Residence Inn by Marriott San Antonio SeaWorld / Lackland

Я понимаю, что они не меняют одеяло между заездами гостей, но наше было настолько грязным, что мне стало плохо от одного вида. Кровь, еда, фекалии — кто знает, но это было отвратительно, и они просто не могли этого не заметить. Работал только один лифт, поэтому в часы пик время ожидания могло достигать 10 минут, и будьте готовы к тому, что вы будете тесниться там с кучей других людей. Джакузи было сломано и очень грязное. Единственным светлым пятном был дружелюбный сотрудник на ресепшене.

Residence Inn позиционируется как отель среднего уровня для длительного проживания под эгидой Marriott. Однако этот отель работает совсем не как Marriott. Он больше похож на дешёвый придорожный мотель Motel 6 с более симпатичной вывеской.
Мы заселились в субботу, и к среде уборка в наших двух номерах так и не состоялась. Ни уборки, ни вывоза мусора, ни свежих полотенец. Мусорное ведро было настолько переполнено, что нам пришлось сложить его на пол под раковиной на кухне, чтобы хоть как-то убрать. Нам пришлось самим идти на ресепшн, чтобы попросить новые полотенца и туалетную бумагу. Это не обслуживание для длительного проживания. Это халатность.
Оба номера были грязными. Верхняя часть холодильника была покрыта толстым слоем пыли, которую явно не чистили очень давно. На нескольких предоставленных полотенцах были отвратительные пятна. Не мелкие следы износа, а такие, которые заставляют задуматься, стоило ли вообще их использовать.
Внешний вид отеля тоже ужасен. Парковка была грязной и полна отвратительных луж. Вся травяная зона вокруг отеля была покрыта собачьими экскрементами. Они повсюду. Неужели никто не удосужился убрать это или обеспечить соблюдение элементарных правил содержания домашних животных?
Во время нашего пребывания было очень холодно, и в одном из двух номеров не работало отопление. Справедливости ради, техническая служба быстро приехала и устранила проблему, и это единственное положительное, что я могу сказать об этом месте.

Очень приятное пребывание! Рождественский декор был прекрасен и располагал, как и праздничный аромат, наполнявший лобби! Персонал был очень любезен, начиная от сотрудников стойки регистрации и заканчивая работником, отвечающим за завтрак, горничными и обслуживающим персоналом! Особая благодарность Жасмин, работнику, отвечающему за завтрак, за ее любезность и оперативность в очень загруженные праздничные выходные! Номера были хорошими и удобными! Я всегда рада, когда могу найти двухкомнатный люкс для своей семьи, чтобы разместиться с комфортом. Плита, микроволновая печь и холодильник работали отлично! Рядом находится кинотеатр, через дорогу — торговый центр, а поблизости много ресторанов. Я бы обязательно остановилась здесь снова :-). Идеально подходит для семей или путешественников, посещающих Sea World и другие местные достопримечательности.

Забронировали этот отель на день рождения моих детей, и НАМ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ! Рядом находится Seaworld и торговый центр, который было очень интересно посетить! Не могу не сказать много хорошего о Роксанне. Она заселила нас и была очень добра и отзывчива! Наш номер был безупречно чистым, а завтрак – отличным! Обязательно вернусь!

С вас взяли плату за парковку. Я даже не пробыл там полных 24 часа. Заезд был в 16:00, выезд в 11:00 следующего утра. Списали 8, 66 долларов. Сломанный замок в ванной. Сломанный держатель для полотенец в ванной. Упал, когда вешал полотенце.

Мы обожаем останавливаться в Residence Inn San Antonio, у нас двухкомнатный номер с кухней. К нам могут приезжать родственники, а мужу нравится бассейн. Рядом находится Sea World!

Я объездил весь юг, и после многих остановок в отелях этот отель оказался лучшим на данный момент. Удобства, расположение и, особенно, гостеприимство были превосходны.
Хозяйка Роксана была просто восхитительна! Она была очень любезна, и когда я упомянул о небольшой разгрузке, она (без моей просьбы) предложила нам припарковаться рядом с дверью на нетрадиционной парковке, чтобы лучше присматривать за машиной. Ни в одном другом отеле, где я останавливался, такого не было. Ухоженный, чистый номер и отличная планировка — это несомненный плюс.
Если менеджеры увидят этот пост, знайте, что мы обязательно вернёмся, когда будем путешествовать этим путём. За это нужно поблагодарить Роксану, обслуживающий персонал, уборщиков и особенно персонал стойки регистрации.

Почти как во всех других номерах Bonvoy, где я останавливался, за одним исключением: дверь в ванную задевала сиденье унитаза каждый раз, когда я пытался её закрыть. Это не было концом света, но если придираться к мелочам, то вот эта больше всего бросалась в глаза. Мы от души посмеялись, и мне понравилось, что унитаз не был похож на маленький детский горшок.

Альберт был очень любезен. Я забронировал 3 номера онлайн. В итоге пришлось переделать 2 номера. Marriott помог с 1, о котором я знал за день до этого, а Жасмин на стойке регистрации очень любезно помогла, когда мы были там, с другим номером, в котором мне нужно было продлить пребывание. Завтрак был хорош.

Абсолютно потрясающий отдых в Marriott!
Мне посчастливилось остановиться в этом отеле Marriott, и всё, что меня впечатлило, было на высшем уровне. С первой минуты пребывания персонал был тёплым, гостеприимным и невероятно отзывчивым. Номер был безупречно чистым, современным и невероятно комфортным — мне особенно понравились уютная кровать и просторная ванная комната.
Удобства были всем необходимым, и даже больше. Будь то расслабляющий бассейн, хорошо оборудованный фитнес-центр или вкусные завтраки — всё превзошло мои ожидания. Отель также находится в отличном месте, что позволяет легко передвигаться по городу и исследовать близлежащие достопримечательности.
Я действительно чувствовал себя дорогим гостем и с нетерпением жду возвращения. Спасибо всей команде за то, что сделали моё пребывание таким незабываемым — настоятельно рекомендую это место всем гостям!

