Comfort Suites Alamo-River walk

Наше пребывание в отеле Comfort Suites Alamo Riverwalk было замечательным, и мы не могли не рекомендовать его!
​С самого момента прибытия обслуживание было исключительным. Персонал был замечательным, и мы были благодарны сотрудникам стойки регистрации за то, что они разрешили нам заселиться раньше времени.
​Номера были просторными и удобными, обеспечивая идеальный отдых и покой.
​Нам очень понравился бесплатный завтрак, который предлагался каждое утро, включая горячие блюда, такие как яйца с сосисками, и даже вафельницу! Среди других отличных вариантов были свежие фрукты, йогурт, бублики, кофе и апельсиновый сок. Это был отличный способ начать день.
​Наконец, расположение оказалось именно тем, что мы искали. Мы приехали во время шумного фестиваля Дня мертвых (Dia de los Muertos) и нам нужно было место, где можно было бы избежать пробок и толп в центре города. Этот отель оказался идеальным решением: тихо и удобно, но при этом достаточно близко, чтобы легко дойти пешком до набережной и всех основных мест, которые мы планировали посетить. Это действительно лучшее из обоих миров!
Мы обязательно остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки в Сан-Антонио.

Отель был чистым, с удобными кроватями. Раскладной диван был совершенно неудобным. Персонал был чрезвычайно дружелюбным. Хороший завтрак. Отель старый и нуждается в ремонте. Но за свою цену он был хорош. Очень близко к межштатной автомагистрали, но до набережной было не дойти пешком.

Изначально мы собирались остановиться в другом месте, но я перепутал даты и пропустил бронирование, поэтому мы забронировали здесь, потому что это было дешевле. 10 из 10. Персонал просто УДИВИТЕЛЬНЫЙ! Обычно мы останавливаемся в Hilton, но, честно говоря, мы будем возвращаться сюда каждый раз, когда будем в городе, потому что персонал просто замечательный! Анна, готовящая завтрак, – самый милый и искренний человек, которого я когда-либо встречала. Она действительно очень добрая, отзывчивая и по-настоящему привязывается к гостям. Хлоя на стойке регистрации – просто потрясающая! Очень милая и гостеприимная, всегда была на связи и внимательна. Она действительно делала всё возможное, чтобы о моей семье позаботились! А ещё на стойке регистрации работает Майк, с которым мы случайно встретились только вчера вечером, но он заметил, как мы бродим и ищем пластиковую посуду, и сразу же на неё набросился. Он произвёл сильное впечатление на моего двухлетнего ребёнка, потому что через 15 минут, когда мой малыш расстроился, он побежал к Майку, чтобы пожаловаться. Майк взял его на руки, и мой малыш обнимался, пока не перестал грустить. Майк также был очень внимательным и заботливым. Уборка была очень доброй и внимательной. Номера были чистыми, завтрак был стандартным, но хорошим! Сосиски, яйца, вафли, йогурт, хлопья, несколько видов выпечки. Персонал отлично следил за тем, чтобы зона шведского стола всегда была чистой, столы протирались, гости знали, когда всё заканчивается.

Обслуживание на стойке регистрации было отличным.
Но в целом, стоимость номера требует обновления, старый ковёр нужно убрать и заменить, в номере присутствует старый запах, диван и стол нуждаются в замене, а матрас, как минимум, должен быть с чехлом из-за пятен или новый.
Телевизор можно заменить на Smart TV, но мы видели только местные каналы, кабельное телевидение или фильмы не смотрели.
Пожалуйста, подумайте об обновлении отеля.
Не вернёмся, пока не пройдёт обновление.

Отель – просто дыра. Совсем не то, что на фото.
Мебель старая (кажется, из 70-х), очень потертая. Сколы и царапины. Диван действительно выглядит так, будто из 60-х/70-х годов, неудобный и очень изношенный. Трансфера нет, хотя на сайте указано, что он есть. Освещение не очень хорошее. Бра золотистого цвета, поэтому в номере немного темно. Вода в раковине в ванной уходит медленно, а когда вода стекала, оттуда начинали вылезать муравьи. Освещение в ванной ужасное.
Здесь 2 лифта, но работает только один, так что запаситесь терпением.

Мы чудесно провели время в отеле Comfort Inn! Номера были очень чистыми и удобными, а кровати такими уютными, что мы спали как младенцы. Персонал был дружелюбным, приветливым и всегда с улыбкой готов был помочь. Завтрак был свежим и разнообразным, что сделало утро невероятно лёгким. Расположение отеля было удобным и безопасным, что сделало нашу поездку беззаботной. Мы обязательно остановимся здесь снова — очень рекомендуем!

