Hampton Inn & Suites San Antonio Northwest/Medical Center

Я настоятельно рекомендую этот мотель, отличное обслуживание клиентов, чистота повсюду, очень чистая обеденная зона. Сотрудники следят за тем, чтобы еда всегда была в наличии. Моей жене очень понравилось. Мы обязательно вернемся. Продолжайте в том же духе, ребята…

Мы возвращаемся в Калифорнию на праздники, и нашей первой остановкой стал отель Hampton Inn Suites в Сан-Антонио. Отель легко найти, он расположен недалеко от трассы I-10, пришлось быстро развернуться под эстакадой. Номер был очень чистым и ухоженным. Хорошо выспались перед долгой утренней поездкой, персонал отеля был любезным и вежливым, в целом уровень шума был очень низким. Разумная цена, хорошее соотношение цены и качества.

Дэнни и Сид всегда очень дружелюбны и гостеприимны, когда я останавливаюсь здесь во время командировок. Они очень внимательны и заботливы, что делает мое пребывание еще более приятным. Каждый раз, когда мне нужно ехать в Южную Африку по работе, я буду останавливаться здесь!
Кроме того, отсюда можно пешком дойти до работы и нескольких близлежащих ресторанов, что очень удобно.

Один из лучших отелей сети Hampton Inn, в которых я останавливалась. Номер был достаточно просторным для моей 91-летней мамы, комфортным и довольно чистым. Завтрак тоже был хорошим шведским столом с разнообразными блюдами. Браво за отличное обслуживание!

Мы хотим выразить огромную благодарность Динешу за его яркую, солнечную улыбку. Как только мы вошли, он словно магнит притянул меня к себе, и я ответил ему широкой улыбкой и добротой. Он быстро подменил меня, когда мы готовили еду. Как же радостно видеть радость в сердце молодого человека и его готовность служить ❤️
Да благословит Господь Динеша на прекрасную жизнь. T-n-T Barbery.
Остин, Техас.

Чуть не потеряла бронь из-за командировки, но персонал был очень любезен. Не знаю, кто работал около полуночи 11 ноября, но она была невероятно мила! Отдых был приятным и тихим, а завтрак по утрам был бесплатным. Спасибо 🙏

Отличный отдых и отличное расположение, если вы собираетесь посетить парк развлечений Six Flags. Удобный выезд на автостраду. Номер был чистым, современным и просторным. Отличное расположение и отличное соотношение цены и качества.

Местоположение очень сложно найти с помощью Google Maps. Дважды меня отправляли далеко за пределы нужного места, и я искал не на той стороне шоссе. Мой номер находился ближе к входу в здание. Шум от движения на шоссе был просто невыносимым – никакой звукоизоляции. Строительство шоссе велось круглосуточно – без предупреждения и без белого шума. Люди из соседнего номера пришли в 2 часа ночи, шумные и очень болтливые. Они входили и выходили из двух номеров, не обращая внимания на спящих гостей – двери с трудом закрывались, громко разговаривали, дети визжали и бегали. 🙄 Мы несколько раз меняли пульты от телевизора, но безуспешно. В конце концов, сотрудница отеля поднялась наверх и обнаружила, что кабель не подключен к телевизору. Она включила мультфильм и ушла. И снова пульт ни за что не работал…

Недавно я пережил один из самых разочаровывающих случаев в своей жизни, проведенных в отеле Hampton Inn. Я забронировал два номера на четыре дня и три ночи, и являюсь участником программы Hilton Honors.
По прибытии в субботу представитель на стойке регистрации сообщил мне, что мой второй номер отменен. Когда я спросил, почему, мне сначала сказали, что я сам отменил номер, что было невозможно, так как я ехал больше четырех с половиной часов. Затем объяснение изменилось на утверждение, что отмена произошла через сторонний сайт, через который был забронирован второй номер.
Представитель на стойке регистрации был невнимателен и пренебрежителен на протяжении всей ситуации, не проявляя ни малейшего беспокойства о причиненных неудобствах. Это заставило меня и мою семью искать другие варианты размещения после долгого дня в дороге, что было одновременно и стрессовым, и неприемлемым.
Я всегда доверял отелям Hilton за их постоянство и обслуживание клиентов, но этот опыт оказался намного ниже моих ожиданий. Я был бы признателен, если бы вы расследовали, что произошло с этим бронированием, и сообщили, какие шаги предпримет Hilton, чтобы исправить ситуацию.
Благодарю вас за ваше время и внимание к этому вопросу.

Это был худший номер, в котором мы когда-либо останавливались, когда мы только приехали и поднялись в её комнату. Мы заметили волосы в душе на унитазе. Холодильник был забит. Столы были липкими, когда мы жаловались или даже просили её что-то убрать в номере, чек отправлялся в другой номер, полотенца не приносили каждый день. Нам приходилось просить полотенца. Они никогда не пылесосили. Мы видели на полу вещи, которые мы случайно оставили накануне или утром в день отъезда. Мы больше никогда здесь не остановимся. Конечно, мы приехали навестить внучку на слушании в Сан-Антонио. Она очень, очень, очень разочарованно написала нам. Ах да, кровати были удобными. Пришлось просить туалетную бумагу. Джакузи не было, хотя на фотографии она была изображена.

Лу и Лора были просто потрясающими. Они оба сделали наше пребывание незабываемым благодаря своим замечательным улыбкам и преданности своему делу. Номера были чистыми и идеального размера. Расположение идеально подошло для моих целей. Завтрак был превосходным. Я бы порекомендовал это место всем.

