Hyatt Regency San Antonio Riverwalk

Держитесь подальше! Худший опыт проживания в этом отеле, который у меня когда-либо был. Я приехала на конференцию, забронировала номер за несколько месяцев, но по прибытии мне сказали, что мой номер отдали другому человеку. Меня поселили на диван на ночь и сказали, что на следующий день для меня будет свободный номер. Этого тоже не произошло. Я сказала, что выезжаю и хочу получить полный возврат денег. Пока шел этот разговор на ресепшене, они говорили ТОЧНО то же самое другой паре, которая заселялась. Руководство явно не может понять, сколько номеров у них есть в наличии. Больше никогда здесь не остановлюсь. За последние 10 лет это место сильно испортилось. Держитесь подальше!

Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи на прошлой неделе. Отель и персонал были к нам очень добры. Вот причина, по которой я поставил 1 звезду.
Когда мы уезжали (7 февраля около 14:00), перед отелем произошла авария. Причиной происшествия стал молодой водитель-парковщик отеля. Оказывается, когда они подъезжают на машинах постояльцев к стоянке, они совершают незаконный поворот (выезжают на встречную полосу). Очень приятный мужчина (не проживающий в отеле) ехал по дороге, и перед отелем образовалась пробка. Он решил сдать назад, чтобы пропустить одного из парковщиков, который тоже совершил незаконный поворот на встречную полосу. В итоге другой молодой парковщик выезжал на машине одного из постояльцев отеля, и этот приятный мужчина, сдаваясь назад, врезался в него. Хотя виновником был именно этот мужчина, персонал отеля насмехался над ситуацией. Этот приятный мужчина явно был расстроен ситуацией, персонал посмеивался над ним. Мы узнали, что этот приятный мужчина — ветеран (спасибо за вашу службу).
В общем, суть в том, что если вы оставляете свою машину на парковке, имейте в виду, что при парковке они совершают незаконный поворот, что потенциально может привести к аварии, в которой виноват будет водитель, но ответственность ляжет на страховую компанию владельца автомобиля.
Оправдание, которое сказал менеджер парковки (высокий худой афроамериканец), пока мы стояли там, было: «Мы делаем это постоянно». Они постоянно «незаконно» управляют машинами постояльцев отеля.

Это, без сомнения, мой любимый отель на набережной реки. Не знаю, в чем дело, но в нем есть ощущение комфорта, которого нет в других отелях. До Аламо, торгового центра и всех популярных ресторанов можно дойти пешком. Мы с дочерью останавливались здесь и остались в восторге. Ей понравились стеклянные лифты, пруд желаний с водопадом, а дружелюбный персонал отеля разрешил ей прокатиться на своем игрушечном «автобусе» в лобби, когда мы приехали. Мне понравилась кофемашина Kerig в номере, кредит в 15 долларов на кофе и завтрак в кафе, а также стеклянные окна с видом на набережную. Я обязательно вернусь в этот отель, они были очень милыми, дружелюбными к детям и внимательными.

Отель прекрасный и расположен прямо на набережной, недалеко от ресторанов, магазинов и Аламо. Персонал дружелюбный и услужливый. Номера комфортабельные и очень чистые. Мы были там всего одну ночь, но обязательно вернемся. Это было замечательное пребывание!

Номера хорошие, но на сайте указано, что завтрак включен, хотя на самом деле он стоит около 36 долларов на человека, а парковка на ночь — 60 долларов. Думаю, все это должно быть включено в стоимость, а не вводить людей в заблуждение. Это не критично, просто хотелось бы знать, особенно во время путешествий!

Мы прекрасно провели время в отеле Hyatt Regency River Walk. Это красивый отель в самом сердце набережной Ривер-Уок и Аламо! Персонал отеля был великолепен. Номера и люксы были современными и очень красивыми. Кровати были удобными, и все удобства были на высоте. Мы прекрасно провели время. На следующий день мы позавтракали, и завтрак был свежим и вкусным! Я бы очень рекомендовала это место.

