Quality Inn & Suites I-10 near Fiesta Texas

Единственное преимущество этого отеля – наличие магазинов и ресторанов поблизости, к которым легко добраться. Я приехал в субботу в 18:30 на регистрацию. Дверь в вестибюль была уже заперта, и из подсобки вышла женщина и подняла окно, чтобы я мог пронести деньги и проверить удостоверение личности. После подтверждения бронирования она настояла на том, чтобы я внес залог наличными, а не просто предоставил карту, чтобы я мог получить его обратно сразу же, даже после того, как я сказал, что это не проблема. Обратите внимание, что это отель на открытом воздухе, и лифтов нет. После внесения залога мне предоставили номер наверху, а я попросил номер внизу, так как в моём бронировании был маленький ребёнок. Администратор сказала мне, что в настоящее время свободных номеров внизу нет, однако она не знала, что я путешествовал с другом, который приехал на 10 минут позже меня и получил спальню внизу. Отель рекламирует горячий завтрак, но мы не планируем есть его каждый день. Нам предоставили сухие яйца, которые они назвали омлетом, подгоревшую сосиску для микроволновки, тесто для вафель, овсянку, йогурт, хлопья и тосты. Они также предлагают апельсиновый и яблочный сок, а также кофе, однако в один из дней оба сока прокисли и начали бродить. На вторую ночь после возвращения с вылазок я вернулся в номер отеля, который не был убран. Мусор не был вынесен. Кровати не были застелены.

Джессика не помогла мне с поиском другого номера или какой-либо другой помощью. Ужасное обслуживание клиентов. На полотенцах были пятна, которые просто положили, но в кране не было холодной воды. На одеялах были дыры. Из душа доносились странные звуки, и они не хотели отменить мою бронь или позвать менеджера. Сказали подождать еще один день. Я получила свои вещи в отеле Western, пожалуйста, не берите так дешево.

Если бы можно было поставить отрицательные звёзды, я бы так и сделал. В моём номере были тараканы, и на кровати. По всему номеру были НЕИЗВЕСТНЫЕ пятна, а персонал был груб и неуважителен. Из-за тараканов я немедленно выехал, и, знаете ли… они не захотели возвращать мне залог. В итоге мне пришлось вызвать полицию. Это была просто кошмарная ночь, а теперь они вообще отказываются вернуть деньги за проживание, как будто тараканы не забронировали номер заранее. Я позвоню в свой банк, чтобы не волноваться, но это просто ужас. Ужасное, отвратительное обслуживание клиентов.

Положительные стороны: Чисто, тихо. Отрицательные стороны: Расшатанное сиденье унитаза; не заправленная кровать; мусор не вывозится после первой ночи.

Сотрудница, которая меня заселяла, была очень милой, и было приятно, что она проявила достаточно внимания, чтобы предоставить мне номер на первом этаже, потому что мои колени уже не те, что раньше, ведь мне 62 года.
Завтрак был хорошим. Мне бы хотелось немного мяса, но в целом он был очень вкусным.
Номер был достаточно чистым, за исключением того, что простыни на кровати были сильно испачканы, а диван в номере был в пятнах и выглядел почти готовым развалиться.
В ванне были черные волосы, а у меня рыжие, так что это была не моя ванна, поэтому я решила в ней не купаться.
В номере также была кофемашина, но, думаю, она сломалась, потому что, когда я ею воспользовалась, кофе разлился повсюду снизу, и мне пришлось быстро схватить полотенце и вытереть его.
На мне были белые носки, и я промокла, потому что попала под дождь… поэтому, когда я сняла обувь и прошлась по полу, мои носки сильно испачкались.
Но, как я уже говорил, я был очень рад просто спрятаться от дождя и не пытаться проехать по всей дороге, а цена за отель тоже была очень низкой.

