Samba Bossa Nova Cabo Frio

Мы останавливались в этом отеле много лет назад, когда он еще назывался Samba, и вернулись в этом году, думая, что он все еще будет хорошим… Разочарование! Полотенца – это просто смешно: горничные оставляют только одно, хотя в номере явно находятся два человека. Более того, два дня подряд мы были без полотенца для бассейна. Что касается лифтов, гости ждут очень долго, потому что, кажется, в час проезжает всего один. Стены тоньше волоса, а телевизор в номере не работал ни на одном канале. Абсурд! Постельное белье – односпальное для двуспальной кровати, еще один смешной вариант… Подушки еще хуже; просыпаешься с болью в шее. Единственным хорошим моментом было обслуживание у бассейна (которое, кстати, было грязным), но обслуживание в баре, от Джессики и парня, имя которого я забыла, стоило того. Отель стал намного хуже. Я не знаю, сменился ли владелец или руководство, но это ужасно. У отеля есть потенциал стать очень хорошим, как и в момент открытия.

Я останавливался с 23 по 30 марта.
Стандартный номер оказался слишком маленьким на мой вкус. Я попросил поменять его на номер побольше, но в течение трех дней ответа не получил.
Персонал не говорит по-испански и абсолютно ничего не делает. Менеджера нигде нет.
Я убил двух тараканов в номере и спокойно оставил их в коридоре; они пробыли там два дня.
Номера не убирают. Мне приходилось несколько раз просить об уборке, и мне даже пришлось самому чистить туалет.
Еда в отеле пресная, а обслуживание плохое. Я заплатил за полупансион, и честно говоря, не рекомендую его.
Завтрак очень хороший и разнообразный.
Бассейн в отеле фантастический.
Расположение очень хорошее. Я определенно не стал бы останавливаться там снова.

Отель хороший. Расположен рядом с уютным, простым баром. Однако, в целом, впечатления от пребывания в отеле были неудовлетворительными.
За четыре дня нашего пребывания номер не убирали. Нам приходилось неоднократно просить наволочки и полотенца, прежде чем их предоставили. Мы специально заказывали номер с тремя односпальными кроватями, но нам дали номер с двуспальной кроватью и диваном-кроватью. За время нашего пребывания никто не пытался поменять номер.
Мы просили позвать менеджера, но он так и не появился. Даже после того, как мы оставили подробный отзыв в книге жалоб, никто с нами не связался, даже чтобы узнать о ситуации.
Завтрак хороший. Обслуживание в ресторане плохое: выбор очень скудный, а обслуживание медленное и невнимательное.
Бар у бассейна хороший; еда там была приличной, а напитки хорошо приготовлены. К сожалению, я бы больше не остановился в этом отеле.

Очень хороший отель в Кабо-Фрио. Отличное расположение, всего в нескольких кварталах от пляжа и центра города, и в трех кварталах от Пассажема. Очень дружелюбный персонал; Андресса на ресепшене и сотрудники ресторана были очень внимательны и услужливы. Завтрак в бразильском стиле. Хорошая гигиена. Есть мини-бар, но я бы добавила электрический чайник. Наверху находится пейзажный бассейн с баром и прекрасным видом. Рекомендую! 👍

Отель расположен в очень удачном месте. Неподалеку находится живописный район До Пассажем с его очаровательными улочками, идеально подходящими для прогулок днем ​​и ночью. Дома в колониальном стиле контрастируют с современными ресторанами и отелями этого района.
Это просторный отель, хорошо спланированный с учетом различных зон.
К услугам гостей парковка, терраса на крыше с бассейном, сауна, бар и небольшой, но хорошо оборудованный тренажерный зал.
Есть открытая терраса с шезлонгами, а в случае дождя – крытая зона.
Обслуживание превосходное. У нас возникла небольшая проблема, которую мы смогли решить с помощью самой управляющей, которая была очень приветлива и открыта для наших предложений.
Я бы обязательно вернулся.
Пляж Форте находится примерно в шести кварталах и предлагает потрясающие виды.
Отель также расположен недалеко от набережной канала, вдоль которой можно гулять бесчисленное количество раз и всегда находить что-то новое.
Кабо-Фрио – красивый прибрежный город с множеством магазинов. Хорошая одежда, много аптек и небольшая, но вкусная гастрономия.

Отель удачно расположен в хорошем районе (пассаж), недалеко от ресторанов и спокойной ночной жизни Кабо-Фрио (идеально подходит для пар/семей). Проблема, с которой мы столкнулись, и о которой я читала в отзывах, что она довольно распространенная, заключается в том, что они НЕ УНИЧТОЖАЮТ. Мы просили их убрать, но они ни разу не пришли за все пять дней нашего пребывания. Теоретически уборка должна была проводиться каждые три дня, но этого не происходило. Комната была вся в песке; спать в таком состоянии действительно неприятно. По крайней мере, если бы они предоставили метлу и совок, я могла бы убраться сама и не платить за несуществующую услугу. Это определенно снижает привлекательность отеля. Тем не менее, завтрак был хорошим, подавался с 7 до 10 утра (достаточное время) и довольно разнообразным. Мы не пробовали ужин в формате «шведский стол». У нас был номер на третьем этаже, и хотя лифты приходилось немного ждать, это не было большим неудобством. Бассейн работал по очень ограниченному графику (до 18:00), но его можно было продлить. Атмосфера на верхнем этаже, где он располагался, была очень приятной для отдыха. Персонал на ресепшене был непостоянным; если я правильно помню, в ночную смену работал некий Виктор, который, несомненно, был самым дружелюбным. Номер был вполне приемлемым; ничего особенного, но вполне нормальным. У нас возникла проблема с водой, которая была быстро решена.

