Travelodge by Wyndham Amarillo West Medical Center

Расположение хорошее. Рядом много ресторанов и шоссе. Парковка была тесной и сложной из-за складских контейнеров на территории, так как, по их словам, там идёт ремонт. Удобства настолько ограничены, что скрипят. Туалетная бумага прозрачная, одно маленькое мыло размером с полдоллара. Душевые краны совершенно неудобные, много горячей воды, но недостаточно холодной, чтобы сделать её комфортной. Это тот тип номера, где хочется ходить босиком. Отель соответствует рейтингу в 2 звезды, что удивительно для La Quinta, где обычно подают ароматное мыло, шампунь, лосьон, белые пушистые полотенца и отличные завтраки.
Мы больше сюда не вернёмся.

Это на 100% тот случай, когда «скупой платит дважды». После этого я бы больше никогда не остановилась в отеле La Quinta, по крайней мере, по такой цене. Мы приехали в город всего на одну ночь, и заселение было поздним, поэтому мы не придали этому большого значения, зная, что пробудем в отеле меньше 12 часов. Когда мы приехали, первое, что я заметила, это то, что горничные всё ещё убирали номера около 10 вечера, что могло быть хорошим знаком, но после заселения в номер я уже не уверена. При заселении Джазлин была милой и приветливой, всё прошло быстро. Обратите внимание, что попасть в номер нужно снаружи, и, возможно, придётся подниматься по лестнице. Затем мы зашли в номер, и я заметила на кровати 4 маленькие квадратные подушки. Я пошла в лобби, чтобы попросить дополнительные подушки, и мне сказали, что они не могут их достать, потому что они находятся в шкафу для горничных, и туда может попасть только горничная. Она извинилась, но поскольку горничные всё ещё были там, я не поняла, почему они не могут их достать. Я вернулась в номер, и мой партнер сообщил мне, что слив в душе засорился, когда он принимал душ (примерно за 6 минут). Вскоре после возвращения из холла я увидела ползающего по полу жука, убила его и не придала этому особого значения, пока не зашла в ванную и не увидела еще двух таких же жуков: одного частично живого, цепляющегося за жизнь на полу, и другого мертвого в углу ванной. Перед сном я также заметила пятна на верхнем одеяле. В остальном номер в порядке.

Ужасный опыт. По прибытии мы заселились в первый номер и были шокированы его состоянием. Ванная комната была грязной, краска облупилась и отвалилась от стен, а общая чистота была намного ниже приемлемого уровня.
Мы высказали свои претензии персоналу, и нас переселили в другой номер, но, к сожалению, ситуация только ухудшилась. Постельное белье и полотенца во втором номере были покрыты чем-то, что выглядело как человеческие экскременты, что сделало номер совершенно негигиеничным и непригодным для использования.
Мы сфотографировали все и немедленно сообщили о проблемах. Отель принял наши жалобы к сведению и сообщил, что нам вернут деньги. Однако после подачи заявления они отказались выполнить обещанное, несмотря на фотографии, ясно демонстрирующие неприемлемое состояние обоих номеров.
Уровень чистоты был ужасающим, и дальнейшая обработка жалобы также разочаровала. Я бы не рекомендовал этот отель и настоятельно советую другим дважды подумать, прежде чем бронировать здесь номер.

Номер определенно нуждается в ремонте и тщательной уборке. 1) Ванна медленно сливала воду во время принятия душа. 2) Дверь в ванную не закрывалась. 3) Полы грязные. 4) На полотенце был обнаружен комок темных волос. 5) Фен не работал. 6) Нужны новые краны для ванны. 7) На ванне и раковине остались постоянные пятна. Даже внешний вид оставлял желать лучшего. Я останавливался в La Quinta несколько раз и никогда не сталкивался с подобными проблемами. Этот опыт меня очень разочаровал. Когда вы ставите свое имя на что-то, сначала проверьте, прежде чем ставить печать одобрения.