Пришли на регистрацию, и тут девушка на стойке регистрации попросила внести залог в размере 500 долларов наличными. НАЛИЧНЫМИ! Даже не на кредитной/дебетовой карте. Не знаю, что хуже: то, что они берут залог в размере 500 долларов за такой отель, или то, что они хотели получить его НАЛИЧНЫМИ. Кстати, Закон о прозрачности гостиничных сборов 2025 года гласит, что все сборы должны быть включены в заявленную цену. Не тратьте деньги здесь зря.

Сначала я хотел бы начать с недостатков. Кондиционер был отключен, было ужасно жарко, к тому же туалет был сломан. Когда мы попросили хотя бы вентилятор, нам сказали, что у них его нет. Мы с семьёй пошли ужинать, как минимум на 2-3 часа. И номер прогрелся всего на 5%. Даже не холодно, а только тепло.
Когда мы снова позвонили после ужина, человек, который разговаривал по телефону, был крайне неуважителен, по сути показывая, что ему вообще всё равно. И отель ещё и очень дорогой из-за всех этих проблем. Больше 100 долларов. Кондиционер не мог опуститься ниже 18 градусов.
НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ БЫТЬ В ЖАРУ!

Это был ужасный опыт: в номере было три таракана в ту же ночь, когда мы пошли на ресепшен, чтобы попросить спрей от насекомых, они сказали, что у них его нет, и что они сожалеют о проблеме. Никакого обслуживания в номере, когда мы вернулись после того, как целый день отсутствовали, и кровать была в том же положении, в котором мы ее оставили. Плохое качество «завтрака» — только вафли и хлопья. Ничего, кроме кофе, из напитков. «Не курить» — неправда, в первый день, когда мы приехали, мы увидели, что люди курят. Номера совсем не такие, как на фотографиях. В целом, это был ужасный опыт, никому не рекомендую. Не бронируйте в этом отеле ‼️

Приехал в Сан-Антонио в экстренную поездку, мой тесть был в больнице в субботу утром.
За последние 14-15 лет поездок по работе мы решили остановиться в одной группе отелей, чтобы получить бесплатные ночи и все такое… Поэтому мы выбрали отели Choice, так как они доступны по цене и относительно доступны везде.
Этот отель недавно был приобретен как Quality, так как этот отель был назван Magnuson hotel, и я могу ТОЧНО СКАЗАТЬ, что это не стандарты КАЧЕСТВА!
Во-первых, когда мы впервые приехали, в номере было жарко и влажно, лето в Сан-Антонио жестокое, и кондиционер должен был быть включен хотя бы на минимальной мощности, чтобы обеспечить циркуляцию воздуха… В номере немного пахло плесенью и затхлостью, хотя он выглядел недавно отремонтированным. Постоянный звук полицейской сирены наполнял ночь и не создавал ощущения 100% безопасности.
Во-вторых, нет горячего завтрака… Хлопья и вафли, в Choice Hotel обычно есть яйца и выбор мяса… Это минимальный завтрак ОПРЕДЕЛЕННО не тот способ начать утро, когда член семьи в больнице.
Нас было трое, и утром мы приняли душ, чтобы освежиться, а затем моему сыну нужно было воспользоваться туалетом, поэтому он пошел в вестибюль, где женщина из ресепшена сказала ему, что у них нет общественных туалетов, и он не может ими воспользоваться… Она не спросила, гость ли он или что-то в этом роде, просто прямо сказала ему, что ему нельзя пользоваться туалетом.
ТОЧНО НЕ ОСТАНАВЛИВАЙСЯ ЗДЕСЬ СЕГОДНЯ ВЕЧЕРОМ. И подаю официальную жалобу в choice hotels.

Я сейчас останавливаюсь в этом отеле из-за поездки в последнюю минуту. Честно говоря, я немного волновался после бронирования, особенно когда увидел некоторые негативные отзывы. Но, к моему удивлению, я очень доволен обслуживанием и общим качеством. Это было прекрасное первое пребывание в отеле эконом-класса.
Не ожидайте полноценного завтрака в отеле, но предоставленный завтрак был простым, достаточным и хорошим. Определенно приятный опыт!

