Courtyard by Marriott Killeen

В моей комнате было ужасно темно. Света не было совсем, если только я не включала лампы. В комнату не попадало естественного света, потому что окно выходило на кирпичную стену, расположенную примерно в полутора метрах от меня. Отель был НЕ заполнен. Я не понимаю, почему мне дали такую ​​темную комнату. Розетки по обеим сторонам кровати были растянуты и не работали. В комнате стоял сильный затхлый запах. Виноваты были шторы. Лобби выглядело неплохо, однако номера нуждаются в ремонте. Обои отклеиваются от стен.

Я работаю в K12, и мы каждый год арендуем конференц-залы и банкетный зал для проведения государственных экзаменов. В общей сложности мы проводим восемь недель в году, занимаясь тестированием. Условия отличные, и персонал очень хорошо о нас заботится! Нам очень нравятся Шейна и Крис, они ежедневно помогают нам, обеспечивая все необходимое для эффективной работы. Они очень много для нас сделали, включая организацию питания для наших сотрудников. Мы очень рады возможности использовать их площадку и получать поддержку от их персонала! Нам очень нравится отель Killeen Courtyard Marriott!

Положительные стороны: Мне понравилось, как они заботились о моей семье, потому что любая наша просьба, будь то завтрак, была очень продуманной, и они удовлетворяли наши потребности. Отрицательные.

Я прилетела в Киллин, чтобы провести пасхальные выходные со своим сыном, который недавно служил в Форт-Худе. Это была моя первая поездка в Киллин, и первым делом я остановилась в отеле Courtyard. Дженн была на дежурстве, и она была очень гостеприимна. Все мое пребывание было замечательным. Хотя мой холодильник так и не заработал, мне предложили новый, и я решила не возиться с ремонтом, привозя новый на замену. Гостеприимство перевесило необходимость в холодильнике. Спасибо за прекрасные пасхальные выходные с моим солдатом. Весь персонал, от горничных до сотрудников стойки регистрации, включая барменов и обслуживающий персонал, был очень любезен. Обслуживание на высшем уровне!

Отличное расположение, множество ресторанов и недалеко от скоростной автомагистрали, откуда можно отправиться в увлекательные приключения! Я провожу встречи в их конференц-зале для своих деловых встреч, и Шейна и Изайя заботятся обо всем с того момента, как мы соглашаемся! Устанавливаются указатели, ведущие прямо к месту проведения мероприятия, отличное обслуживание и вкусная еда. Первоклассный опыт!

Меня зовут Деб Беннетт. Мы приезжаем сюда уже год и три месяца, почти каждую вторую неделю, за исключением последнего месяца. Мы поняли, что Сейана новенькая, как только вошли. Мы хотим выразить огромную благодарность Сейане Мэй Энн Недлик из отеля Courtyard Marriott в Киллине, штат Техас. Это был ее первый день работы в качестве самостоятельной сотрудницы, и в отеле было очень много посетителей, но она справилась со всем с таким профессионализмом, терпением и прекрасным отношением.
Даже в такой спешке она оставалась спокойной, дружелюбной и заботилась о каждом госте. Было видно, что она действительно заботится о помощи гостям и отлично выполняет свою работу. Такая самоотдача в первый же день работы в качестве самостоятельной сотрудницы впечатляет!
Спасибо, Сейана, за то, что сделали наше пребывание здесь таким приятным. Отель Courtyard Marriott очень рад, что вы работаете в их команде. Продолжайте в том же духе!

Мы приехали по делам и из-за зимней бури остались на неделю.
Персонал был превосходным! Дебора, Бонита, Шармейн, Дженни, Хорхе. Они были невероятно любезны, дружелюбны и с ними было очень приятно работать.
Браво персоналу! Спасибо вам всем огромное!

Мы остановились там на время пересадки (в авиакомпании).
Номера были комфортабельными, а сотрудница на ресепшене была просто замечательной! Она была очень отзывчивой и внимательной (дневная смена).
Дебора в кафе тоже была очень дружелюбной и услужливой. Она очень эффективно обслуживала множество столиков и посетителей без предварительной записи. Шеф-повар был великолепен! Он даже вышел и лично доставил нам еду. В целом, отличное пребывание. Браво!

Отель Courtyard by Marriott в Киллине предоставил нам очень приятное и спокойное место для отдыха в кратчайшие сроки, накануне Дня благодарения 2025 года. Цена была разумной. Номер был чистым, приятным и тихим, все было в порядке и исправно. Атмосфера и персонал были очень приятными. Это небо и земля по сравнению с тем местом, где мы изначально бронировали номер. У нас был номер на 6-м этаже с видом на шоссе, где иногда было немного шумно, но вид был отличный. Мы рады, что решили попробовать этот отель, и обязательно вернемся в следующий раз, когда посетим Киллин.

