Hilton Palacio del Rio

Весь персонал был дружелюбным и услужливым. В последний раз я останавливался в этом отеле примерно 9 лет назад. Расположение отличное, почти все в шаговой доступности. Номер был чистым, но в коридоре и номерах был неприятный запах. Не ужасный, но определенно ощутимый, до такой степени, что мне приходилось использовать освежитель воздуха каждый раз, когда мы возвращались в номер. Также занавеска в душе пахла плесенью. Хороший отель, просто имейте в виду этот запах.

Привет! У меня есть как хорошие, так и плохие впечатления об этом отеле.
ХОРОШЕЕ.
Номера: Просторные, очень большая терраса, очень удобная ванная комната и душ с отличным напором воды. Шкаф и место для хранения обуви также были очень хорошими.
ПЛОХОЕ.
Услуги уборки: Нас было четверо в номере, и каждый день нам оставляли только три банных полотенца. Я понимаю, что они могли не знать об этом сразу, но я прожила восемь дней, и каждый день нам приходилось звонить, чтобы попросить дополнительное полотенце.
Уборка была очень плохой. Они оставляли мусор, не клали рулоны туалетной бумаги на стойку и не меняли мои кофейные чашки до двух дней спустя. Я оставила два стакана на столике на террасе для празднования Нового года, и эти же стаканы оставались там до моего отъезда. Честно говоря, у меня был очень плохой опыт с уборкой номера.
Парковка с услугами парковщика: Это оскорбление, что за плату в 60 долларов за ночь вам приходится ждать машину 40 минут. Им нужно больше персонала и, прежде всего, больше внимания к времени гостей.
Но, честно говоря, было очень обидно заплатить 370 долларов за парковку и получить такое плохое и медленное обслуживание.

Это был отель премиум-класса по невысокой цене. Нам очень понравилось наше пребывание.
Не все дополнительные услуги включены, что стало небольшим сюрпризом по прибытии. Парковка с услугами парковщика стоит 60 долларов, но сотрудник сказал нам о парковке церкви в двух кварталах отсюда, где она стоит вдвое дешевле. Понятно, так как в этом районе очень мало парковочных мест.
Расположение отличное! Прямо на набережной реки, недалеко от Аламо и других достопримечательностей. Отличное место для знакомства с городом. Чистые номера и приятный лобби.
Однако бесплатного кофе или завтрака нет. Все удобства, включенные в большинство отелей Среднего Запада, расположенных вдоль автомагистралей, здесь оплачиваются дополнительно. Кофе можно купить в Starbucks в лобби, цена начинается от 5 долларов. Завтрак – шведский стол на первом этаже, стоимостью 21 доллар плюс налог и чаевые. Это немного увеличивает первоначальную низкую цену номера, но в целом это место показалось нам очень выгодным. Фантастическое место для семейного отдыха.

Мы приехали сюда на праздники и остановились с семьей. Расположение отличное, а с помощью приложения мне удалось забронировать парковку за символическую плату. В противном случае это обойдется примерно в 50 долларов, что является стандартом для отелей на набережной реки.
Мы жили на самом верхнем этаже, и шум вообще не был проблемой. Вид на набережную реки потрясающий! Хорошо, что они предоставляют одноразовые беруши, но они не понадобились. К сожалению, при входе был странный запах, и нам пришлось переселиться в другой номер, но это не показалось большой проблемой, и нас быстро обслужили. Номера были отремонтированы. Они не смогли предоставить возможность позднего выезда, но, возможно, это было связано с тем, что в тот вечер проходил матч Alamo Bowl. Я бы рекомендовала это место (5 звезд), и в целом цены показались довольно разумными. Я не пользовалась другими удобствами, такими как тренажерный зал, бар или завтрак, но праздничный декор был милым. К отелю примыкает ресторан, и еда была довольно хорошей по сравнению с другими ресторанами на набережной реки.

Мы остановились в отеле Hilton, чтобы навестить семью на праздники. И знаете что? Это был замечательный отель! Хотя там велись строительные работы, это никак не повлияло на наше впечатление. Лобби было украшено к праздникам, а персонал был очень профессиональным и вежливым. Мы также познакомились с Кортни и Кристиной в лобби, они оказали нам оперативное и исключительное обслуживание не только мне, но и всем, с кем я их видела. Они были очень внимательны и позаботились о том, чтобы мы насладились каждым моментом нашего пребывания и всеми достопримечательностями города! Расположение было потрясающим, мы были недалеко от Аламо и набережной, и могли дойти пешком куда угодно! 10/10, обязательно остановимся здесь снова!

Отличное расположение. Я много раз бывал здесь во время службы в ВВС, но это был мой первый визит сюда. Выйдя из отеля, обязательно нужно было сфотографироваться в холле с его праздничными украшениями. Затем, выйдя через главный вход, слева вы попадаете в симпатичный небольшой бутик и исторический район. Далее, в 50 метрах от главного входа, вы оказываетесь на набережной реки. Номера и коридоры хорошо отремонтированы.

