Super 8 by Wyndham Abilene South

Очень разочарованы. Мы прожили там три дня, телевизор не работал два дня из трех. Персонал был совершенно не услужлив. Нам дважды меняли номер. Не говоря уже о том, что они были очень грубы. Попросили полотенца, а уборщица ответила невежливо. На диване в номере были пятна. На сайте написано, что разрешено проживание с животными, это чушь, разрешено только служебное животное, информацию нужно обновить. Никогда больше там не остановлюсь. Кроме того, там идет ремонт, о котором тоже не было информации на сайте. Не рекомендую там останавливаться.

Я жалею, что забронировал номер. Они меня обманули на 511 долларов. Тараканы, сломанная кровать, плесень в душе, сломанный телевизор, мертвые насекомые в светильниках. Не говоря уже о том, что ВСЁ было на ремонте, поэтому рано утром был громкий шум. Это место нужно снести. Всё сломано вокруг. Ужасное обслуживание, и владельцы намеренно забывают, что знают английский, когда дело доходит до жалоб клиентов. Я подам жалобу в Бюро по защите прав потребителей.

Кошмар****. Я дважды пыталась позвонить, чтобы получить возврат денег, и мужчина дважды бросал трубку, как только я начинала звонить. В моей комнате дыры в стенах и полу. Нет воды в душе и нормальной кровати. Она очень неровная. Одеяло тонкое. С меня взяли 15 долларов за служебную собаку, а за номер, в котором невозможно жить, — 140 долларов. Плесень в душевых трубах и дырах.
Повторюсь, я дважды звонила, чтобы обсудить это, и каждый раз мужчина бросал трубку. Пока что я сообщу об этом соответствующим компаниям. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!
С моей карты списали 178 долларов, что намного больше 140 долларов за номер, в котором невозможно спать или принимать душ. Я сделала фотографии, я предоставлю их в пункте назначения, в следствии и на свою кредитную карту.

Положительные стороны: Цена была приемлемой. Отрицательные стороны: В номере (221) отсутствовала лампочка в одной из прикроватных ламп, в покрывале была дыра от сигареты, хотя это был номер для некурящих, настольная лампа была погнута и стояла в углу, не было стула к столу, льдогенератор не работал.

Категорически не рекомендую. Клопы, грязь, всё разваливается, бассейна нет, завтрак не подается. За проживание берут плату, но не дают спать в чужой грязи. Останавливался во многих заведениях, но это, безусловно, лучше всех.

Просто ужаснейший отель. Номер был грязным. У нас не было мыла, шампуня и кондиционера. На стойке регистрации не было мыла, и нам посоветовали пойти в магазин за доллар. Когда мы предложили персоналу пойти в магазин за доллар, нам дали пластиковый стаканчик со средством для мытья посуды. В конце концов, персоналу удалось раздобыть кусок мыла. Бесплатный завтрак оказался просто посмешищем. У детей не было возможности купить молоко или сок. Держитесь подальше от этого жалкого отеля.

Мне отказали в возврате денег. Я не останавливался там, а парень на ресепшене оказался придурком. Воняло дымом. Клопы. На простынях следы от сигарет. Кровать наклонена примерно на 20 градусов. Попросил новый номер, это было довольно хлопотно, но кондиционер был сломан. Не останавливайтесь здесь ни при каких обстоятельствах.

Другой гость получил доступ в наш номер с помощью своей ключ-карты, а затем использовал ее на своей двери через коридор, когда понял свою ошибку! Ключ-карты открывают несколько дверей? На внутренней стороне двери нет цепочки или ручного замка. Небезопасное место! Персонал ничего не сделал и, казалось, не удивился этому, и солгал о том, когда руководитель придет поговорить со мной. Все их удобства, которые сделали бы пребывание стоящим этой цены, были недоступны или не на должном уровне. Нет бассейна. Нет гостевой прачечной. Единственными вариантами на завтрак были несвежие хлопья с теплым молоком или старое вафельное тесто. В вестибюле и коридорах было 100 градусов, а номер был отвратительным. Если у вас есть выбор между этим отелем и ночевкой в ​​машине, вам будет безопаснее и комфортнее в машине!

Первоначальный номер, который я забронировал, был отвратительным, на диване были пятна мочи, а простыни выглядели нестиранными. Затем меня переселили в более дешевый номер, и мне так и не возместили деньги за смену номера. Во втором номере был липкий ковер и мусор повсюду, вокруг кровати были пакеты с соусом, пришлось пойти и купить простыни, потому что на наших простынях были желтые пятна и волосы. Wi-Fi не работал, пришлось взять 4 разных ключа-карты, а по ванной бегали тараканы. Не останавливайтесь, чувствовали себя небезопасно и грязно, все пребывание было не лучшим, управление было немного грубым, и у нас не было обслуживания номеров.

Номера грязные. Я работаю в этом бизнесе уже некоторое время и никогда не видел ничего подобного. Я видел 2 тараканов, не было Wi-Fi, полы были в пятнах и не пылесосились, диван был покрыт мочой. Я поменял номер и получил понижение категории, чтобы он был точно таким же, и никакой компенсации. Если вы останетесь здесь, возьмите простыни и дезинфицирующее средство. Я бы не стал приводить ваших детей. О, и во второй комнате был мусор. Забыл сделать фотографии.

