TownePlace Suites Amarillo West/Medical Center

Отель расположен в странном месте, вплотную к другим отелям, и почти нет зелени (мы привыкли к отелям на шоссе и к отелям, расположенным группами, но здесь очень тесно, да еще и рядом стоит очень устаревший отель). Персонал был недружелюбен, казалось, что мы им мешаем, пользуясь лифтом и регистрируясь/выезжая. Из-за разницы во времени завтрак подавали ровно в 9 утра, и они убирали продукты, пока гости накладывали себе еду и пили кофе. Номер был чистым, за исключением конфеты Reese’s на полу, которую наша собака схватила, прежде чем мы ее заметили. Казалось, что отель более низкого уровня, чем другие отели сети TownePlaces: дверца шкафа не закрывалась, не было бокалов для вина, номер меньше. Рядом есть гораздо лучшие варианты отелей Marriott.

Персонал очень приветливый, а в номерах есть все необходимое, все подготовлено к вашему приходу. Я просто поражена тем, насколько заботливы, внимательны и внимательны сотрудники. Отдельное спасибо Коретте и Холли за их внимательность и готовность помочь! Честно говоря, это лучший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был, а я провела там всего один день!

Нам очень понравилось наше пребывание здесь! Я настоятельно рекомендую этот отель. Здесь позаботились о каждой мелочи. Даже лампочки на датчиках дыма были заклеены маленькими наклейками. Номер был просторным, и все было очень чисто. Для отеля, которому 6 лет, есть обычные следы износа, но это, безусловно, лучший отель, в котором я останавливался за долгое время.

Нам очень нравится здесь останавливаться! Здесь безопасно, чисто, удобно и комфортно, а персонал просто замечательный! Бриджит на ресепшене была очень милой, отзывчивой и профессиональной. Мы останавливались здесь несколько раз и обязательно остановимся здесь снова, когда будем в городе.

Персонал был очень груб. Я забронировала номер на 7-й день рождения дочери, а когда заселилась неделю спустя, с меня взяли дополнительно 300 долларов за проживание в Амарилло, и после этого мне сказали, что в бассейне не могут находиться люди, которые там не проживают. В итоге, подруги и двоюродные братья моей 7-летней дочери не смогли поплавать, хотя я забронировала номер для вечеринки. Я попросила вернуть деньги и сказала, что пойду в другое место. Когда я это сделала, женщина посмотрела на мою плачущую дочь и сказала: «Извините, я просто следую правилам», и попросила нас уйти. Прошло 5 дней, а с моей дебетовой карты до сих пор списана сумма в 460 долларов. Мы никогда больше сюда не вернемся и никогда не порекомендуем этот отель.

Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным. На все наши вопросы отвечали профессионально и доброжелательно. Местоположение было немного подозрительным, но в целом в отеле было безопасно. Бассейн был хорошим, и детям он очень понравился. Завтрак превзошел все ожидания, мне он очень понравился.

Мы были приятно удивлены этим отелем! Номера хорошие и просторные, отлично подходят для работы, если вы путешествуете по делам. Есть удобное рабочее место, мини-кухня, так что можно готовить еду самостоятельно, а не питаться в ресторанах каждый день. Главная причина, по которой я не могу поставить 5 звезд, — это будильник у кровати, который сработал в 6 утра. Кто вообще сейчас пользуется будильниками?! Было бы неплохо, если бы персонал по уборке проверил, не включен ли будильник. В 6 утра в темноте, без очков, я не могла понять, как его выключить, поэтому просто вынула его из розетки. Ах да, парковка ОЧЕНЬ хорошо освещена, так что было безопасно, если вы путешествуете в одиночку!

Мы остановились на одну ночь, забронировав номер заранее, используя баллы Bonvoy. Отель и номер были чистыми, но общение на ресепшене разочаровало. Как пожизненный элитный член Marriott, останавливавшийся во многих отелях по всему миру, я впервые столкнулся с напоминанием о необходимости вернуть тележку для багажа вместо простого приветствия.
Когда мы вошли в номер, мы обнаружили, что кухонная утварь отсутствует. Моя жена позвонила на ресепшен, и ей сказали, что у них ничего нет и им нужно будет поискать. Когда она спросила, сколько времени это может занять, ей ответили, что мы можем пойти с ними искать в других номерах и взять то, что они найдут — чего мы раньше никогда не встречали. Примерно через 20-25 минут нам принесли только сковороду.
Если в номере есть кухня, гости должны разумно ожидать, что основная кухонная утварь будет готова до заселения. Это пребывание могло бы стать хорошим, но общение на ресепшене испортило все впечатление.

