Best Western Medical Center North Inn & Suites Near Six Flags

Я был в Сан-Антонио на приеме у стоматолога, после чего очень сильно заболел и остановился в этом отеле. Сотрудник на ресепшене этого отеля Best Western был очень любезен, как и парень за стойкой. Это действительно хорошее заведение. Они очень добры, хорошо к вам относятся и оказывают любую необходимую помощь. Я обязательно вернусь туда во время своих визитов, и у меня нет проблем с проживанием там. Это прекрасная атмосфера, и там очень комфортно. Я люблю Best Western.

К сожалению, это было худшее пребывание в отеле, которое мне когда-либо доводилось пережить. С момента входа в номер нас встретила невыносимая влажность и сырость. Даже такие элементарные вещи, как салфетки, полотенца и постельное белье, были заметно влажными на ощупь, что создавало ощущение антисанитарии и дискомфорта.
Ходить босиком по номеру было особенно тревожно, так как полы выглядели грязными и оставляли видимые следы на подошвах ног уже через несколько минут. Предоставленные полотенца были в пятнах, а сама кровать была неудобной, что затрудняло отдых.
Проблемы касались не только номера. Зона для завтрака содержалась в ненадлежащем состоянии, поверхности были липкими, и в целом чистота оставляла желать лучшего.
В целом, отель не соответствовал базовым стандартам чистоты и комфорта, и я не буду здесь останавливаться, пока не будут внесены существенные улучшения.

Хуже всего было, когда мы приехали. Он очень хотел нас заселить, и я понимаю, что у них есть определенное время заселения. Но когда ты несколько часов в дороге, а тебя так торопят, ты просто смиряешься. Но потом он понял, что мы не те люди, за которых он нас принял, и выпроводил нас за дверь, ожидая заселения в 15:00. А мы приехали в 5:00. Нам пришлось спать на парковке, хотя мы нашли подходящее место для ночлега. Номер был очень чистым и комфортным. Кровать и мебель были вполне нормальными, а наличие двух телевизоров в номере было довольно круто. Но это не компенсирует грязный бассейн и неприятный запах. После того, как я попробовала поплавать в нем, весь этот опыт показал мне, что я больше никогда не буду бронировать номера в Best Western. В отчаянной попытке заселить нас, я позвонила в их корпоративный офис, где мне сказали, что все хорошо. Best Western — независимая компания, а это значит, что они ничем не могут помочь! Но если вам нужен дешевый отель, и здесь есть выгодное предложение, то это место подойдет. Я настоятельно советую вам либо потратить немного больше денег на отель получше, либо остановиться в самом худшем месте, потому что оно, вероятно, будет лучше, чем это.

Персонал замечательный. Раджеш большую часть нашего пребывания был на ресепшене, он был очень добр и всегда улыбался. Тихое место. Номер был очень чистым. На завтрак подавали очаровательные вафли в форме техасских булочек. Единственная причина, по которой я ставлю 4 звезды, — это крайне неудобная кровать и подушки, а у меня болит спина. Если бы они поставили новые кровати, я бы точно поставила 5 звезд.

Наш номер был очень уютным и чистым. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Потрясающая картина на стене в ванной!

Мы выбрали этот отель, потому что мой муж работает в этом районе с понедельника по четверг. Поэтому мы просто хотели сначала опробовать его.
Я приехала в отель в 14:52 по GPS. Парковка была довольно пустой. Сотрудница стойки регистрации посмотрела на меня молча. Я сказала, что пришла зарегистрироваться. Она сказала, что регистрация начинается в 15:00, присаживайтесь. Я вышла на улицу, чтобы сказать мужу, чтобы он выгрузился. Мы посидели там несколько минут, а затем она позвала нас зарегистрироваться. Пока она объясняла правила отеля, я ходила глазами по сторонам, потому что мои контактные линзы высохли. Сотрудница стойки регистрации, которая теперь представилась генеральным менеджером, наконец впервые встала. Она разозлилась, потому что подумала, что я закатываю глаза, пока она говорила, и отменила мою бронь. Мне показалось странным, что это так поступает персонал, поэтому я не стала ничего объяснять. Я работаю в сфере гостеприимства, и мой девиз — относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе, поэтому я всегда уважаю других. Я тоже делаю всё возможное, чтобы сделать гостей счастливыми, и это отличается от этого места. Если у вас такой же настрой, как у меня, я бы порекомендовал другое место.
Через несколько часов я узнал, что она не отменила моё бронирование. Поэтому я позвонил в Best Western, чтобы всё уладить.
Советы тем, кто очень хочет здесь остановиться: 1. Вежливо поздоровайтесь с менеджером и поддерживайте с ней зрительный контакт.