Номера не самые чистые, при регистрации мы видели, как завышали цены. Сказали сотруднику отеля, что это будет 200 долларов за ночь. Мы не указывали такую ​​цену, но, возможно, нам просто повезло с онлайн-предложением. Завтрак, на мой взгляд, лучше пропустить. Приготовили вафли моей внучке, они были великолепны. Попытались приготовить мне точно такие же, и мои подгорели до хрустящей корочки. Кажется, в этом отеле живут некоторые люди. Просишь что-нибудь, а в ответ: «Извините, извините, пришлите кого-нибудь помочь». Нет, мне нужен мусорный мешок, а не помощь! Мы что, всё ещё в Америке? Пожалуйста, говорите на ломаном английском! Ха-ха.
Не так уж и плохо, если вам просто нужно место для ночлега на остановке по пути.

Наш номер был очень чистым. Кровать была очень широкой, удобной и с множеством подушек!
В отеле идёт ремонт, и пока что они отлично справляются с работой! Мы спали как младенцы и наслаждались завтраком!
Единственная проблема – неработающий фен! Но я выжила!
La Quinta – отличное место для проживания, рядом со всеми дорогами, много горячей воды, и они отлично проводят ремонт!

Забронировали две двуспальные кровати, а оказалось, что это две односпальные. Вернувшись на ресепшн, меня заверили, что номер недавно отремонтирован и в нем установлены самые большие кровати. Держателя для туалетной бумаги не было, она просто лежала на задней стенке унитаза. В пульте от телевизора не было батареек, я спустился в офис, и там вытащили несколько батареек из пульта, но они не работали. В номере нигде не было мусорных ведер. Душ постоянно капал. Запорная ручка в раковине не была прикреплена, просто лежала на месте. В холле было написано, что нужно набрать 0 на телефоне в номере, чтобы позвонить в офис, но телефона в номере нет.

Положительные моменты: Кровать была на ремонте, мне прислали кровать размера «кинг-сайз», но когда приехали, сказали, что все кровати «кинг-сайз» находятся на ремонте, и нам придётся довольствоваться двуспальной кроватью. Возврата денег нет! Отрицательные моменты: Всё.

Единственное, что было хорошего в этом месте, это его расположение.
Персонал на ресепшене ведёт себя так, будто вы не тратите свои честно заработанные деньги, и я не знал, что в такие разваливающиеся, требующие ремонта номера могут стать проблемой для клиента, даже если я заплатил сторонней компании.
Если бы я мог вернуть деньги, я бы предпочёл переночевать в машине и чувствовал бы себя лучше.
Я заплатил за проживание, и я так и сделал.

Я забронировала этот отель в декабре. Когда я приехала, Кевин сообщил мне, что все номера заняты, и есть только два свободных номера, которые находятся на ремонте. Он показал мне номера, и было видно изоляцию и электропроводку. Я сказала ему, что не буду там останавливаться, он ответил, что всё понимает и что с меня не возьмут плату. Но они всё равно решили взять с меня деньги, хотя я не останавливалась. Я пытаюсь связаться с ним, но безуспешно. Это был худший опыт. Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем бронировать этот отель.

Персонал был дружелюбным и услужливым. Приятные люди, которые делали все возможное, чтобы помочь. Сам отель обветшалый и грязный — даже отремонтированные номера выглядели старыми, с потрепанной мебелью и грязной ванной. В моем отремонтированном номере сломался холодильник, поэтому мне пришлось перенести весь багаж в другой номер с работающим холодильником. Двери на лестнице были старые, с разбитыми стеклами и осколки стекла на полу. Я был в автомобильном путешествии по стране и устал; другие постояльцы кричали ругательства в 4 утра у моей двери, так как мой номер находился наверху скрипучей, обветшалой лестницы. Несколько раз люди кричали ночью и утром. Отель был обшарпанным, гости еще хуже. Не связывайтесь с Техасом и продолжайте ехать дальше.

В холле стоял ужасный запах застоявшегося сигарного дыма. Ночной администратор был груб и явно раздражен, когда я попросил второй ключ. В номера можно попасть только с парковки, которую отель делит с кафе Waffle House — что не очень-то и радует. Последней каплей стал сам номер: замок был сломан и болтался на двери. Казалось, дверь выбили, и, учитывая, что отель находится в неблагополучном районе, мы не чувствовали себя в безопасности. Мы немедленно вернули ключи и выехали. Я бы не порекомендовал это место даже своему злейшему врагу.

