Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites San Antonio Northwest/Medical Center 2*

Персонал дружелюбный, но общее впечатление было довольно плохим. Первый номер, который мне дали, находился на втором этаже, и в номере, где велась масштабная реконструкция. В торшере горела только одна из трёх лампочек, в ванной комнате лежало всего два полотенца. Отель расположен не в самом лучшем районе, и я не чувствовал себя в безопасности, выходя из номера без пистолета. Я проснулся от того, что подрядчик скреб дверь в мой номер и стену рядом с ним, а другой подрядчик сверлил стену, которую я делил с соседним номером. Было слишком шумно, чтобы звонить по работе, и за обедом я попросил другой номер. Сначала на стойке регистрации не поняли, почему я не хочу провести три дня в номере, который в настоящее время находится в зоне строительства, но затем на стойку регистрации пришёл другой клиент с точно такой же жалобой. Меня перевели в другой номер на четвертом этаже, в номер без пульта дистанционного управления телевизором и с кондиционером, который издавал громкий дребезжащий звук, пока вы не пнете его сбоку, а затем он на некоторое время прекращал дребезжание, прежде чем снова начать. Я попросил на стойке регистрации пульт дистанционного управления от телевизора и спустился на первый этаж, чтобы его забрать. Когда я вернулся в свой номер на четвертом этаже, пульт даже не работал, и я сдался и вместо этого смотрел видео на своем ноутбуке для развлечения… Тем не менее, Wi-Fi был очень надежным, и у меня не было проблем с интернетом. Открытого бассейна нет, но крытый бассейн выглядел неплохо. На завтрак был хороший выбор и варианты горячих блюд. В целом, я больше никогда здесь не остановлюсь, и в этом отеле есть отличная возможность для улучшения. Похоже, что неправильное управление отелем в целом является корнем проблемы. Не сдавайте комнаты (особенно по полной стоимости) на строящемся этаже, не спорьте с клиентами, когда они жалуются на то, как нелепо ожидать, что они будут останавливаться в комнатах в зоне строительства, и постарайтесь сделать так, чтобы комнаты были удобными и действительно имели заявленные удобства.