Мы с мужем провели в отеле 11 дней.
Плюсы: Отель хороший, комфортабельный, а в общих зонах чисто. Завтрак был вкусным и очень разнообразным, с прекрасной едой. На верхнем этаже есть тренажерный зал, бассейн и бар. Лифты работают хорошо.
Минусы: Чистота оставляет желать лучшего. Отель утверждает, что уборка и смена постельного белья и полотенец происходят каждые 3 дня, что является ложью. За 11 дней нашего пребывания наш номер убирали только один раз, и нам пришлось поговорить с тремя сотрудниками ресепшена, прежде чем они наконец-то это сделали. Нам, по сути, пришлось умолять их убрать. Мой муж пошел попросить туалетную бумагу и свежие полотенца, и он даже сам вынес мусорное ведро, потому что иначе они бы этого не сделали. Он также попросил такую ​​простую вещь, как мыло, и ему его не дали. Они сказали, что принесут, но так и не принесли, поэтому нам пришлось покупать его самим.
В отеле, по крайней мере, когда мы там были, было много аргентинцев. Однако никто из сотрудников на ресепшене не говорил по-испански или по-английски. Единственным, кто говорил по-английски и кто действительно помог нам и оказал превосходное обслуживание, был Эрнан. Сотрудник на ресепшене должен хотя бы говорить по-английски, особенно учитывая такое количество туристов. Порекомендовал бы я этот отель? Да, если вы готовы мириться с грязным номером в течение нескольких дней. Пока они не улучшат этот аспект, рекомендовать его родственникам или друзьям невозможно, поскольку гигиена здесь элементарная.

Отличное расположение рядом с Пассажем и лагуной, где много ресторанов. Хороший завтрак. Ужасное обслуживание. Плохая уборка, грязные полотенца, некачественное постельное белье, персонал, не говорящий ни на одном другом языке. Они не оставляют стаканы в номере. Несколько раз номер оставляли неубранным; нам приходилось ждать, пока это сделают. В душевых очень мало воды, и не раз мы оставались без горячей или холодной воды. Если улучшить некоторые детали и лучше управлять отелем, у него большой потенциал, но впечатления неудовлетворительные из-за многочисленных проблем. Мы заказали напиток у бассейна, и его принесли только через час.

Мне достался номер рядом с лифтом. Совершенно непонятно, почему каждый раз, когда кто-то вызывает лифт, звонит звонок. Невозможно отдохнуть. 500 номеров, всего два лифта, и все вызывают их одновременно. Целый день все вызывают лифт, а он только и делает, что пикает. Нет никакой логики в этом звуке при вызове лифта; он только мешает гостям отдохнуть. Это неоправданно и непостижимо, что он звонит каждый раз, когда кто-то его вызывает.
Такое ощущение, будто нажимаешь кнопку «отложить будильник» каждые 5 минут перед работой. Прекрасно!

Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность всему персоналу отеля Bossa Nova за превосходное обслуживание и гостеприимство во время моего пребывания.
В частности, я хотел бы отметить Изабелу и Бруну с ресепшена, которые всегда были очень вежливы, внимательны и готовы помочь. Я также выражаю признательность всей команде ресепшена, которая продемонстрировала профессионализм и доброжелательность с самого первого контакта.
Я также хотел бы отметить, что номера идеальны: комфортабельные, чистые, организованные и очень хорошо ухоженные, что обеспечивает чрезвычайно приятное пребывание.
Я также должен поблагодарить Эдуардо и команду, отвечающую за завтрак, за их заботу, организованность и внимание к гостям, благодаря чему начало дня стало еще лучше. Моя благодарность также горничным за их скрупулезность и преданность делу, а также девушке в баре, которая всегда была дружелюбна и готова помочь.
Поздравляю всю команду с отличной работой. Вы делаете отель Bossa Nova еще более особенным местом.

Мне очень понравилось проживание в отеле Samba Bossa Nova в Кабо-Фрио. Зона ресепшена была чистой и хорошо организованной, обслуживание очень дружелюбным и быстрым, номера чистые и хорошо оформленные, кровати удобные, а полотенца мягкие. Один или два раза мне показалось, что в номере немного сыро, но после разговора с администрацией меня переселили в другой номер. Они предлагают корпоративный завтрак, что для меня большой плюс, так как я уезжаю очень рано, а вечером подают ужин с буфетом и блюдами по меню. На крыше есть бассейн, небольшой тренажерный зал и бар с отличными напитками. Расположение отличное: рядом рестораны и центр города. Я останавливаюсь там при любой возможности.

