Courtyard by Marriott Killeen

Меня зовут Деб Беннетт. Мы приезжаем сюда уже год и три месяца, почти каждую вторую неделю, за исключением последнего месяца. Мы поняли, что Сейана новенькая, как только вошли. Мы хотим выразить огромную благодарность Сейане Мэй Энн Недлик из отеля Courtyard Marriott в Киллине, штат Техас. Это был ее первый день работы в качестве самостоятельной сотрудницы, и в отеле было очень много посетителей, но она справилась со всем с таким профессионализмом, терпением и прекрасным отношением.
Даже в такой спешке она оставалась спокойной, дружелюбной и заботилась о каждом госте. Было видно, что она действительно заботится о помощи гостям и отлично выполняет свою работу. Такая самоотдача в первый же день работы в качестве самостоятельной сотрудницы впечатляет!
Спасибо, Сейана, за то, что сделали наше пребывание здесь таким приятным. Отель Courtyard Marriott очень рад, что вы работаете в их команде. Продолжайте в том же духе!

Мы приехали по делам и из-за зимней бури остались на неделю.
Персонал был превосходным! Дебора, Бонита, Шармейн, Дженни, Хорхе. Они были невероятно любезны, дружелюбны и с ними было очень приятно работать.
Браво персоналу! Спасибо вам всем огромное!

Мы остановились там на время пересадки (в авиакомпании).
Номера были комфортабельными, а сотрудница на ресепшене была просто замечательной! Она была очень отзывчивой и внимательной (дневная смена).
Дебора в кафе тоже была очень дружелюбной и услужливой. Она очень эффективно обслуживала множество столиков и посетителей без предварительной записи. Шеф-повар был великолепен! Он даже вышел и лично доставил нам еду. В целом, отличное пребывание. Браво!

Отель Courtyard by Marriott в Киллине предоставил нам очень приятное и спокойное место для отдыха в кратчайшие сроки, накануне Дня благодарения 2025 года. Цена была разумной. Номер был чистым, приятным и тихим, все было в порядке и исправно. Атмосфера и персонал были очень приятными. Это небо и земля по сравнению с тем местом, где мы изначально бронировали номер. У нас был номер на 6-м этаже с видом на шоссе, где иногда было немного шумно, но вид был отличный. Мы рады, что решили попробовать этот отель, и обязательно вернемся в следующий раз, когда посетим Киллин.

Шармейн сделала наше пребывание незабываемым, она смогла выполнить мою особую просьбу и создала атмосферу радушного приема и заботы. Чистые номера и отличное обслуживание. Расположение очень удобное: рядом множество ресторанов, кинотеатр, торговый центр. Все было идеально!

Обожаю этот Courtyard! Обслуживание здесь просто потрясающее. Лучше, чем в некоторых пятизвёздочных отелях, в которых я останавливался, а я часто останавливаюсь в Marriott. Более 150 ночей в прошлом году. Это действительно непревзойдённый отель. Надеюсь, руководство это читает и знает. Бродерик и Дебора — сотрудники, о которых нужно заботиться с особой тщательностью. Таких сотрудников в наше время найти непросто. Они оба просто восхитительны каждый раз, когда я приезжаю в этот отель! Спасибо, что всегда делаете пребывание здесь для меня и всех моих сотрудников просто потрясающим.

В целом, проживание было замечательным, комфортным, регистрация прошла быстро. Единственной проблемой было ПИЩЕВОЕ ОТРАВЛЕНИЕ! Я заказал куриные крылышки с картошкой фри около шести вечера в ресторане и блевал до полуночи! Даже не мог заснуть из-за тошноты и беготни в туалет всю ночь… Никогда раньше такого не случалось, но я бы не рекомендовал эту еду.

Отличное место для отдыха, хороший район, много ресторанов поблизости. Персонал просто превосходный! Я забыл что-то в номере, но они нашли и отправили мне! Вот это действительно заботливый сервис! Они были просто феноменальны!