Мы регулярно проезжаем через Амарилло и обычно останавливаемся в других отелях. Нам хотелось попробовать что-то другое, и мы очень рады, что сделали это. Отель оказался лучше, чем те, где мы обычно останавливались. Все были дружелюбны, чисто, все в хорошем состоянии, качество обслуживания на порядок выше, и даже завтрак был хорошим. Бассейн и джакузи были в хорошем состоянии и работали исправно. Не было ощущения, что я чем-то жертвую. В следующий раз, когда будем проезжать через этот район, обязательно остановимся здесь.

Грязное нижнее белье, оставленное в шкафу по прибытии, задало тон всему моему вечеру в отеле TownePlace Amarillo. Номер был грязный и неопрятный. На диване были видны следы грязи. Раскладной матрас был ужасно неудобным. На полу в ванной были либо засохшие сопли, либо фекалии. В светильнике в спальне не хватало лампочки. Я не мог понять, чистые ли полотенца или нет… Они не были сложены или свернуты, как в большинстве отелей Marriott, где я останавливаюсь, и не выглядели свежевыстиранными.
Единственными плюсами были близость к шоссе, возможность взять с собой собаку и начисление бонусных баллов Bonvoy после того, как я узнал о состоянии номера.

Мы только что устроили сюрпризную вечеринку по случаю дня рождения в зале «Белмар», и Джина была просто потрясающей! Там был большой экран для показа слайд-шоу, который было очень легко установить и включить! Если что-то было не так, она всё исправляла, была очень отзывчива и просто замечательный, особенный человек. Я бы порекомендовала это всем! Позвоните и поговорите с Джиной! У неё действительно прекрасное сердце!
Беверли С.

Очень чисто и отличный дружелюбный персонал. Моё имя даже увековечили на табличке, подтверждающей мой золотой статус — приятно, что мою преданность отмечают. В стоимость проживания входит отличный завтрак. Парковка была удобной. Можно с собакой.

Мой муж Майк хочет поблагодарить Мишель на стойке регистрации отеля TownePlace Suites в Амарилло, штат Техас. После выписки я позвонила ей, обнаружив, что забыла наушники Apple Earbud в номере. Она была очень любезна и сразу же сообщила мне, что они нашлись. Она быстро отправила их обратно. Отличное обслуживание клиентов.

Исключительные впечатления от начала до конца! Замечательный, дружелюбный персонал, чистое помещение, очень удобные кровати, чистая, хорошо освещённая парковка с множеством зон для щенков. Прекрасные обеденные зоны внутри и снаружи, а также отличный завтрак «шведский стол» с большим выбором блюд! Обязательно вернусь в этот замечательный питомник. (Единственный небольшой минус — отсутствие вентилятора в ванной, отсутствие пакетов для щенячьих экскрементов и мало крючков в ванной. )

Нам дали самый ближайший и, пожалуй, единственный номер с видом на шоссе I-40. Очень шумно. Мы попросили отменить вторую ночь, но нам отказали. Я бронировал отели через Expedia (у меня платиновый статус), и это был единственный раз, когда мне отказали. В конце концов, они согласились переселить нас в более тихий номер. Еда на завтраке немного странная на вкус. Одна старушка за завтраком «стащила» кучу вещей с помощью пакета для стирки, но никто из персонала не остановил её. Одна большая яма на въезде в отель, но, похоже, её никогда не отремонтируют.

Провёл здесь ночь проездом. Персонал отеля был очень дружелюбным и гостеприимным. Они выполнили несколько моих пожеланий и даже предложили дополнительные услуги. Номер был чистым, хорошо оборудованным и просторным. На улице есть небольшая площадка с кострищем и стульями – приятное место, чтобы просто отдохнуть и поговорить. Утренний завтрак (включённый в стоимость) был разнообразным и вполне соответствовал заявленному.

Остановились здесь на одну ночь во время автопутешествия с тремя детьми. Отель чистый, хорошо укомплектован и удобно расположен в центре, рядом со всем необходимым. Персонал был дружелюбным, номер был безупречным, и нас особенно порадовало наличие на завтрак гипоаллергенных блюд! Обязательно остановлюсь здесь снова!