Courtyard by Marriott San Antonio Lackland

Я забронировал этот номер для себя и своей жены, потому что наша дочь заканчивала базовую военную подготовку. Ранее я бронировал этот же отель несколько лет назад, когда мой племянник проходил такой же выпускной, и отель был очень хорошим, чистым и расположен недалеко от базы. Вот это да! Какая разница, кажется, произошла за несколько лет. Во-первых, джентльмен, который нас регистрировал, был очень вежливым и профессиональным. Регистрация прошла гладко и без проблем. Проблема была в том, что он дал мне номер на первом этаже, который я не хотел. Для меня это личный вопрос и вопрос безопасности. Поэтому я вернулся на стойку регистрации и попросил что-нибудь на верхних этажах, что он и сделал. Мне дали другой номер на четвертом этаже. После того, как мы закончили переносить наши вещи с первого этажа на четвертый, моя жена хотела принять душ из-за всего этого путешествия. Как только она вошла в ванную, ее встретил дохлый таракан на полу, а вода из душа частично выливалась из душевой лейки, а частично все еще вытекала из нижнего блока. Администрация отеля сообщила мне, что мы можем завтракать бесплатно до конца нашего пребывания! Единственная проблема заключалась в том, что мы не смогли этим воспользоваться, так как нам нужно было быть на выпускном выпускного дочери в оба дня в 5:30 утра, а ресторан отеля был закрыт до нашего отъезда! И наконец, горничные, должно быть, были в длительном отпуске! В нашем номере не убирали ни разу за все дни, что мы провели в этом отеле.

Эрик и Трейси на стойке регистрации были замечательными и дружелюбными. Трейси порекомендовала хорошие места для еды. Весь персонал в выходные с 11 по 12 сентября был дружелюбным и приветливым.

Если у вас есть деньги, вам сюда. Казалось бы, за такую ​​цену за очень хороший номер можно получить континентальный завтрак. У них есть бистро (дорогое). Персонал отличный, номера комфортабельные, бассейн у входа (на удивление холодный), джакузи просто супер.

Персонал на стойке регистрации был невероятно любезным и гостеприимным, что сделало процесс регистрации лёгким и приятным. Они уделили время ответам на мои вопросы и дали мне почувствовать себя ценным гостем. Мне также очень понравилось надёжное ограждение вокруг отеля. Это придавало мне уверенности в том, что мой автомобиль в безопасности на протяжении всего пребывания. Сочетание дружелюбного обслуживания и дополнительных мер безопасности сыграло решающую роль. Было видно, что они заботятся и о комфорте, и о безопасности, что меня очень успокоило. В целом, у меня сложилось очень положительное впечатление, и я с удовольствием рекомендую это место другим.

Я пересмотрю свой отзыв, если генеральный менеджер или КТО-НИБУДЬ перезвонит мне, чтобы решить мою проблему. Я забронировал номер на две ночи. По прибытии мне сказали, что я должен позвонить и предупредить, что буду поздно? НИКОГДА В ЖИЗНИ Я О ТАКОМ НЕ СЛЫШАЛ, И ОБ ЭТОМ НЕ БЫЛО ПРЕДУПРЕЖДЕНО ПРИ БРОНИРОВАНИИ. Если я заплатил за номер, это МОЙ номер, и я имею на него право. Они не только отменили мой номер на ОБЕ ночи, но и отказались вернуть мне деньги за это бронирование! Это мошенничество, и я сообщу об этом в свой банк и в Бюро по бронированию номеров!

13 ночей проживания, и мне пришлось уехать через 2 дня из-за пауков и насекомых. Номер был очень старым, а ковры отвратительными. Они ни разу не убирались в моем номере, и в номере не было никаких туалетных принадлежностей. Когда я сказал об этом на стойке регистрации, они сказали, что у них не хватает персонала, и они ничего не могут сделать. Я бы вообще не рекомендовал.

После тяжелого начала отпуска — включая грязный номер в отеле и еще худший опыт аренды жилья Airbnb (да, с постельными клопами! ) — мы были измотаны и отчаянно нуждались в безопасном, чистом месте для отдыха. В 2 часа ночи нам повезло найти это место… и еще больше повезло, что нам помогла София.
София сделала все возможное. Она сразу поняла нашу ситуацию, позволила нам предварительно осмотреть номер перед бронированием и убедилась, что мы чувствуем себя комфортно на каждом шагу. Ее общение было понятным, ее отношение было скромным, а ее обслуживание клиентов было одним из лучших, которые я когда-либо испытывал.
После такого хаотичного и стрессового дня прибытие сюда действительно показалось благословением. Если я когда-нибудь вернусь в Техас, это будет моим любимым местом. Я невероятно доволен и благодарен за заботу и обслуживание, которые мы получили. Спасибо, София!