Будьте осторожны при бронировании — никакого сочувствия и гибкости.
Я забронировал номер на 3 ночи и за пару дней до бронирования слег, как мне показалось, с простудой. Я обратился к врачу, и тест на COVID оказался отрицательным. К сожалению, симптомы ухудшились, и за день до заезда у меня оказался положительный результат.
Я немедленно связался с отелем, чтобы отменить бронирование, объяснив ситуацию и даже предложив предоставить документы, подтверждающие мой диагноз. Я считал, что поступил ответственно — не ехать, чтобы не заразить других. Несмотря на это, отель отказался вернуть деньги или даже частично возместить стоимость проживания.
Их полное непонимание и отсутствие заботы о здоровье гостей и общественной безопасности крайне разочаровывает. Похоже, они предпочитают прибыль своим принципам. Я настоятельно рекомендую всем, кто собирается остановиться здесь: если возникнет непредвиденная ситуация, не ждите сочувствия или справедливого обращения.

Провел всего две ночи, но впечатления остались хорошие. Номера хорошие, а телевизор довольно качественный. Расположен практически рядом со всем, что я хотел посмотреть в городе (торговый центр, барбекю, квест-комната). Поехал бы туда снова.

Мне не разрешили зарегистрироваться из-за неисправности карточного терминала. Сотрудница стойки регистрации Кэндис и, как я полагаю, её менеджер в леопардово-гепардовом платье были очень, очень грубы (закатывала глаза, безразлично и не извинялась). Они не проявили никакого внимания ни ко мне, ни к моему жениху, ни к тем, кто стоял позади нас. Твёрдое «нет! » Гостеприимство в наши дни находится на самом низком уровне, если судить по сегодняшнему опыту! Разочарована их поведением, потому что думала, что плачу за первоклассное гостеприимство и воспоминания. Как будто меня не ценили… Грустно и разочарованно.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Я прекрасно провел время в отеле Marriott в Киллине, штат Техас. С самого момента прибытия я был очевиден их гостеприимством и профессионализмом, и мои впечатления только улучшались на протяжении всего пребывания.
Что действительно выделяло меня среди других, так это исключительное обслуживание клиентов, которое обеспечивала Дженни. Она сделала все возможное, чтобы позаботиться о каждой детали, всегда с теплой улыбкой и искренней добротой. Внимательность, профессионализм и готовность Дженни помочь заставили меня почувствовать себя по-настоящему дорогим гостем.
Сам отель был чистым, комфортным и гостеприимным, но именно такие люди, как Дженни, делают пребывание в Marriott незабываемым. Благодаря ее превосходному обслуживанию я обязательно вернусь сюда снова и буду рекомендовать это место другим.

Место было чистым, номер красивым, а персонал — очень гостеприимным и любезным. От стойки регистрации, еды и напитков до даже горничных. Все были очень любезны и искренни, я бы обязательно остановился здесь снова. Кроме того, ужин был восхитительным. Жаль, что я не смог попробовать их завтрак, потому что меню выглядело очень аппетитно.

Останавливался здесь несколько недель назад и только что вернулся из долгой поездки. Тем не менее, было бы непростительно не упомянуть об обслуживании в Victoriana. Как пенсионер, я вспоминаю об обслуживании с искренней заботой. Я почти забыл, что путешествую. Тёплый приём и вежливое обслуживание создавали ощущение семьи. Спасибо, Victoriana, за "ВАШЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ"!

Мы арендовали банкетный зал Phantom Memorial для проведения экстренных похорон, и всё прошло по плану.
Особенно мне понравилась Шайна Камаи, которая помогла мне забронировать зал. Количество столиков было оптимальным, а обслуживание персонала было превосходным.
Крис, менеджер по банкету, предоставил лучший сервис. Он был добрым и вежливым человеком, и всё, что нам было нужно, он нам предоставил.

Плюсы: Очень чисто; персонал был очень услужливым и вежливым. Отличное расположение для наших нужд. Минусы: Было бы неплохо, если бы был бесплатный завтрак.

Замечательные впечатления! От проживания в отеле до посещения бистро (Викториана в бистро очень любезно обслуживала по завтраку и была очень позитивной, что так здорово положило начало моему дню). Персонал на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым. Обязательно с удовольствием вернусь!