Отличное обслуживание, начнем с этого. Менеджер Латойя, она супер в своей работе, она зарегистрировала меня и предоставила номер с видом на бассейн. Она дала мне немного информации о районе, а также о стандартном завтраке отеля и часах работы бассейна. Номер был просторным и удобным, с видом на бассейн, так что вы не найдете ничего лучше. Ванная комната хорошего размера, я бы сказал, что душевая зона, возможно, нуждается в обновлении, так как в ней есть пластиковая вставка на полу, которая независимо от того, как часто вы ее чистите и используете, со временем все равно выглядит немного ненадежно. Расположение удобное, так как вы находитесь рядом с торговой площадью с кинотеатром и ресторанами в 5 минутах ходьбы. Walmart, Target, почтовое отделение и множество других магазинов и ресторанов находятся в двух милях езды или меньше. Бассейн был чистым и удобным. Он не большой, и в нем нет джакузи, но в нем приятно окунуться, чтобы спастись от жары или просто расслабиться. Завтрак мог бы быть лучше, но он бесплатный, так что это дополнительная ценность. Печенье было вкусным, и в номере была вафля, которую можно было приготовить самостоятельно, а также хлопья, овсянка, фрукты, яйца, сосиски из индейки, сок, молоко и кофе. Если вы ищете приличный и тихий отдых, рекомендую этот отель – отличное соотношение цены и качества.

НЕ СНЯВАЙТЕ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Люди там ужасные и вызвали на меня полицию, потому что я случайно забронировал номер на 11 утра, а было 1 ночи. Я сидел в вестибюле, ожидая свой номер, и сотрудники стойки регистрации вызвали на меня полицию без причины, я не создавал беспорядков или что-то в этом роде, они просто хотели нагрубить. Я спросил, могу ли я снять другой номер на несколько часов, пока я ждал, но они солгали и сказали, что все номера заняты. После того, как они вызвали на меня полицию, я позвонил и представился другим человеком, и там еще были свободные номера. Я не вернулся в 11 утра, и мне так и не вернули деньги. Ужасное обслуживание, они ужасные, люди не хотят идти куда-то еще, район тоже нехороший, он находится прямо рядом с сектором 8, поэтому в этом районе очень много преступности.

Персонал был очень приветлив. Отель старый, но номера довольно просторные. Завтрак был неплохой, но выглядел не очень гостеприимно. Я спустился примерно за 10 минут до закрытия, и все яйца с сосисками исчезли. Мы с парой человек подождали, не принесёт ли хозяин ещё, но он так и не принес. Для меня это был первый раз, когда я завтракал в отелях.

Очень чистое место. Просторный номер с двумя кроватями. Расположение очень тихое, удобно добираться до центра города и аэропорта. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Завтрак разнообразный. Настоятельно рекомендую это место.

Мы останавливаемся здесь каждый раз, когда навещаем дочь в колледже. По утрам они завтракают, и в комнатах всегда чисто. Персонал на стойке регистрации всегда приветлив.

Плюсы: Очень хороший завтрак, качественные полотенца/туалетные принадлежности, просторный номер. Минусы: на плитке у входа было скользкое покрытие.

Отель был довольно приличным. Нам понравилось. В лифте и коридоре на нашем этаже стоял запах какой-то листовой зелени, но в номере было приятно. Бассейн тоже был хороший и тихий.

Чисто и просторно. Завтрак вкусный и быстрые варианты. Бассейн был чистым, и детям понравилось. Номера очень большие, а персонал потрясающий, нам очень понравилось наше пребывание здесь. Лечение во время пребывания превзошло наши ожидания. Спасибо, Виктория, мы вернемся.

Грустно разочарован после предыдущего хорошего пребывания. Заплатил за переоцененный «люкс», который оказался тесной комнатой с отдельной спальней с кроватью размера «queen-size». «Спальня» больше походила на огромный шкаф: без вентилятора, без окна и без кондиционера! Завтрак был нормальным, но одно и то же каждый день. Много парковочных мест, но большая часть из них находится в задней части отеля. Это мой второй и последний раз в этом отеле.

Мне позвонили в 5:15 вечера и сказали, что мое бронирование отменено и что мне нужно перезвонить до 6 вечера. 45 минут? Никакого контакта по электронной почте. Ну, я так и не получил сообщение до следующего утра, пока омм. Так что в 8 утра я пошел в отель, чтобы узнать, есть ли еще свободные номера и могу ли я перебронировать номер. Я зашел, а Латойя (менеджер) разговаривает по личному телефону. Я знаю это, потому что она громко разговаривает и смеется и говорит: «Окей, пока». Пока я стою там, она ни разу не поздоровалась со мной и не заметила, что я стою там! Я поздоровался с ней и сообщил, что мое бронирование отменено, что никакого электронного письма не было отправлено, и что у нее было только 45 минут, чтобы перезвонить и проверить, есть ли свободные номера для повторного бронирования. Она сказала мне, что не может заселить меня так рано утром. Я подумал: «Хорошо, давайте начнем сначала», потому что это явно не похоже на то, что я только что сказал или объяснил. Затем она продолжает рассказывать мне о политике Best Western в отношении отмененных бронирований… В этот момент я говорю: "Леди, я просто хочу посмотреть, есть ли свободные номера для бронирования… Не пытаюсь заселиться пораньше или пожаловаться на политику отмены бронирования… Затем она говорит мне, что отказывает мне в обслуживании. Как грубо! Когда ты была той, кто звонила по телефону, не здоровалась, не упоминала моего имени или номера бронирования, чтобы даже проверить отмененное бронирование.

Подводя итоги моего опыта в день бронирования, Латойя, которая является менеджером, была далека от профессионализма. Она была груба и не решалась отвечать на вопросы. Мне не удалось сохранить уже оплаченную бронь, потому что она продолжила вносить меня в список «не сдавать» без какой-либо видимой причины, кроме, возможно, плохого дня. Ужасное обслуживание клиентов. Худший опыт в отеле.