Best Western Plus Killeen - Fort Hood Hotel & Suites

Отличное место для ночёвки. Мы с другом здесь тренируемся, поэтому выбрали этот Best Western. Очень чисто и тихо, большие номера, чистые простыни и пушистые подушки (ха-ха), но завтрак был просто шедевром и очень вкусным. Спасибо, Ванесса.

Очень чистое заведение с внимательным и вежливым персоналом. Меня очень тепло встретила девушка на стойке регистрации по имени Джума; она продемонстрировала отличное обслуживание клиентов и профессионализм. Алисия и другие сотрудники стойки регистрации были превосходны.
Ванесса очень дружелюбная. Она заботится о клиентах, как о своих детях, следя за тем, чтобы все потребности в завтраке были удовлетворены. Джума — отличный повар. Её яичница-болтунья очень вкусная, и она многогранный работник. От стойки регистрации до кухни — она просто великолепна!
ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО ЯИЧНЫМ ПРОДУКТАМ.
Руководству следует рассмотреть возможность разнообразия яичных продуктов на завтрак, например, яичницу-болтунью, вареные яйца и омлет с сыром. Подача ТОЛЬКО омлета с сыром в течение 3-4 дней подряд подходит не всем, поскольку НЕ все едят или любят сыр.
В целом, фантастическое заведение! 👍🏾👍🏾👍🏾

Честно говоря, персонал выделяет этот отель среди конкурентов. Вежливые, добрые и гостеприимные люди, которые действительно любят свою работу, и это заметно. Все удобства в хорошем состоянии, но моей дочери больше всего понравился бассейн. У них даже есть площадка для барбекю на заднем дворе! Стоит своих денег 🥳

Мы с семьёй приехали в Киллин, штат Техас, из Аризоны в связи со смертью моего отца и остановились в этом отеле Best Western. Пребывание было просто ужасным. Все четыре дня, что мы там были, туалет в нашем номере был неисправен. Несмотря на то, что я сообщил об этом, мне выдали только вантуз, и даже когда кто-то пришёл проверить его в последний день, проблема так и не была решена. Мне и моим детям пришлось пользоваться общественным туалетом в коридоре на протяжении всего нашего пребывания. В спортзале не было кондиционера, вода в раковине была слишком горячей, чтобы комфортно пользоваться, и не было интернета. На бумаге эти мелочи могут показаться мелочами, но когда вы скорбите и пытаетесь сохранить семью, это становится серьёзной проблемой. Когда я разговаривал с генеральным менеджером Дорой, я спросил, можно ли как-то возместить расходы или хотя бы получить кредит, но она не смогла ничего компенсировать или сделать что-либо в связи с моим опытом. Я настоятельно не рекомендую этот отель, если они даже не могут быть внимательны к своим гостям.

В этом отеле было всё, что мне нужно во время путешествия. Чисто, удобная парковка, отзывчивый персонал и бесплатный завтрак. Единственное, что я хотел бы предостеречь, – это то, что здесь разрешено проживание с домашними животными, и что здесь часто останавливаются семьи военных. Из-за этого мы слышали лай собаки в неурочное время, а каждое утро нас будил топот ребёнка над головой. Я понимаю, что семьям нужно где-то остановиться, особенно когда военнослужащие переезжают с места на место службы, и хорошо, что этот хороший отель – отличный вариант. Единственное, что я бы посоветовал – селить семьи в номерах на первом этаже.

Я впервые остановился в Best Western. Сотрудники были очень отзывчивы и любезны, они знали, какая информация им нужна от меня, а что мне от них. Расположение моего номера открывало прекрасный вид на восход солнца каждое утро, и мне это очень понравилось. Горничная следила за тем, чтобы использованные полотенца менялись каждый день (при условии, что не было наклеено специальное ярлычок). С нетерпением жду возможности остановиться там снова.

Номер был действительно хороший и просторный, но в нем было душно и жарко, в ванной комнате валялись кучи темных вьющихся волос, а душ был очень грязным.

НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! во-первых, мы приехали сюда за пару часов до заселения, что обычно не является проблемой, куда бы мы ни ездили по работе, а мы много путешествуем по всему Техасу, и в совершенно пустом отеле нам сказали, что мы можем заселиться только за два часа до заселения в три часа дня, и это будет стоить дополнительно 25 долларов. Когда мы вернулись, чтобы заселиться после того, как наша работа была выполнена, потребовался почти час, чтобы правильно оформить нашу бронь, потому что они облажались и дали нам номер только с одной кроватью размера «king-size», хотя мы забронировали номер с двумя кроватями размера «queen-size» на два дня. После того, как нам пришлось отменить нашу бронь и сделать новую, у них был номер только на одну из двух ночей, которые мы пытались забронировать.
После того, как мы наконец получили номер, я сразу же начал чесаться и обнаружил блох на своих носках. Я поймал одну и отнес ее на стойку регистрации, я сообщил сотруднику стойки регистрации о том, что в номере есть блохи. Она сказала мне не торопить ее и дать ей время закончить в грубой форме, когда я только дала ей знать, что у нас блохи, когда она посмотрела на меня после наших долгих мытарств с получением номера на несколько минут раньше. Она поменяла нам номер и сказала, что менеджер свяжется с нами. Никакого контакта, а затем, когда мы поговорили с менеджером, они сказали, что не знают об этом и ничего не могут сделать. Затем мы попросили о позднем выезде.

