La Quinta Inn by Wyndham Amarillo West Medical Center

В холле стоял ужасный запах застоявшегося сигарного дыма. Ночной администратор был груб и явно раздражен, когда я попросил второй ключ. В номера можно попасть только с парковки, которую отель делит с кафе Waffle House — что не очень-то и радует. Последней каплей стал сам номер: замок был сломан и болтался на двери. Казалось, дверь выбили, и, учитывая, что отель находится в неблагополучном районе, мы не чувствовали себя в безопасности. Мы немедленно вернули ключи и выехали. Я бы не порекомендовал это место даже своему злейшему врагу.

Персонал был приятным, но в целом это был ужасный опыт. Я забронировала этот отель, потому что в рекламе было указано наличие трансфера в аэропорт. При регистрации, после оплаты, я спросила об этом, и мне сказали, что у них нет трансфера, и отменить бронь уже поздно, и возврат денег не будет. К тому же, отель находится далеко от аэропорта. Уже одно это очень разочаровало, но потом я попала в номер, который был ужасно грязным. Туалет и ванна были очень-очень грязными. Место казалось небезопасным, люди слонялись без дела в своих номерах, а на парковке постоянно кто-то приходил и уходил. Автомат для льда не работал, и после беспокойной ночи утром не было горячей воды, поэтому я не смогла принять душ. Я не могла позволить себе забронировать другой отель, так как при регистрации мне сказали, что возврат денег в этом отеле невозможен, и я чувствовала себя в ловушке. Сотрудники на ресепшене были приятными, и я их не виню, но в целом опыт был очень плохим. Я никогда раньше не оставляла плохих отзывов, но в данном случае чувствую, что это мой долг перед согражданами. К тому же, это было очень дорого для того, что предлагалось. В итоге я заплатила 77, 22 доллара за номер + 25 долларов за питомца + 50 долларов залога, который мне до сих пор не вернули. В общей сложности 152, 22 доллара за худший гостиничный номер, который я когда-либо видела. Надеюсь, что возврат залога просто еще не прошел.

Весь персонал был дружелюбным и всегда готов помочь! Номер был чистым. Пожалуй, единственным недостатком были матрас и подушки. Конечно, не дотягивают до уровня La Quinta, но достаточно комфортно за такую ​​цену и удобно расположен по отношению к медицинским центрам! К тому же, цена была вполне адекватной для нашего двухдневного пребывания. Рекомендую.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Они НЕ ДОЛЖНЫ пускать гостей в эти номера! Мы приехали поздно и поэтому остаёмся здесь на ночь, потому что физически измотаны после 12-часовой поездки.
Похоже, там идёт ремонт, но им следовало бы просто закрыть его, потому что НИКТО этого не заслуживает!
Чтобы отвлечься, мы решили посмотреть телевизор. Нет! Пульта нет… нигде!
Пыль повсюду. Пол выглядит так, будто его не мыли месяцами!
Единственная причина, по которой я ставлю звёзды, — это то, что я хочу убедиться, что люди знают, что я случайно его не оставила.
Обновление:
Ответ LaQuinta вежливый и берёт на себя ответственность за проблему, признавая, что нас поселили в номер, в котором нам не место. НО на этом мой отзыв не заканчивается. Мой муж отправил им личное письмо, в котором написал почти то же самое, что и я, приложив те же фотографии и видео. В полученном ответе он совершенно НЕ взял на себя ответственность и создал впечатление, будто нам оказали одолжение, позволив остановиться в этом номере. Вот сам ответ. Просто возмутительно! Примечание: мы не были в «праздничный период». Это было 22 ноября, за неделю до Дня благодарения.
Уважаемый Стивен,
Спасибо, что связались с нами и поделились своим отзывом. Нам очень жаль, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий от La Quinta.
В праздничный период весь город был полностью забронирован, а количество мест в Амарилло было крайне ограничено.

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: Это место заброшено. Компании Wyndam должно быть стыдно, что их имя связано с этим объектом. В нашем номере были недоделанные заделки гипсокартоном, отсутствовал датчик дыма, и чувствовался легкий запах мочи.

Да ладно, LaQuinta by Windham, у вас такое чудесное расположение рядом с медицинским районом, а ваш отель грязный, старый и требует капитального ремонта. Девушка на стойке регистрации была очень любезна. В вестибюле стоит неприятный запах, а номера ещё хуже. Стул в номере грязный, кофейник не работал, и даже фильтр поставить некуда, шторы рваные, кондиционер работал еле-еле, а ванная комната грязная. Дверь даже не закрывается до конца. Либо снесите его, либо сделайте капитальный ремонт. Фотографии на сайте, наверное, 10-15-летней давности. Ну же!

