Hilton Palacio del Rio

Отличное обслуживание и прекрасное расположение, просто требуется косметический ремонт.
У меня был действительно замечательный отдых здесь. Обслуживание было просто потрясающим — персонал делал все возможное, чтобы быть полезным и приветливым от момента заселения до выезда. Мой номер был невероятно просторным, что дало мне много места для работы и отдыха.
Единственный реальный недостаток — это то, что номера выглядят устаревшими. Мебель и ковровое покрытие выглядят довольно старомодно и определенно нуждаются в обновлении, чтобы соответствовать цене. С другой стороны, расположенные рядом рестораны прямо на набережной реки были очень хороши, и перекусить было невероятно удобно.
В целом, отличное обслуживание и расположение оправдывают цену, просто требуется немного внимания к декору.

Я просто обожаю этот отель. Меня всегда встречают как старого друга, когда я переступаю порог. Номера просторные и ухоженные. В лобби, барах и ресторанах всегда многолюдно, а персонал просто замечательный. Отдельное спасибо Лили из лобби-бара за то, что она вспомнила меня с моего прошлогоднего визита. Было очень приятно пообщаться с ней о её путешествиях. Отель преподнёс мне небольшой приветственный подарок, который был в моём номере по прибытии, вместе с халатами для меня и моей жены. Невероятное внимание к деталям. Они даже оставили беруши на случай, если на набережной будет слишком шумно. Кровать была настолько удобной, что я уснул и проспал всю ночь.
Пожалуйста, остановитесь здесь, и пусть к вам отнесутся так же!

Отель Palacio del Rio был отличным выбором на набережной реки. У него очень фешенебельный вход. Моя дочь отлично провела время в бассейне на крыше. Оттуда тоже открывался прекрасный вид. У нас был номер с балконом и красивым видом на реку. Мы могли наблюдать за проходящими мимо катерами. Кровати были очень удобными. На прикроватной тумбочке нам оставили беруши с запиской. Мы поняли, насколько шумно может быть на улице, только когда «Спёрс» выиграли. Но как только дверь на балкон закрывалась, весь шум заглушался. Я бы определенно остановилась в этом отеле снова. Ах, и что еще важнее, я чуть не забыла упомянуть, что оставила свои умные Apple Watch в отеле. Ну, по крайней мере, я думала, что это последнее место, где я их оставила. Я позвонила им. Они отправили меня на онлайн-сайт, чтобы я заполнила описание моих красных часов. Через пару часов я получила электронное письмо о том, что мои часы найдены. На следующий день я получила свои часы наземной доставкой UPS! Я была так рада и очень благодарна. Это многое говорит о персонале, об их подготовке, об их ожиданиях и так далее. Большое спасибо, Hilton!

Мы с семьей приехали в Сан-Антонио, штат Техас, на Международную женскую конференцию COGIC. Мы провели неделю в отеле и прекрасно отдохнули. Номера были безупречны, а вид с балкона — потрясающий. Персонал был очень любезен и обеспечил исключительное обслуживание. На конференции присутствовали тысячи женщин и мужчин, и персонал относился ко всем нам очень хорошо. Никакого высокомерия или грубых выражений лица, только обслуживание с улыбкой.
Один сотрудник особенно запомнился, он помог нам вовремя добраться до аэропорта. Его зовут Джет. Он был просто находкой. Наш водитель Uber приехал на небольшой машине, которая должна была быть служебным автомобилем на 4 человека и наш багаж. Джет увидел, как мы пытаемся найти решение, и сразу же принялся за дело, отвезя нас в аэропорт. Мы успели на свой рейс вовремя, даже с запасом времени. Спасибо, Джет, за то, что ты сделал все возможное, чтобы мы успели на обратный рейс во Флориду. Он замечательный человек и оказал нам великолепное обслуживание.
Г-жа Джой и Лахуана Лемон.

Очень хороший отель, отличный персонал, обслуживание. Мы чувствовали себя там очень комфортно. Очень дружелюбные!
Все было в шаговой доступности. Мы не пользовались автомобилем во время нашего пребывания.
Нам очень понравилась набережная реки, башни Америки, прогулка на катере, а для меня самым ярким моментом стала виртуальная экскурсия по «Титанику».

Положительные стороны: Обслуживание на высшем уровне, от регистрации до выезда персонал отеля оказал нам отличный сервис. Отличные впечатления. Отрицательные стороны: Слишком много народу перед регистрацией, пришлось ждать час, чтобы попасть в лобби, но это из-за строительных работ.

