WoodSpring Suites San Antonio UTSA - Medical Center

Мария и Стефани были просто замечательными во время моего пребывания в Хьюстоне. Обе были внимательны, отзывчивы и обеспечили отличное обслуживание клиентов. Отличная работа всего персонала, и отдельная благодарность уборщицам. Я бы порекомендовал это место всем.

Здесь все, от начала до конца, просто замечательные. Отличное обслуживание клиентов. Люди живут здесь по разным причинам. Думаю, многие из них — это люди, вынужденные покинуть свои дома и по каким-то причинам не могут снять жилье из-за требований к квалификации. Я один из них. Но сотрудники на ресепшене создают ощущение, что я живу в небольшом сообществе. Просто так получилось, что это отель. А служба технического обслуживания работает превосходно, особенно парень, который там работает.

Замечательное место с дружелюбным персоналом, особенно Джереми, который очень радушно встречает гостей и создает комфортную и расслабленную атмосферу. А еще менеджер Мария делает пребывание здесь очень приятным для всех. Она лучшая!

Официальная жалоба по поводу недавнего пребывания.
Уважаемый господин/госпожа,
Я пишу, чтобы официально выразить свою обеспокоенность по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле, которое, к сожалению, было намного ниже приемлемого уровня.
По прибытии примерно в 21:50 я обратился на ресепшн с просьбой о помощи с регистрацией заезда, так как ни одного сотрудника не было на месте. Несмотря на это, ночному дежурному потребовалось более 10 минут, чтобы подойти. В результате этой задержки время регистрации заезда превысило 22:00, и с меня впоследствии была взыскана плата за позднюю регистрацию заезда. Я считаю эту плату совершенно неоправданной, так как задержка произошла не по моей вине. Кроме того, на моей карте была заблокирована сумма, несмотря на то, что бронирование уже было полностью оплачено.
На следующее утро я поговорил с менеджером, которая подтвердила наличие проблемы. Она организовала снятие блокировки с моей карты и подтвердила, что плата за позднюю регистрацию заезда будет возвращена, так как она не должна была быть применена.
Я также четко указал при бронировании, что у меня есть проблемы с передвижением; Однако изначально мне выделили номер на втором этаже. Сам номер был в неприемлемом состоянии, с сильным неприятным запахом. В ящиках хранились остатки вещей, такие как использованные пакетики, салфетки и соломинки, а в шкафу под раковиной лежало около 50 пакетов. Кроме того, через некоторое время в номере появился сильный запах каннабиса.

Я останавливалась там на одну ночь. Кровать была очень неудобной, постельное белье низкого качества. Кухня была совершенно пустой! Ничего! Пустые шкафы, даже кофеварки, посуды, стаканов или столовых приборов не было. В ванной даже фена не было! Честно говоря, это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливалась.

У нас есть несколько текущих проектов в районе Сан-Антонио/Боерне, и мы пользуемся услугами WoodSprings Suites UTSA уже больше года. Наши ребята в восторге от номеров и удобного расположения. Джереми — просто замечательный! Он всегда готов помочь и значительно облегчает мне работу, поэтому я буду и дальше бронировать у него номера.

Я здесь уже почти 3 месяца, живу здесь длительное время. Я выбрал это место, потому что оно в 5 минутах от моей работы, прямо через дорогу от Walmart и Sam's, через дорогу большая автомойка, а также множество ресторанов и магазинов в непосредственной близости (1-2 квадратных мили) от отеля, расположенного в центре, недалеко от трассы I-10 и University Heinz, прямо перед шоссе. Номера современные, чистые и функциональные. Есть полностью оборудованная кухня. Я забрал много своих личных вещей из хранилища. Чтобы было комфортнее, как дома, нужно иметь пропуск. Что касается безопасности, то она хорошая. Чистота потрясающая. Полы моют с использованием специального средства, благодаря чему в помещении невероятно приятно пахнет. Я очень рекомендую это место для проживания. Теперь бы только удержать меня от дальнейшего повышения арендной платы, потому что я хочу остаться здесь надолго и не хочу, чтобы меня вытеснили отсюда из-за высокой цены, ведь это замечательное место. Я коплю на машину, и у меня есть проблемы со здоровьем, которые нужно лечить, поэтому мне нужно место, где я могла бы чувствовать себя как дома, с крышей над головой. И я благодарю весь персонал, все очень дружелюбны, отзывчивы и внимательны, есть прачечная, современный тренажерный зал. Да, это хорошее место, и здесь также разрешено проживание с собаками, есть базовый бесплатный Wi-Fi с возможностью платного подключения.

Я провёл неделю в апартаментах WoodSpring и остался очень доволен! Дилан очень помог мне с заселением и выселением. Номер был чистым и просторным, а мини-кухня – именно то, что мне было нужно.
Всё здание было чистым и безопасным, и я чувствовал себя совершенно комфортно во время проживания.

Пахнет сигаретами и собачьей мочой, которую мариновали в сауне пару дней.
В два раза дороже, чем в мотеле №6, и, честно говоря, я предпочитаю именно его.
Идите в номер, голова болит от запаха. Я подписала квитанцию о невозврате денег у стойки регистрации, прежде чем посмотреть номер, иначе бы уехала.

Высокомерный персонал, стараются не смотреть на вас и не прикасаться к вам, когда встречаетесь с ними в общих зонах. При разговоре с кем-либо из них было видно, как они еле сдерживают себя.
Сотрудник на стойке регистрации отказался меня заселить, потому что у моей подруги не было при себе удостоверения личности, хотя я был единственным человеком, зарегистрированным в номере.
Мне позвонил Джаред в 21:00, чтобы узнать, выезжаете ли вы завтра. Я бы предупредил вас заранее, если бы не выезжал.
Номера нормальные.

