SureStay Plus by Best Western San Antonio Fiesta Inn

Мы заселились раньше 16:00, и администратор на ресепшене была очень любезна. Она заметила, что у моего мужа есть проблемы с передвижением, и предложила ему номер для инвалидов на первом этаже, вместо номера на втором этаже, который нам изначально был забронирован. Персонал был очень отзывчивым и любезным, номер был чистым, завтрак был средним, территория вокруг отеля и парковка были в хорошем состоянии. В районе было много ресторанов, заведений быстрого питания, магазинов, и до всего было легко добраться.

Персонал был очень отзывчивым. Кровать была чистой и очень удобной. Это не роскошный отель, но всё было хорошо. Есть холодильник и микроволновка. Кровать, опять же, была просто потрясающей. Также предоставляется бесплатный завтрак, что очень удобно, если у вас есть дети.

Шторы у кровати были открыты, что позволяло видеть всю парковку. Когда они были закрыты, всё равно было видно, что происходит по краям. У двери также есть окошко с крошечной шторкой, через которую любой, кто находится в бассейне, может заглянуть в вашу ванную комнату, когда вы садитесь пописать лицом к окну. Шторы не закрывают окно полностью. Также была записка о том, что замок не работает, и о том, что нужно использовать дополнительный замок с откидной крышкой. Просто супер!
На полотенцах были жёлтые пятна, унитаз весь в волосах, а душ был ржавым и грязным. Подушки были жалкими, комковатыми и старыми. Прикроватная тумбочка была липкой. Всё было забрызгано краской, видимо, их быстро перекрасили. Мини-холодильник был едва прохладнее комнатной температуры, а морозильная камера оттаивала.
Бесплатный завтрак был отвратительным. Обычно я люблю вафли, но эти были отвратительными. Сосиски имели странный вкус и не были тёплыми, а яичница-болтунья была очень рассыпчатой ​​и водянистой.
Кроме того, в Google было указано, что номер стоит 49 долларов, но с меня взяли 94 доллара.

Боже мой… это место ужасное. Крайне не рекомендую. Мне пришлось просить поменять номер, потому что подушки (и наволочки, и сами подушки; на одной из них я даже нашёл волос) и простыни были в ужасных пятнах. Должен сказать, что сотрудник лобби быстро переселил меня в другой номер, но даже там были свои недостатки (например, ковёр в пятнах, ужасно пыльное окно, дверь, требующая ремонта). Подушки очень тонкие, а постельное бельё и полотенца колючие. Я знаю, что это бюджетный отель, но, ОГО, как же неприятно здесь было жить. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь!

Плесень. Тараканы. Грязь. Затхлый запах. В комнатах очень темно, света очень мало, всё старое и разваливается. Постельное бельё выглядело грязным и в пятнах. Сотрудник на стойке регистрации был любезен и помог нам найти другой номер, но мы отказались.

Плюсы: Привлекательный, чистый номер, хорошие полотенца и туалетные принадлежности, прекрасный бассейн, отзывчивый персонал, хороший завтрак. В шаговой доступности от магазина товаров первой необходимости и мексиканской кухни. Минусы: Немного тусклое освещение, кровать с углублением на одной стороне.

Ану был замечательным представителем, показал нам номер и всё остальное, отличное обслуживание, чистый номер, отличное расположение, крылышки Buffalo Wild для UFC, Six Flags для моего свидания, HEB для продуктов, всё в 5 минутах.

Как участник Best Western, я получил подарочную карту на 50 долларов в качестве поощрения. Я использовал ее для бронирования проживания онлайн и, к моему удивлению, при выезде. Сотрудники стойки регистрации сняли ее и не приняли. С меня взяли полную стоимость проживания. Также с меня взяли депозит в размере 100 долларов за проживание. Мне никогда не приходилось платить депозит ни в одном отеле Best Western. Я крайне недоволен, это место все еще должно мне 209 долларов. Мне их до сих пор не вернули! Остерегайтесь этих мошенников!

Как всегда были замечательные впечатления! Я останавливался здесь много лет назад, когда мой внук был маленьким, мне всегда было хорошо. Мы останавливались вчера и провели приятную тихую ночь. Комната была очень чистой и удобной. Служащий на стойке регистрации по имени Ману был очень мил с нами и любезен. Я определенно рекомендую всем. Номера очень доступные. Персонал гуляет по ночам и следит за тем, чтобы вы были в безопасности, а также ваши транспортные средства. У них также есть камеры видеонаблюдения. У нас был хороший горячий завтрак. Все заведение очень чистое и в хорошем состоянии.