Персонал был дружелюбным, и я оценил, что в номере есть микроволновая печь и холодильник, но на этом плюсы, пожалуй, и заканчиваются. Номер был не очень чистым: за мебелью валялся мусор, не было пульта от телевизора, кран раковины болтался, а в душе плохо спускалась вода, из-под которой текло что-то похожее на плесень или чёрный налёт. Запах чистящих средств был сильным, но уборка была явно неудовлетворительной.
Я приехал в город на выпускной экзамен BMT и так и не смог позавтракать, хотя слышал, что в других отелях поблизости предлагают удобные пакеты с едой, что было бы неплохо. Парковка была ограничена, и, кажется, с меня взяли плату за неё без объяснения причин, поскольку с моей карты списали более 50 долларов.
В итоге мы уехали на ночь раньше, чтобы улететь домой, потому что не хотели останавливаться здесь снова. Персонал был дружелюбным, но отелю действительно нужно улучшить уход, прозрачность и внимание к чистоте.

Персонал невероятно отзывчивый и дружелюбный. Отель находится совсем недалеко от набережной Аламо/Ривер. Номер был очень хорошим и чистым, и было видно, что сотрудники отеля изо всех сил стараются поддерживать его в наилучшем состоянии. Единственный минус, и он не был существенным, — бумажные тарелки на завтрак показались мне ужасно дешёвыми. Тем не менее, я поставил им 10 из 10, потому что они этого заслуживают.

В первом номере, который нам дали в 18:00, стоял неприятный запах, и кондиционер не работал. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и администратор сказал, чтобы мы подождали несколько часов, чтобы остыл номер. Мы ушли и вернулись около 22:30. В номере было ужасно жарко. Девушка на стойке регистрации сделала всё возможное, чтобы помочь. Единственная причина поставить 2 – это её заслуга: она нашла нам другой номер и сама занесла раскладной матрас. Она проверила, всё ли у нас в порядке с новым номером.

Это был пятый день нашего путешествия по Техасу. Мы приехали в Comfort Suites и смогли занять парковочное место для людей с ограниченными возможностями прямо у входа. Регистрация прошла гладко, все были очень вежливы и предупредительны. У нас был номер на одном из верхних этажей, сейчас не помню, на каком, но он был очень современным и невероятно чистым. Заметили, что полка для багажа была сломана, и попросили новую. Они сразу же принесли новую и две дополнительные подушки, которые мы просили. Отель расположен в довольно приличном месте, но не на набережной. В обычных условиях это заняло бы 10–15 минут ходьбы. Но, конечно же, мы были там, когда там была аномальная жара, и температура была выше 100 градусов по тепловому индексу. У нас с женой есть проблемы со здоровьем, и это помешало нам насладиться прогулкой по набережной. Изначально мы планировали остаться на два дня, но знали, что жара слишком сильная, а дома возникли непредвиденные проблемы. На следующее утро нас ждал вкусный завтрак в отеле. В отеле есть прекрасная обеденная зона для гостей. Невозможно передать словами, насколько уютно выглядит вестибюль, когда входишь. Рекомендую остановиться здесь, если у вас ограниченный бюджет.

⭐ 1 звезда — обманчивое название, небезопасное расположение и абсолютно отвратительные условия.
НЕ дайте себя обмануть названию — этот отель находится далеко от набережной, и отсюда вы определенно не увидите Аламо. Оба находятся по другую сторону шоссе, и идти туда пешком было бы неидеально, это было бы опасно.
Вам придется парковаться под темным мостом рядом с лагерем бездомных, с нулевым освещением и знаками, предупреждающими, что отель не несет ответственности за кражу или ущерб. И они взимают плату за парковку за ночь. Это говорит вам все, что вам нужно знать.
Когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было. Прождав около 20 минут, кто-то наконец появился. Она была любезна и мила. Она сняла с нас плату за парковку, но, серьезно, вам не следует платить за парковку здесь. Тем временем мы увидели группу бездомных, слоняющихся у заднего входа в отель и курящих.
Номер? Отвратительный. Ковер был в пятнах и грязный, обои отваливались от стены и прикреплялись обратно офисным степлером. Ванна протекала. А кровати? Ощущение, будто спишь на картонной коробке, набитой бетоном.
Это не «Комфортные» люксы. Это теневой, запущенный 1-звездочный мотель, притворяющийся тем, чем он не является. Плохое обслуживание, нулевая безопасность и абсолютно нет причин когда-либо возвращаться. Потратьте свои деньги в другом месте. К сожалению, мы забронировали номер по прихоти, после того как попали в пробку из-за стороннего сайта, который не вернул нам деньги.

Я останавливался там много раз, и персонал всегда очень услужливый. Номера нормальные. Близость к центру города потрясающая. Великолепные виды. Мои внуки обожают бассейн. Кондиционер всегда работает отлично.