Шармейн сделала наше пребывание незабываемым, она смогла выполнить мою особую просьбу и создала атмосферу радушного приема и заботы. Чистые номера и отличное обслуживание. Расположение очень удобное: рядом множество ресторанов, кинотеатр, торговый центр. Все было идеально!

Обожаю этот Courtyard! Обслуживание здесь просто потрясающее. Лучше, чем в некоторых пятизвёздочных отелях, в которых я останавливался, а я часто останавливаюсь в Marriott. Более 150 ночей в прошлом году. Это действительно непревзойдённый отель. Надеюсь, руководство это читает и знает. Бродерик и Дебора — сотрудники, о которых нужно заботиться с особой тщательностью. Таких сотрудников в наше время найти непросто. Они оба просто восхитительны каждый раз, когда я приезжаю в этот отель! Спасибо, что всегда делаете пребывание здесь для меня и всех моих сотрудников просто потрясающим.

В целом, проживание было замечательным, комфортным, регистрация прошла быстро. Единственной проблемой было ПИЩЕВОЕ ОТРАВЛЕНИЕ! Я заказал куриные крылышки с картошкой фри около шести вечера в ресторане и блевал до полуночи! Даже не мог заснуть из-за тошноты и беготни в туалет всю ночь… Никогда раньше такого не случалось, но я бы не рекомендовал эту еду.

Отличное место для отдыха, хороший район, много ресторанов поблизости. Персонал просто превосходный! Я забыл что-то в номере, но они нашли и отправили мне! Вот это действительно заботливый сервис! Они были просто феноменальны!

Будьте осторожны при бронировании — никакого сочувствия и гибкости.
Я забронировал номер на 3 ночи и за пару дней до бронирования слег, как мне показалось, с простудой. Я обратился к врачу, и тест на COVID оказался отрицательным. К сожалению, симптомы ухудшились, и за день до заезда у меня оказался положительный результат.
Я немедленно связался с отелем, чтобы отменить бронирование, объяснив ситуацию и даже предложив предоставить документы, подтверждающие мой диагноз. Я считал, что поступил ответственно — не ехать, чтобы не заразить других. Несмотря на это, отель отказался вернуть деньги или даже частично возместить стоимость проживания.
Их полное непонимание и отсутствие заботы о здоровье гостей и общественной безопасности крайне разочаровывает. Похоже, они предпочитают прибыль своим принципам. Я настоятельно рекомендую всем, кто собирается остановиться здесь: если возникнет непредвиденная ситуация, не ждите сочувствия или справедливого обращения.

Провел всего две ночи, но впечатления остались хорошие. Номера хорошие, а телевизор довольно качественный. Расположен практически рядом со всем, что я хотел посмотреть в городе (торговый центр, барбекю, квест-комната). Поехал бы туда снова.

Мне не разрешили зарегистрироваться из-за неисправности карточного терминала. Сотрудница стойки регистрации Кэндис и, как я полагаю, её менеджер в леопардово-гепардовом платье были очень, очень грубы (закатывала глаза, безразлично и не извинялась). Они не проявили никакого внимания ни ко мне, ни к моему жениху, ни к тем, кто стоял позади нас. Твёрдое «нет! » Гостеприимство в наши дни находится на самом низком уровне, если судить по сегодняшнему опыту! Разочарована их поведением, потому что думала, что плачу за первоклассное гостеприимство и воспоминания. Как будто меня не ценили… Грустно и разочарованно.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Я прекрасно провел время в отеле Marriott в Киллине, штат Техас. С самого момента прибытия я был очевиден их гостеприимством и профессионализмом, и мои впечатления только улучшались на протяжении всего пребывания.
Что действительно выделяло меня среди других, так это исключительное обслуживание клиентов, которое обеспечивала Дженни. Она сделала все возможное, чтобы позаботиться о каждой детали, всегда с теплой улыбкой и искренней добротой. Внимательность, профессионализм и готовность Дженни помочь заставили меня почувствовать себя по-настоящему дорогим гостем.
Сам отель был чистым, комфортным и гостеприимным, но именно такие люди, как Дженни, делают пребывание в Marriott незабываемым. Благодаря ее превосходному обслуживанию я обязательно вернусь сюда снова и буду рекомендовать это место другим.