Персонал был приятным, но в целом это был ужасный опыт. Я забронировала этот отель, потому что в рекламе было указано наличие трансфера в аэропорт. При регистрации, после оплаты, я спросила об этом, и мне сказали, что у них нет трансфера, и отменить бронь уже поздно, и возврат денег не будет. К тому же, отель находится далеко от аэропорта. Уже одно это очень разочаровало, но потом я попала в номер, который был ужасно грязным. Туалет и ванна были очень-очень грязными. Место казалось небезопасным, люди слонялись без дела в своих номерах, а на парковке постоянно кто-то приходил и уходил. Автомат для льда не работал, и после беспокойной ночи утром не было горячей воды, поэтому я не смогла принять душ. Я не могла позволить себе забронировать другой отель, так как при регистрации мне сказали, что возврат денег в этом отеле невозможен, и я чувствовала себя в ловушке. Сотрудники на ресепшене были приятными, и я их не виню, но в целом опыт был очень плохим. Я никогда раньше не оставляла плохих отзывов, но в данном случае чувствую, что это мой долг перед согражданами. К тому же, это было очень дорого для того, что предлагалось. В итоге я заплатила 77, 22 доллара за номер + 25 долларов за питомца + 50 долларов залога, который мне до сих пор не вернули. В общей сложности 152, 22 доллара за худший гостиничный номер, который я когда-либо видела. Надеюсь, что возврат залога просто еще не прошел.

Весь персонал был дружелюбным и всегда готов помочь! Номер был чистым. Пожалуй, единственным недостатком были матрас и подушки. Конечно, не дотягивают до уровня La Quinta, но достаточно комфортно за такую ​​цену и удобно расположен по отношению к медицинским центрам! К тому же, цена была вполне адекватной для нашего двухдневного пребывания. Рекомендую.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Они НЕ ДОЛЖНЫ пускать гостей в эти номера! Мы приехали поздно и поэтому остаёмся здесь на ночь, потому что физически измотаны после 12-часовой поездки.
Похоже, там идёт ремонт, но им следовало бы просто закрыть его, потому что НИКТО этого не заслуживает!
Чтобы отвлечься, мы решили посмотреть телевизор. Нет! Пульта нет… нигде!
Пыль повсюду. Пол выглядит так, будто его не мыли месяцами!
Единственная причина, по которой я ставлю звёзды, — это то, что я хочу убедиться, что люди знают, что я случайно его не оставила.
Обновление:
Ответ LaQuinta вежливый и берёт на себя ответственность за проблему, признавая, что нас поселили в номер, в котором нам не место. НО на этом мой отзыв не заканчивается. Мой муж отправил им личное письмо, в котором написал почти то же самое, что и я, приложив те же фотографии и видео. В полученном ответе он совершенно НЕ взял на себя ответственность и создал впечатление, будто нам оказали одолжение, позволив остановиться в этом номере. Вот сам ответ. Просто возмутительно! Примечание: мы не были в «праздничный период». Это было 22 ноября, за неделю до Дня благодарения.
Уважаемый Стивен,
Спасибо, что связались с нами и поделились своим отзывом. Нам очень жаль, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий от La Quinta.
В праздничный период весь город был полностью забронирован, а количество мест в Амарилло было крайне ограничено.

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: Это место заброшено. Компании Wyndam должно быть стыдно, что их имя связано с этим объектом. В нашем номере были недоделанные заделки гипсокартоном, отсутствовал датчик дыма, и чувствовался легкий запах мочи.

Да ладно, LaQuinta by Windham, у вас такое чудесное расположение рядом с медицинским районом, а ваш отель грязный, старый и требует капитального ремонта. Девушка на стойке регистрации была очень любезна. В вестибюле стоит неприятный запах, а номера ещё хуже. Стул в номере грязный, кофейник не работал, и даже фильтр поставить некуда, шторы рваные, кондиционер работал еле-еле, а ванная комната грязная. Дверь даже не закрывается до конца. Либо снесите его, либо сделайте капитальный ремонт. Фотографии на сайте, наверное, 10-15-летней давности. Ну же!