Red Roof Inn PLUS+ San Antonio Downtown - Riverwalk

У меня был очень разочаровывающий опыт проживания в отеле Red Roof в Сан-Антонио. Я поговорил с менеджером Эми, которая пообещала вернуть мне деньги за парковку. Она сказала, что деньги вернут, но так и не вернули. Я обратился к ней, но так ничего и не получил.
Это крайне непрофессионально и свидетельствует о плохом обслуживании клиентов. Если они не могут сдержать своё слово даже в такой простой ситуации, как возврат денег за парковку, это делает всё пребывание ненадёжным. НЕ рекомендую этот отель и больше туда не вернусь. Я хочу вернуть деньги за парковку, потому что я провёл там 2 ночи, а провёл только одну, поэтому им следует вернуть деньги за другую ночь, поскольку я отменил бронь, и менеджер сказала, что мы вернем деньги чеком, но они ничего не сделали после 26 октября.
Кроме того, в отеле грязно, а свет сломан. Я чувствую себя некомфортно и небезопасно.

Во-первых, должен сказать, что цена за ночь, пожалуй, непревзойденная. Одна из самых низких, что я видел. Расположение отличное для мероприятий в Аламодоме, чуть больше чем в полумиле. Также отель находится недалеко от достопримечательностей в центре города.
Единственный минус этого отеля: если судить по фотографиям, вас обманут. Можно заметить, что в какой-то момент идёт ремонт, но кое-где он всё равно выглядит старомодным. Меня не смущает, что здание стареет. Видно, что они делают всё возможное, чтобы поддерживать его в презентабельном виде. Персонал был очень дружелюбным и приятным. Уборщики, должно быть, действительно любят свою работу, потому что они улыбались и разговаривали с нами, пока мы шли в номер. Однажды наше пребывание было прервано пожарной сигнализацией перед сном, которая очистила здание, но пожара не обнаружили.
В целом, проживание было хорошим, расположение отличным, персонал дружелюбным. Немного старомодным. Но ничего мрачного или злобного.

Пробыл в городе чуть больше 5 дней. Самое меньшее, что могу сказать о Red Roof Inn: вы получите то, за что заплатили! Цена вполне соответствует качеству, и за эту цену я бы остановился здесь снова, но не ожидайте слишком многого от чистоты и тишины, но, опять же, за те деньги, которые я заплатил, этого и следовало ожидать. Персонал был невероятно отзывчивым и внимательным. Единственным серьёзным недостатком моего пребывания стали странные пятна на некоторых постельных принадлежностях и проживание на первом этаже рядом с бассейном. Если возможно, остановитесь на втором или третьем этаже, на первом слышно ВСЁ.

Положительные стороны: Отель был экономичным, расположен в центре города и без проблем принял наших питомцев. Отрицательные стороны: Очевидно, что это был старый отель, но в хорошем состоянии.

В описании отеля указано, что он подходит для семейного отдыха, но по ночам в коридорах происходили драки. Бассейн был отвратительным, а вода в душе нагревалась 10 минут. Расположение удобное, но в неблагополучном районе города. Если бы я не был 24-летним холостяком, я бы избегал этого места.

Не уходите, пока менеджер не проверит ваш номер. За разбитое окно с нас взяли 250 долларов. Мы почти не пробыли в отеле весь день и уехали на следующий день. Перед тем, как мы ушли, я сообщил, что дверь не работает. Они сказали, что горничная обнаружила, что окно разбито. В те выходные было очень холодно. По словам менеджера, окна не открываются. Мы не подростки. Нам 50 лет. Я никогда не останусь там снова.

Не заслуживает одной звезды. Это место было абсолютно отвратительным. В душе остались волосы, и можно с уверенностью сказать, что там давно не проводилась хорошая уборка. Полы были покрыты ламинатом, а края стен и мебели были покрыты слоем грязи, волос и ежедневной грязи. Ни в коем случае их недавно не мыли. Хотя постельное белье выглядело чистым, на полотенцах были пятна, а полотенца для бассейна нам дали вместо банных полотенец.
Были коричневые пятна. Совершенно очевидно, что они не гордятся своей чистотой. Ванная в вестибюле была такой же ужасной.

В целом неплохой отдых, спали хорошо. Никаких вопиющих грубых площадей, но и не самый современный декор. В номерах чистое постельное белье, но только две подушки на кровать, хотя бы три было бы неплохо. Есть открытый шкаф и обновленная, но маленькая столешница в ванной. Напор душа очень сильный и не регулируется, но нагревается очень быстро. Мы также были бы признательны за три полотенца, а не два, и дополнительное полотенце для рук/тряпку для мытья.
Кондиционер работал очень хорошо всю ночь, забавно, как действует жара. Парковка казалась относительно безопасной, учитывая, что она находится рядом с главной автострадой и мостом, а рядом со шпалами…
На территории имеется прачечная с монетами.
Стойка регистрации Долорес была информативной и эффективной.

Единственное, что хорошо, так это то, что он находится в нескольких минутах ходьбы от набережной Риверуок. У нас были проблемы с замком на нашей двери, и когда они подошли, чтобы проверить его, «О, просто продолжайте тянуть за ручку, пока он не заработает». В коридоре на нашем этаже пахло зоопарком и старыми сигаретами. Я увидел двух тараканов, ползающих по полу в ванной. В баре через дорогу было так шумно, что мы не могли спать, пока он не закрылся, а люди выезжали со стоянки с визгом шин. На второй день нам пришлось получить еще одну ключ-карту. Тем не менее, засов останется выдвинутым после того, как вы откроете дверь, поэтому мы не сможем закрыть дверь. Руководству и коллегам было все равно. У нас была только одна тряпка и два полотенца. Нам пришлось просить больше. Персонал не дружелюбный и не услужливый. Парковка стоит дополнительно 15 долларов в день. Я не останусь здесь снова. НЕ стоит тех денег, которые мы потратили. Остерегаться.