Разочарование… мы отправились в свадебное путешествие и были просто потрясены этим местом.
В номере, где мы остановились, даже не было двуспальной кровати, а были две сдвинутые вместе односпальные. Более того, матрас был таким мягким, ужасным, глубоким, без пружин и поролона, просто ужасным.
Кровати разъезжались, когда мы просыпались, а матрас был совершенно непропорционален, из-за чего болела спина, особенно у моей жены, у которой сколиоз.
Кондиционер протекал и капал.
Полотенца были в пятнах.
Стены были грязные.
Парковка была очень дорогой, а места для парковки были очень маленькими, и для больших автомобилей туда не было доступа.
Честно говоря, нам бы хотелось, чтобы всё прошло хорошо, ведь это был наш медовый месяц, один из лучших моментов в нашей жизни, а отель Bossa Nova (Samba) нас разочаровал.

Я заказывал двухместный номер, но кровать, похоже, была сдвинута двумя односпальными, так что я провалился в щель! А учитывая стоимость номера, отсутствие Smart TV — это просто неуважение к гостю. Я спросил об этом на ресепшене, и мне ответили, что будут только кабельные каналы, которые, кстати, не обеспечивали чёткого изображения, изобиловали шумами и шипением. За такую ​​цену за ночь я ожидал большего!

Я останавливался в сентябре 2025 года с заездом 8-го числа. Мне очень понравилось, отель был чистым, а самое интересное — это гибкость отеля: наш обратный билет был в 21:00, а выезд в 11:00. Девушки на стойке регистрации оставили наши сумки у себя, и мы смогли остаться на территории отеля и пользоваться бассейном до самого отъезда. Поздравляю с появлением этой опции, которая очень помогает туристам.

Не рекомендую это место. Ужасный опыт!
Мы сняли комнату через Airbnb, и как только мы приехали, начались неприятности: хотя нам сказали, что мы забронировали номер 127, администратор настояла на том, чтобы направить нас в номер 402. Мы прожили в этих апартаментах несколько дней, и всего за один день нас попросили сменить номер, чтобы исправить ошибку связи между отелем и платформой.
Что ещё хуже: они не предложили никаких более комфортных вариантов, чтобы компенсировать неудобства, и никакой компенсации, хотя это была полная вина отеля. Нам пришлось сменить номер поздно ночью, устав после дня на пляже, когда отдых и комфорт – это то, чего мы ждем от отпуска.
Что ещё хуже, когда мы пошли ужинать в японский ресторан через дорогу, нам пришлось столкнуться с саркастическим персоналом, который спросил, сделали ли мы уже «срочную» смену номера, и намекнул, что в противном случае нам придётся доплатить. Полное неуважение!
Мы работаем в сфере обслуживания клиентов и, честно говоря, никогда не порекомендуем это место. Было настолько обидно, что мы решили уехать пораньше и поискать другой отель, который предлагал бы хотя бы минимум того, что указано в договоре и соответствует ожиданиям гостей.
Несколько дополнительных моментов, которые подчёркивают негативный опыт:
• Сауна всегда закрыта.
• Бассейн, бар и тренажёрный зал без персонала.
• Здание выглядело как заброшенный отель.
• Персонал вёл себя так, будто делал нам одолжение.

Что касается парковки, мы за неё заплатили, а машины у нас нет. Она всегда стоит на улице, и вам продают что-то чужое. Потом в номерах не убирают или убирают слишком поздно, когда вы жалуетесь. Единственное, что было «хорошо» в питании, — это завтрак, а после него всё ужасно!
Единственное, что понравилось, — это вид на бассейн.

Мы с мужем останавливались в отеле Bossa Nova Cabo Frio с 30 июля по 1 августа 2025 года по программе лояльности Appai. Он выбрал этот отель, основываясь на своём превосходном опыте пребывания в 2020 году, когда он ещё назывался Samba Hotel. Однако наше нынешнее пребывание было крайне разочаровывающим.
По прибытии администратор был безразличен и не объяснил, как работает отель, а лишь выдал карточку с минимальными инструкциями. Войдя в номер, мы обнаружили грязное полотенце, брошенное в шкаф, отсутствие мыла в душе (только жидкое мыло, прикреплённое к раковине), и нам пришлось мыться шампунем, прикреплённым к стене.
Лифты небезопасны, скрипят и, похоже, работают со сбоями, работая по одному, как будто застряли.
Ещё одним недостатком было общее качество обслуживания: персонал явно недружелюбен. Я заказал уборку номера около 10:00 утра 31 июля, и только в 14:00, вернувшись и обнаружив в коридоре сотрудника, номер был убран. Сотрудница сама призналась, что оставила грязное полотенце. Полотенца для лица не было, телевизор показывал только три канала (SBT, Globo и Record), а через некоторое время он и вовсе выключился. Кондиционер, установленный на 16°C, не охлаждал, а только проветривал.
Как будто этого было мало, около 16:50 31 июля в соседнем номере начались строительные работы, сопровождавшиеся шумом дрели и молотка, без какого-либо предупреждения или объяснения.