Ну, я недавно останавливался здесь (23 мая 2025 г. ), моя племянница заканчивала обучение в ВВС, и я хотел остановиться в удобном месте. В этом месте ужасное обслуживание клиентов.
Мы приехали, у нас было 2 номера, процесс регистрации прошел хорошо, без проблем, один номер был для меня и моей жены, а другой для моей сестры и ее свекрови. Мы зарегистрировались первыми, и они пошли за нами, забрали наши ключи и оставили сумки, и все было нормально. На следующий день мы пошли на выпускной для летчика и вернулись спать, проснулись рано на второй день выпуска, пошли в ВВС, а затем, когда мы вернулись в наш номер с нашим летчиком, с которым у нас было ограниченное время.
Вот тогда все испортилось. София Эллис.
Закрыла доступ к номеру моей сестры, полностью заперев все ее вещи внутри номера. Сначала мы думали, что это просто ключевая проблема, но потом выяснилось, что они сделали это намеренно, потому что, по-видимому, ее бронирование было на другой объект недвижимости под тем же именем управляющей компании. Мы понятия не имели, сказали бы они нам об этом с самого начала, мы бы разделились и отвезли туда мою сестру, как они могут дать ей ключи от номера и позволить ей остаться там на 2 дня, а ее вещи и лекарства просто запереть от 78-летней женщины, если у нее даже не было бронирования, чтобы остановиться там?

Комнаты были в порядке, за исключением того, что ванна была почти забита.
Нет бесплатного завтрака, который рекламировался, завтрак нужно покупать в баре в холле.
Персонал на стойке регистрации был очень приятным и услужливым!

Мы останавливались с двумя взрослыми и ребенком, никогда не было 3 полотенец для купания, хотя мы их просили, только 2 полотенца за 4 дня нашего пребывания, ванна была затоплена так, что ноги всегда были грязными, что-то происходило с кондиционером, потому что он включался долго, и как только он это сделал, стало холоднее, чем мы его отрегулировали. Предположительно включенный завтрак — это фарс, потому что у них есть только хлеб и кофе, и их тоже забирают в 8:30 утра. Я думаю, что их меньше всего заботят гости, и они берут плату, как в 5-звездочном отеле. Очень отличается от отличного обслуживания в отеле Hyat, где мы останавливались в Остине. Место не рекомендуется.

Мое пребывание здесь было идеальным!
Отель был недавно отремонтирован, очень красивый. Открытая площадка восхитительная. Отличный крытый бассейн и тренажерный зал. Мне нравится диспенсер для фильтрованной воды, вода на самом деле ледяная и вкусная. Такое внимательное прикосновение. Напор воды в душе потрясающий. Номера были очень чистыми и удобными. В бистро отличная еда и напитки.
Я путешествую по работе и провожу слишком много ночей в отеле, и я в восторге от этого отеля.
И, помимо всего прочего, персонал очень дружелюбный и искренне стремится обеспечить отличный отдых. Для бизнеса или отдыха я очень рекомендую этот отель.

У нас был отличный отдых!
Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Недавно отремонтированные номера были безупречно чистыми.
Очистка воды на каждом этаже была очень продуманной и удобной.
Декорированное лобби было очень привлекательным для малышей, чтобы проводить время и играть в игры.
Этот объект размещения очень безопасен и находится недалеко от отличных ресторанов.

Мы были в Сан-Антонио с семьей во время рождественских каникул. Процесс регистрации прошел гладко, и нас тепло встретил Люк. Во время нашего пребывания мы получили превосходное обслуживание от всего персонала отеля. Вестибюль был очень гостеприимным и уютным с красивым рождественским декором. Номера были очень просторными и чистыми. Нашим детям понравился бассейн и игры на улице во дворе. Нам понравилось, что они предоставили бутылки с водой и имели станции для заправки. Отель расположен недалеко от многих отличных ресторанов, магазинов и Seaworld. Это было идеально для детей. Я настоятельно рекомендую этот отель для любой семьи, особенно если вы путешествуете с маленькими детьми.

Замечательный отель, персонал замечательный, расположение идеальное. Номера были чистыми, и общая обстановка была отличной. Прилегающая территория была красивой, а вестибюль был потрясающим.

Мы были в Сан-Антонио с семьей во время рождественских каникул. Процесс регистрации прошел гладко, и нас тепло встретил Люк. Во время нашего пребывания мы получили превосходное обслуживание от всего персонала отеля. Вестибюль был очень гостеприимным и уютным с красивым рождественским декором. Номера были очень просторными и чистыми. Нашим детям понравился бассейн и игры на улице во дворе. Нам понравилось, что они предоставили бутылки с водой и имели станции для заправки. Отель расположен недалеко от многих отличных ресторанов, магазинов и Seaworld. Это было идеально для детей. Я настоятельно рекомендую этот отель для любой семьи, особенно если вы путешествуете с маленькими детьми.

Наше пребывание в отеле было идеальным — дружелюбный персонал, чистые номера, бар для завтрака и удобства на открытом воздухе. Мне и моим детям очень понравилась наша комната. Нам также понравились новые бутылки с водой, которые мы могли оставить себе на память!

Впервые остановился в этом отеле и был очень впечатлен. В общественных местах пахнет восхитительно. Персонал дружелюбный и услужливый, а номера очень чистые. Мне очень нравится, что на территории есть забор, ворота и камеры. Рекомендую всем, кто путешествует по делам.