Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Corpus Christi - North by IHG 2*

Francisco S

4/10
EnglishРусский
К сожалению, наше пребывание в отеле Holiday Inn Express & Suites Corpus Christi (North) by IHG разочаровало и соответствовало лишь минимальному уровню гостиничного обслуживания. Во время нашего визита мы столкнулись с несколькими проблемами, которые испортили наше пребывание.
Во-первых, лифт нас очень расстроил — он издавал громкий скрежет в шахте, даже когда в нём был один человек. Пользоваться им было небезопасно и неудобно, а из-за его небольшого размера в него было сложно поместить багажную тележку. Расположение лестницы также не было чётко обозначено, что не очень удобно в случае чрезвычайной ситуации.
Персонал казался безразличным; большую часть времени они сидели в телефонах и помогали только тогда, когда к ним обращались напрямую. Завтрак также был организован плохо — несколько блюд были пустыми, и, хотя они были в наличии, нам приходилось специально просить о пополнении. Качество было неважным, а некоторые блюда, похоже, лежали слишком долго.
В нашем номере было несколько проблем с обслуживанием и комфортом: шторка для душа пропускала много воды на пол, в ванной комнате не было вентиляции, из-за чего скапливалась влага, а на многих элементах сантехники виднелась ржавчина. Экран телевизора был настолько тусклым, что тёмные сцены было практически невозможно разглядеть, даже после регулировки настроек.
Удобства также ощущались ограниченными: полотенца выдавались по одному на человека, дополнительных не предоставлялось. Вода в бассейне была неприятно тёплой из-за плохой циркуляции воздуха, а сушилка в прачечной перегревалась настолько, что легко могла повредить одежду. Тележки для багажа были грязными и в них всё ещё оставался песок от предыдущих постояльцев, а мусорные баки по всему отелю были слишком маленькими, чтобы быть практичными.
В целом, этому отелю требуется значительное улучшение обслуживания, внимания персонала и удобств для гостей. Хотя он отвечал самым базовым потребностям для ночлега, он явно не дотягивал до уровня обслуживания и качества, которые я ожидал бы от Holiday Inn Express.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.