Я езжу в Сан-Антонио несколько раз в месяц. Я останавливался в нескольких других отелях Хэмптона без каких-либо проблем, но теперь решил остановиться только в этом из-за персонала. Они делают всё возможное и даже больше. Я приехал, когда мне нужно было внести изменения в последнюю минуту, и впервые встретил мисс Бриттни на стойке регистрации. Она взялась за дело и воплотила мои мечты в жизнь. Она знает толк в гостеприимстве!
Мисс Твалека каждое утро готовит завтрак и приятно со мной общается. По тому, с какой любовью она относится к приготовлению блюд, видно, что она гордится своей работой. Будь то в 6 утра или в 9:59, еда уже сытная и вкусная. День начинается с того, как вы входите и вас встречают.
Номера всегда безупречно чистые, а по утрам в коридорах всегда тихо – никто не пылесосит. Вы не будете разочарованы своим пребыванием.

Только что заселился в медицинский центр Hampton Suites San Antonio, и я уже под впечатлением.
Отель безупречно чистый, персонал невероятно дружелюбный, а Бриттани сразу же поразила своим терпением и добротой.
Если регистрация прошла так же, то могу только представить, насколько прекрасным будет оставшееся пребывание.
Пять звёзд. Я бы поставил 100, если бы мог.

Персонал дружелюбный, но общее впечатление было довольно плохим. Первый номер, который мне дали, находился на втором этаже, и в номере, где велась масштабная реконструкция. В торшере горела только одна из трёх лампочек, в ванной комнате лежало всего два полотенца. Отель расположен не в самом лучшем районе, и я не чувствовал себя в безопасности, выходя из номера без пистолета. Я проснулся от того, что подрядчик скреб дверь в мой номер и стену рядом с ним, а другой подрядчик сверлил стену, которую я делил с соседним номером. Было слишком шумно, чтобы звонить по работе, и за обедом я попросил другой номер. Сначала на стойке регистрации не поняли, почему я не хочу провести три дня в номере, который в настоящее время находится в зоне строительства, но затем на стойку регистрации пришёл другой клиент с точно такой же жалобой. Меня перевели в другой номер на четвертом этаже, в номер без пульта дистанционного управления телевизором и с кондиционером, который издавал громкий дребезжащий звук, пока вы не пнете его сбоку, а затем он на некоторое время прекращал дребезжание, прежде чем снова начать. Я попросил на стойке регистрации пульт дистанционного управления от телевизора и спустился на первый этаж, чтобы его забрать. Когда я вернулся в свой номер на четвертом этаже, пульт даже не работал, и я сдался и вместо этого смотрел видео на своем ноутбуке для развлечения… Тем не менее, Wi-Fi был очень надежным, и у меня не было проблем с интернетом.

Всё было нормально, внутри отеля велись активные строительные работы. Только один человек регистрировал и выписывал гостей, что было не очень удобно в праздничные выходные. Кроме того, многие гости жаловались на свои номера… холодильники не охлаждали, и в целом были недовольны номером. В моём номере не было дивана-кровати, за который я заплатил, поэтому сотрудница попросила меня помочь ей перенести раскладную кровать с другого этажа в мой номер или подождать, пока кто-нибудь придёт ей на помощь. Бассейн очень маленький, джакузи, как заявлено, нет. Завтрак "шведский стол" не понравился моей семье. Нужно сделать ремонт и нанять больше сотрудников.

Прибыли в понедельник вечером и заселились в номер 405, однако цифровой ключ не работает, пока вы не зарегистрируетесь на стойке регистрации?
Коридор на четвертом этаже светлый и обновленный, однако номер был темным и устаревшим, не было хорошего рабочего освещения, и они разделили ванную на две комнаты. В одной комнате есть раковина и ванна, другая комната будет считаться туалетом?
Я также заметил, что посередине каждой кровати лежала куча подушек. Не говоря уже о гладильной доске, лежащей на одной кровати? Я также заметил, что ни на одной из подушек не было наволочек. Я пошел умыться перед тем, как пойти на ужин, и обнаружил, что полотенец (в обеих ванных комнатах) нет, только одно полотенце для рук и полотенце для лица.
Я позвонил на стойку регистрации, и меня тут же задержали на 10 минут. После того, как я объяснил проблемы, сотрудник стойки регистрации сказал мне, что мне придется спуститься и забрать эти вещи.
Я спустился к стойке регистрации и обнаружил, что другой гость также запросил и нуждался в полотенцах…
Сотрудник стойки регистрации также не извинился за это неудобство! Полотенца были в лучшем случае изношенными.
Во время моего пребывания система HVAC, похоже, с трудом поддерживала комфорт в номере. То слишком холодно, то слишком тепло.
В целом я разочарован качеством этого отеля Hilton.
Я обойду стороной этот отель, если когда-либо снова окажусь в этом районе.

Хорошо… Я останавливался в этом Hampton много раз за последние 6 или 7 лет. Это удобно, тихо, безопасно и близко ко всему, что мне нужно. Я останавливался по работе и для удовольствия. На этот раз строительство парковки было невыносимым. Хотя я понимал, что это необходимо сделать, не было НИКАКИХ усилий, чтобы убрать пыль. Я стараюсь содержать машину в чистоте и мыться, и не мог поверить, сколько ее осело на моей машине 19, 20 и 21 июня. Мне сказали, что больше ни у кого с этим проблем нет. Я не просил никого мыть мою машину, просто заставил команду использовать водяной распылитель или что-то еще, чтобы уменьшить асфальтовую пыль.
А теперь хорошие новости! Кларисса Мендоса на стойке регистрации была НЕВЕРОЯТНА! Она приложила все усилия, чтобы быть вежливой и полезной для моей жены и меня! Если ваш босс это прочитает, я хочу выдвинуть вас на повышение! Это будет причиной того, что мы вернемся в эту собственность! Спасибо, Кларисса! Она была очень вежлива и профессиональна с того момента, как мы вошли. Это говорит почетный член клуба из 1980-х годов!