Этот отель был ужасен – я был совершенно недоволен. Когда я приехал в номер, он оказался пыльным, грязным и не пропылесосенным. На полу валялись крышки от бутылок, а когда раскладной диван разложили, чтобы спать, он оказался очень грязным – мусор, одежда и таблетки! В коридоре все выходные стояла жара. Окна были открыты всю ночь без москитных сеток, а лифт не работал на второй день. Пришлось подниматься по лестнице, которая была ужасно грязной и завалена мусором, который так и не пропылесосили! В 5:30 утра в отеле целый час не было электричества. При выезде я обсудил все эти вопросы и попросил вернуть деньги, потому что этот отель совершенно не стоил 140 долларов за ночь… они даже не предложили никакой компенсации, и в довершение всего, бассейн был закрыт на выходные, о чем не было сказано на их сайте при бронировании! Держитесь подальше от этого отеля…

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! У нас не было большого выбора для нашего пребывания, поэтому мы забронировали это место. Отель полностью отличался от фотографий (которые выглядели прилично). Наши ожидания уже были довольно низкими, но когда мы приехали, все оказалось хуже, чем ожидалось. В нашей комнате были сломанные дверные ручки, сломанные ручки раковины, грязные чистящие средства, дыры в стене, тараканы и даже использованный презерватив возле тумбочки в комнате. Диван в комнате тоже выглядел так, будто его принесли из переулка с неизвестными пятнами. Условия в отеле не соответствуют рекламе, а обслуживание ужасное. Мы собирались уехать в первую ночь, но приехали до полуночи, и не было других отелей, которые мы могли бы забронировать на оставшуюся часть нашего пребывания, ПЛЮС тот, кто был на стойке регистрации, на некоторое время отсутствовал. Мы неохотно остановились на первую ночь и выехали на следующий день. Мы обратились за возмещением за оставшуюся часть нашего пребывания (сказали, что заплатим за первую ночь и даже за вторую ночь). Они ответили и сказали, что вернут нам деньги за наше пребывание. Я несколько раз запрашивал документацию об этом возмещении, но с тех пор меня игнорировали, а также не получили возмещение. Я бы понял, если бы нам сказали, что мы не получим возмещение, но нам сказали, что нам вернут деньги!

За пределами здания грязно, моя комната была в порядке, но обогреватель шумел, как будто в комнате была машина, поэтому я пошел и сообщил о шуме, менеджер сказал, что специалист по обслуживанию пойдет и проверит это. Не пришел.
Парковка грязная.
Менеджер не был приятным.
Я водитель грузовика.
Я не рекомендую это место.

Недавно у меня возникла проблема из-за бронирования третьей стороной, которая списала с моей карты за отмену почти 100 долларов, и все, что я могу сказать, это спасибо Джонатану за то, что он немного облегчил мне такое трудное время. Мы военные, и не многие люди понимают, с какими трудностями мы сталкиваемся даже изо дня в день. Стресс от переезда через всю страну, пока мои мужья находились в командировке в течение 9 месяцев, был очень тяжелым, но Джонатан сохранял позитивный тон и проявлял активное слушание и сострадание, даже когда я, вероятно, могла бы подойти к ситуации лучше, но он понял мое разочарование и помог мне в меру своих возможностей. Лучший опыт обслуживания клиентов, который у меня когда-либо был, и я буду продолжать искать такого рода впечатления до конца своего пребывания! Если бы я мог поставить 10 звезд, я бы поставил!

Комната была настолько отвратительной, что в ту ночь я попросил латиноамериканского сотрудника переехать, и он заявил, что я не могу, вместо этого я попросил вернуть деньги, и он тоже сказал нет. В конце концов он назвал меня оскорблением на расовой почве, потому что я сказал, что чувствую, что буду спать там, где наркоман употребляет наркотики. Пожалуйста, оставайтесь где-нибудь в другом месте. Даже менеджер не вернул мне деньги, у нее тоже не было сострадания. Район уже неспокойный. Мне нужно было поспать в машине, потому что это было лучше, чем спать там. Никакого полотенца (только одно маленькое полотенце для рук), а также остатков крови клопов на простынях. Простыни были отодвинуты, как будто они уже спали, и пятна от входной двери до торцевой стены. Пахло как на дымовой фабрике, и у меня была комната для некурящих, коридор был разгромлен и пах чистыми сигаретами! НАЙДИТЕ ЧТО-ТО ДРУГОЕ! Они солгали моей карточной компании и сказали, что я оставался в номере всю ночь, но это не так! Это понятно, потому что латиноамериканец на стойке регистрации и белая женщина были настолько в восторге от чего-то, что, вероятно, даже не помнили меня.

Место было в 2 минутах от семьи. Кровати удобные. Ванная чистая. Можно было бы провести дополнительную уборку в номерах и, возможно, подумать о приобретении незапятнанных простыней и наволочек. Тем не менее, персонал был дружелюбным. Завтрак получил оценку 1 🌟, в нем были только красные вафли и хлопья с изюмом. Яблочный сок и кофе были хорошими.

Как и подобные недавние обзоры. Мне также выделили ужасный номер, что сделало наше пребывание неприятным и крайне разочаровывающим, учитывая репутацию бренда отеля и его расположение. Как вы можете сказать по фотографиям. В номере были дырки на ковре. Ковер был грязным и в пятнах. Ноги слегка почернели от грязного ковра, а состояние комнаты было неудовлетворительным. На экране телевизора было странное размытое пятно, как видно по картинке. За дверью ванной я нашел грязные испачканные полотенца. Карандаш для душевой занавески был неровным и едва крепился к стене. Стены были зачищены и просверлены незамаскированные дыры. Кондиционер был грязным и старым. Список можно продолжать, но я уверен, что мне не нужно говорить больше. По мнению руководства, вашему отелю требуется масштабный проект реконструкции, чтобы достичь стандартов, в которых клиенты были бы рады остановиться.