TownePlace Suites San Antonio Northwest at The RIM

Отличное расположение, но номер маленький, сильно пахнет плесенью, а душ грязный. Персонал на ресепшене был неприветлив и невежлив, нас не поприветствовали и не поблагодарили за статус Ambassador Elite.

Я останавливался в нескольких отелях Hilton, IHG и Marriott, и этот действительно превосходен. Он недорогой, предлагает отличный завтрак, а номера очень хорошо оборудованы. Расположение отличное, если вы хотите пойти по магазинам; до магазинов можно даже дойти пешком.

Это относительно новый отель, но за ним плохо ухаживают. Номера плохо убирают, я нашла волосы в ванне, и в номерах стоит затхлый запах. В ванной я нашла таракана, моя коллега — на изголовье кровати, а другая коллега — у входной двери. Из-за таракана меня переселили в другой номер, и я оставила кардиган в первом номере. Я поняла, что оставила его, только через несколько дней, но была разочарована, что мне его не вернули, так как я всё ещё проживала в отеле. Это был дешёвый кардиган, но он у меня уже много лет, и он имеет для меня сентиментальную ценность. Разве горничные не возвращают вещи, если мы их не просим? На следующей неделе я была в аэропорту и поняла, что у меня нет паспорта. В последний раз я видела его на стойке регистрации, когда переселялась в новый номер. Из-за смены номера я опоздала на работу. Я забыла повесить табличку «Вход воспрещён», так как уходила в спешке. Мой номер убрали, и я больше не видела свой паспорт. Я звонила несколько раз, и сотрудники утверждают, что паспорт не был найден. Я думаю, его забрала горничная. На ресепшене мне пообещали начислить баллы Marriott за инцидент с тараканами и паспорт, но баллы так и не были зачислены на мой счет Bonvoy. Это было летом 2025 года. Молодой человек на ресепшене был очень любезен и старался сделать наше пребывание приятным. Кроме того, стены очень тонкие. Не лучшее место для проживания, если у вас чуткий сон.

TownePlace Suites at The Rim просто потрясающий. Идеальное место для семейного отдыха во время посещения парка развлечений Six Flags или других мест на северо-западе Сан-Антонио. Расположение очень чистое, персонал вежливый и отзывчивый. Завтрак был очень вкусным, и каждый из моих привередливых гурманов нашёл что-то для себя. Также у них есть кострище, у которого люди собирались вместе. Настоятельно рекомендую TownePlace. Мы обязательно вернёмся.

Я останавливался в этом отеле уже второй раз, и это мой любимый Marriott TownePlace Suites. Кай регистрировал нас в обоих случаях, и то, что я его запомнил, говорит о многом! Он очень отзывчивый и профессиональный. Близость к системе Leon Creek Greenway — тоже большой плюс. Отличное место для велосипедных и пеших прогулок. Мы обязательно скоро вернёмся сюда в ещё один мини-отпуск!

Согласна с Пейдж. Всё верно, и стоит повторить, так как руководство, очевидно, не собирается это исправлять, и это было написано 4 месяца назад.
Отношение персонала на стойке регистрации отвратительное. В туалете и от кондиционера была плесень, что очень неприятно и может вызвать тошноту.
На кухне было грязно. От ковров исходил неприятный запах. Не рекомендую этот отель.
Стены тонкие, слышно шум других людей. Вы не сможете поспать.
Завтрак отвратительный, видно, что убирают не очень качественно.
Кроме того, ожидания были не очень высокими, но как насчёт того, чтобы не было очевидной протечки и чёрной плесени на потолке?
👎👎
Честно говоря, нужно капитально обновить стойку регистрации, обслуживание и удобства.

Когда мы приехали заселяться, из-за шторма в отеле отключилось электричество. Мы не смогли заселиться. Позже нас проводили по тёмному коридору в наш номер. Они так и не смогли получить нам ключи-карты от номера. На следующее утро мы собрали вещи (но не продукты из холодильника) и отнесли их в машину, но сообщили тому же сотруднику на стойке регистрации, что вернёмся до времени выезда. Когда мы вернулись в отель, нас проводили в номер, так как у нас всё ещё не было ключей-карт. Горничные убрали наш номер и забрали продукты из холодильника. Тот же сотрудник на стойке регистрации не смог ничего объяснить. Уборщица подошла и сказала: «Мы стучали, но никто не ответил, и мы не увидели никакого багажа». Я объяснил ей, что нас не выселяли, так зачем им вообще пытаться войти? От персонала отеля я услышал только «извините» и пожимание плечами.
Пребывание в отеле Towneplace Suites at The Rim было очень неприятным.