В целом, у меня остались хорошие впечатления от этого отеля. Для меня одним из главных плюсов является то, что здесь разрешено проживание с домашними животными. Регистрация прошла гладко, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным и гостеприимным.
Сам номер был чистым и оправдал мои ожидания, все в хорошем состоянии. По сравнению с обычными локациями на Красной Крыше, это было похоже на обновление. Я также оценил удобство гаража, ведущего прямо на второй этаж, где находился мой номер.
Единственная проблема, которую я заметил, заключалась в том, что уборка могла бы улучшить их внимание к деталям, особенно под кроватями. Под одним из них я нашел пару наушников и бутылку. В остальном я остался доволен своим пребыванием и подумаю о возвращении.

Ужасный опыт, комната не была чистой, в ванной была протечка, слишком много шума, так как за углом отеля находится бар/клуб.
Плохое освещение перед отелем и на парковке.
Пожарная сигнализация сработала в 2 часа ночи, и ничего не произошло.
Утренний персонал был очень приятным, но ночной персонал не был, и их никогда не было на стойке регистрации.

Действительно не отличный отель. Персонал дружелюбный, это плюс. Но когда я приехал, стиральные машины были сломаны, и никто не мог заселиться в свои комнаты. Я являюсь свидетелем того, как бездомные приходят, чтобы налить себе кофе, и устраивают беспорядок. Номера были адекватными, но без холодильника и микроволновой печи. Схематичный район. Я бы не остановился здесь снова.

Мы всегда остаемся здесь, когда приезжаем в Сан-Антонио, но не вернемся. Я не уверен, изменилось ли руководство или владелец, но мы больше не остановимся здесь. Мы только что заселились в отель около 19:30, поднялись наверх в номер, чтобы положить багаж и воспользоваться ванной. Прошло всего около 15 минут, и мы спустились к машине, чтобы отправиться на ужин, и обнаружили, что нашу машину отбуксировали. Мы буквально только что зарегистрировались. Когда мы разговаривали с администрацией, мужчина с усами и зачесанными назад волосами и женщина в очках нам совершенно не помогли. Они просто дали нам номер, по которому мы могли позвонить и забрать нашу машину. Это обошлось нам почти в 300 долларов. Должна быть более совершенная система, позволяющая гостям успеть собрать вещи до того, как их машину придется отбуксировать. На третьем этаже пахло сигаретами и плесенью. Видел несколько тараканов в коридоре. На потолке в ванной была плесень, а наш холодильник вообще не работал. Когда мы выехали, за боковой дверью стоял бездомный, который тоже развлекался. Я рад, что рядом не было детей, которые могли бы это увидеть. После разговора с генеральным менеджером Самантой о том, что наш холодильник не работает, она была достаточно любезна и предоставила нам скидку 10% при оформлении заказа. Она была едва ли не самой приятной вещью в этом отеле.

Первое, что я заметил, — это кровь на двери ванной, второе — повреждение водой, третье — волосы, прилипшие к полотенцу для рук, а последней каплей стал таракан, как показано в моем видео, прогуливающийся по нашей комнате. Итак, мы еще не провели здесь первую ночь, а я уже раздражен. Мы заплатили 71 доллар за ночь и 15 долларов за парковку в день, и они предоставили нам еще один номер. Я бы сказал, что это место немного завышает цену. Вся эта фраза «мы также взимаем плату за сейф, просто сообщите нам, если вы им не пользовались, и мы вернем вам деньги» — чушь. Кроме того, отсутствие холодильника или микроволновой печи — это действительно отстой. Я пока не уверен, безопасно ли это место для ночной прогулки. Выглядит не очень хорошо, но и не ужасно.

Худшее пребывание в отеле, тараканы в номерах, муравьи на кровати. В полдень я получил пропуск на парковку, машину отбуксировали и прислали фотографию старого пропуска. Мы меняем пропуск каждый день. Я пробыл здесь неделю и не уверен, вернусь ли когда-нибудь. Ко мне в дверь постоянно стучат люди, а руководство ничего не делает. Никаких дополнительных полотенец нам дали только 1 на неделю, когда мы зарегистрировались с двумя людьми. Никто не убирает мусор. Лобби очень грязное. Когда я прихожу домой, я также чувствую, что в моей комнате беспорядок. Это определенно худший отель в Сан-Антонио, надеюсь, владелец сможет что-то с этим сделать. Здесь тоже происходит много незаконной деятельности.

Начнем с необходимости платить за парковку, это безумие, особенно если мы остановимся в отеле! Расположение хорошее, но номера не выглядят так, как рекламируются, ничего не работает от комода до утюгов. Я уже упоминал, что они взимают плату за использование сейфа для хранения ваших ценностей. К счастью, я принес свои собственные полотенца для лица, потому что я не мог использовать те, которые были предоставлены, потому что на них были волосы! Ванна была ужасной, я думаю, вы получаете то, за что платите, не буду рекомендовать этот отель.

Отличное расположение в нескольких минутах ходьбы от реки.
5 минут езды до японского сада и зоопарка.
Стоянка.
Достойные номера за свои деньги.
Очень доступно для длительного проживания.
Близко ко всему.
Отличный добрый персонал, включая горничных. Мы не просили об уборке, но мы общались, когда просили полотенца.
Великолепный вид на здания Riverwalk.
Возможно размещение с домашними животными и без дополнительной оплаты.
Кофе и чай по утрам.
Если что-то не так, и вы сообщите им об этом, ОНИ СДЕЛАЮТ ЭТО ПРАВИЛЬНО! 👍
Там охрана есть :)