Comfort Inn & Suites Near Medical Center

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил. Я приехал несколько дней назад с бронированием, и когда я впервые приехал, то взгляды персонала были просто неуместными, почти как будто они дискриминировали меня и моего друга. Как только мы подошли, двое сотрудников нагрубили и строили нам гримасы. Они почти сразу же заявили, что не собираются нам помогать и позволят нам остаться, потому что, как они сказали, при сканировании моего удостоверения личности оно оказалось недействительным. Они сказали, что не вернут нам деньги за три забронированные нами ночи. Я подумал, что это просто неудачный день, и решил дать им второй шанс и опубликовать ещё одно бронирование на пять дней, заплатив 300 долларов. Плюс 50 долларов депозита. Все шло хорошо первые полтора дня, пока на следующий день пожилой белый мужчина, с которым они столкнулись ранее на этой неделе, не забарабанил в мою дверь. Когда я открыл дверь, он начал кричать, почему я расстелил простыни с одной из кроватей. Я сказал ему, что они грязные, но он продолжал кричать и сказал, что нет, они не грязные. Заметьте, мы не пользовались простынями, потому что привезли свои одеяла. Потом я вернулся в свой номер, и не прошло и 20 минут, как зазвонил телефон, и мне сказали спуститься вниз, потому что простыни были испачканы синими чернилами. Менеджер сказал, что я должен заплатить 40 долларов сверх 50 долларов, которые нам вернули за «ущерб», или мне придется уехать.

Номер был хороший по хорошей цене. Регистрация заняла некоторое время из-за проблем с устройством для считывания кредитных карт. Проблему не смогли устранить, поэтому меня зарегистрировали по номеру, который я использовала для бронирования номера. Дополнительный рулон туалетной бумаги был бы кстати: мы остановились на одну ночь, и нам хватило. Я до сих пор жду, когда с моей кредитной карты спишут залог — прошло уже 5 дней с момента выезда.

Мы с женой остались здесь в полном восторге. Амин и весь персонал были невероятно любезны, отзывчивы и учли не только наши потребности, но и наши желания. Постельное бельё было чистым, в номерах пахло свежестью, вода была горячей, а вся техника работала. Самое главное? Ни одного таракана на территории. Это наше любимое место, когда мы останавливаемся в Сан-Антонио. В восторге!

Очень приятные впечатления. Отличный завтрак и крытый бассейн, просторные номера с диваном. Эрин на ресепшене была особенно дружелюбна и услужлива… когда у нас возникла проблема и нам пришлось поменять номер, нам в качестве компенсации дали бесплатную упаковку мороженого! Возможно, это было только в нашем номере, но если вы остановитесь на первом этаже, горячая вода будет намного лучше.

У меня был ужасный опыт, и этот отель поставил под угрозу жизнь моего ребенка.
Я забронировал этот отель через Expedia, увидев, что он подходит для семейного отдыха и имеет платные детские кроватки. Я забронировал номер за месяц и попросил детскую кроватку.
Когда я первым добрался до отеля, сотрудник стойки регистрации разговаривал по мобильному телефону (не знаю, личный ли звонок), но буквально даже не оказал нам должного обслуживания. После того, как я попросил детскую кроватку, он сказал, что у него ее нет. Мой муж спросил во второй раз, и ему сказали, что нам придется подождать до утра, и дал нам дополнительные простыни. Я позвонил в Expedia, очень недовольный, и они позвонили в отель и получили тот же ответ. Сейчас я дома, и моя просьба так и не была удовлетворена. Мы спали с моей малышкой на полу, боясь, что она упадет с кровати.

1) Не удалось зарегистрироваться даже на 20 минут раньше, впервые такое случалось с нами во время путешествия.
2) В номере не было таблички на двери «Не беспокоить», и на стойке регистрации ее не было, у нескольких других на этаже она была.
3) главный туалет не работает на 1 этаже.
4) обработка льда для пола вышла из строя.
5) Туалет в номере перекрыт, когда пошли сообщить об этом горничной, нам вручили вантуз!
6) Плесень в душе.
7) При встрече с партнером в гостиной/столовой нам сказали уйти. Примерно через 45 мин. С менеджером поговорить не удалось.
8) дети бегали по коридорам до полуночи, никто к этому не обращался.
9) Они не разделили бы квитанцию ​​о двухдневном проживании на квитанцию ​​за однодневное проживание (для целей деловых расходов).
10) Горничные не понимали и не говорили по-английски.

