Home2 Suites By Hilton Smyrna Nashville

Этот отель нуждается в серьёзном ремонте и обновлении. Номера крошечные, кровать неудобная, а раковина забита. Кроме того, в номере было только кабельное телевидение, и мы не смогли войти в аккаунт Hulu. Завтрак был неплохой, но в целом мы остались недовольны отелем.

К сожалению, это не очень хороший отель. Стены между номерами очень тонкие, и вы буквально можете слышать все с обеих сторон. Я прожил здесь 4 недели, и персонал сделал очень мало, чтобы исправить ситуацию. Я понимаю, что они не строили отель, но их ответ был недостаточно удовлетворительным.
Когда я спросил, могут ли они вызвать полицию, чтобы пожаловаться на громкий шум, один из них даже сказал мне: «Тебе не стоит идти этим путем».
К сожалению, я застрял в компании, в которой работаю, но я вообще не рекомендую это место. Это район с кучей отелей вокруг, и я уверен, что есть что-то получше.

Я был так разочарован в Hilton. На второй день из моей раковины выполз таракан. Они были забронированы для турнира в городе, так что других отелей или номеров не было. Я попросил их немедленно прийти и убрать мой номер, и мне сказали, что они сделают это, когда смогут. 👀👀😩😩👎🏾👎🏾.
Я также попросил, чтобы мне компенсировали мое пребывание, и мне сказали, что они могут приехать только в тот день, когда появился таракан, и они не будут против, если я напишу им плохой отзыв. 🤔🤔👀👀💁🏾‍♀️💁🏾‍♀️😑
Я НЕ ПЛАТИЛ ЗА ЭТОГО ГОСТЯ!
Это был мой последний раз в Hilton. С этого момента Marriott получит мои деньги. Обслуживание клиентов катится в ад!

Все как и ожидалось. Отличное место для проживания. Чисто, хорошая еда на завтрак и добрые люди. Эмили была любезна и дамы, которые заботятся о завтраке. Стоит каждого цента и хорошо представляет бренд. Красивый ландшафт и также ухоженный! Спасибо, что сделали наш визит к моему сыну-военнослужащему на авиашоу замечательным!

Комната была хорошая, кровать приличная, и нам очень понравился бильярдный стол в холле.

Это мой второй раз, когда я останавливаюсь в Home 2 Suites. Итак, тот, что в Смирне, штат Теннесси, оказался тем, чего я и ожидал. Большие комнаты, кухня (без плиты) в этом номере.
Я приехал в апреле, поэтому бассейн был закрыт. Было бы неплохо иметь крытый бассейн или хотя бы джакузи.
Бесплатный завтрак никогда не бывает лучшим. Я ел его один раз, но в остальные 2 дня моего пребывания мы ходили обедать в другие места.
В целом:
Размер комнат хороший, расположение отличное! НО…
Кровать и подушки отстой!
Недостаточно удобств.
Заезд в 15:00.
Завтрак не очень.

В моей комнате на «чистой» посуде были отпечатки пальцев и пятна, а на одном участке пола была какая-то грязь. Ночной портье не был дружелюбным и услужливым. Мне не хотелось расслышать его имя. Но в целом номер хороший и просторный. В номере даже были дополнительные одеяла для дивана-кровати. Много полотенец. В ванной комнате был лосьон, тогда как в большинстве отелей есть только средства для мытья волос и тела. Мне понравилось пребывание в этом отеле.

Персонал расистский, держитесь подальше, всегда грубо со мной, нарушали конфиденциальность, заходили ко мне спящим, продолжали оставаться в номере, пока я спал, затем я пожаловался по телефону, они отменили 2-недельное пребывание, я оставался там 2 недели в месяц в течение 3 месяцев, я хорошо знаю отель. Потом они солгали и сказали, что я причиняю много проблем, это безумие, я прихожу домой уставший и сплю, все, что я делаю, это работаю и сплю. Я искренне жаловался на то, что со мной обращаются иначе, чем со всеми остальными гостями, а потом меня порочат и говорят, что я создаю проблемы, они не сказали, какие именно проблемы, общее расовое заявление.

У нас была небольшая проблема с очень громким вентилятором, нас переселили прямо во время регистрации, без проблем. Персонал был очень дружелюбным. Хозяин даже перестал пылесосить ковры перед лифтом, пока я его ждал. Все сказали доброе утро!