Всегда мечтали остановиться здесь после нескольких поездок на набережную реки. Это было Рождество, и это было волшебно. Hyatt — это отель, не имеющий себе равных. У нас нет никаких нареканий. Все было волшебно и ярко от момента заселения до выезда. Персонал, номер, еда, удобства, расположение.
Во время нашего пребывания там активно присутствовал Университет Техаса в Форт-Уорте (TCU). Возможно, мы вернемся на представление в июле 2026 года. Мы обязательно остановимся здесь. На набережной реки и вокруг нее много вариантов размещения. На набережной реки каждый найдет что-то для себя: семьи, мероприятия, молодежь, люди постарше. Отличный опыт!
Продолжайте в том же духе, Hyatt.

Мы остановились на одну ночь. Заплатили немалую сумму за приятное пребывание. На следующее утро мы не смогли собраться из-за отсутствия горячей воды и напора. Техник приехал через 30 минут и все починил. Напор и температура воды снова упали во время принятия душа, поэтому мой муж не смог принять душ перед выездом. Если вам нужно много места на раковине, я не рекомендую этот отель. Завтрак был хорошим, но обслуживание — нет. Нам не предложили возврат денег. Мы попросили поговорить с менеджером, и она вернула 100 долларов за одну ночь стоимостью 430 долларов. Мы больше не вернемся в этот отель. На набережной есть гораздо лучшие варианты за полцены.

Расположение этого отеля было идеальным. С нижнего этажа был прямой выход в оживленную часть набережной реки. Отель был прекрасен.
Что не очень хорошо… В номерах отсутствовала звукоизоляция. Это было настолько плохо, что ночью, когда мы ложились спать, мы слышали, как человек в соседнем номере ест чипсы!
У нас был забронирован обычный номер, при регистрации нас спросили, хотим ли мы доплатить 10 долларов за ночь за номер с видом на набережную реки, что мы и сделали. За 10 долларов за ночь это того стоило, но на самом деле ничего не было видно, так как набережная была покрыта деревьями. Я бы посоветовал всем, кто бронирует номер с видом на набережную реки заранее и платит намного больше 10 долларов за ночь, не делать этого.
В целом, мы бы остановились здесь снова, расположение просто отличное. Персонал тоже очень дружелюбный.

Мы остановились в отеле Hyatt на набережной реки Сан-Антонио, и его расположение просто идеально. Он находится в нескольких шагах от центра набережной и всего в нескольких минутах езды от аэропорта, что делает его идеальным местом для спокойного отдыха.
Отель был очень любезен, предоставив возможность раннего заезда и позднего выезда, что дало нам дополнительное время для осмотра достопримечательностей. Наш номер с кроватью размера «кинг-сайз» на 11-м этаже имел прекрасный вид на реку, большой телевизор и удобную кровать. Мы попросили дополнительные подушки, так как те, что были в номере, были не очень пушистыми, и персонал быстро выполнил нашу просьбу.
Благодаря нашему статусу Prive' мы получали ежедневный бесплатный завтрак, дополнительную воду в номере и кредит на услуги курорта в размере 100 долларов. В буфете было много вариантов, хотя яйца и горячие блюда были скорее теплыми, чем горячими — но все равно вполне подходили для быстрого бесплатного перекуса.
Единственным недостатком было то, насколько многолюдным был отель в ночь парада, из-за чего все казалось немного хаотичным. Тем не менее, персонал поддерживал порядок.
В целом, удобное проживание с отличными преимуществами и внимательным обслуживанием. Мы бы вернулись хотя бы из-за расположения!

Комната была просторной и светлой. Очень удобная кровать и подушки способствовали отличному сну!
Ванная комната имеет очень продуманную планировку, которая компенсирует ее небольшой размер.
Обслуживание было внимательным и любезным.
Завтрак очень хороший, отличный шведский стол, включающий яйца, приготовленные по вашему вкусу.
Мне не хватало только эспрессо :)

Этот отель позиционируется как более роскошный, и, за исключением кроватей и постельного белья (они были потрясающие! ), я бы оценила его чуть выше среднего (потому что он был чистым, расположен прямо на набережной и рядом с Аламо), но в лучшем случае — на средний уровень по качеству обслуживания (не то, чего ожидаешь за такую ​​цену). В номере был мини-холодильник (вмещал около 6 банок газировки, плюс немного места в дверце), очень маленькая ванная комната, сейф, 2 двуспальные кровати, небольшой столик и письменный стол. Комода или места для вещей не было (мы жили с чемоданами 3 дня). Одна из интересных особенностей номеров — ночные светильники с датчиком движения на полу, позволяющие увидеть дорогу в ванную посреди ночи. В отеле есть автомат для льда на каждом этаже, а также общая микроволновая печь и станция для заправки бутылок водой. Сегодня 25 декабря, поэтому мы не пользовались бассейном на крыше, но он был невероятным и отлично подошел бы для летнего отдыха. В отеле также был тренажерный зал с довольно неплохим оборудованием (я его не проверял, просто наблюдал). В отеле также есть кофейня/маркет, где продаются сувениры, кофе и выпечка. Из лобби можно подняться на лифте на набережную, где находится множество магазинов и ресторанов.