Не останавливайтесь здесь! Ночной персонал был любезен, но совершенно неспособен помочь. Так устроен отель, что персонал не может это исправить. Нас поселили в номер, больше похожий на ловушку. Кровь на простынях. Потолок в ванной был залит водой. Зеркало упало со стены и лежало на раковине. Под матрасом была обгоревшая сломанная трубка. Дыры в стенах. Электронная сигарета на полу. Если бы номер убрали, всё было бы иначе. Свет был отключен. Кондиционер выключен. Пожарная сигнализация сорвана со стен. Шторы сгорели и заклеены малярным скотчем. Персонал предложил переехать. Посмотрели новый номер. Зашли в него. Обнаружили новые коричневые пятна на простынях. Красно-коричневую жидкость на полу. Красное пятно на абажуре и пластиковой накладке на лампе, которая могла представлять опасность возгорания.
Не смогли вернуть нам деньги, так как только менеджер имеет на это право. Уехали в отель La Quinta возле аэропорта. Всё произошло меньше чем за час. Я оставил свои AirPods в номере, и когда я позвонил, они их не нашли. Это было ужасно. Я всё прощу, если получу полный возврат денег и верну свои AirPods.

Путешествовали с домашними животными и проезжали поздно. Регистрация прошла легко. Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна и быстрой. Номер был чистым. Мы предпочитаем мотели с внешним входом, так как с животными это гораздо удобнее. Было тихо и чисто. Цена/качество просто непревзойденные.

Девушка на ресепшене была очень милой и дружелюбной. Номер был комфортным, но воздух был затхлым и спертым. Я взял с собой немного нейтрализатора воздуха, и это помогло. Бассейн был закрыт, судя по всему, на ремонт и отделку. Тем, кто этим занимался, стоило бы относиться к своей работе с большей ответственностью и оставлять территорию чистой и аккуратной. Было немного некрасиво. Остановился бы я там снова? Вероятно, да, учитывая цену.

Персонал на стойке регистрации был адекватным, за исключением того, что она ответила на звонок через часы и накричала на того, кто был на другой линии. Первый предоставленный номер не был готов, в ванной комнате по всей ее длине было оборудование для обслуживания. Во втором номере, куда меня поместили, стоял сырой и затхлый запах, который, как мы позже поняли, был вызван видимыми повреждениями от воды, а стена была покрыта плесенью и, похоже, имела резиновую основу поверх повреждений. Диспенсер для мыла в ванной был сломан, я купил альтернативный вариант на время нашего короткого пребывания. Я не хотел возвращаться за третьим номером и попытался отплатить за это, однако мне пришлось позже спуститься и попросить другое полотенце, потому что в том, что было в номере, были длинные темные волосы, и оно было сильно испачкано. Персонал заявил, что кто-то просто ушел за полотенцами и принесет одно в номер (чего так и не произошло). Когда я попытался лечь спать, мы заметили, что на обоих верхних одеялах были пятна от обуви, а на одной из кроватей были волосы на простынях. Я понимаю, что получаю то, за что заплатил, и цена составляла 85 долларов. Также я бронировал через сторонний сайт, но местные жители, к которым я приехал, сказали, что из-за этого местоположения это должно быть приятным пребыванием, но это было все, что угодно, но не это. Я ожидал, что номер будет чистым, но это не так.

К сожалению, наш опыт пребывания в этом отеле La Quinta был очень разочаровывающим. Заведение не было в хорошем состоянии, туалеты были грязными, на потолке ванной комнаты и в зоне ванны была заметна плесень, в номере стоял сильный неприятный запах, а на полу даже были тараканы.
Ситуацию усугубило то, как руководство отреагировало на другие отзывы с похожими проблемами. Вместо того чтобы взять на себя ответственность, менеджер заявил, что если гости хотят чистый отель, им следует остановиться в более дорогом месте. Чистота должна быть основным стандартом гостеприимства, независимо от ценовой категории.
Я бы не рекомендовал это место и надеюсь, что руководство пересмотрит свое отношение к чистоте и обслуживанию клиентов.