Должно быть, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался! Простыни были в пятнах, в комнате пахло затхлостью, душевой занавески не было, и меня попросили внести дополнительный залог в размере 100 долларов + стоимость ночи. Меня никогда не просили внести дополнительный залог, если моя карта у них есть в наличии! Я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить о занавеске для душа, и мне сказали: «Хммм… Я не думаю, что занавеска для душа должна быть». Никогда больше!

Раньше я останавливался здесь пару раз. В связи с недавней сменой владельца обслуживание в этом объекте прекратилось. Несколько моментов, заслуживающих внимания:
— стойка регистрации была занята беседами с друзьями, и после 3 часов езды с детьми ей пришлось ждать 20 минут, чтобы пройти регистрацию заезда.
— номера очень грязные, полотенца грязные, уборка туалета требует немедленного внимания.
Я бы не остался здесь, зная, что этого базового качества обслуживания не хватает.

Очень разочаровывающий опыт. Это был четвертый раз, когда мы бронировали номер в этом месте, и это будет наш последний раз. Возникла проблема с нашим бронированием, но парень на стойке регистрации почти ничего не общался. Я ждал почти час, чтобы мне сказали, что ничего нельзя сделать. Мы были единственными людьми в вестибюле, и этот парень даже не захотел мне позвонить или что-то в этом роде, он разговаривал по телефону, поэтому я предположил, что он был занят решением проблемы. Очень неудачный опыт, из-за которого мы были разочарованы и вынуждены были искать отель почти в 9 вечера!

У нас был люкс с 2 спальнями. Идеально подходит для моей семьи. Но я не осознавал, что это мотель. Комната была просторная, но внутри пахло табаком. Бесплатный завтрак был совсем не хорош. Даже кофе был в основном водой. Вместо этого зашёл в ihop. Расположение было идеальным, очень близко к UTSA.

Отель грязный. На простынях пятна. Полотенца отвратительные. Завтрак был просто посмешищем, потому что было так много людей и так мало еды. На стойке регистрации нет ни единой улыбки. Дверь сломана. Это был ужасный опыт.

Чистые номера. В целом хороший сервис. Завтрак был горячим, но скудным за 1 час до закрытия. Персонал казался перегруженным во время завтрака и был резким. В целом отдых понравился, приеду еще раз.

Шумная комната и кондиционер, Завтрак был предоставлен, но есть некоторые проблемы с вафельницей — не критично — Дежурный на стойке регистрации также заботился о питании… Кровати были немного жесткими, и провал матраса ощущался с одной стороны. Имейте в виду, что парковка окрашена пожарными полосами с обеих сторон (ха-ха). Регистрация прошла без проблем, и выезд прошел без проблем. Ванная комната не была должным образом очищена. Руководство проинформировало об этом по ссылке обратной связи.

Ненавижу оставлять плохие отзывы и редко делаю это, но в этом месяце у меня был очень плохой опыт. Если вы бронируете для себя, я ничего не могу подтвердить, но скажу, что это НЕ хороший выбор для делового проживания. Моя работа заключается в том, чтобы время от времени бронировать отели для моих сотрудников, когда им приходится работать вдали от домашнего офиса, поэтому лично я здесь не останавливался, это обзор моего опыта с этой точки зрения.
Для очень короткого пребывания все это было неудобно и неловко.
На парковке взломали грузовик нашего сотрудника (они сказали, что он не очень хорошо освещен и его легко сделать, так что имейте это в виду) и у него украли личные вещи. У меня никогда такого не случалось, когда приходилось размещать сотрудника в отеле.
Мне пришлось несколько раз звонить и запрашивать форму авторизации кредитной карты, а затем, когда я наконец получил ее, мне пришлось вернуть ее на учетную запись Gmail вместо официального электронного письма Best Western, что не то, к чему я привык и сделал. Мне довольно неудобно. Я на самом деле позвонил на главную линию, чтобы подтвердить, что все в порядке, и они сказали, что некоторые отели просто предпочитают поступать именно так. Когда мой сотрудник прибыл в нерабочее время, тот, кто был за столом, не смог найти форму (на тот момент я отправил ее утром и уже получил ответ, подтверждающий ее получение), и ему пришлось позвонить мне в нерабочее время, чтобы разобраться. Это на стойке регистрации.