Однозначно лучший отдых. Номер был невероятно чистым, а обслуживание – превосходным. С момента регистрации и до выезда. Завтрак был свежим, а кофе был уже готов. Настоятельно рекомендую это место для отдыха или деловой поездки.

В отеле разрешено проживание с домашними животными. Если вы путешествуете без питомца, не выбирайте этот отель. Здесь очень сильно пахнет собачьей мочой. Запах настолько сильный, что я не мог спать. Думаю, они пытались замаскировать запах каким-то химическим средством или моющим средством, но запах мочи всё равно невыносим. Ужасно, не рекомендую.

Отношение персонала на стойке регистрации не очень хорошее.
В туалете и от кондиционера была плесень, что очень неприятно, люди могут заболеть.
Кухня была грязной. От ковров исходил неприятный запах. Не очень хорошее впечатление. Не рекомендую этот отель.
Стены тонкие, и слышно, как шумят другие люди.
Вы не сможете поспать.
Завтрак отвратительный, видно, что они плохо убираются.

Мне много раз нравился этот отель. Персонал дружелюбный, а номера чистые по стандартам отеля. Больше всего мне нравится тишина без шума от шоссе. Завтрак так себе, но сойдет. В пешей доступности много хороших ресторанов и магазинов, но я бы рекомендовал проехать по «The Rim»

Я прекрасно провел время в этом отеле. Всё было безупречно чистым и выглядело как новое. Персонал был исключительно дружелюбным и старался изо всех сил помочь. Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд. Мой номер был просторным, современным и безупречно чистым. Лучшего и представить себе нельзя — я обязательно вернусь.

В районе RIM есть все необходимые магазины и рестораны для идеального отдыха или коротких выходных для техасцев в паре часов езды.
Отель был хорошим, дружелюбным, удобным, чистым и расслабляющей атмосферой.

Наши обычные фавориты на северо-западе Сан-Антонио были заняты, поэтому мы остановились в этом отеле. Мы не знали, чего ожидать, но, к счастью, были приятно удивлены.
Я бы посчитал это отелем небольшого и среднего размера. Всего 4 этажа, но люксы очень просторные и оснащены посудомоечной машиной, плитой, раковиной и холодильником среднего размера. Кровать и постельное белье отличные! Ванная и душ, еще раз отлично!
Завтрак утром в 6-9 утра, бар открывается в 16:00.

Очень удобное расположение. Номера большие и чистые. Хороший бесплатный завтрак. Отличный фитнес-зал. Персонал был очень дружелюбным. Много бесплатной парковки. Настоятельно рекомендуется.

Моя семья и я ехали в Сан-Антонио на весенние каникулы с мальчиками, когда в последнюю минуту мы поняли, что забронировали номер в Six Flags over Texas, который был открыт, а не в Six Flags Fiesta Texas, который был закрыт. Вероятно, мы не осознавали этого, пока не приехали. Именно в этот момент Бен Г. Руководитель стойки регистрации, вступил во владение и совершенно невероятно помог нам справиться с ошибкой бронирования и позаботиться о нас. Я много путешествую и являюсь пожизненным участником Platinum Marriott. Я должен сказать, что Бен Г. Был исключительным во всех аспектах обслуживания клиентов, решения проблем и сочувствия. Если ваше путешествие приведет вас в Сан-Антонио с детьми или в Six Flags Fiesta Texas, вы обязаны забронировать номер в этом отеле.

Номер был УДИВИТЕЛЬНО чистым и прекрасно обставлен! Завтрак был действительно вкусным, плюс просторная гостиная для больших компаний. Расположение в самом центре, рядом ВСЁ, что может понадобиться во время поездки и шопинга!