Мы останавливались здесь несколько раз. В двух разных местах, и они были замечательны тем, что смогли провести отпуск вместе с семьей и просто встретиться и поменяться внуками. Очень нравится, что они могут разместить семьи (особенно нашу)

Завтрак должен был быть открыт в 6 утра, однако, подождав до 6:20, мне сообщили, что будет поздно, и подали в 7. Было несколько человек, в том числе двое строителей, которым тоже пришлось пойти и купить завтрак. Нам предложили только бутылку воды.

В этом отеле не было в наличии всего.
Даже половины на кофе было смешно. Завтрак тот же, ни кексов, ничего. В рыночном магазине очень дорого, 4 доллара за бутылку воды на 16 унций. В автомате для льда была плесень, а в автомате с водой тоже.

Хороший, обновленный отель. Пара причин для 4 звезд вместо 5. Когда они приехали, в комнате моих родителей не была убрана. Это нормально, но они должны были им сказать. Это было уже после времени заезда, и мои родители даже остановились у стойки регистрации, чтобы получить ключи-карты. Они вошли в свою комнату и обнаружили неубранные кровати и мешки с мусором на столешницах. В итоге дали им другую комнату. Другая причина в том, что прачечная была закрыта. Я был там с баскетбольной командой, и им нужно было постирать форму перед многодневным турниром. Причина на двери гласила, что они меняют поставщиков. Не знаю, что это значит, но, вероятно, будет хорошей идеей оставить там старые стиральные машины, пока не купите новые. Завтрак был хорошим, и баскетбольная команда наслаждалась бильярдным столом в холле. В вестибюлях также много отличных и удобных мест, где можно посидеть. Остановился бы здесь снова!

Номер, ванная и кухня чистые. Полноразмерный холодильник/морозильник. Кухня полностью оборудована всем необходимым. Большой 55-дюймовый телевизор с плоским экраном в номерах. Дружелюбный персонал, молодая девушка на стойке регистрации определенно очень помогла нам без проблем заселиться раньше. Быстрая регистрация. Бильярдные столы, фозебол, настольный хоккей в вестибюле. Супер подходит для детей. Прачечная включена. Сайт Хороший завтрак. Множество вариантов. Отличный визит.

Мелисса, Кендрик и Диллон просто чудесны! Норма, подавшая завтрак, тоже фантастическая. Когда она вышла пополнить запасы еды, она сказала «доброе утро, доброе утро». Это замечательный отель! Мы живем в паре часов езды и стараемся выбраться из города, и это может стать нашим постоянным местом!

Я забронировал студию с двумя кроватями размера "queen-size" и получил студию с кроватью размера "king-size" без какого-либо уведомления.
Цифровая регистрация не сработала.
В состав горячего завтрака входят только яйца или мясо.
Плитка в ванной рассыпалась и не имела затирки. Пол прогибался.

Я недавно останавливался в отеле Home2 Suites By Smyrna Nashville Tn, и мне не понравилось, что изначально я забронировал номер на период с 19 июля 2024 года по 21 июля 2024 года. Выезд был 21 июля 2024 года, но по прибытии для моей семьи не было доступных люксов с двуспальной кроватью размера «queen-size». Администратор отеля предложил номер с кроватью размера «queen-size», что меня беспокоило, потому что это были выходные, посвященные воссоединению нашей семьи. Ноя это не волновало. Леди из службы поддержки клиентов г-жа Язмин была очень грубой, ей не хватало профессионализма и обычной вежливости, и она приостановила меня, чтобы подключиться к отелю, в котором было указано все, что я сказал раньше. Я трачу 533, 03 доллара на люкс с кроватью размера «queen-size», который, как предполагается, представляет собой люкс с двуспальной кроватью размера «queen-size». Я так расстроен Hilton, это уже второе место, которое я посетил в ЭТОМ ГОДУ, и оно оказалось неправильным! Это неправильно, что они больше не дают своим клиентам то, для чего они зарезервировали, просто, к сожалению, бросают их в комнату. Единственная причина, по которой я поставлю 1 звезду, потому что они подают горячую еду.
Завтрак. Телевизор в номере ВСЮ НОЧЬ показывал синий цвет. Я до сих пор всем сердцем верю, что с меня взяли завышенную сумму.