Идеальное место для проживания, если вы хотите прогуляться по набережной реки. Персонал был очень внимательным и услужливым. Отель просто великолепный. Хотелось поплавать в бассейне на крыше, но было слишком холодно, и воду в бассейне недостаточно подогревали. Мы остановились в номере Riverbend suite, и вид был потрясающий. Единственная претензия — двери в ванной комнате не закрываются полностью, что характерно и для других отелей Hyatt, и я совершенно не понимаю, зачем они так делают. В целом, я доволен нашим пребыванием в отеле.

Этот отель действительно шикарный, рядом с набережной. Позвольте мне рассказать вам немного подробнее.
1. Номер чистый, просторный и уютный.
2. Нет лаунжа, но на стойке регистрации предлагают только приветственный напиток. Лучше, чем ничего.
3. Персонал очень любезный.
4. Завтрак "шведский стол" действительно хорош. Большой выбор. Мой ребёнок разбил тарелку, но сотрудники улыбаются и убирают без каких-либо жалоб.
5. Для меня, как для глобалиста, этот отель — один из лучших вариантов в Сан-Антонио, рядом находится Grand Hyatt (там есть лаунж, работающий весь день).
Спасибо.

Не могу наговориться о прекрасном отеле! Я забронировала шесть номеров для торжества по случаю 87-летия моей мамы. Нас было 15 взрослых, и нам посчастливилось получить номера повышенного класса: Atrium, Entertainer и Regency.
Номера были просторными, чистыми, очень комфортными, и у нас был потрясающий вид на набережную. Сам отель великолепен, в лобби есть бассейн, который меняет цвет. Расположение просто идеальное. Он находится прямо в центре набережной, где происходит всё самое интересное!
Особую благодарность хочу выразить Карен Кальдерон (менеджеру по работе с гостями) и Кэролайн на ресепшене. Они обе были очень любезны и помогли нам оформить все бронирования и позаботились обо всех деталях.
Я была так рада, что смогла познакомиться с ними лично, и подарила каждой из них личный подарок в знак признания их усилий. Это были замечательные женщины! Поскольку нас было очень много, мы заказали завтрак в номер, и менеджер по еде и напиткам нас не подвел. Еду принесли горячей, вовремя, и каждое блюдо было просто восхитительным!
С нетерпением жду возможности снова пригласить сюда свою семью и друзей.

Началось все довольно хорошо. Регистрация прошла отлично. Очень быстро и легко. Парковка тоже. И расположение отеля было просто идеальным. Но все испортилось, когда дело дошло до обслуживания номеров, которого мы так и не получили. Мне пришлось спуститься в ресторан и попросить еду через 30 минут после того, как она должна была прибыть. Когда я наконец ее получила, я спросила, что случилось, и мне, по сути, сказали, что одно привело к другому, и хотя еда была готова, курьер был занят другими делами и забыл о ней. Мне даже не пришлось просить вернуть деньги, они сделали это автоматически. Однако я узнала об этом только после отъезда, когда посмотрела свой счет и увидела компенсацию за еду.

Превосходное пребывание в отеле Hyatt Regency San Antonio Riverwalk.
Я прекрасно провел время в отеле Hyatt Regency San Antonio Riverwalk. Расположение просто идеальное: прямо на живописной набережной, в пешей доступности от множества достопримечательностей, ресторанов и магазинов.
Номер был очень чистым, просторным и комфортным, с прекрасным видом. Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда готов помочь нам во всем, что нам было нужно. Регистрация заезда и выезда прошли гладко и оперативно.
В целом, этот отель превзошел мои ожидания. Я определенно рекомендую его всем, кто собирается в Сан-Антонио, и с удовольствием остановлюсь здесь снова.