Положительно: Расположение. Хорошая парковка. Персонал по уборке был хорош и всегда следил за тем, чтобы у нас были новые полотенца, мыло и т. Д. Отрицательно: Персонал на стойке регистрации не очень услужливый, часто их не было на стойке регистрации в течение длительного времени. Потребовалось 3 дня, чтобы получить работающую кофеварку в моем номере.

Мы остановились на 4 ночи. Номера были прилично чистыми. Я проверил наличие постельных клопов и не нашел никаких признаков их присутствия. Кровати и постельные принадлежности были удобными. Персонал был приличным и дружелюбным. Завтрак был совсем не хорош. Все было холодно. На третий день у них кончился сок и вода. Итак, кофе и молоко были единственными напитками на завтрак. Напор воды в душе в лучшем случае отсутствовал. Я бы посоветовал позавтракать в соседнем Ihop и взять с собой побольше сухого шампуня.

Туалет в нашем номере работал всю ночь и не смывался. На следующий день пришли специалисты технического обслуживания и «починили» его, чтобы он хотя бы промывался. Но все равно продолжал постоянно бегать.
Замок на двери над засовом отсутствовал. Для меня это не имеет большого значения, но может быть для кого-то.
Завтрак был просто ужасен. «Яйца» были сухими, а колбаса перегретой и сухой. Апельсиновый сок был так сильно разбавлен, что это была просто апельсиновая вода.
Персонал не признает вас, если вы не инициируете контакт. Я никогда не получал от них бумажной квитанции или квитанции по электронной почте о моем пребывании. А если вы оставите плохой отзыв, о вашем пребывании не сообщат в выбранные отели, и вы не получите бонусные баллы.

Если бы я мог дать этому отелю отрицательную звезду, я бы это сделал. Я остался на ночь, чтобы принять участие в конкурсе поддержки. Мы прибыли около 10 вечера. Отель ветхий. По всему отелю чувствуется запах затхлости и сырости.
Мы остановились в номере 312. Вокруг ванны плесень, старый ремонт, столы не убраны, пятна на чехлах и окнах грязные. Там было полно тараканов.
Стойка регистрации бесполезна. Я звоню последние несколько дней, чтобы поговорить с менеджером. И я продолжаю получать отговорки только для того, чтобы получить возмещение.
Моя семья была настолько возмущена, что боялась завтракать.

Если вы ищете недорогое место, где можно просто переночевать, когда вы посещаете шесть флагов, это может быть вариантом. Расположение хорошее. Завтрак включен; у них есть 2 вафельницы, 3 вида хлопьев, молоко, яблоки, кексы с черникой, хлеб, тостер, колбаса и яйца, но последнюю партию яичных котлет они положили около 8:30 утра. (Они сказали, что это все, что у них есть на сегодня). В общем, доступное место просто для ночлега. В следующий раз, когда мы посетим Шесть флагов, я поищу какой-нибудь другой отель рядом с парком.

Буквально самый худший опыт! Комната была чертовски грязной, можно сказать, что здесь никто не убирался, и никто не приходил и не проверял, чисто ли там. Парень впереди просто отстой, я рассказал ему, что в комнате беспорядок, и он буквально только что принес мешок для мусора и хотел пропылесосить комнату буквально в 11 вечера, кроме того, что это абсолютно отвратительно, они все еще пытаются взять с вас 50 долларов. ПЛАТЕЖ? 😂 еще не хватает фотографий чертового пола.

