроватью размера «king-size». Хорошего дня, не извинились. Это было худшее обслуживание клиентов. Никто не берет на себя ответственность за этот отель, поэтому, пожалуйста, будьте внимательны при выборе отелей.

Худший отель IHG, в котором я когда-либо останавливался. Я приехал в вестибюль и ощутил сырой, затхлый запах. Несколько плиток в лифте и моем номере были свободны и смещались, когда я на них наступал. Как вы можете видеть на видео, это был кран ванны. Он не был плотно прилегал к стене и смещался всякий раз, когда вы к нему прикасались. Никакой замазки или герметика. Это почти наверняка означает, что теперь за этими плитками скапливается влага, в которой скапливается плесень. Вы также можете видеть, когда поднимаете рычаг, чтобы принять душ, что он не закрывается полностью, так что удачи вам в получении нормального давления воды через душевую лейку. В первый день, когда я был там, я заметил таракана, ползающего по ванной. Я дал им шанс на успех и ничего не сказал. На следующее утро я вернулся в свой номер после ночной смены и там был мертвый таракан, лежащий на столе, что вы снова можете видеть в качестве доказательства на фотографии, на которой также есть желтый стул, который является частью этих номеров, просто чтобы не было никаких сомнений. Я пошел на стойку регистрации при выезде, чтобы поговорить с ними о проблеме с тараканами, потому что я подумал, что это, по крайней мере, заслуживает возмещения за ночь. Сотрудник стойки регистрации (работавший в дневную смену в воскресенье 6/15) сказал: «К сожалению, мы ничего не можем сделать с тараканами.

Зашел по работе. Отличное место для общего доступа. Единственное, что меня огорчает, так это то, что кофе не подают круглосуточно. Я работаю в любое время суток, иногда поздно ночью или очень рано, так что хорошая чашка горячего кофе была бы очень кстати.

IHG Brand Hotel — это правда?
Я забронировал этот отель на длинные выходные, ожидая веселого и расслабляющего отдыха, особенно учитывая высокую цену. К сожалению, это было огромным разочарованием.
Номер был в плохом состоянии: ковер был мокрым, и повсюду был странный рыбный запах. Оборудование выглядело ржавым и изношенным, а туалеты были грязными, что делало пребывание некомфортным с самого начала.
Что еще хуже, отель рекламировал завтрак как включенный, но у них постоянно было «мало запасов» и не хватало персонала. Никаких альтернатив, никаких объяснений — просто «все». Если вы голодны, они ожидают, что вы заплатите больше и поедите в другом месте.
За уплаченную цену я ожидал гораздо большего. Это определенно не то качество или обслуживание, которых я ожидал от отеля IHG.
Делюсь некоторыми фотографиями, чтобы помочь другим путешественникам понять, чего ожидать.