Отель неплохой, но мы жили на 5-м этаже, и наш балкон с видом на набережную не стоил того. От него ужасно пахло тем, что готовили в ресторане внизу, а живые певцы в баре были просто невыносимы, так что приходилось спать с берушами. Наш номер был приличный, но горячей воды не было, приходилось принимать холодный душ каждый день. За такие деньги, я уверен, в этом районе есть что-то гораздо лучше.

Мне лично не довелось останавливаться в этом отеле, но мои родители провели там время, отмечая свой выход на пенсию, и я хотела сделать им сюрприз, привезя вино в номер по прибытии. Персонал службы доставки еды в номер был просто невероятным, особенно одна из менеджеров, Жанет! Она очень помогла, приложив записку, а также оперативно и оперативно сообщила мне, что ее команда все уладила! Она также дала множество полезных рекомендаций для их пребывания!

Хороший отель, лобби красивое, но номера так себе. Для сравнения — Hilton Anatole в Далласе, штат Техас. Обслуживание здесь превосходное, даже лучше, чем в других отелях. Возможность проводить время на свежем воздухе и близость к набережной реки — это здорово, но за такую ​​цену я ожидал большего. Днем на улице шумно из-за строительных работ, оплата через Wallet — 59 долларов в день, и обязательно отправляйте SMS за 40 минут до прибытия машины. У одного нашего знакомого угнали машину с парковки, но я предполагаю, что он паркует ее в обычном многоуровневом паркинге. В любом случае, мне понравилось пребывание именно из-за расположения. Номера меня не особо интересовали.

Я останавливался в отеле Hilton Palacio del Rio во время деловой поездки. Расположение отличное, если вы не хотите ездить на машине, но вокруг ведется масштабная стройка — мне приходилось везде добираться на Uber.
Обслуживание было на высоте и полностью соответствовало традиционным стандартам Hilton. К сожалению, сам номер меня сильно разочаровал. В нем был сильный запах, похожий на запах дохлой рыбы. Я сообщил об этом на ресепшен, но из-за большой загруженности на той неделе мне сказали, что ничего сделать не могут. Я смирился с этим, но за такую ​​цену это не должно было быть необходимым.
Кстати, о цене: я мог бы остановиться подальше от набережной реки за значительно меньшую сумму и получить чистый номер без запаха. Отзывы о шуме абсолютно верны. Там очень шумно — настолько шумно, что в комплекте идут беруши. Шум от пьяных толп на набережной реки поздно ночью и шум от отбойных молотков, начинающийся около 6 утра, делают пребывание там крайне утомительным.
Персонал действительно замечательный, и расположение очень удобное, но сам отель выглядит старым, обшарпанным и пахнет так, будто его когда-то затопило. Остановился бы я здесь снова? Нет.
В целом, Hilton теряет для меня свою привлекательность. Вы платите завышенную цену, а затем еще 50 долларов за ночь за парковку, а рестораны на территории отеля переоценены и просто «нормальные». За эти деньги соотношение цены и качества оставляет желать лучшего — особенно когда в номере пахнет рыбой.

Однодневное пребывание. Хороший отель. Очень хороший. Мне нравятся балконы. Прямо на набережной реки. Никаких дополнительных услуг не пользовалась. Все было чисто. Но подушки… и простыни. В большинстве американских отелей есть такая проблема. Пахнет некачественными волосами. Обычно я накрываю подушки полотенцем, потому что от этого мои волосы начинают вонять. Никто этого не замечает, так что, возможно, дело во мне, но в отелях Европы такого не бывает. Возможно, дело не в простынях, а в том, что подушки нуждаются в стирке. Тем не менее, все остальное было отлично. Очень приятный персонал.

Весь персонал был дружелюбным и услужливым. В последний раз я останавливался в этом отеле примерно 9 лет назад. Расположение отличное, почти все в шаговой доступности. Номер был чистым, но в коридоре и номерах был неприятный запах. Не ужасный, но определенно ощутимый, до такой степени, что мне приходилось использовать освежитель воздуха каждый раз, когда мы возвращались в номер. Также занавеска в душе пахла плесенью. Хороший отель, просто имейте в виду этот запах.