Катастрофа с того момента, как мы туда приехали. 1-я ночь, открытые окна и бездомный спит за окном, затем 1-е утро. Собираюсь на выпускной ВВС, имейте в виду, сейчас 6 утра. Фен не работает. Сходите выпить кофе в бесплатную зону для завтрака, ни кофе, ни еды. Список можно продолжать и продолжать. Они перевели нас в другую комнату, а затем, я думаю, группа детей спрыгнула с кровати, и это продолжалось часами. Подошел к столу, чтобы попросить их что-нибудь сказать. Нет, они продолжали прыгать и прыгать. Было ощущение, что крыша вот-вот рухнет. Картины на стене тряслись. В остальном отличное место в качестве базового лагеря. Больше заботьтесь о своих клиентах и ​​меньше беспокойтесь о том, что вы разговариваете по телефонам. Все, что я собираюсь сказать.

⚠️ВНИМАНИЕ⚠️
Гидромассажная ванна НЕ РАБОТАЕТ, персонал невежественный, непрофессиональный, грубый, не заботится о клиентах. Сотрудников мы больше беспокоили о других сотрудниках, которые были членами их семей. Все сотрудники ленивы, грязны, неуважительно относятся к ПЛАТЯЩИМ КЛИЕНТАМ и ставят свои потребности на первое место перед клиентами. Стойка регистрации липкая, ковры грязные, пыльные, мусор разбросан повсюду и оставлен без присмотра. В коридоре третьего этажа пахло женской раздевалкой средней школы. Комнаты были грязными, вонючими, замусоренными, полы пропитаны плесенью, подозрительными пятнами на простынях и одеялах, а работающей электроники не было. Даже не пытайтесь попробовать так называемый завтрак по утрам. За последние 12 лет я побывал в нескольких/многочисленных отелях. Я редко делаю уничижительные комментарии об отелях, в которых останавливаюсь несколько дней, но мне нужно было поговорить об этом отеле. У них был свинец в бассейнах и гидромассажных ваннах, и они имели полный доступ к своим гостям. Государственный инспектор здравоохранения должен закрыть это место… и они могут использовать меня как свидетеля.

Пахнет плохо (влажно и старо). По мебели и стенам ползали клопы. Мы нашли обрезки ногтей на полу рядом с ночным столиком. Пока мы ждали регистрации, я услышал, как персонал говорил о том, что в здании нет воды, поэтому гостю пришлось ждать, пока вода будет восстановлена. Боже мой, это довольно грязно и неприятно. Обслуживание было хорошим, это единственное хорошее, что я могу сказать об этом месте.

Место было таким отвратительным. На шторах была кровь, а туалет был грязным. На простынях были пятна. Когда я сообщил об этом на стойке регистрации, они ничего не предприняли и не вернули нам деньги. Не бронируйте здесь номер. Идите в другое место. Кроме того, по соседству есть мотель 6, так что ожидайте взлома вашего автомобиля.

Комната была хорошая, ванная была довольно чистой. Обслуживание было любезным, так как мы приехали довольно поздно, кажется, около 10 часов вечера. Единственное замечание, которое я сделаю, это то, что простыни были вонючими, а не чистым запахом. В ванне были волосы предыдущих гостей. Яблочный сок в вестибюле на завтрак был старым и на вкус абсолютно перебродившим. Мы заметили 5 машин, припаркованных на ночь под навесом спереди, и вскоре после прибытия выяснили почему, причем три сознательно были другими гостями. Я рад, что служащий на стойке регистрации сообщил нам, что за последние пару недель было несколько взломов, чтобы не оставлять ценные вещи в машинах… Мы поняли. Хотя я был шокирован, когда мы обошли парковку и обнаружили почти 6 разных парковочных мест, полных разбитого стекла, на некоторых из которых еще остались целые огромные куски стекла из ранее разбитых окон автомобилей. Если бы наш номер был возмещен, мы, вероятно, пошли бы дальше по дороге. Поскольку оставление разбитого стекла представляет опасность для людей, если по парковке ходят маленькие дети, это может быть плохо. Как платящий клиент, увидев несколько оставленных таким образом мест, не обнадеживал. Возможно, в ближайшем будущем будут приняты более эффективные меры безопасности.