На стойке регистрации нам любезно сказали, что они включили кондиционер, чтобы начать охлаждать номер, спасибо, сэр, за это завтрак был шуткой, только вафли, хлопья, кофе, никакого сока в первую ночь, когда кто-то забронировал тот же номер, что и мы. Выезд в 11 в 9:30, уборка просто заходит в номер, хорошо, что я был одет. Извините, я бы не остановился снова и не послал бы никого к вам. В целом неплохо.

Мои двое детей вообще не взяли с собой купальники, так как бассейн, к сожалению, был на ремонте. После душа я определенно не хотела пользоваться феном, поэтому он был сломан. Также там было это прекрасное произведение искусства на кровати, это было желтое пятно с текстурой. На улице также была отличная мебель, круглая бензопила в кустах. Нашим большим источником света была маленькая лампа. Все, что у них было на завтрак, это хлеб, вафли, хлопья и йогурт. На кровати было так много волос, а на нашем стуле были пятна.

Я остаюсь здесь каждый раз, когда работаю в городе, потому что он всегда идеален. Номера чистые, цены приемлемые, персонал просто потрясающий. Они только что были отремонтированы, и новые номера стали еще более уютными и современными, чем были раньше. Я не могу заявить о достаточной последовательности, ни разу не было плохого пребывания примерно в 15 бронированиях!

Абсолютно избегайте этого места. Я получил номер, пошел проверить его, и первое, что меня встретило, были тараканы по всей ванной. Я немедленно вернулся на фронт за возмещением. Через день вижу, что с моей карты снова сняли деньги на ту же сумму. Я позвонил и спросил, в чем дело, и ответивший человек был очень груб и сказал, что деньги уже были отправлены обратно на мою карту. Очевидно, что я вижу все списания и возвраты средств на моей банковской карте, и это была ложь. Если я получу еще один платеж и не увижу возмещения, поверьте, это заведение окажется в затруднительном положении.

НЕ оставайтесь здесь! В комнате было полно тараканов, клопов и термитов! Паутина и пауки повсюду! Очень антисанитарно. Комната была грязной. Никогда не чистился. Обратившись в отдел здравоохранения Британской Колумбии, никто никогда не должен чувствовать себя некомфортно, оставаясь здесь. Электричество не работало. Телефон или часы не работали. Менеджер был груб и не извинялся. Пожалуйста, пожалуйста, НЕ оставайтесь здесь. Это очень плохо. Подумайте дважды. Определенно не стоит заражать свои личные вещи!

Я остановился в этом отеле, ожидая чистоты и комфорта, но это было далеко не так. Как показано на прилагаемых фотографиях, комната была грязной и явно не соответствовала никаким стандартам.
Грязные полы и плинтусы. Края комнаты были покрыты грязью и копотью. Было ясно, что уборщики долгое время пренебрегали этими местами. Из-за этого комната выглядела антисанитарной и неприветливой.
Сломанная и грязная мебель: Стул в комнате был явно грязным и в пятнах, из-за чего сидеть на нем было негигиенично. К тому же ножка стула была плохо «отремонтирована» гвоздями, и она опасно раскачивалась, когда я пытался на нее сесть. Это не только непрофессионально, но и представляет угрозу безопасности гостей.
Грязная ванная комната: Ванная была одной из самых грязных, которые я когда-либо встречал в отеле. Занавеска для душа была заплесневелой и обесцвеченной, а крышка унитаза была покрыта грязью. Было очевидно, что не соблюдались надлежащие протоколы уборки.
Сырость и возможная утечка воды: на потолке над душем были явные признаки сырости и потенциальной утечки воды. Такое пренебрежение не только выглядит плохо, но также может привести к риску для здоровья, например, к появлению плесени.
Грязные и ржавые светильники: Основание прикроватной лампы было ржавым, что свидетельствовало о дальнейших признаках плохого обслуживания и отсутствия внимания к деталям.
Волосы внутри холодильника: К своему ужасу, я обнаружил волосы внутри холодильника.

Под кроватями был грязный ковер. Номера выходили на парковку, чего я не понял по фотографиям. Завтрак был унылым; соковыжималка была сломана, а у персонала не было замены.