Это место прекрасно и предлагает превосходные услуги. У них вкусный завтрак, быстрое обслуживание номеров и очень дружелюбный персонал. Самое главное, они предоставляют охрану в отеле, парковочные места и специальные скидки для военнослужащих, сотрудников правоохранительных органов и пожарных.
Я хочу поблагодарить их за прекрасное пребывание и их теплое гостеприимство по отношению к гостям.

Персонал был невероятно отзывчивым и гостеприимным. Номера были чистыми. Завтрак был отличным. Мы очень рады, что выбрали этот отель для нашей поездки.

Мое пребывание в этом отеле было восхитительным, и я бы остановился там снова. Моя бронь была примерно на 110 дней. Персонал был восхитительным и очень гостеприимным. Однажды ночью один из обслуживающего персонала даже вывел меня из машины, потому что я боялся бродячей собаки, пересекавшей парковку. Уборка происходила регулярно по графику, который мы договорились. Альберт и его команда позаботились о том, чтобы любые проблемы, возникавшие с моим номером или отелем, решались быстро. Вестибюль поддерживается в чистоте и украшен к любому празднику или случаю.

Ужасное пребывание все 5 дней и еще хуже ночью. В бассейне были муравьи, которые кусали мою дочь за бетон в зоне бассейна. Бассейн старый и устаревший. В номерах есть повреждения от воды. В коридорах неприятный запах. Отель совсем не похож на фотографии в Интернете. Персонал утром на завтрак был очень груб. Кроме того, на нашей двери был сломан замок, поэтому мы не могли правильно использовать засов. Что заставило нас почувствовать. Небезопасно И последнее, но не менее важное. Руководство отеля разрешило провести автошоу и вечеринку в задней части отеля. Прямо перед нашим номером. Охранник заявил, что они гости, и ему разрешили находиться там. На мероприятии присутствовало более 25 автомобилей Lowriders, включая тех, кто собирался повеселиться. Более 40 человек танцуют, кричат, ругаются и пьют. У них буквально были вертушки и гриль для барбекю, а отель разрешил использовать огромный урну для полотенец во время вечеринки в качестве мусорного бака для пива, пиццы и еды. Были холодильники, полные пива. Они использовали удлинитель прямо перед нашим окном. Они пили и курили марихуану. У меня есть фотографии, на которых я буквально могу вытянуть руку из окна и коснуться диджея проигрывателя. Вот откуда я все это знаю. Вечеринка началась рано вечером и продолжалась до 7:30 следующего утра. Потом однажды утром люди начали уходить. Машины начали гудеть, громко заводить лоурайдеры и включать двигатели.

Я являюсь участником Platinum Elite сети Marriott. Приехал на заселение на несколько часов раньше (номер был забронирован с баллами).
Отметьте, что ночной счетчик отменил мое четырехдневное бронирование и снял с моей карты (как я узнал на следующее утро) за полные четыре ночи почти 1000 долларов. На следующий день начальник смены попытался исправить то, что сделал Марк. Деньги до сих пор не возвращены. На следующий вечер я позвонил на стойку регистрации и попросил два дополнительных одеяла для моих детей. Марк сказал мне: «У нас больше нет одеял». Я спросил; У вас нет ни одного лишнего одеяла в этом отеле? Он сказал «да». В этой поездке со мной будет моя семья, и это был худший опыт, который я когда-либо получал в отелях Marriott. В полночь я буквально пошел по соседству в конкурирующий отель (Hilton), у которого я являюсь участником Diamond, чтобы получить одеяла. Они с радостью отдали их мне.
Я путешествую более 250 дней в году и мечусь между Hilton и Marriott. С этого момента я переведу все свои дела в Hilton.

Мы останавливались здесь на несколько дней во время посещения Sea World. Расположение относительно парка неплохое. До него чуть больше 10 минут езды, и пробки не были проблемой. Отель расположен недалеко от шоссе, и до него легко добраться. Район не густо населён, но за парковку всё равно взимали 8 долларов в день.
Во время нашего пребывания было несколько плюсов. Мы забронировали двухкомнатный люкс для нашей семьи, который включал в себя одну комнату с двумя кроватями размера «queen-size», другую комнату с одной кроватью размера «queen-size», диван-кровать и две ванные комнаты. Планировка и мини-кухня очень хорошо подошли нашей семье и обеспечили более чем достаточно места. Было много мест для хранения одежды и багажа, и нам было относительно комфортно. Как ни странно, во всём номере не было USB-зарядных устройств, только стандартные розетки. Включённый завтрак был сытным, но не особо разнообразным.
Расположение явно требует ремонта и обновления. Многие элементы сантехники и ванной комнаты изношены или не на своих местах. Один из двух лифтов не работал, и не было никаких признаков того, что другой будет отремонтирован. Простыни и полотенца были заметно изношены, а матрасы довольно жёсткие. Мы попросили заменить полотенца, так как из-за нашего короткого пребывания мы не могли рассчитывать на полную уборку, но, несмотря на заверения сотрудников стойки регистрации, этого не произошло.

Положительный: Завтрак был отличным, особенно кофе, овсяное молоко было неожиданно приятным дополнением! Отрицательный: В конечном итоге я выбрал этот отель среди других более дешевых мест из-за крытого бассейна и джакузи, но они не работали! Я также арендовал электромобиль, было бы удобно иметь зарядное устройство для него.