Привет! У меня есть как хорошие, так и плохие впечатления об этом отеле.
ХОРОШЕЕ.
Номера: Просторные, очень большая терраса, очень удобная ванная комната и душ с отличным напором воды. Шкаф и место для хранения обуви также были очень хорошими.
ПЛОХОЕ.
Услуги уборки: Нас было четверо в номере, и каждый день нам оставляли только три банных полотенца. Я понимаю, что они могли не знать об этом сразу, но я прожила восемь дней, и каждый день нам приходилось звонить, чтобы попросить дополнительное полотенце.
Уборка была очень плохой. Они оставляли мусор, не клали рулоны туалетной бумаги на стойку и не меняли мои кофейные чашки до двух дней спустя. Я оставила два стакана на столике на террасе для празднования Нового года, и эти же стаканы оставались там до моего отъезда. Честно говоря, у меня был очень плохой опыт с уборкой номера.
Парковка с услугами парковщика: Это оскорбление, что за плату в 60 долларов за ночь вам приходится ждать машину 40 минут. Им нужно больше персонала и, прежде всего, больше внимания к времени гостей.
Но, честно говоря, было очень обидно заплатить 370 долларов за парковку и получить такое плохое и медленное обслуживание.

Это был отель премиум-класса по невысокой цене. Нам очень понравилось наше пребывание.
Не все дополнительные услуги включены, что стало небольшим сюрпризом по прибытии. Парковка с услугами парковщика стоит 60 долларов, но сотрудник сказал нам о парковке церкви в двух кварталах отсюда, где она стоит вдвое дешевле. Понятно, так как в этом районе очень мало парковочных мест.
Расположение отличное! Прямо на набережной реки, недалеко от Аламо и других достопримечательностей. Отличное место для знакомства с городом. Чистые номера и приятный лобби.
Однако бесплатного кофе или завтрака нет. Все удобства, включенные в большинство отелей Среднего Запада, расположенных вдоль автомагистралей, здесь оплачиваются дополнительно. Кофе можно купить в Starbucks в лобби, цена начинается от 5 долларов. Завтрак – шведский стол на первом этаже, стоимостью 21 доллар плюс налог и чаевые. Это немного увеличивает первоначальную низкую цену номера, но в целом это место показалось нам очень выгодным. Фантастическое место для семейного отдыха.

Мы приехали сюда на праздники и остановились с семьей. Расположение отличное, а с помощью приложения мне удалось забронировать парковку за символическую плату. В противном случае это обойдется примерно в 50 долларов, что является стандартом для отелей на набережной реки.
Мы жили на самом верхнем этаже, и шум вообще не был проблемой. Вид на набережную реки потрясающий! Хорошо, что они предоставляют одноразовые беруши, но они не понадобились. К сожалению, при входе был странный запах, и нам пришлось переселиться в другой номер, но это не показалось большой проблемой, и нас быстро обслужили. Номера были отремонтированы. Они не смогли предоставить возможность позднего выезда, но, возможно, это было связано с тем, что в тот вечер проходил матч Alamo Bowl. Я бы рекомендовала это место (5 звезд), и в целом цены показались довольно разумными. Я не пользовалась другими удобствами, такими как тренажерный зал, бар или завтрак, но праздничный декор был милым. К отелю примыкает ресторан, и еда была довольно хорошей по сравнению с другими ресторанами на набережной реки.

Мы остановились в отеле Hilton, чтобы навестить семью на праздники. И знаете что? Это был замечательный отель! Хотя там велись строительные работы, это никак не повлияло на наше впечатление. Лобби было украшено к праздникам, а персонал был очень профессиональным и вежливым. Мы также познакомились с Кортни и Кристиной в лобби, они оказали нам оперативное и исключительное обслуживание не только мне, но и всем, с кем я их видела. Они были очень внимательны и позаботились о том, чтобы мы насладились каждым моментом нашего пребывания и всеми достопримечательностями города! Расположение было потрясающим, мы были недалеко от Аламо и набережной, и могли дойти пешком куда угодно! 10/10, обязательно остановимся здесь снова!

Отличное расположение. Я много раз бывал здесь во время службы в ВВС, но это был мой первый визит сюда. Выйдя из отеля, обязательно нужно было сфотографироваться в холле с его праздничными украшениями. Затем, выйдя через главный вход, слева вы попадаете в симпатичный небольшой бутик и исторический район. Далее, в 50 метрах от главного входа, вы оказываетесь на набережной реки. Номера и коридоры хорошо отремонтированы.