Если вы собираетесь на набережную реки, это идеальное место для проживания. Ключ можно получить прямо у воды, там есть дверь. Это очень удобно. Подсветка в шкафу то включалась, то выключалась, но это мелочь. Место потрясающее, и к Рождеству было очень красиво украшено, просто великолепно, и было много возможностей для фотосессий. Я буду останавливаться в этом отеле каждый раз. Эспрессо в номере!

В декабре 2025 года мы останавливались в отеле из-за масштабных строительных работ, что затрудняло парковку, и образовалась длинная очередь к парковщику. Однако после регистрации парковщик Лерой Н. Заметил меня в очереди и всегда приходил мне на помощь с моими двумя маленькими детьми. Очень благодарны персоналу за то, что они сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Идеальное расположение в центре города.

В целом, всё прошло очень хорошо. Мы забронировали номер King Riverfront. За несколько дней до приезда я получила электронное письмо о том, что нам предоставили номер категории Junior Suite. Я зашла на сайт Hilton и прочитала описание Junior Suite. Там было только одно описание, и в нём говорилось, что номер Junior Suite расположен на берегу реки. (Я упомянула об этом, а сегодня проверила, и в описании Junior Suite больше не указано, что он находится на берегу реки. ) При заселении сотрудник на ресепшене сказал нам, что наш номер категории улучшен не с видом на реку. Мы очень хотели вид на реку, поэтому согласились на первоначальный вариант — номер King Riverfront. Номер был вполне нормальным. Кровать была жёсткой (как и почти все гостиничные кровати), но вид был хорошим, хотя мы жили на 21-м этаже, и я думаю, что на несколько этажей ниже вид на реку и огни был бы лучше. В первую ночь я позвонила в службу поддержки клиентов (возможно, ту же, что и на ресепшене) и спросила о улучшении номера. Поговорила с Мариссой, и она была великолепна. Она действительно выслушала меня и хотела помочь. Мы пришли к взаимовыгодному соглашению. Мариса олицетворяла собой идею обслуживания клиентов. Ранее я писал отзыв о завтраке "шведский стол", который был замечательным. Это хороший отель, и прогулка по набережной доставила большое удовольствие. Ирландский бар Durty Nelly's тоже был очень веселым.

Недавно останавливался здесь на ночь с женой. Я много путешествую по работе, и это отличный отель Hilton. Весь персонал был очень любезен, начиная с парковщика Лероя С. И Белла Брэда П. Регистрация прошла быстро, и нам повысили категорию номера до номера с видом на набережную. Беруши в номере были приятным дополнением. Мы начали исследовать набережную прямо из лифта отеля. Прекрасно выспались, а завтрак в кафе на следующее утро был превосходным. Тот же парковщик забрал нам машину, и мы отправились в путь. Однозначно рекомендую остановиться здесь, если у вас будет такая возможность.

Этот отель оказался самым позитивным из всех, где мы когда-либо останавливались! С первой минуты нашего прибытия персонал встретил нас с улыбками и готовностью помочь! Мы зашли в вестибюль, и дружелюбный персонал помог нам зарегистрироваться. Вестибюль, коридоры и лифты были в идеальной чистоте! Отель идеально расположен рядом с набережной Риверуок и в нескольких минутах ходьбы от Аламо Плаза. Мы обязательно вернёмся!

Остановился в этом историческом здании всего несколько недель назад, и теперь моя семья будет останавливаться здесь, когда речь заходит о Сан-Антонио. Имейте в виду, что это здание было построено всего за 202 дня к Всемирной выставке 1968 года, и оно, можно сказать, устарело, но состояние здания просто потрясающее. Набережная и виды на город захватывают дух. Доступ ко всему, что может предложить город, бесценен. Чисто, комфортно и замечательный персонал, от стойки регистрации до парковщика, и всё остальное. Мы обязательно вернёмся! Hilton, 5+!

Недавно останавливался здесь по работе в Сан-Антонио. После встреч я оценил, насколько удобно расположен этот отель. Если вы ищете отель на набережной с дружелюбным персоналом, удобными кроватями и приятными удобствами, это может быть для вас. Мне очень понравилось наличие балкона. Номер был очень чистым, но на нём были заметны следы износа, что, впрочем, не испортило моего общего впечатления. Номера не очень большие, но подойдут для недолгого пребывания или небольшой семьи.

Если бы можно было поставить этому отелю 10 звёзд за расположение, я бы поставил. Отель немного староват, но это единственная претензия. Персонал был превосходным. Отель очень красивый и расположен ПРЯМО на набережной. Пройдя через заднюю дверь отеля, вы оказываетесь прямо в центре оживлённой части набережной. Для меня это было идеально.

Мы были там на концерте Криса Брауна. Обслуживание было превосходным от начала до конца. Вид из окна был потрясающим. Музыка внизу иногда бывает громкой по ночам, но нам всё равно понравилось, и мы прекрасно заснули. Ревоксы были замечательными. Мы спросили, где можно разогреть оставшуюся еду на этаже, и нам принесли микроволновку. Мы чудесно позавтракали внизу, на берегу реки, вышли оттуда, прогулялись по набережной, а потом прокатились на лодке. Столько богатой истории! Помимо концерта, это была лучшая часть нашей поездки. Мы обязательно вернёмся!