На следующее утро мне нужно было встать очень рано из-за детского мероприятия, поэтому я решил поехать в Килин накануне вечером, чтобы хорошо выспаться. Хотя отель расположен на крупной автомагистрали, он немного в стороне, поэтому мы совсем не слышали шума машин. Регистрация прошла очень быстро, что всегда плюс. Номера довольно большие, что удобно: никто не давит друг на друга. К тому же, приятно, что есть место, где можно посидеть, а не на кровати. Телевизор показывал МНОГО каналов. У нас не было никаких жалоб. Завтрак, конечно, бесплатный, но нам пришлось уйти до того, как его подали.

У меня был действительно хороший опыт. Люди на стойке регистрации искренне заботятся о вас. Единственное, что мне не понравилось, это стиральная машина и сушилка. Сушильная машина запачкала мою белую одежду, а работает только 1 стиральная машина.

Какая хорошая недвижимость. Идеально расположен в отличном районе с дружелюбным персоналом и невероятно большими комнатами. Мне нравится маленькая кухонька, но диван в моей комнате выглядел грязным, как будто кто-то нашел его на обочине. Мне пришлось положить полотенце на диван, чтобы просто посидеть на нем. У меня также бегали клопы по полу. Мне пришлось расставить все свои вещи на столах в комнате.

Предоставили отличную комнату. Очень большой. Удобная большая двуспальная кровать, диван, письменный холодильник. Тихая ночь, когда я остался. Открытый бассейн, тренажерный зал, бесплатный горячий завтрак. Отличный сервис.

Заехали поздно, но я попросил поздний заезд в субботу, 22 марта 2025 года. 1-е место на веб-сайте говорит, что бассейн, но в нем не было воды, я поговорил с молодым человеком, который зарегистрировал меня, он сделал запись на следующий день, в воскресенье, я иду завтракать, потому что он идет с ним. Завтрак с понедельника по пятницу в 6–9 утра, а выходные в 7–10. Я прихожу туда около 8:45, еды не было, а соковыжималка, кофемашина, вафельница, блинная печь и автомат для приготовления йогурта были сломаны и оставались сломанными в течение продолжительность пребывания. Выехал в субботу 29.03.
Кроме того, телевизор должен был быть оснащен Wi-Fi Netflix, и некоторые другие каналы упоминали, что к нему невозможно подключиться. Дважды разговаривал со всеми сотрудниками, работавшими на стойке регистрации, с менеджером и владельцем. Владелец заверил меня, что бассейн будет отремонтирован, менеджер сказал, что я только начал, и рассказал мне обо всех контрактах и ​​людях, которые не выполняют работу, за которую заплатили. Это не моя проблема, я просто хочу то, что рекламировалось на стороннем веб-сайте, а затем они сказали мне, что, поскольку я забронировал номер на веб-сайте, мне следует обсудить все с ними, и Best Western взяла мои платежи в первую ночь. Перенесемся в Wi-Fi, который не работает до полудня среды, а затем снова отключается от стены и снова включается, так что до конца пребывания все было в порядке.

Кровати, подушки были идеальными. Туалет был больше, чем большинство других, и атмосфера была тихой, и хотя на этот раз я не взял с собой собак, там есть место, где можно выгулять собаку, и есть пост с сумками для уборки.

Отель был очень хорошим, по разумной цене, весь персонал, с которым мы столкнулись, был довольно приятным, завтрак был хорошим. К сожалению, я оставил свой Kindle на комоде (я в этом уверен). Мы позвонили на стойку регистрации примерно через 2 часа, и они, как утверждается, поговорили с горничной, которая заявила, что не видела его. Я подозреваю, что мой Kindle за 110 долларов теперь у горничной.

Это был один из лучших отелей, в которых я останавливался. Персонал был дружелюбным, профессиональным, и они заботились о благополучии гостей. Я видел, как они общаются с другими гостями, а также проявляли живой интерес к решению моих вопросов. Номер был великолепно чистым. Особое внимание было уделено завтраку с сыром, яйцами и соусами. Давно не останавливался в таком замечательном месте с потрясающим персоналом, удобствами и чистотой. Спасибо, что вы лучшие!

Очень хороший номер. Приличная цена. Но если завтрак включен. Пожалуйста, пожалуйста, предоставьте прилично приготовленную еду. Если не собираюсь предоставлять хотя бы простую еду, которая будет иметь какую-то привлекательность и вкус. Очень разочарован 😞. Большая зона для завтрака, и это было полное разочарование. Сливки были пусты с момента регистрации до двух дней спустя. Это передние сливки. Спасибо за отличное обслуживание клиентов, но работайте над едой.