Отзыв об отеле Best Western Plus Killeen - Fort Hood Hotel & Suites 3*

Yvonne M.

6/10
EnglishРусский
Заехали поздно, но я попросил поздний заезд в субботу, 22 марта 2025 года. 1-е место на веб-сайте говорит, что бассейн, но в нем не было воды, я поговорил с молодым человеком, который зарегистрировал меня, он сделал запись на следующий день, в воскресенье, я иду завтракать, потому что он идет с ним. Завтрак с понедельника по пятницу в 6–9 утра, а выходные в 7–10. Я прихожу туда около 8:45, еды не было, а соковыжималка, кофемашина, вафельница, блинная печь и автомат для приготовления йогурта были сломаны и оставались сломанными в течение продолжительность пребывания. Выехал в субботу 29.03.
Кроме того, телевизор должен был быть оснащен Wi-Fi Netflix, и некоторые другие каналы упоминали, что к нему невозможно подключиться. Дважды разговаривал со всеми сотрудниками, работавшими на стойке регистрации, с менеджером и владельцем. Владелец заверил меня, что бассейн будет отремонтирован, менеджер сказал, что я только начал, и рассказал мне обо всех контрактах и ​​людях, которые не выполняют работу, за которую заплатили. Это не моя проблема, я просто хочу то, что рекламировалось на стороннем веб-сайте, а затем они сказали мне, что, поскольку я забронировал номер на веб-сайте, мне следует обсудить все с ними, и Best Western взяла мои платежи в первую ночь. Перенесемся в Wi-Fi, который не работает до полудня среды, а затем снова отключается от стены и снова включается, так что до конца пребывания все было в порядке. О, я упоминал, что телефон в номере не работал, я сказал им, что его так и не починили, номер мог бы быть чище, стекло в душе наверху было грязным. Я прошу какую-то компенсацию за то, что мы не можем пользоваться услугами. Они сказали, что увидят, и ожидал ли я, что все пребывание будет бесплатным. Нет, я этого не ожидаю, но в 106. Ночь на общую сумму 811, 01, я ожидаю, что должна быть предусмотрена какая-то компенсация. Прихожу к выезду, и у меня есть кредит 811.01. Я спрашиваю об этом девушку и вернула кредит, она говорит: да, мэм, я говорю, вы уверены, что она подтвердила еще раз, поэтому я говорю спасибо и занимаюсь своими делами. В четверг, пятницу, субботу и понедельник мой счет показал кредит сегодня утром. В четверг с моей кредитной карты списана сумма в размере 811, 01. Отправил мой счет в овердрафт, потому что у меня были другие статьи. Перенесемся обратно к женщине-менеджеру, и она заявляет, что разговаривала с нанятой, и у нее не было разрешения на возврат средств на мой счет за все неудачи, и я не получу кредит и не получу никакой компенсации за ложные рекламные объявления, и была со мной коротка и груба.
Не останавливайтесь в Best Western, им не хватает еды, бассейн не работает, и они будут извиняться за все. Кроме устранения проблемы. Там реклама не соответствует услуге.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.