Я очень рад поделиться своим опытом пребывания в медицинском центре WoodSpring Suites в Сан-Антонио! Персонал действительно сделал наше пребывание особенным. Все были дружелюбны, приветливы и уважительны – благодаря им мы чувствовали себя как дома. Огромное спасибо Джереми на стойке регистрации, который всегда встречал нас с улыбкой и любил общаться с нами, включая моего сына. Он определённо общительный человек и отлично ладит с детьми! Я попросил менеджера оставить его навсегда – он меняет всё.
Номера были небольшими, но мы знали, чего ожидать, учитывая стоимость проживания. В них было почти всегда тихо, и мы оценили удобство таких удобств, как прачечная, и близость к таким магазинам, как Walmart, H-E-B и Whataburger.
Однако было несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Напор воды в душе был проблемой, а в нашем первом номере была проблема с ванной, которую персонал быстро устранил. Мы также принесли с собой свои кухонные принадлежности, чтобы использовать их в номере. Складной стол в прачечной часто был грязным, что создавало некоторые неудобства. Меня особенно впечатлила чистота – я не видел ни одного насекомого, что для меня большой плюс.
Один сотрудник на стойке регистрации, работающий по вечерам в пятницу и воскресенье, не совсем соответствовал высоким стандартам, установленным остальными сотрудниками. Но в целом, теплота и доброжелательность персонала компенсировали все недостатки.

В этом отеле есть сотрудник по имени Стив или Стивен. У него большой шрам на правой стороне лица. Он крайне неуважителен и груб. Он недоволен своей жизнью и работой, потому что его уволили из Marriott, и теперь он работает в отеле длительного проживания. Он устанавливает правила по своему усмотрению и считает, что отель ему принадлежит. Он просто пригрозил нам, что если мы не будем оплачивать номер до 11 утра каждый день (заметьте, за 4 дня до этого нам сказали, что мы должны оплачивать номер до 10 вечера каждый день, не позже, иначе нас попросят съехать), а теперь, поскольку он не хочет выполнять свою работу и не умеет считать деньги, он выдумал какую-то ложь и был совершенно неуважителен, мы завтра свяжемся с администрацией, потому что мы также сообщили им о нашествии муравьев, и ничего не было сделано. У нас также была протечка воды, потому что кондиционер был треснут, и вода попадала внутрь каждый раз, когда шел дождь. В нашем номере также не убиралась горничная за все время нашего пребывания здесь (3 месяца). Постельное белье до сих пор такое же, как и при нашем заезде. Я советую всем идти через дорогу в Holiday Inn, а не в Wood Spring Suites.

Расположение отличное, рядом с местными магазинами и ресторанами в пешей доступности! Но вечернее обслуживание клиентов ужасное. Если у вас нет чистого белья при заселении, на табличке написано, что вы должны заплатить за него и полотенца. У меня был огромный номер с кухонным гарнитуром, что было хорошо, но вы также должны заплатить за основные принадлежности для кофе в номере и за все, что связано с кухней. (Я не видел ничего из этого на веб-сайте). В коридорах пахнет грязными подгузниками и дымом травы. Никаких других услуг не предлагается. Не вернусь и не рекомендую. Лифт был сломан, и у меня есть пожилая мать, которая иногда еле ходит, об этом мне также не сообщили, пока я не проехал 500 миль для регистрации. Я даже позвонил и оставил сообщение до прибытия за несколько дней до того, как попросил перезвонить.

Грязный, вонючий номер, громкие споры персонала поздно ночью и снова рано утром.
Нам дали одно полотенце и один кусок мыла на двоих, чтобы остановиться на 5 ночей. Мы спросили у менеджера на стойке регистрации, можно ли убрать номер, потому что это было отвратительно. «Их убирают дважды в неделю», что, судя по номеру, было явно неправдой. Он сказал мне, что если я хочу чистые полотенца, то я должен пойти за ним в заднюю комнату, где хранится постельное белье, и сказал, что мне нужно взять новые простыни, полотенца, наволочки и т. Д. И позаботиться об этом самому. Обычно обо всем этом заботится отель, а не вы, после того как вам пришлось попросить чистое постельное белье.
Не тот тип проживания, которым вы восхищаетесь или который поощряете для тех, кто вам дорог. Держитесь подальше от этого отеля, если можете.

Это ужасно! Никогда не останавливайтесь в этом отеле, шум из номеров невозможно вынести. У гостей в номере могут быть собаки, и вдруг вы просыпаетесь от лая, в коридоре пахнет собачьим кормом.

Сомневался по поводу безопасности транспортного средства из-за длительного пребывания, но руководство было очень любезным и сообщило мне, что я могу припарковаться возле камеры, и они будут следить за этим. Руководство на высоте, супер чисто, очень понятно и дружелюбно, чего вы не делаете. Больше часто попадаюсь. Планирую остаться надолго. Здесь всегда чисто, никаких проблем с другими гостями, полная конфиденциальность, и я хотел бы поблагодарить руководство за то, что оно всегда находило время, чтобы просто поговорить со мной, супер дружелюбный персонал и руководство.

Я воздаю им должное за то, что они были очень чистыми и все выглядело потрясающе. Но я скажу, что когда я подал заявку, мне сказали, что я буду работать с ними в качестве ведения домашнего хозяйства. Я и не подозревал, что они все-таки не продвинулись вместе со мной. И это действительно оправдало мои надежды.
Я был очень квалифицирован для получения опыта.