Худший опыт и полное разочарование от этого La Quinta. Я забронировал два номера с друзьями. Мне следовало бы лучше учесть предыдущие отзывы. Я был во многих бюджетных отелях, и все они были хороши, но этот не был. Он даже не был дешевым. Во-первых, там был пустой бассейн, что было главной причиной, по которой я выбрал этот отель, поэтому мы не смогли им воспользоваться. Кондиционер работал очень громко, и, конечно, номер был грязным с грязными полотенцами, грязными простынями, волосами повсюду, грязными полами, ржавой ванной и потолком, на двери не было замка безопасности, а в двери были щели (не закрывалась должным образом), грязный левый холодильник и не было розеток с обеих сторон кроватей, чтобы заряжать наши телефоны ночью. Дозатор мыла не работал, и что-то было не так с душем (мой муж не мог нормально принять душ). На завтрак не было ничего, кроме хлопьев без молока, яблок и вафель, с которыми нечего было есть, поэтому я даже не смог съесть хлопья, а вся моя семья не смогла позавтракать, что было еще одной причиной выбрать этот отель. Кроме того, здесь нет вестибюля. Чтобы попасть в номер, нужно идти по улице; внутри отеля нет коридора. Все, к чему я прикасался, имело проблемы. Вероятно, есть еще кое-что, о чем я забыл рассказать.
В этом отеле ничего не обновляется. Он не стоит тех денег, которые я честно заплатил, потому что я даже не смог позавтракать и должен был искать варианты на улице. Больше никогда не приеду. Не знаю, как они дали нам худший номер.

Заселились вчера в отвратительный, отвратительный номер. В грязном туалете был вантуз. Сообщили о проблеме на стойке регистрации, и нам дали другой номер. Пол во второй ванной комнате был мокрым. Сообщили о проблеме на стойке регистрации, но нам сказали, что «его только что убрали». Всё в этом номере мы не хотели трогать из-за ужасного состояния. Полотенца выглядели так, будто им 20 лет, занавеска для душа была в пятнах, на полу засохла грязь, словно горничные просто задвинули её в углы, постельное бельё было в пятнах, на оконной занавеске были коричневые/сигаретные пятна, в номере стоял запах сигарет, но его пытались замаскировать отвратительным дезодорантом, маленький телевизор, ужасно грязные стены и т. Д. Я могу продолжать бесконечно. Мы уехали через 10 минут. Сотрудник на стойке регистрации не смог вернуть деньги, потому что это должен был сделать менеджер. На следующий день нам сказали, что менеджер в отпуске, и попросили написать ему по электронной почте. Об этом будет сообщено в Бюро по делам беженцев (BBB), Департамент здравоохранения Техаса и т. Д. Эта ужасная компания не может отказать в возврате денег!
Бассейна нет.
НЕ останавливайтесь здесь. Единственный плюс — расположение в стороне от шоссе, и администратор на стойке регистрации был приветливым.
Прошло уже 7 дней, а деньги так и не вернули.
Похоже, хозяину трущоб деньги нужны больше, чем нам.

Ни в коем случае это 3, 3-звездочный отель. Территория на парковке неровная. Очень сильно проржавели перила. Когда мы вошли в номер, стало ясно, что этот объект недвижимости в целом подлежит полному завершению. Отвратительная древняя ванна и очень старая раковина, полностью забитая и не сливающая воду. У La quinta больше нет стандартов. Так разочаровывает!

Комната была в порядке. Кровать была удобной, но уборка была на низком уровне. Когда мы регистрировались, мы использовали мыло в душе и обертки от конфет на полу. На стойке регистрации возникли проблемы с выяснением того, что мы забронировали два номера. Но расположение больницы было отличным. Это облегчило поездку в больницу.

Не то, что я ожидал от La Quinta, даже дешевого. Единственным спасением были очень мягкие и чистые кровати. Здание в плохом состоянии и, по моему мнению, нуждается в серьезном ремонте (и я имею в виду не только внешний вид), а также в генеральной уборке. Ванная была грязной и волосатой, слив в душе был забит волосами. Дверь была грязной.
Минимальный тонкий TP, крошечные дешевые туалетные принадлежности.
Завтрак тоже дешевый, самое тонкое вафельное тесто, которое я видел, из-за чего вафли сдувались, когда их вынимали. Вместо апельсинового сока у них была бутылка Sunny Delight.
Они разбудили меня в 6:30 утра сообщением с просьбой оставить им отзыв и показать его на стойке регистрации для «сюрприза». Я этого не сделал.

Отель устаревший, но в целом в хорошем состоянии. Комната была чистой, но не помешало бы провести сантехнические работы, чтобы прочистить канализацию. Процесс регистрации прошел гладко, даже несмотря на обучение нового сотрудника. Приветливый персонал и очень хорошо освещенная парковка. Шторы не пропускали свет, хорошее и тихое место. Поездка по пересеченной местности с проживанием в нескольких отелях, и этот на данный момент оказался лучшим (по сравнению с красной крышей, комфортной гостиницей и люксами, качественной гостиницей и люксами Clarion). Из отелей, где разрешено проживание с домашними животными, если у вас ограниченный бюджет, это приличный отель. Я бы остановился здесь снова.