Если бы я мог поставить этому месту ноль звезд, я бы поставил. Единственная причина, по которой оно получает одну, — это джентльмен, работавший на стойке регистрации в ночь нашего заселения, — он был вежлив и старался помочь. К сожалению, он был единственным профессионалом в этом ужасном отеле.
Я забронировал этот номер заранее и ясно дал понять, что в нем будут жить моя жена и четверо детей. Мне сказали, что будет выдвижная кровать. Мы приехали поздно ночью после путешествия, уставшие и ожидающие обещанных удобств.
Вместо этого? Никакой выдвижной кровати. Никакого дополнительного матраса. Просто жалкая маленькая раскладушка с пружинным матрасом. Не матрас — пружинный матрас. Дайте мне это понять. Они на самом деле ожидали, что один из моих детей будет спать на голом, неудобном трамплине, как будто это нормально.
Позвольте мне быть предельно ясным:
У меня были лучшие ночи сна в зоне боевых действий, когда я служил в Корпусе морской пехоты, чем в Comfort Suites Alamo River Walk.
Это не преувеличение — это правда.
Это место — шутка. «Комфорт» в Comfort Suites, должно быть, сарказм. В этом опыте не было ничего удобного или похожего на люкс. Не лгите семьям о своих удобствах. Не ведите себя так, будто это нормально — давать детям спать на пружинных матрасах. И не называйте себя дружелюбным к семьям, если вы явно не можете с ними справиться.
Руководству: вам должно быть стыдно за то, в каком состоянии вы оставили мою семью.

Большое спасибо Дженнифер, которая, должно быть, одна из лучших представительниц службы поддержки клиентов, с которыми я имел дело за очень, очень, очень долгое время. Она помогла мне решить проблему, которую я создал, и приятно, и профессионально! Если у меня будет возможность остановиться в Сан-Антонио, я обязательно остановлюсь в Comfort Suites Alamo/River Walk!

Пешком можно дойти до Riverwalk и Alamo. Крытая парковка! Кровать и полотенца чистые! Ни в моем номере, ни у кого из моих коллег не было постельных клопов. Очень вежливый и услужливый персонал. Внутри отеля тихо. Завтрак довольно хороший. Бассейн прекрасный, хотя и довольно маленький. Есть джакузи. Вид на Сан-Антонио ночью, включая Башню, был на самом деле довольно симпатичным. Расположение фантастическое за такую ​​цену! Парковка большая. Я прожил здесь две недели и наслаждался каждой ее частичкой! Спасибо всему персоналу. Уборка номеров надежная и добрая. О, и в большинстве номеров есть сейф.

Не плохой отель для проживания. Это немного устарело, но дешево, так что чего ожидать. Комната была в полном порядке. Кровати были чистыми. Ванная была чистой. Единственный недостаток, который я бы сказал, это то, что он находится прямо у шоссе, поэтому вы можете слышать проезжающие мимо машины, но ночью довольно тихо. Мы заплатили 450 за 4 ночи плюс парковка. Отель старый, так что да, он не будет выглядеть идеально, но, честно говоря, это неплохой отель для проживания по хорошей цене. Девушка-администратор всегда была с нами мила. Через день, когда мы были там, обслуживание номеров застилало нам постель, давало нам свежие полотенца и выносило за нас мусор. Бассейн тоже довольно освежающий. В бассейн даже есть водопад, который был аккуратным. Он тоже был чистым, в нем не было жуков и т. Д. Он был очень чистым и холодным, поэтому освежал после того, как вы закончили прогулку в жаркий день. Гидромассажная ванна была красивой и теплой, за исключением того, что некоторые вентиляторы почти не работали, но мы все равно наслаждались ею и расслаблялись. Не приходите сюда, если вы ищете совершенства. Ты здесь, чтобы поспать после того, как пойдешь заниматься туристическими делами. В нашем отеле мы были только во время сна или купания в бассейне. Если у вас есть достаточно времени, чтобы прогуляться по отелю и оценить каждый его аспект, значит, вы действительно в отпуске?

Делать. Нет. Оставаться. Здесь.
Это было самое ужасное и отвратительное место, где я когда-либо был. Прямо возле отеля толпа бездомных. В ту же секунду, как мы вошли, пахло травкой и хлором. Место разваливается. Когда мы добрались до нашей комнаты, она была абсолютно прогорклой. Нам пришлось проверить кровати на наличие клопов, и мы обнаружили таракана, ползающего по нашей кровати. На кровати были пятна, а обои отваливались. Комната не была чистой вообще. Почему-то ванная была еще хуже. В ванне были волосы и пятна. Не было ни горячей воды, ни кондиционера. Мы уехали и нашли новый отель. Я бы поставил 0, но не могу. Это ваше предупреждение, не останавливайтесь в этом отеле.